Embed Size (px)
Citation preview
HABLAN LOS
GURÚS
Taller de Liderazgo
1
Joseph Boyett y Jimmie Boyett, Hablan los Gurús.
Norma.
Contenido
2
Características de los líderes
- Ingredientes básicos del liderazgo. Warren Bennis
- Las siete megahabilidades del liderazgo. Burt Namus
- Las características de los líderes basados en los valores. James
O´Toole
- Los siete hábitos de la gente altamente exitosa. Stephen Covey
- Las ocho características perceptibles de los líderes centrados en sus
principios Stephen Covey
Atributos del liderazgo
- Max DePree
- John Gardner
Evaluación de potencial del liderazgo
Qué tienen los lideres en común
Nueve leyes naturales del liderazgo Warren Blank
Que hacen los líderes
Deberes y responsabilidades de los líderes
1.- De estratega a visionario
Que es una visión
Una visión interesante
Enfoque sistemático para desarrollar una visión.
Burt Nanus
3
2.- De comandante a narrador de historias
3.- De arquitecto de sistemas a agente de cambio y servidor
Actuar como agentes de cambio
Servir a los demás. Claves para diferenciar al líder servicial del tradicional
Se puede aprender a liderar
Podemos aprender a ser líderes
La genética y la primera infancia
Educación
Experiencia
Fracasos
Formación objetivo
El liderazgo una cuestión de conjunto
Características de los líderes4
5
Ingredientes básicos del
liderazgo.
Warren Bennis
Ingredientes básicos del liderazgo.
Warren Bennis
• Tiene una idea clara sobre lo que quiere hacer y la fuerza para realizarloVisión
• Ama lo que hacePasión
• Tiene conocimiento de si mismo, franqueza y madurez
• Conoce sus fuerzas y sus debilidades Integridad
• Se gana la confianza de los demásConfianza
• Se lo cuestiona todo y quiere aprender lo máximo posibleCuriosidad
• Desea tomar riesgos, experimentar y probar cosas nuevasOsadía
6
7
Las siete megahabilidades del
liderazgo.
Burt Namus
Las siete megahabilidades del
liderazgo. Burt Namus• Mantiene su vista firme en el horizonte
Visión de Futuro
• Regula la velocidad, la dirección y el ritmo del cambio en la organización
Dominio de los cambio
• Es un constructor en la institución
Diseño de la organización
• Está comprometido a promover el aprendizaje organizacional
Aprendizaje anticipado
• Tiene habilidad para hacer que las cosas sucedan
Iniciativa
• Inspira a otros a tener ideas y confiar entre ellos
Dominio de la independencia
• Es serio, honesto, tolerante, confiable, cuidadoso, abierto, leal y comprometido
Altos niveles de integridad
8
9
Las características de los líderes
basados en los valores.
James O´Toole
Las características de los líderes basados
en los valores. James O´Toole
Integridad
Confianza
Sabe escuchar
Respeto por los
seguidores
Nunca pierde de vista sus objetivos ni
compromete sus principios
Refleja los valores y aspiraciones de sus
seguidores.
Pone a prueba las ideas, explora todas las ideas
posibles consecuencias y transmite opiniones
Es líder de líderes. Cree apasionadamente en lo
que hace y dice
10
11
Los siete hábitos de la gente
altamente exitosa.
Stephen Covey
Los siete hábitos de la gente
altamente exitosa. Stephen Covey
Ser proactivo
Es responsable de su propio comportamiento. No culpa
a las circunstancias , ni a sus condiciones por su
conducta Empezar con el fin
en mentePuede visualizar el futuro que quiere conseguir.
Tiene una idea clara de dónde quiere ir y lo que
quiere conseguirPoner las cosas
importantes en su lugar
Vive una vida disciplinada. Se centra en aquellas
actividades de gran importancia aunque no
necesariamente importantes
Pensamiento ganar
ganar
Sinergía
Intentar primero entender, y
luego ser entendido
Cree que hay mucho para todo el mundo. No cree en
que para que una persona triunfe, otra tiene que
fracasar
Es creativo, pionero, explorador. Cree que el todo es
más importante que la suma de las partes
Escucha con la intención de entender
profundamente a la otra persona
Afinar Busca continuamente mejorar, innovar y refinar.
Siempre quiere aprender algo nuevo
12
13
Las ocho características perceptibles de
los líderes centrados en sus principios.
Stephen Covey
Las ocho características perceptibles de los
líderes centrados en sus principios.
Stephen Covey
Aprendizaje continuado
• Intenta formarse, asistir a cursos, escuchar, preguntar
Orientación de servicio
• Ve la vida como una misión, no como una carrera
Irradia energía positiva
• Es alegre, agradable, feliz, optimista, positivo
Cree en otras personas
• No sobrerreacciona ante los comportamientos negativos, no guarda rencores, no etiqueta.
14
Continuación …
Lleve una vida
equilibrada
• Es equilibrado, moderado, templado, sabio, sensible, simple, directo, no manipulador, activo
Ve la vida como una aventura
• Es valiente, imperturbable, un explorador totalmente flexible que salva su vida
Sinergia
• Es un catalizador productivo y sabe actuar sobre los cambios inteligentemente
Comprometido
• Con el ejercicio físico, mental, emocional y espiritual para auto renovarse
15
16
Atributos del liderazgo.
Max DePree
Atributos del liderazgo.
Max DePree
• Demuestra integridad en su comportamientoIntegridad
• Permite que sus seguidores hagan aquello que mejor saben hacerConfianza
• Muestra intuición aguda, sabiduría y buen juicioPerspicacia
• Comprende las preocupaciones, ansias y luchas del espíritu humano
Preocupación por el espíritu humano
17
Continuación…
• Se enfrenta a decisiones serias. Actúa con honestidad
Valentía en las reacciones
• Tiene una perspectiva amplia de la condición humana que responde a muchos tipos de vista
Sentido del humor
• Acepta la responsabilidad de aprender frenéticamente
Energía intelectual y curiosidad
• Es capaz de moverse continuamente del presente al futuro. Construye sobre el trabajo de sus antecesores
Respeto al futuro, atención al
presente y comprensión del pasado
18
Continuación …
• No actúa según se le antoja
Previsibilidad
• Su visión es lo suficientemente amplia como para contener multitudesAmplitud
• Sabe dar sentido al caosComodidad con las ambigüedades
• Se detiene a hacer y responder preguntas. Escucha los problemasPresencia
19
20
Atributos del liderazgo.
John Gardner
Atributos del liderazgo. John Gardner
• Tiene un nivel de energía elevado y es resistente físicamente
Vitalidad física y resistencia
• Puede combinar datos firmes, datos cuestionables e intuiciones para llegar a una conclusión
Inteligencia y buen juicio en sus actuaciones
• Tiene un impulso que lo lleva a querer tomar la iniciativa en situaciones difícilesBuena voluntad
• Conoce lo que tiene entre manosCompetencia en las
tareas
21
Continuación…
• Comprende a los seguidores con los que trabaja
Comprensión por sus seguidores y sus necesidades
• Saca todo el provecho posible a sus razones y comprende sus sensibilidades
Habilidad en el trato con las personas
• Tiene una presión que lo impulsa a lograr resultados
Necesidad de logro
• Se comunica persuasivamente, impulsa a la gente a actuar
Capacidad para motivar
• Está deseando tomar riesgos. Nunca abandona. Se mantiene en la carrera
Valentía, resolución, firmeza
22
Continuación…
• Tiene una extraordinaria habilidad para ganarse la confianza de la gente
Capacidad para ganarse la confianza de la gente
• Realiza las tareas directivas tradicionales perfectamente, establece objetivos y prioridades
Capacidad para dirigir, decidir y establecer prioridades
• Confía en que otros reaccionarán positivamente a su oferta de liderazgo
Confianza
• Se siente impulsado a asumir responsabilidadesInfluencia, dominio, asertividad
• Puede cambiar el enfoque, rápidamente y sin dudar, de una táctica fallida a otra diferente
Adaptabilidad, flexibilidad en el enfoque
23
Evaluación de potencial del
liderazgo
Escucha
Visionario
Asertivo
Alegre
Comprometido
Disciplinado
Enérgico
Firme
Flexible
Maduro
Estable
Tenaz
Productiva
Feliz
Serio
Sensato
24
¿Qué tienen los líderes en
común?
Seguidores de buena voluntad
“Los seguidores, son el elemento fundamental
que define a todos lo líderes en todas las
situaciones”. Warren Blank
Cuando nos centramos en la relación líder-seguidor en
vez de en los rasgos personales de los líderes,
comportamientos o hábitos, empezamos a ver a los
líderes y al liderazgo desde una nueva perspectiva.
Warren Blank lo traduce en sus “Nueve leyes naturales
del liderazgo”
25
Nueve leyes naturales del
liderazgo. Warren Blank
1. Un líder tiene seguidores de buena voluntad
2. El liderazgo es un acción reciproca
3. El liderazgo sucede igual que sucede un
acontecimiento
4. Los líderes hacen uso de su influencia
incluso por encima de su autoridad formal
5. Los líderes actúan sobrepasando los límites
de los procedimientos definidos por sus
organizaciones
26
continuación…
6. El liderazgo implica riesgo e incertidumbre
7. No todo el mundo seguirá la iniciativa de un
líder
8. Conocimiento crea el liderazgo
9. El liderazgo es un proceso de auto
referencias, los líderes y los seguidores
procesan la información según un sistema de
referencias subjetivas e internas
27
¿Qué hacen los líderes?
Directivos
Hacen las cosas
correctamente
Se interesan por la
eficiencia
Administran
Mantienen
Líderes
Hacen las cosas
correctas
Se interesan por la eficacia
Innovan
Desarrollan
Directivos
Se centran en los programas y las
estructuras
Confían en el control
Hacen hincapié en las
tácticas, estructuras y sistemas
Tienen una visión a corto plazo
Líderes
Se centran en las personas
Confían en la confianza
Hacen hincapié en la filosofía, en los valores de la esencia y en
objetivos
Tienen una visión a largo plazo
28
Deberes y responsabilidades de
los líderes
Los gurús dejan de dar importancia a ciertas
actividades que habían sido consideradas
importantes y hacen hincapié en diferentes
papeles y responsabilidades para el líder.
Subrayan tres cambios fundamentales en los
deberes y responsabilidades de los líderes:
De estratega
A visionario
De Comandante
A narrador de
historias
De arquitecto de
sistemas
A agente de
cambio y servidor
29
1.- De estratega a visionario
Pasado
Los directivos “exploraban
sinergias empresariales”
Se esforzaban por articular sus proyectos estratégicos
Presente
Los líderes se centran más en desarrollar una visión para sus organizaciones
Los líderes deben ser comprometerse con la organización
30
¿Qué es una visión?
Un “futuro realista, creíble, atractivo para la
organización… una idea tan motivadora que
en efecto hace que el futuro arranque en
segunda, provocando las habilidades, talentos
y recursos necesarios para que
suceda, señalando el camino que necesitan
saber, y hacia donde pretende ir”
31
Una visión interesante...
• Da sentido a los cambios que esperamos
• Evoca una imagen positiva
• Crea orgullo, energía y sentido de cumplimiento
• Es memorable
• Es motivante
• Es idealista
• Clarifica objetivos y la dirección
32
Enfoque sistemático para desarrollar
una nueva visión. Burt Nanus
Pasos del proceso Cuestiones centrales
Hacer inventarios, comprender el
estado actual de la organización
En que tipo de negocio etamos
metidos
Examinar la realidad, esbozar la
visión
¿Quiénes son los accionistas más
importantes y cuáles son sus
necesidades?
Establecer el contexto de la
visión, posicionar la organización
en su ambiente futuro
¿Qué desarrollos futuros podrían
influir en su visión?
Elegir la visión, definir y
empaquetar la nueva visión
¿Cuáles son las visiones
alternativas?
33
Mientras que los estrategas
pueden ordenar y mandar,
los visionarios deben estimular
y seducir
34
2.- De comandante a narrador de
historias
“Una de las claves --o quizá la clave– del
liderazgo… es la comunicación eficaz de una
historia”
Las historias dice Gardner son “una parte
fundamental de la vocación del líder”
35
Gardner propone algunas ideas sobre qué son
las historias correctas y la forma correcta de
contarlas.
Las mejores historias hablan del tema de la identidad
• Las historias más impactantes sobre la identidad reflejan rasgos personificados por los líderes
Todas las historias de los líderes, para atraer la atención, deben competir con historias existentes
• Las historias son aceptadas más fácilmente si concuerdan con las mentes de cinco años
En la narración de historias, la forma es tan importante como el contenido
36
3.- De arquitecto de sistemas a
agente de cambio y servidor
La gente no necesita
lideres para que le haga
hacer lo que ya está
haciendo El nuevo liderazgo
tiene que ver con el
cambio, y éste es
muy diferente del
que había en el
pasado
37
Los líderes crean culturas que promueven la
iniciativa empresarial, aumentan la
competencia a nivel interno y animan a la
gente a cuestionar las estrategias
empresariales:
Actuar como agentes de cambio
Servir a los demás
38
Actuar como agentes de
cambio
Obligan a la gente a pensar y prepararse para
un futuro incierto
Piden retos de sabiduría convencional
Se concentra menos en dirigir y controlar el
comportamiento de los empleados y más en
desarrollar sus capacidades de iniciativa y
apoyar a sus ideas
Va a la cabeza para limpiar el camino
39
Servir a los demás. Claves para diferenciar
al líder servicial del tradicional
El líder servidor hace preguntas que ayudan a descubrirqué es lo que él o ella pueden hacer para descubrir
Cree que la organización más productiva es aquella en laque “la mayor parte de las acciones que se llevan a caboson voluntarias
Lo primero son las personas. Tiene sentido del humor yla habilidad de saber reír
Resalta el comportamiento ético y el etilo de vidaholístico
40
Continuación…
Cree que la competencia debe ser eliminada, servir ycompetir son antitéticos
Escucha, enseña y ayuda a los miembros del grupo aque hagan las preguntas adecuadas
Tiene tiempo para las personas
Interactúa con sus seguidores
41
Continuación…
La competencia debe ser eliminada. Servir y competir esantitéticos
Escucha, enseña y ayuda a los miembros para hacer lasrecomendaciones oportunas
Cree que la máxima prueba del liderazgo es responder a laspreguntas ¿Han crecido como personas éstos a los que heservido? ¡son ahora más sanos, listos., libres?
Tiene tiempo para las personas
Interactúa con sus seguidores
42
¿Se puede aprender a liderear?43
El liderazgo es
Se pueden
enseñar
Carácter Juicio
“El liderazgo debe y puede ser
aprendido”
¿Podemos aprender a ser
líderes?44
Si No
Podemos dominar:
•Teorías
•Estrategias
•Tácticas de
liderazgo
Lo que no podemos
adquirir fácilmente:
•Sentimientos
•Intuiciones
•Emociones
•Sutilezas
•Deseos
•Empatía
•Euforia
La genética y la primera
infancia45
El potencial de liderazgo de una persona se
ve favorecido si esta persona ha nacido con
capacidades mentales y físicas
razonablemente buenas, y si ha tenido en su
infancia experiencias que lo han acercado al
liderazgo.
Educación 46
Para aprender a liderar uno necesita un tipo
de educación (no formación)Educación Formación
•No lleva a las técnicas sino a la
información y al conocimiento
•Implica un estudio de la
experiencia personal para
encontrar ideas
•Desarrolla las técnicas y
habilidades
•Hace que la gente sea igual por
que todos aprenden lo mismo
Lee Bolman y Terrence Deal47
•Poesía
•Literatura
•Música
•Arte
•Teatro
•Historia
•Filosofía
•Danza
•Ciencia
•Literatura
•Matemáticas
•Historia
•Religión
•Psicología
•Sociología
•Drama
Lee Bolman y Terrence
Deal John Gardner
Experiencia 48
Se necesita experimentar el liderazgo al inicio
de la carrera, este tipo de experiencias
parecen esenciales para desarrollar una
amplia gama de habilidades y perspectivas de
liderazgo por que enseñan a las personas las
dificultades del liderazgo y su potencial para
producir cambios
Los fracasos49
Parecen ser la chispa que enciende las
primeras lecciones del liderazgo.
Los problemas moldean a las personas.
“En ese preciso momento en que el hierro penetró
en mi alma, fue cuando me dio la fortaleza que
necesitaba para llegar a ser un líder de primera
categoría”
Margaret Thatcher
La formación objetiva50
La formación puede ser muy valiosa si está
enfocada hacia unas habilidades específicas.
La formación puede pulir y perfilar sus
habilidades de liderazgo, pero no construye
las bases del liderazgo. Éstas vienen de
mucho antes que la formación
Los genes y las experiencias de
la primera infancia proporcionan
la disposición para el liderazgo
Una educación en humanidades
configura la extensa base del
conocimiento
La experiencia proporciona la
sabiduría que se deriva de poner
en práctica el conocimiento
La formación pule el
comportamiento en áreas
específicas, como puede ser la
comunicación
El liderazgo es una cuestión de
conjunto 51
52
Gracias por su atención…
