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Descripción básica de Grupos de Interés
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¿Qué son los
Grupos de interés
o stakeholders ?
Los grupos de interés (stakeholders) son los actores sociales con los que se
relaciona la compañía, los cuales son afectados positiva o negativamente por la
acción de la empresa y pueden afectar a la misma en un momento determinado.
La empresa tiene una responsabilidad – que da lugar a obligaciones concretas frente a diferentes públicos o grupos porque los stakeholders tienen intereses (exigencias o demandas) legítimos referentes por ejemplo, a la seguridad del producto, a la no discriminación en el trabajo, a la protección del medio ambiente, etc.
¿ Quiénes son los stakeholders ?
EMPRESA
INVERSORES
INVERSORES PARTICULARES
INVERSORES INSTITUCIONALES
ANALISTAS
CONSUMIDORES
CONSUMIDORES EN GENERAL CLIENTES
GOBIERNO
NACIONAL
LOCAL
INTERNACIONAL
ONG’S
COMUNIDAD
PÚBLICO EN GENERAL
GRUPOS MEDIOAMBIENT
PROVEEDORES
PROVEEDORES SOCIOS
EMPLEADOS
ANTIGUOS
EMPLEADOS
SINDICATOS/ ASOCIACIONES
EMPLEADOS
MINORIAS MUJERES
Diferentes tipos de stakeholders
Stakeholders primarios: son aquellos que tienen un interés directo en la organización y su éxito
Stakeholders secundarios: son aquellos que tienen un interés público o especial en la organización
Clasificaciones de stakeholders
Otros
Cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresarial, hablamos de Stakeholders...
Las empresas “responsables” son conscientes que son el centro de atención de una compleja red de stakeholders, con intereses en muchos casos contrapuestos
Universidad Externado de Colombia, © Gustavo A. Yepes López, Consultoría Andesco Luis Perera A, PricewaterhauseCoopers Consultoría Andesco Pacto Global Colombia. www.pactoglobal-colombia.org Acueducto de Bogotá. E.S.P. Área de Responsabilidad Social. Andesco, Cámara de Comunicaciones y de RSE www.andesco.org.co
BIBLIOGRAFÍA