Upload
buzzcapture
View
590
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Keynote
@JaapvanZessen
Presentatie
Introduc4e
Welke media en data kun je monitoren
cases bedrijven
Wetenschappelijk onderzoek?
Cases en next steps
Introductie
@JaapvanZessen
Social Media Monitor bij Social Embassy
direct erna begonnen bij Buzzcapture als Social Media Analist
2012 afgestudeerd aan VU rich4ng corporate communica4on and new media
Introductie
Introductiewat is Buzzcapture?
geves4gd aan Herengracht Nederlands eerste Online Monitoringtool
23 FTE, 6 Social Media Analisten rest IT’er
2006 gestart door @AlexvanLeeuwen
Introductiewat doet een Social Media Analist?
uitdragen bedrijf Marke4ng met name via Blog en social media
Adviesrapporten schrijven en Query’s bouwen
Accountmanager contactpersoon voor klanten
Media monitoring, webcare en onderzoek
#ICAPresents
Waarom Interessant voor studenten?
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
er wordt over alles online gesproken
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
is dat interessant?
Traditionele media
Iedereen kan content maken
Cijfers social media gebruik bedrijvenwelke kanalen?
Waar aanwezig?
Media Monitoring waarom monitoren we?
Meeluisteren
Open source:
People vs. Company pages -‐ Bedrijfspagina al4jd open -‐ Mensen bepalen zelf privacy (meer dan 80% is afgeschermd)
Facebook veranderde zoekfunc4es:
Alleen zoeken via hashtag
Conclusion: -‐ Branding/marke4ng -‐ Moeilijk om ‘random’ nieuws te vinden
Google plus = YouTube
Google plus = YouTube Bijna iedere video is openbaar Makkelijk doorzoekbaar
More op4ons
Same as Google
Grootste open databron ter wereld Steeds meer als nieuwsbron gebruikt
-‐ Headlines
-‐ Meer info op .. -‐ 140 karakters
-‐ ‘First in, first out’ -‐ principe
-‐ “Followers” krijgen je updates
te zien
Andere mensen kunnen je vinden via hashtags of gebruikte woorden
Makkelijke als je unieke woorden hebt, zo niet: combineer woorden
Free tools: Hootsuite of Tweetdeck
Gra4s e-‐book voor Tweetdeck skilla
Nieuws wordt gemaakt en gevonden Op Twijer: Snowball effect
Gedeelde updates: prive Company updates and open groepen: Open sources Corporate plakorm
Foto’s delen Snelgroeiend Zelfde mogelijkheden als Twijer, nog geen linkjes delen
Gesloten plakorm -‐ Niet open, niet te monitoren -‐ Alle content verdwijnt
#DSNBuzz
Meerkat: not saved, Periscope: 24 hours saved
Live streams
#DSNBuzz
Social Media Monitoring
Social media
Forum/blogs
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Online news
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Real4me RTV
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media Monitoring
Waarom een tool gebruiken?
Teveel sites om handma4g te checken
Geen social media in Google
Geen stats, alerts of dagelijkse mail
Geen rapportage mogelijkheden
Analyses en monitoring
-‐ Filteren op groepen
Alerts en mails
Rapportages
Webcare
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Antwoorden webcareteams
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Wat kun je met deze data doen?
Leadgeneratie via social media
Directe lead
Informatievoorsprong
Social Media tijdmachine
Open data Iedere dag groter archief
Gemeentenindex.nl
Gemeentenindex.nl
Check networks via Twijer
Check networks via Twijer
Check networks via Twijer
Most shared url’s or domains
Trends: -‐ Real4me speech recogni4on
-‐ Image recogni4on
Hoe breng je onderzoek onder de aandacht?
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Wetenschappelijk onderzoek scoort! Alleen.. Marketeers zijn geen academici, moet in Jip en Janneketaal. Belangrijkste conclusies formuleren en verwijzen naar het hele verhaal. Veel visueel – plaatjes en grafieken
Grote dataset voor wetenschapperswaarom monitoren we?
Meeluisteren
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Wetenschappelijk onderzoek scoort!
Vragen?
versus
prak*jk
Vragen? Jaap van Zessen @jaapvanzessen Buzzcapture