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Universidad Fermín toro vice-rectorado académico
Facultad de ciencias Económicas y sociales Escuela de administración
Alumna :
Neymary Sivira
HERRAMIENTAS ESTADISTICAS
Existen Siete Herramientas Básicas que
han sido ampliamente adoptadas en las
actividades de mejora de la Calidad y
utilizadas como soporte para el análisis y
solución de problemas operativos en los
más distintos contextos de una
organización.
HOJA DE CONTROL
IMPRESO CON FORMATO DE TABLA O DIAGRAMA
ES UN
OBJETIVO
ES
REGISTRAR Y REUNIR DATOS MEDIANTE UN
METODO SENCILLO Y
SISTEMATICO
METODOLOGIA DE APLICACIÓN
SE BASAN EN
DETERMINAR CLARAMENTE EL
PROCESO O SUJETO A OBSERVACION
OBTENER LOS DATOS DE UNA MANERA CONSISTENTE Y
HONESTA
DISEÑAR UNA FORMA CLARA Y FACIL DE
USAR
PRINCIPALES APLICACIONES
SE USAN
EXAMINAR O VERIFICAR ARTICULOS DEFECTIVOS
Examinar o analizar la
localización de defectos.
En la mejora de la calidad
Histograma
Es la
presentación de datos en forma ordenada, mediante un grafico constituido por rectángulos de igual ancho y altura proporcional a las cantidades que
representan
Objetivo
Es
Permite ver pautas que son difíciles de observar en una
simple tabla numérica,
Metodologías de aplicación
Son
Determinar el rango de los
datos
Calculo del numero de
clase
Calculo de longitud de
clase
construir los intervalos de
clases
realizar tabla de
frecuencias
identificar y
clasificar el patrón de variación;
graficar el
histograma
Principales aplicaciones
Muestra el comportamiento del
problema siempre apoyado en hechos y
datos reales.
Se usa para visualizar y entender con la finalidad de evidenciar tendencias, comportamientos
anormales, variaciones significativas, etc.
su Las
Diagrama de Pareto
es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras.
Es una
Sus
Objetivo
Es
Permite asignar un orden de prioridades a los problemas o
causas que los generan.
Metodología de aplicación
Son
Seleccione qué clase de problemas se van a
analizar
Decida qué datos va a necesitar y cómo
clasificarlos
Defina el método de recolección de los datos y el período de duración de
la recolección.
Diseñe una tabla para el conteo de datos con
espacio suficiente para registrarlos.
Elaborar una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de categorías , los totales
individuales, los totales acumulados, la composición porcentual y los porcentajes acumulados
Principales aplicaciones
Sus
Son
facilita el estudio comparativo de
numerosos procesos dentro de las industrias o
empresas comerciales
Para identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de
la calidad.
Para evaluar los resultados de los
cambios efectuados a un proceso comparando sucesivos diagramas
obtenidos en momentos diferentes
Para identificar oportunidades para
mejorar
Diagrama de cauda o efecto
Es una
técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las
relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar
contribuyendo para que él ocurra.
Fue desarrollado
en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en
Tokio
Objetivo
Facilita en forma notable el
entendimiento y compresión del proceso,
ya que es necesaria la participación de todo el personal involucrado en
el proceso para su construcción y uso
Es
Es
Permite
constituye un valioso auxiliar para visualizar, discutir, analizar y
seleccionar las bases relevantes que conducen a un resultado
determinado.
un equipo identifique,
explore y exhiba gráficamente, con detalles
crecientes, todas las posibles causas relacionadas con un
problema o condición a fin de descubrir sus raíces
Que
Importancia
Diagrama de dispersión
representación gráfica de la relación entre dos variables, muy
utilizada en las fases de Comprobación de teorías e
identificación de causas raíz.
Es una
Es
establecer el grado de correlación existente entre
dos factores, dos variables o dos causa; si existe
correlación al controlar la(s) variable(s) independiente(s), se está controlando el efecto
del factor dependiente
Objetivo
Aplicación
Es de
PARA TODOS AQUELLOS ESTUDIOS EN LOS QUE ES
NECESARIO ANALIZAR RELACIONES ENTRE
FENOMENOS O EFECTOS Y RELACIONES DE CAUSUALIDAD
Se utilizan para estudiar la variación
de un proceso y determinar a que
obedece esta variación.
BEBEFICIOS
Se trata de una herramienta especialmente útil para estudiar e
identificar las posibles relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos
diferentes de variables.
GRAFICA DE CONTROL
herramienta estadística utilizada para evaluar la
estabilidad de un proceso.
ES UNA
IDEADOS
FUERON
POR
Shewhart durante el desarrollo del control
estadístico de la calidad.
VENTAJAS
Permite distinguir entre causas aleatorias y específicas de variación de los procesos, como guía de actuación de la
dirección.
vigilar la variación de un proceso en el tiempo, probar la efectividad de
las acciones de mejora emprendidas, así como para estimar
la capacidad del proceso.
UTILIDAD
Ayudan a la mejora de procesos, de forma que se comporten de manera
uniforme y previsible para una mayor calidad, menores costes y mayor
eficacia. Proporcionan un lenguaje común para el
análisis del rendimiento del proceso.
ESTRATIFICACION
método consistente en clasificar los datos disponibles
por grupos con similares características
UTILIDAD
UTILIDAD
Permite aislar la causa de un problema,
identificando el grado de influencia de ciertos
factores en el resultado
de un proceso.
puede apoyarse y servir de base en distintas
herramientas de calidad, si bien el histograma es el modo más habitual de
presentarla.
permite aislar la causa de un problema, identificando el grado de influencia de ciertos factores en el
resultado de un proceso, la estratificación puede apoyarse y
servir de base en distintas herramientas de calidad.
ES LA
BASE
PARA
otras herramientas, como el Análisis de Pareto, y se utiliza
conjuntamente con otras herramientas, como los Diagramas
de dispersión.
ES UN SU
