Herramientas colaborativas para implantar la Web 2.0 en

la empresa.

Un breve repaso.

Presentación elaborada para la tarea "Herramientas colaborativas" del Curso

“TIC Docencia y certificados de profesionalidad 4º edición” de la Fundación Uned.

J. Sevillano octubre 2014

Introducción2

En la actualidad es necesario adaptar el mundo empresarial a las nuevas realidades tecnológicas emergentes, lo que nos agiliza para mantener la competitividad y afianzarnos en nuestro sector profesional.

El objeto de esta presentación es describir las herramientas colaborativas para que este cambio se integre en el trabajo día a día y se convierta en una herramienta para ser mas eficaces.

Objetivos.

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• Formar a los empleados para utilizar las nuevas herramientas con las que trabajaremos en el futuro desarrollo del modelo de negocio.

• Desarrollar hábitos orientados a las buenas prácticas respecto al uso de las nuevas tecnologías.

Metodología.

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• Para el desarrollo de esta acción formativa utilizaremos metodologías activas y participativas, incidiendo en las correspondientes herramientas online que vamos a implantar.

Selección de herramientas colaborativas.

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Para desarrollar nuestro proyecto formativo online utilizaremos las siguientes herramientas:

• Foro.• Wiki.• Facebook (página de empresa).• Telegram.

Herramientas colaborativas (I).

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Foro. Probablemente el sistema vigente en la actualidad mas antiguo de desarrollo de contenidos. Es una aplicación web que da soporte a debates entre los participantes del foro. La idea es compartir opiniones. Su estructura es de árbol y está organizada en categorías, que se asemejan a un tablón de anuncios.

Herramientas colaborativas (II).

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Foro.

Ejemplo de Foro (fuente: http://www.simplemachines.org) .

Justificación de la selección de herramientas colaborativas (I).

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• Utilizaremos un foro moderado como herramienta de formación y distribución del contenido del curso online, así como canal de consultas y retroalimentación del conocimiento a impartir.

Foro

Herramientas colaborativas (III).

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Wiki. Un wiki es un sitio web pensado en el desarrollo rápido de forma colaborativa, aprovechando el conocimiento colectivo. Las páginas pueden ser editadas por los empleados utilizando el navegador web. Los empleados pueden generar, modificar y eliminar contenidos en función de sus conocimientos.

Herramientas colaborativas (IV).

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Wiki. El ejemplo mas popular es la Wikipedia.

Ejemplo de Wiki (fuente: http://es.wikipedia.org)

Justificación de la selección de herramientas colaborativas (II).

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• Utilizaremos un wiki moderado como herramienta colaborativa en la que docentes y discentes pueden aportar los recursos adicionales y complementarios que van localizando a diario y ponerlos a disposición del grupo.

Wiki

Herramientas colaborativas (V).

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Facebook. Página de empresa. Vamos a trabajar sobre la página de empresa en Facebook para reforzar nuestra imagen de marca. Utilizaremos dicha página para que determinado personal de la empresa pueda publicar información y recibir retroalimentación de los clientes.

Herramientas colaborativas (VI).

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Facebook. Página de empresa.

Ejemplo de Facebook de empresa.

Justificación de la selección de herramientas colaborativas.

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• Utilizaremos nuestra página de empresa en Facebook para canalizar las relaciones comerciales con nuestros clientes. Varios departamentos de la empresa colaborarán en ajustar la información corporativa a ofrecer.

Facebook (página de empresa)

Herramientas colaborativas (VII).

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Telegram. Es una herramienta de mensajería instantánea. Dispone además de aplicación de escritorio. Es ideal para comunicarse cuando estás en movilidad y si estas en las oficinas o el almacén puedes tener abierta la aplicación de escritorio y disponer de la ventaja de escribir con el teclado del ordenador.

Justificación de la selección de herramientas colaborativas.

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• Utilizaremos Telegram para establecer comunicaciones inmediatas entre los diversos empleados de la empresa, agilizando la toma de decisiones y facilitando un gran ahorro en el uso de sistemas de telefonía.

Telegram

Bibliografía y Webgrafía.

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(2014) Curso TIC Docencia y certificados de profesionalidad, 4ª edición (Módulo 1. Introducción al e-learning. Unidad didáctica 2. Herramientas colaborativas). Madrid: Fundación Uned.

Agudo, A.F., Box, R., Chaparro, J., Fumero, A., Hernández, A., Hidalgo, A. y Pascual, F. J. (2011). La empresa 2.0. 5 historias para triunfar con los medios sociales. Madrid: Instituto Madrileño de Desarrollo. Gómez, A. (2013). Colección e-commerce para Pymes. (Libro 1). Mi negocio en un entorno digital. Madrid: Editorial Cinco Días.

Gracias.

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Gracias por su atención.