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Introdução ao Gerenciamento de Riscos em Projetos a partir de material preparado para evento da Brasil Telecom e conteúdos do curso de gestão gratuito da X25 - www.correntecritica.com
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Diretoria Adjunta de Ações Competitivas e DesempenhoDiretoria Adjunta de Ações Competitivas e DesempenhoVice-Presidência de OperaçõesVice-Presidência de Operações
ProgramaProgramaAprimorando talentos,Aprimorando talentos,melhorando resultadosmelhorando resultados
“O Caminho do Risco é o Sucesso, o do acaso é a sorte” (Raul Seixas, Caminhos)
Peter Berndt de Souza Mello, SpS, PMP
Spider Management Technologies do Brasil
X25 Treinamento e Consultoria
Introdução ao Gerenciamentode Riscos em Projetos
Introdução ao Gerenciamentode Riscos em Projetos
4
Segundo o PMBOK, um risco é
"um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos
objetivos do projeto"
(glossário, pg.376).
5
Pequenos riscos trazem pequenas ameaças
e pequenas oportunidades
6
Grandes riscos trazem grandes oportunidades,
mas com maiores ameaças.
7
O Guia PMBOK define seis processos de Gerenciamento de Riscos:
8
9
O Planejamento do
Gerenciamento de Riscos é o processo de decidir como
abordar e planejar as
atividades de gerenciamento de risco para um projeto
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A identificação dos riscos envolve as atividades
necessárias para
determinar quais os riscos podem afetar o
projeto e documentar
suas características
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A análise qualitativa de
risco é o processo de avaliação do
impacto e probabilidade
de riscos identificados
12
A análise quantitativa de risco tem como
objetivo analisar
numericamente a probabilidade de cada risco e
de sua respectiva
conseqüência nos objetivos
do projeto
13
O plano de resposta ao
risco é o processo de
desenvolvimento de
opções/ações para melhorar oportunidades
e reduzir ameaças para os objetivos do
projeto
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Monitoramento e controle do
risco é o processo
utilizado para manter a
integridade da lista de riscos e suas respostas, identificando
riscos residuais e novos riscos
15
No segundo semestre de 2008,
o PMI lança o“Practice Standard for
Project Risk Management” contendo detalhes sobre os
processos descritos no PMBOK e incluindo um apêndice com modelos
e exemplos de técnicas e ferramentas.
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• Como um projeto atrasa um ano ?
• UM DIA DE CADA VEZ
“O Caminho do Risco é o Sucesso,
o do acaso é a sorte”
Tirando os Riscos do Papel
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• Somente através do Gerenciamento Ativo de Riscos podemos reduzir nossa dependência em relação a SORTE e efetivamente trabalhar em função do SUCESSO do projeto.
Tirando os Riscos do Papel
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• Diferente dos demais animais, o ser humano é capaz de entender o relaciona-mento entre o futuro desconhecido e o passado irreversível, no qual podemos antecipar eventos e agir para influenciar seu impacto sobre nós (transição).
Tirando os Riscos do Papel
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
Transição
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• Para ampliar a transição, utilizamos a REMEMORAÇÃO e a PREVISÃO como formas de aprender com o passado e aplicar as lições no futuro.
Tirando os Riscos do Papel
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
TransiçãoPassadoIrreversível
FuturoDesconhecidoTransição
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• Olhar o passado e identificar que situações aconteceram similares ao presente;
•Determinar que impacto os eventos passados produziram;
•Determinar o que poderia ter sido feito quando estes eventos aconteceram;
R E M E M O R A Ç Ã O
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
TransiçãoPassadoIrreversível
FuturoDesconhecidoTransição
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•Determinar o que poderia ter sido feito antes destes eventos terem acontecido;
•Determinar que indicadores nós tivemos de que estes eventos estavam por acontecer.
R E M E M O R A Ç Ã O
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
TransiçãoPassadoIrreversível
FuturoDesconhecidoTransição
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•Olhar o futuro para ver o que poderá acontecer;
•Determinar que impacto estes eventos futuros poderão ter;
P R E V I S Ã O
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
TransiçãoPassadoIrreversível
FuturoDesconhecidoTransição
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•Planejar o que poderia ser feito se estes eventos venham ocorrer;
•Agir antecipadamente;
•Procurar por indicadores precoces.(early warnings – primeiros indicadores)
P R E V I S Ã O
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
TransiçãoPassadoIrreversível
FuturoDesconhecidoTransição
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• Ferramentas de acompanhamento são uma forma de lidar ativamente com riscos
Tirando os Riscos do Papel
25
• Ferramentas de Simulação são uma uma forma de contextualizar respostas a riscos e determinar probabilidades de sucesso
Tirando os Riscos do Papel
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Tirando os Riscos do Papel
Plano de Gerenciamento
de Riscos
Identificaçãodos Riscos
Planejamento deResposta a Riscos
Análise Quantitativa
AnáliseQualitativa
Monitoramentoe controle dos
Riscos
Planejamento
Controle
Simulação & Determinação de
Metas
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Plano de Gerenciamento
de Riscos
Tirando os Riscos do Papel
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Identificaçãodos Riscos
Tirando os Riscos do Papel
29
Tirando os Riscos do PapelAnálise
Quantitativa
30
Tirando os Riscos do PapelAnálise
Qualitativa
Considerado: (2) para Baixo; (5) para Médio; (8) para Alto
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Tirando os Riscos do PapelAnálise
Qualitativa
Cuidado com os extremos!Itens de ALTO impacto e baixa probabilidade
ou baixo impacto e ALTA probabiliadepodem necessitar de um plano de resposta específico
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Tirando os Riscos do PapelAnálise
Qualitativa
Estes são exemplos de uma análise qualitativaque pode exigir ajuste na classificação em
decorrência do ALTO impacto
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Tirando os Riscos do PapelPlano de
Respostas
** Reavaliar riscos periódicamente **** Atenção a Riscos secundários e residuais **
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Tirando os Riscos do PapelSimulações &
Definição de Metas
• Riscos irão influenciar as estimativas de duração,o conjunto de atividades de um projeto (alternativas) e seu seqüenciamento, influindo no TEMPO, CUSTO e ESCOPO.
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Tirando os Riscos do PapelSimulações &
Definição de Metas
• Simulações são criadas com cenários pessimistas, otimistas e mais prováveis, permitindo a criação de cronogramas mais realistas dentro de uma curva de confiança estabelecida.
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Tirando os Riscos do Papel
• Cenário Otimista: 22 horas
Simulações:Cenário Otimista
19 horas
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Tirando os Riscos do Papel
• Cenário Otimista: 22 horas
Simulações:Cenário Provável
25 horas
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Tirando os Riscos do PapelSimulações:
Cenário Pessimista30 horas
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Tirando os Riscos do Papel
• Probabilidade calculada para o cronograma previsto: 51%
• Cronograma com 80% de probabilidade: - Será necessário realizar 3 horas extras entre os dias 24 e 28 para viabilizar a entrega no prazo (data da apresentação)
• A simulação identificou a necessidade de realizar atividades no fim-de-semana e permitiu o cálculo de probabilidade, levando-se em consideração esta situação.
Simulações:Resultados
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Tirando os Riscos do Papel
Materiais complementares:http://www.gerenciaderiscos.com/downloads/
introriscos.zip
T r e i n a m e n t o e C o n s u l t o r i a
Parte deste trabalho foi preparada a partir de informações cedidas por Edward Fern.Referências: PMBOK, 3ª Edição e demais materiais inclusos no link acima.
Reprodução autorizada desde que mantido o formato original
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