Beauty and the Beast

HALANGAN KOMUNIKASI

Bab 3 : Kemahiran Komunikasi

Beauty and the Beast

Komunikasi –proses pemindahan maklumat dan pemahaman daripada satu pihak kepada satu pihak yang lain.

Kemahiran komunikasi -kemampuan atau kebolehan seseorang untuk menyampaikan mesej kepada pihak lain dengan cekap dan berkesan.

Halangan Komunikasi –

gangguan yang berlaku ketika

proses komunikasi.

Definisi

Beauty and the Beast

Halangan Komunikasi

Fizikal Psikologikal

Sosiologikal

Semantik

Beauty and the Beast

Halangan Komunikasi(Fizikal)

• Gangguan secara langsung atau nyata.

Definisi

• Bunyi bising daripada mesin, radio, telefon dll.

• Suasana yang tidak selesa, pejabat yang kotor dll

Contoh

Beauty and the Beast

Halangan Komunikasi(Psikologikal)

• Berlaku disebabkan oleh persepsi yang berbeza antara penerima dan penghantar mesej.

Punca

• Tanggapan yang salah terhadap loceng kecemasan kebakaran.Contoh

Beauty and the Beast

Halangan Komunikasi(Sosiologikal)

• Wujud disebabkan perbezaan dari segi persekitaran budaya, sosial dan latar belakang.Punca

• Penggunaan bahasa,• Faktor budaya,• Umur dll

Contoh

Beauty and the Beast

Halangan Komunikasi(Semantik)• Berlaku disebabkan oleh makna

sesuatu perkataan dapat ditafsirkan lebih daripada satu cara oleh penerima.

Punca• Semak,• Nilai,• Perang dll.

Contoh

Beauty and the Beast

Beauty and the Beast

Beauty and the Beast

Beauty and the Beast

Refleksi dan sesi soal jawab

Terima kasih

Beauty and the Beast

Beauty and the Beast