Gente Como Uno

GENTE COMO UNO«INNOVACIÓN PARA EL

CAMBIO»

El éxito de cualquier organización está conectado indudablemente a la

planificación, comunicación, organización y el mantener un Recurso Humano

altamente motivado y capacitado, en constante crecimiento, desarrollando sus

competencias y estableciendo prioridades ante sus necesidades.

Gente Como Uno, C.A. es una organización a la vanguardia de los cambios

constantes que se presentan dentro y fuera de las Empresas, con el propósito de

coadyuvar y asistir a su organización en el proceso de lograr Agentes de Cambio

que impacten su entorno laboral, profesional y productivo, en la búsqueda

permanente de la excelencia. Para ello cuenta con profesionales altamente

calificados en cada área, así como con un portafolio diseñado específicamente

para satisfacer las necesidades de formación y capacitación de su Capital Humano,

ajustándose a sus requerimientos.

Con la disposición de servirlesAtentamente.

Ing. Wilmer Pérez RodríguezPresidente

MISIÓN:

Somos un equipo multidisciplinario, que se hace cargo de la promoción y el

establecimiento de nuevos paradigmas organizacionales.

Hacemos que los cambios se conviertan en un proceso de transformación, donde

se interrelacionan activamente el recurso humano, los consultores y la

organización para juntos alcanzar un retorno de la inversión a través de

resultados y compromisos.

VISIÓN:Ser una empresa reconocida por su efectividad en los cambios conductuales y

tecnológicos basados en los principios de Eco-Eficiencia.

La coherencia de nuestro discurso y las acciones realizadas.

La valoración de la confianza con nuestros clientes, proveedores, aliados y asociados.

El agregar valor a cada proceso transformacional que elegimos hacer.

NUESTROS VALORES

ÁREAS DE CAPACITACIÓN

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

GERENCIALES Y SUPERVISORIAS

NUESTROS CLIENTES

¿CÓMO CONTACTARNOS?

ÍNDICE

CALIDAD PERSONALPROGRAMAS ESPECIALES

CALIDAD EN LOS PROCESOS

PRODUCTIVOS

DESARROLLO PROFESIONAL

SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD

S.H.S.

Regresar

CALIDAD PERSONAL

PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN

DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMUNICACIONALES

EMPOWERMENT

EXCELENCIA PERSONAL

MOTIVACIÓN AL LOGRO

PROSPERIDAD, AUTOESTIMA Y FAMILIA

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

CALIDAD PERSONAL

Menú

CALIDAD PERSONAL OBJETIVO GENERAL:El taller esta orientado a incrementar el nivel de rendimiento secretarial a través del mejoramiento conductual y destrezas vinculadas con los procesos de calidad personal y comunicación intra e interpersonal.

CONTENIDO PROGRAMATICO:

Calidad efectiva y secretarialCalidad - efectividad - éxito secretarialEl yo y el ambiente (familiar, laboral, social, universal)Sistemas cerebrales - calidad - éxitoEstados emocionales y calidad.Auto estima, auto concepto, auto imagenMotivaciónSistema de creencias y comunicaciónComunicación y relaciones interpersonales:Innovación y cambio secretarialCreatividad como procesoTécnicas y desarrollo creativoCadena productiva:Herramienta básica para identificar necesidades del clienteDesperdicio: definición, tipos, diagnostico de la actividad secretarialElaboración de un proyecto de mejoramiento del servicio secretaria

DURACIÓN: 24 Horas Regresar

PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVO GENERAL:

Despertar en el participante el interés de integrarse y comprometerse con los objetivos de la organización y personales.


Declaraciones

Juicios

La cohesión

Los equipos y sus normas intrínsecas

La organización y las necesidades humanas

La Co – responsabilidad

Valores organizacionales y personales

La confianza

Pilares de la integración

Rompiendo barreras.


DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMUNICACIONALES

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el participante las competencias comunicacionales que le permitan comunicarse de manera efectiva.


Definición y dimensiones de competencias. Definición de comunicación. La comunicación y el mundo del nosotros. El proceso de la escucha, su importancia y niveles.Bloqueos al proceso de la escucha. Los actos lingüísticos, exigencias y responsabilidades. Las conversaciones. Diferentes tipos de conversaciones. Conversaciones efectivas y desarrollo organizacional.Comunicación y productividad, su relación.

DURACIÓN: 20 HorasRegresar

EMPOWERMENT

OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer y estimular las diferentes dimensiones en las cuales se desenvuelve el hombre para poderlas empoderizar y lograr su desarrollo integral.


Motivación al logro y productividad.El hombre y sus dimensiones de realización.Dinámica grupal sobre metas personales. Auto – test: niveles de satisfacción.T.A.T.M: test apreciación temático motivacional (poder, afiliación, logro).Las bases del éxito.AUTOIMAGEN – AUTOVISUALIZACIÓN.Pensamientos, actitudes y sentimientos.Metas: fuerza motivacional.Planes - acción – retroalimentación – perseverancia. Poder mental.Perfiles exitosos.


EXCELENCIA PERSONAL OBJETIVO GENERAL:

Estimular al participante a recorrer el camino del exceso, excederse en cada una de la actividades que realiza con una actitud mental positiva

CONTENIDO PROGRAMATICO:Test: Auto – Estima.Mapas, creencias y valores.Auto – estima – visualización.Actitud, motivación y frustración.Auto – Agresión – Heteroagresión.La P.N.L. como herramienta para reaprender.Motivación al logro.Definiendo metas.Evaluando metas.Test: afiliación, poder, logro.Cuestionario de asertividad.Definición de asertividad.Beneficios de la asertividad.Sumiso – agresivo.Derechos universales asertivos.Pensamientos irracionales.Conducta asertiva


MOTIVACIÓN AL LOGRO

OBJETIVO GENERAL:

Estimular al participante una motivación de apertura hacia el logro de sus metas dentro de su actividad laboral familiar, personal, laboral y en otras áreas de su desempeño.


Motivación al logro y productividad.El hombre y sus dimensiones de realización.Dinámica grupal sobre metas personales. Auto – test: niveles de satisfacción.T.A.T.M: test apreciación temático motivacional (poder, afiliación, logro).Las bases del éxito.AUTO IMAGEN – AUTO VISUALIZACIÓN.Pensamientos, actitudes y sentimientos.Metas: fuerza motivacional.Planes - acción – retroalimentación – perseverancia. Poder mental


PROSPERIDAD, AUTOESTIMA Y FAMILIA

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en los asistentes una actitud pro-activa efectiva hacia la abundancia, la salud, la valoración y la prosperidad.


Abundancia y prosperidad.Mitos acerca del dinero y la prosperidad.Creencias, mapas, guiones de vida que bloquean o fomentan la prosperidad.Visión y misión de vida.El propósito y las acciones requeridas.Leyes de la riqueza.La renovación y el fluir de la moneda.Presupuesto, ahorro e inversión.Creatividad y manejo del tiempo.Competencias conversacionales para: pedir, ofertar, declarar, prometer.Afirmaciones de prosperidad. Espiritualidad, felicidad, éxito y prosperidad.


COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS RELACIONES

INTERPERSONALESOBJETIVO GENERAL:

Implantar un modelo de comunicación efectivo que permita una mayor integración y entendimiento entre los miembros de la organización.Constituir un patrón de referencia conductual en los diferentes contextos en que se desenvuelven.


El trébol de la comunicación.Rigidez y flexibilidad.Actos lingüísticos: afirmaciones (ejercicios) - declaraciones (ejercicios) - peticiones y ofertas dentro de la organización – etapas de una promesa o técnicas del doble FEED BACK (ejercicios.Hacer la petición o la oferta – declarar la aceptación (FEED BACK) - ejecutar la acción – declarar la satisfacción (FEED BACK).Juicios (ejercicios).Reconstrucción de la confianza (supervisor – supervisado).Hablar y escuchar (ejercicios).Trasmitiendo información.Elementos claves de la comunicación.Declaración de quiebre (ejercicios).El poder de las conversaciones.Emociones y estados de ánimo del supervisor – supervisado.Cuatro estados de ánimo básicos (ejercicios).El lenguaje del poder (ejercicios).


CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS “CEP”

LAS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE UN SISTEMAS DE CALIDAD

LOS 9 ASPECTOS CLAVES PARA UN AMBIENTE DE CALIDAD EN EL TRABAJO

ADMINISTRACIÓN POR DIRECTRICES

CALIDAD EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

Menú

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS “CEP”

OBJETIVO GENERAL:

Difundir las filosofías de calidad y productividad en la organización inspiradas y apoyadas con el control estadístico de procesos.


Nociones básicas sobre probabilidad e inferencia estadísticas.Causas de variación de un proceso.Base estadística de los gráficos de control.Sub-Grupos racionales.Utilización de los gráficos de control.Tipos de gráficos de control.Gráficos de control por variable.Calculo de la capacidad de proceso.


LAS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE UN SISTEMAS DE

CALIDADOBJETIVO GENERAL:

Contar con instrumentos y técnicas que hagan posible medir, analizar y controlar los procesos productivos de una manera ágil, confiable y efectiva.


Recolección de datos Métodos Gráficos Hoja de verificación (1ra herramienta) Estratificación (2da herramienta) Diagrama de causa - efecto (3ra herramienta) Diagrama de Pareto (4ta herramienta) Histograma (5ta herramienta) Gráficas de control (6ta herramienta) Diagrama de dispersión (7ma herramienta)

DURACIÓN: 20 Horas

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LOS 9 ASPECTOS CLAVES PARA UN AMBIENTE DE

CALIDAD EN EL TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Lograr la aplicación de la metodología de las 9 S en cualquier sitio de trabajo, de tal manera que se genere un ambiente adecuado para lograr el bienestar de las personas, la producción y bienes de servicio de calidad, la satisfacción de los clientes y la supervivencia empresarial

CONTENIDO PROGRAMATICO:Conceptos Básicos Procedimientos para la aplicaciónInstrumentos y técnicas de apoyoInformación y promoción,Formularios de evaluación,Hojas de verificación,Planes de Acción y gráficos de control.


ADMINISTRACIÓN POR DIRECTRICES

OBJETIVO GENERAL:

Estimular a través de este programa el establecimiento de una metodología que nos

permita orientarnos hacia el logro de los objetivos mediante la planeación y ejecución

conjunta de actividades


Conceptos básicos de CTC

Administración por directrices ( conceptos, beneficios, elementos , responsabilidades)

Administración Inter-funcional ( conceptos, ítems de control, reporte de tres

generaciones, etc.)

Auditorias del proceso


LIDERAZGO PARA EL CAMBIO

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

MOTIVACIÓN Y CALIDAD

EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

LA COMUNICACIÓN COMO BASE DEL CAMBIO

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN FUNCIÓN DEL TIEMPO

COACHING ORGANIZACIONAL

EL NUEVO LÍDER PARA EL CAMBIO

EXCELENCIA SUPERVISORIA

FORTALECIENDO EL EQUIPO PARA EL CAMBIO

LAS MÚLTIPLES INTELIGENCIAS EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL

EL SUPERVISOR COMO COACH

LIDERAZGO EN GERENCIA DE PROYECTOS

REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

DESARROLLO PROFESIONAL

Menú

LIDERAZGO PARA EL CAMBIOOBJETIVO GENERAL:Desarrollar un liderazgo, humano integral que permita alcanzar los objetivos de la organización a través de altos niveles de calidad y productividad, paralelos al logro del bienestar en el sistema laboral y social.

CONTENIDO PROGRAMATICO:El líder ideal.Competencias que ya poseo de ese líder.El cambio hacia la excelencia.Valores para la excelencia.Que deseo incorporar.Cerebro triuno.Una manera de lograr apertura al cambio.El proceso comunicacional.Sistemas de creencias.Relación lenguaje - cuerpo - emoción.Cómo lograr las buenas relaciones líder – colaboradores a partir del proceso.Conocimiento de la naturaleza humana contemporánea.Liderazgo en las organizaciones excelentes.Liderazgo transformativo.El nuevo rol del líder.Test liderazgo – gerencia.Reconsideración crítica de resultados.Armonización entre estilos de liderazgo y niveles de desarrollo.Liderazgo itinerante.Tecnología del entusiasmo.Radiografía del liderazgo.

DURACIÓN: 24 Horas

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:Presentar el concepto de inteligencia emocional y relacionarlo con las características principales de las variables más importantes de los equipos de trabajo. Entender este enfoque tan importante a nivel personal y equipos de trabajo, en los tiempos de cambio y globalización.

CONTENIDO PROGRAMATICO:Definiciones

- Equipos de Trabajo.- Trabajo en Equipo.- Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional En Las Organizaciones. Composición De La Inteligencia Emocional. Algunos Conceptos Erróneos. Aptitudes Emocionales (Goleman). Gestión De Equipos Eficaces. La Comunicación. Liderazgo. Cooperación Y Colaboración. El Consenso. Como Desarrollar La I.E En Los Equipos De Trabajo. Como Medir la I.E.


MOTIVACIÓN Y CALIDAD

OBJETIVO GENERAL:Concientizar el poder personal para el logro de la Misión-Visión personal y organizacional a través de los procesos de calidad y excelencia.

CONTENIDO PROGRAMATICO:Concepto de excelencia. Responsabilidad / Libertad.Visión. Misión. Ejercicios de Misión. Filosofía de la vida. Hablando de valores. Acciones. Resultados. Ejercicio cuantificar. Misión, Creencias, Reflexión. Necesidad y trabajo en equipo, De grupo a equipo. Factores y competencias de un equipo de alto desempeño. Ejercicio de barreras.Vencer la Inercia.


EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

OBJETIVO GENERAL:

Destacar la importancia del significado del servicio y la satisfacción del cliente como base fundamental para la co-existencia en este mundo globalizante de las organizaciones con visión de futuro.


El cliente.Factores que influyen en las expectativas del cliente.Elementos.Autodiagnósticos.Calidad y servicio. Algunas definiciones.Elementos característicos en la forma en que se ofrece el servicio.Clasificación de las empresas de servicio en base a los niveles de calidad de los mismos.La importancia del contacto con el cliente.Componentes de la relación servicio.Conductas observables.Elementos del proceso de atención al cliente.Evaluando a.


LA COMUNICACIÓN COMO BASE DEL CAMBIO

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el participante la valoración integral del proceso de la comunicación como factor clave del éxito.


Que es la comunicación Para que comunicarnos La comunicación y el mundo del “nosotros”Roles dentro del proceso de la comunicación La escucha y sus niveles El hablante y los distintos actos lingüísticos Exigencias e impacto de los distintos actos lingüísticos en el proceso de interacción Que es el cambio Tipos de cambio Cambio y aprendizaje Cambio y comunicación, su interdependencia


PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN

FUNCIÓN DEL TIEMPO

OBJETIVO GENERAL:Optimizar los procesos dentro de las organizaciones para que funcionen de manera efectiva, y poder darse cuenta de como esta utilizando su pasar por el tiempo para forjar hábitos efectivos.


Proceso de planificación.Simbología.Levantamiento del flujograma de procesos.Ubicación de los puestos de trabajo en los procesos de trabajo.Estudio del proceso o procedimiento actual.Identificación de los clientes y suplidores. Grado de satisfacción del cliente.Nuevo método o proceso.Racionalización e innovación.Nuevos ratios de producción.Derrochadores del tiempo Vs. Productividad.Administración del tiempo.Creencias acerca del tiempoCódigo de prioridades. Manejo y control de la agenda.

DURACIÓN: 20 Horas

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COACHING ORGANIZACIONAL

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes tienen una visión general del arte del Coaching dentro de las organizaciones.


La organización como observador.El comportamiento de las organizaciones.La organización como un sistema conversacional.La coherencia entre la narrativa, la emocionalidad y la corporalidad.Diseñar conversaciones dentro de las organizaciones.Manejo de la emocionalidad de manera efectiva dentro de las organizaciones.Coordinación de acciones de manera consensual.Como generar confianza dentro de las organizaciones.Como observar la cultura organizacional.


EL NUEVO LÍDER PARA EL CAMBIOOBJETIVO GENERAL:Desarrollar competencias relacionales para el ejercicio de un liderazgo efectivo que facilite los procesos de cambios requeridos por la organización.

CONTENIDO PROGRAMATICO:Ejercicio “la doble c”.El entorno venezolano. Características.Panorama mundial.Ejercicio: ¿para qué trabajo?Maslow. Pirámide.Empleabilidad.Inteligencia motivacional.Mantener la esperanza. ¿por qué?.Relación personal con el trabajo. Cambios de paradigma.El dirigente del siglo XXI.¿qué esperan las organizaciones de su gente?.¿qué hacen las organizaciones hoy?. Tendencias en el cambio organizacional.Cambio—adaptación—transición.Liderazgo.El éxito: ¿un asunto de equilibrio?.Manejando la transición. Tipos de pérdidaSiglo XXI. Conductas de éxito.Ejercicio: valorando.Una relación vital.Liderizar la transición: ¿cómo?


EXCELENCIA SUPERVISORIAOBJETIVO GENERAL:Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de lograr el mejor aprovechamiento de los recursos que la empresa pone a su disposición a través de la aplicación de las técnicas supervisorias desarrolladas.

CONTENIDO PROGRAMATICO:Supervisión. Conceptos.Principios de la supervisión.Funciones del supervisor.Responsabilidades.CaracterísticasRelación: características – funciones – responsabilidades.Excelencia supervisoria.Organizaciones orientadas hacia la excelencia. Ciclo de productividad gerencial supervisoria.Delegación:Ejercicios de delegación.El supervisor y la comunicación.Derechos irrenunciables del trabajador. Sindicatos.Quejas y reclamos.Permisos.Manejo del contrato colectivo.



OBJETIVO GENERAL:Al finalizar los dos módulos que componen esta experiencia de aprendizaje, el participante estará en capacidad de orientar efectivamente los procesos de transición, con miras a fortalecer y consolidar el alto desempeño del equipo de trabajo.

CONTENIDO PROGRAMATICO:MODULO I

Ejercicio: “la doble c”. El entorno venezolano. Características Panorama mundial. Ejercicio: ¿para qué trabajo”Pirámide de Abraham Maslow. Meta ganancia. Inteligencia motivacional. Mantener la esperanza.Relación personal con el trabajo. El dirigente del siglo XXI¿Qué esperan las organizaciones de su gente?. ¿Qué hacen las organizaciones hoy?. Procesos de cambio organizacionalUna breve historia. Cambio – Adaptación - transición. Liderazgo El éxito: ¿un asunto de equilibrio para quienes dirigen?Manejando la transición. Tipos de pérdida Al vivir una mentira comprender la pérdida – mantener la esperanza Vencer la inercia. Levantar las anclas Algunos juicios. Afinar la mira. Desplegar todas las velas Siglo XXI: conductas de éxito. El enunciado de la visión corporativa de honda NEC., Una mirada hacia el nuevo milenio. Liderizar la transición, Hoja compromiso. DURACIÓN: 24 Horas Siguiente


MODULO II

Compartiendo expectativas.

Al alto desempeño en los equipos de trabajo.

Estrategias para el logro del alto desempeño en los equipos de trabajo.

El liderazgo y su influencia en el alto desempeño.

Competencias necesarias para formar parte de un equipo de alto desempeño.

Competencias comunicacionales—relaciónales del líder de equipos de alto

desempeño.

Los procesos de transición y el liderazgo de alto desempeño.


LAS MÚLTIPLES INTELIGENCIAS EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL

OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar Competencias en el desarrollo de las Inteligencias Mentales, Emocionales y

del Comportamiento con la finalidad de propiciar en el participante el auto desarrollo

continuo para favorecer el manejo consciente de sus Inteligencias como Sistemas de

Energía, logrando incrementar el entusiasmo y compromiso en diferentes retos Personales

y Profesionales.


La neo-corteza

El cerebro límbico o cerebro de las emociones

El cerebro básico, acción y comportamiento

Competencias


EL SUPERVISOR COMO COACH

OBJETIVO GENERAL:

Despertar en los participantes los interrogantes que surgen del Coach como conductores el recurso humano dentro de las organizaciones.


El rol del supervisor en situaciones de crisis y transformaciones.El supervisor como Coach.El modelaje como pauta de transformación cultural.El observador en su coherencia como supervisor.Diseño de conversaciones para dar información, Solicitar, Coordinar Acciones, Acordar el Cumplimiento de Promesas, Reportar, Declarar, Cancelar, Renovar e Identificar.El escuchar empático.Los juicios como se fundan y se crean.Como generar la confianza.


LIDERAZGO EN GERENCIA DE PROYECTOS

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en la organización personas capaces de distinguir los proyectos como un proceso para lograr los resultados organizacionales previstos y de liderizarlos desde una perspectiva de gestión basada en compromisos.


Distinciones acerca del ejercicio del liderazgo basado en compromiso y colaboración.Dimensión conversacional de los proyectos: el ciclo de la coordinación de acciones.Áreas de efectividad para la gestión de proyectos.Modelos de observación de las organizaciones desde la perspectiva ontológica.Distinciones acerca del liderazgo de equipos y la gestión de proyectos desarrolladas por el Dr. Fernando Flores.


REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

OBJETIVO GENERAL:Facilitar la efectividad de los procesos comunicacionales dentro de la organización, a fin de maximizar el logro de los objetivos en mejor tiempo.


El informe: concepto y clasificación.Estructura del informe.Material preliminar, cubiertas, portadas, carta de presentación, prólogo, prefacio, reconocimientos, listado de contenido, resumen o extracto.Sección inicial, Texto, Sección final.Apéndices, Glosario.Referencias bibliográficas.Índice.Planificación de un informe, Análisis del problema (identificación y definición).Determinación de información necesaria.Determinar la investigación a realizar (bibliografía, por encuesta, por observación y experimentación).Análisis del lector.Relación con otros informes, Selección del informe adecuado.La propuesta. Técnicas para la elaboración de un informe.Etapas de la elaboración de un informe.Desarrollo del bosquejo.Redacción del borrador.Revisión, Versión final, Ayudas gráficas, Presentación final.


PROGRAMA “0” ACCIDENTES

ASESORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA EN EL CUMPLIMIENTO DE LA L

OPCYMAT Y SU REGLAMENTO

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DEL MONTACARGUISTA SEGURO

SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD S.H.S.

Menú

PROGRAMA “0” ACCIDENTES Hablar de seguridad es hablar de la vida, por tal motivo lo antes dicho fortalece su concepto hasta convertirse en un valor que se internaliza cada día mas en cada uno de nosotros, para ello percibimos a la seguridad como un enfoque sistemático e integral (seguridad integrada) El carácter sistémico del PROGRAMA “0” ACCIDENTES se deriva del hecho de reconocer y considerar la importancia de todos los aspectos vinculados con la seguridad tanto en los ambientes de trabajo; como en la vida cotidiana en general, así mismo, este reconocimiento implica la toma de conciencia de la interrelación entre dichos aspectos, en sentidos generales, los aspectos que comprenden un enfoque sistemático de la seguridad son:

Sociales o culturales: tanto los relacionados con la cultura organizacional como las correspondientes a la cultura del país

Técnicos

Normativos o legales

Personales o psicológicos

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El carácter integral se deriva de reconocer la importancia de

todo los aspectos anteriores en su estrecha conexión con los

actores sociales a quienes corresponde darle vida a la cultura

de seguridad, en un sentido general, hacemos referencia como

actores fundamentales a todas aquellas personas que

intervienen en el desarrollo de la actividad organizacional,

tanto a los que ejercen funciones de supervisión como

operativas.

“CONSIDERAR NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD

ES CONSIDERAR NUESTRO COMPROMISO CON LA VIDA”

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OBJETIVO GENERAL:

Que el trabajador internalice que los accidentes son causados y que por tanto se pueden evitar, asimilando una metodología practica que permite prevenir la ocurrencia de los mismos para beneficio y bienestar de la persona. Lograr el “0” Accidentes a través del programa (S.B.C)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Al finalizar el presente taller el participante estará en capacidad de:

Valorar y estimular la conciencia de auto-protección Reconocer la importancia del concepto de seguridad integral Desarrollar el proceso de observación de los riesgos Desarrollar habilidades y estrategias para un comportamiento SeguroIdentificación de conductas riesgosas Integración de las múltiples inteligencias Integrar y alinear equipos hacia una conducta segura Internalizar el concepto “0” accidentes

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LIDERAZGO Y SEGURIDAD

TRABAJANDO CON SEGURIDAD

CALIDAD EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

FORMACIÓN DE OBSERVADORES

EVALUACIONES DE RIESGO

SEGURIDAD INTEGRAL RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

PERMISOS DE TRABAJO

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LIDERAZGO Y SEGURIDAD

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el Supervisor la valoración Integral de su influencia en el nivel de seguridad con el que opera su equipo de colaboradores.


Definiciones básicas.El “0” accidentes como un sentido de vida.Frenadores del “0” accidentes La seguridad como responsabilidad intrínseca.Modelo de : Responsabilidad – Victima -Corresponsabilidad Comunicación y seguridad. Como crear compromisos (promesas) en seguridad El manejo de las inteligencias en función de la seguridadLa autoprotección y sus fundamentos.El líder y la Psicoprevención de accidentes.Influencia de la seguridad en el entorno: Trabajo, empresa, familia y comunidad La Reingeniería de los argumentos. Aspectos Legales de los Accidentes y el Supervisor.


TRABAJANDO CON SEGURIDAD

OBJETIVO GENERAL:

El trabajador desarrollará inquietudes sobre la importancia del trabajo seguro para su protección personal a través del “darse cuenta” del valor de su vida y la incidencia de su seguridad en el entorno.


Seguridad, Elementos : Definiciones El impacto de la seguridad en el individuo, en la comunidad, en la empresa y en el hogar El “0” accidentes como meta Enemigos del “0” accidentes Modelo de responsabilidad-victimaEquipo de trabajo en seguridad (co-responsabilidad)Compromiso con la seguridad La auto ProtecciónFundamentos de Auto ProtecciónAutoestima.Las múltiples inteligencias en el proceso de auto protección La reprogramación Competencias de un trabajador seguro Efectividad y comportamiento seguro


CALIDAD EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el taller los participantes están en capacidad de: Reinventar el futuro en acción Preservar la vida, los equipos, los sistemas, las instalaciones y el ambienteGenerar proyectos que apoyen el gerenciar de los procesos de seguridad y el ambiente Evolucionar el pensamiento Transformar la cultura en cuanto al orden y limpieza Aumentar la protección con menos riesgos y costos, con mayor satisfacción del trabajo y mayor protección del ambiente


• Metodología de protección.• 9 estrategias claves para el trabajo en un ambiente de orden y limpieza.• Dimensiones básicas: actitud personal, actitud grupal y calidad protectiva de la organización.• Selección, organización y control de los diferentes elementos del ambiente de trabajo.• Planes de acción, metas de calidad protectiva.• Compromiso permanente con el mejoramiento y mantenimiento del ambiente de trabajo.• Disciplina y constancia, voluntad y perseverancia.• Prevención de posibles situaciones criticas de desprotección ambiental.• Culminación de tareas propuestas.


FORMACIÓN DE OBSERVADORESOBJETIVO GENERAL:Que el trabajador internalice que los accidentes son causados y que por tanto se pueden evitar, asimilando una metodología practica que permite prevenir la ocurrencia de los mismos para beneficio y bienestar de la persona. Lograr el “0” Accidentes a través del programa (S.B.C)


• Definiciones.• Clasificación del riesgo. • Propósito del diseño seguro de una instalación, principios y criterios. • Análisis cuantitativo del riesgo. • Matriz de riesgo. • Propósito de la seguridad industrial. • El control de pérdidas. • Como opera el aparato Senso-Perceptivo. • Aprender hábitos seguros. • Que dicen las estadísticas de lesiones y accidentes. • El ciclo de observación preventiva. • Que observar y como hacerlo riesgo. • Matriz de riesgo. • Propósito de la seguridad industrial El control de pérdidas. • Como opera el aparato Senso-Perceptivo. • Aprender hábitos seguros. • Que dicen las estadísticas de lesiones y accidentes. • El ciclo de observación preventiva. • Observar y como hacerlo.


EVALUACIONES DE RIESGO

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar una metodología que permita identificar los peligros y riesgos presentes en los diferentes procesos productivos

CONTENIDO PROGRAMATICO:• Peligro en el proceso• Accidente (secuencia de hechos)• Diseño seguro• Análisis y evaluación de riesgos• Métodos cualitativos • ANÁLISIS HISTORICO DE RIESGOS (AHR) • ANÁLISIS PRELIMINAR DE PELIGROS (APP)• ANÁLISIS MEDIANTE LISTA DE VERIFICACIÓN (ALV)• ANÁLISIS DE PELIGRO Y OPERABILIDAD (APO)• ANÁLISIS ¿QUÉ PASA SI...? (QPS)• Método general de evaluación de riesgos (norma COVENIN 4004:2000)


SEGURIDAD INTEGRAL RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar en la empresa el concepto de seguridad integral como forma de vida (un valor).

CONTENIDO PROGRAMATICO:• Objetivos • El proceso y sus elementos • Accidentalidad • ¿Por qué asumimos un riesgo?• Necesidad de lograr un ”cambio en la conducta”• Modelo responsable-victima• ¿Qué es la protección integral? • ¿Cómo se asegura el éxito?


PERMISOS DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Contribuir a través de un procedimiento seguro de trabajo a contribuir significativamente a prevenir los accidentes e incidentes


• Aspectos generales sobre el permiso de trabajo • Responsabilidad de los actores • La actitud del personal • El procedimiento para otorgar el permiso de trabajo (emisión y recepción del

mismo)• Otros aspectos relacionados con el permiso de trabajo


ASESORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA EN EL CUMPLIMIENTO

DE LA LOPCYMAT Y SU REGLAMENTOOBJETIVO GENERAL:Dar a conocer los aspectos legales de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento.

CONTENIDO PROGRAMATICO: Alcance de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento.Responsabilidades del empleador y empleadoras.Responsabilidades de los trabajadores y trabajadoras.Comité de Seguridad y Salud Laboral.Atribuciones del Comité.Facultades del Comité.Constitución del Comité.Reglamento Parcial de la LOPCYMATDelegados (as) de Prevención.Organización preventiva.Atribuciones del delegado o delegada.Facultades del delegado o delegada.Sanciones contempladas en la Ley.Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo.

DURACIÓN: 08 HorasVolver

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DEL MONTACARGUISTA SEGURO

OBJETIVO GENERAL:Formar operadores de montacargas técnicamente adiestrados que aseguren el buen estado de los materiales, equipos y sobre todo la vida.

CONTENIDO PROGRAMATICO:Definiciones GeneralesEl Montacargas Causas De Los AccidentesAccidentes EvitablesEl Operador De MontacargasLa Seguridad En La Conducción De MontacargasEnergía (origen) El Sistema NerviosoConducir un MontacargasAlerta Al Conducir Un MontacargasTerritorialidadAnclajes Ejercicios

DURACIÓN: 24 Horas Volver

FORMACIÓN DE COACH EN SEGURIDAD

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

FORMACIÓN DE CONSULTORES PARA LOS PROCESOS DE CAMBIO

ALINEACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

TEAM BULDING

CONSULTORÍA EN PROCESOS DE CAMBIO: CAMBIO CULTURAL Y ADECUACIÓN

TECNOLÓGICA

DISEÑO DE PROGRAMACIÓN DE ADIESTRAMIENTO

PROGRAMAS ESPECIALES

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"El hombre esta siempre dispuesto Aquello que no conoce" Luiggi de pirnadello

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES Y SUPERVISORIAS

PROPÓSITO

Desarrollar una serie de habilidades y

competencias en el personal que ocupa

posiciones Gerenciales y Supervisorias para

que coadyuven su gestión y permitan una

mejor alineación con la visión y misión de la

organización así como el logro de sus metas y

objetivos dentro de la organización , participar

de una manera activa en los procesos de

cambio, sirviendo de modelo al personal bajo

su responsabilidad en el seguimiento de los

valores que conforman la cultura

organizacional e incrementar la productividad.

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

OBJETIVO GENERAL:

Estimular el desarrollo de competencias y habilidades gerenciales dentro de la

organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS::

Al finalizar el presente taller el participante estará en capacidad de:

Incrementar su potencial de liderazgo a través de la influencia que le permitan lograr

los resultados con la gente.

Desarrollar y establecer un compromiso con una estrategia de aprendizaje continuo.

Identificar que para el logro del éxito es necesario desarrollar la calidad personal.

Enfocar las diferentes situaciones dentro de la organización de forma sistémica.

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Planificación y Organización del Trabajo

Negociación del Conflicto

Delegación Efectiva

Trabajo en Equipo

Comunicaciones

Toma de Decisiones

Motivación e Inteligencia Emocional

Liderazgo

Coaching Gerencial DESARROLLO DE

COMPETENCIAS GERENCIALES

SISTEMA MODULAR

ÍndiceRegresar

NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO


Definiciones de conflictos.

Tipos de conflictos.

Origen de conflictos.

Definición de negociación.

Estilos de negociación.

Manejo de las emociones.

Metodología para la solución y negociación del conflicto.

Ganar – Ganar.

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DELEGACIÓN EFECTIVA


Objetivos de la delegación.

Responsabilidad Vs. Autoridad.

Posición ante el trabajo.

Delegación y la organización.

Obstáculos den la delegación.

La delegación y los niveles de desarrollo.

Actitud frente a la delegación.

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TRABAJO EN EQUIPO


Equipos de trabajo.

La cohesión.

Sinergia.

Competencia y colaboración.

Génesis del nosotros.

La alineación del equipo.

Factores a desarrollar en un equipo de trabajo.

Equipos de alto rendimiento.

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COMUNICACIONES


El proceso de comunicación.

- Interna.

- Externa.

Los canales de comunicación.

Los sistemas de creencias.

Auto – Concepto.

Auto – Estima.

La comunicación asertiva.

Características de una comunicación asertiva.

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TOMA DE DECISIONES


Definiciones:

- Problema.

- Alternativa.

- Decisión.

- Desviación.

Origen de la decisión.

Técnicas de análisis de problemas.

Detectar el problema.

Enfoque sistémico de las tomas de decisiones.

Tomas de decisiones en equipos.

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MOTIVACIÓN E INTELIGENCIA EMOCIONAL


Conceptos.

La inteligencia emocional en las organizaciones.

Las actitudes de la Inteligencia Emocional y la Motivación.

Algunas teorías motivacionales y la Inteligencia Emocional.

Liderar la Motivación.

La Comunicación y La Motivación.

La coordinación de acciones base de la motivación y el compromiso.

Regresar

LIDERAZGO


Definiciones.

Liderazgo.

Gerencia.

La realidad venezolana.

La triple “C”.

Relación Personal con el trabajo.

¿ Para que Trabajo?.

El valor del Trabajo.

El rol del líder en los procesos de cambio.

Manejo de la transición.

Que esperan las organizaciones de los trabajadores.

El compromiso base del éxito.

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COACHING GERENCIAL


Definiciones.

El gerente – supervisor como observador.

Desarrollo de conversaciones dentro de la organización.

Manejo de la emocionalidad dentro de la organización.

Generación de confianza en la organización.

Coherencia entre la Narrativa, Emocionalidad y Corporalidad.

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PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO


Tiempo y espacio.

Creencias acerca del tiempo.

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