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El control de la calidad.- acciones
dirigidas a garantizar el
cumplimiento de los requisitos
funcionales
El argumento de la calidad.- orientado a
proporcionar confianza en su cumplimiento
mediantes métodos de estandarización y
medición
Aportaciones básicas al
diseño de las organizaciones
DISEÑO DE ORGANIZACIONES Y RELACIONES CON LA GESTION DE CALIDAD
Planificación de calidad.- se
establecen las políticas y los
objetivos de esta y se especifican los
procesos necesarios
Un sistema de gestión de calidad es un conjunto de elementos mutuamente
relacionados o que interactúan entre sí
E N F O Q U E C O N T IN G E N T E
Sistem a s so cio te cn ico s.- R ecoge lo s avan ses d e las re lacion es h u m an as e in corp o ra e l en foq ue sistem atico .
Sistem a s m eca n ico s y o rgan ico s.- V ien e d eterm in ad o p or u n con ju n to d e variab les in d ep en d ien tes.
teo ria d e la co n tin gen cia .- Señ ala la estrru ctu ra d e o rgan izacio n es q u e m ejor p u ed a resp on d er a cad a u n a d e las situ acio n es.
LA RELACIÓN ESTRATEGIA-ORGANIZACIÓN
La estrategia y la estructura están relacionadas, esta reciprocidad hace que la estructura se derive o se presente después de la elección de la estrategia de la empresa.
Crear una estructura organizacional que en efecto apoye la estrategia de la empresa no es cosa fácil, sobre todo si se considera la incertidumbre
DIMENSIONES Y VARIABLES DE DISEÑO ORGANIZATIVO
En la medida que las organizaciones crecen, desarrollan roles más
especializado y se definen departamentos formados también por
el criterio de especialización. Las dimensiones organizacionales
corresponden a dos tipos: estructurales y Contextuales.
El Tamaño:Es la magnitud de la organización, según se refleja el número de personas
La cultura:Es el conjunto de valore, creencias y normas claves compartidas por los empleados estos valores se pueden corresponder al comportamiento ético
Tecnologia Organizacional: Se refiere a las altas herramientas técnicas y acciones para transformar la producción se refiere a como se producen bienes y servicios.
El Entorno: Son los elementos fuera de los límites de la organización.
Dimensiones y variables de diseño
Dimensiones y variables de
comportamiento
En relación con las definiciones expuestas, la autora indica que se puede observar semejanzas
entre las definiciones al declarar que el CO es la interacción,
relación entre personas, grupos individuos y la
organización
”Es una disciplina académica que surgió como un conjunto
interdisciplinario de conocimientos para estudiar el
comportamiento humano en las organizaciones”.
Chiavenato Idalberto (2009:6).
Por lo que se debe tener en cuenta que cada persona es un
fenómeno multidimensional sujeto a las influencias de
diversas variables
Modelo heurístico
general de diseño
y secuencia
propone un método heurístico para resolver el problema de secuenciación para sistemas Flow Shop Estrictos con Buffer Ilimitados, con una función objetivo que consiste en la minimización del tiempo de procesamiento de la última orden en el sistema, es decir, el makespan.
La solución del problema se basó en la creación de un método de aproximación que presenta dos fases: la primera, donde se obtiene una secuencia inicial a través de una heurística constructiva y la segunda fase, donde se aplica una heurística de mejora, que toma como base la respuesta encontrada en la fase anterior, y a través de una serie de iteraciones se generan respuestas alternas dentro de las cuales se escoge la mejor secuencia.
Palabras clave: Buffer Ilimitado, Eficacia, Flow Shop Estricto, Indicadores de desempeño, Método heurístico, Secuenciación.
ENTORNO PODER El entorno comprende prácticamente todo lo ajeno a la organización: su “tecnología, la naturaleza de los productos, clientes y competidores
Las organizaciones no siempre adoptan las estructuras más adecuadas parea sus condiciones impersonales sus tamaños, sus edades y sistema técnico, o la estabilidad, complejidad, diversidad u hostilidad de sus entornos.
SISTEMA TÉCNICOPor sistema técnico vamos a entender los “instrumentos colectivos” que se utilizan en el núcleo de operaciones para transformar los factores de producción en productos.
Podemos distinguir en el sistema técnico, dos dimensiones principales: Carácter regulador, Sofistificación
CIRCUNSTANCIAS O FACTORES DE CONTINGENCIAEDAD Y DIMENSIÓN Disponemos de un considerable cuerpo de resultados sobre las
repercusiones de la edad y el tamaño en la estructura,
La combinación de los principios antes expuestos y el m ayor o menor énfasis de los m ism os permitirán diseñar unos m odelos o form as específicas de la estructura de organización.
Dim ensiones organizativas
del m odelo
Secuencia guía básica de diseño organizativo
El diseño organizativo de las organizaciones “es un proceso integral, sistemático y proactivo en el cual los miembros de estas se implican en el diseño (conjugando las aspiraciones personales y colectivas) en correspondencia con la situación, para ordenar coherentemente las organizaciones de forma tal que cumplan su misión”. (Castellanos, 1998)
Relaciones entre el diseño de la
organización y los principios de GCT.
Por un lado, algunos autores consideran que los principios de GCT deben de ser el fundamento del diseño de Modelos de Integración.Por otro, se considera que dentro del proceso de integración, estos principios deben de estar presentes pero no deben de ser incorporados a la estructura del Modelo.
Repercusión de la gestión de calidad sobre
el diseño de puestos
La definición del papel a desempeñar por cada uno de los miembros de la organización y el modo en cómo se desea que éstos actúen, viene condicionada por: el modo en el que la dirección concibe y define la misión de la organización y sus resultados, la ordenación del sistema técnico y por el diseño de la estructura de la organización.
Repercusión de la aplicación de la gestión de calidad sobre los roles desempeñados por la alta dirección.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad surge por una decisión estratégica de la alta dirección,
motivada por intenciones de mejorar su desempeño, porque están desarrollando un sistema de mejora
continua para dar una guía de actuación clara y definida al personal sobre aspectos específicos del trabajo; para
obtener la certificación por una tercera parte de su sistema de gestión.
