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por, Sílvia Pahins [[email protected]] [http://www.slideshare.net/SilviaPahins]
Pós-Graduação Uninorte Laureate International | MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda | Abril de 2013
ESTRATÉGIA, MARKETING E VENDAS [4]
Aula 4. Modelos de Negócios
Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
Um Modelo de Negócios descrevea lógica de criação, entrega e captura de valor por parte
de uma organização.[Osterwalder et. al.]
Aula 4. Modelos de Negócios
Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer o modelo de negócio funcionar.
Recursos-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
» Quais recursos são essenciais para o funcionamento do seu modelo?» Quais recursos são exigidos pelos seus canais?» Pelo relacionamento com os clientes?» Para dar origem a suas fontes de receita?
Recursos-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
CATEGORIAS» Físicos (Rio Sul)» Intelectuais (Pós Graduação Uninorte Laureate International)» Financeiros (BNDES)» Intangíveis (Coca-Cola)
Segmento de Clientes
Aula 4. Modelos de Negócios
Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer para que seu modelo de negócios funcione.
Atividades-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
» Quais atividades são exigidas para entregar a proposta de valor aos clientes?» Quais atividades são exigidas para que a estratégia de canal funcione corretamente?» Quais atividades são exigidas para tornar viável o modelo de receita?
Atividades-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
CATEGORIAS» Produção (Nestlé)» Resolução de Problemas (Hospitais, Consultorias)» Plataforma/Rede de Contatos (Visa)
Atividades-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o seu modelo de negócios funcionar.
Parceiros-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
» Quem são seus principais parceiros?» E fornecedores?» Os recursos-chave vêm através de parcerias?» Que atividades-chave podem ir para o parceiro?
Parceiros-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
MOTIVAÇÕES PARA PARCERIA» Otimização e Economia de Escala» Redução do Risco e Incerteza» Aquisição de Determinados Recursos e Atividades
Parceiros-chave
Aula 4. Modelos de Negócios
Descreve todos os custos advindos da operação do modelo de negócios.
Estrutura de custos
Aula 4. Modelos de Negócios
» Qual a estrutura de custos resultante do modelo?» Quais os principais custos que afetam resultado?» Como é possível terceirizar os custos?
Estrutura de custos
Aula 4. Modelos de Negócios
DIRECIONAMENTOS» pelo custo» pelo valor
ESTRUTURA DE CUSTOS» custos fixos» custos variáveis» economias de escala (ex. menores taxas para compras maiores)» economias de escopo (ex. mesmas atividades de mkt ou distribuição para apoio a múltiplos serviços)
Estrutura de custos
Aula 4. Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
EFICIÊNCIA VALOR
Aula 4. Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
Mercado Premium
Mercado Intermediário
Mercado de Massa
Aula 4. Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Nescafé instantâneo de qualidade
Revendedores
FábricaPortfólio de
marcas
ProduçãoMarketing
Mercado de
massaRevenda(varejo)
Revenda
Vendas pelo varejo (baixa margem)
Marketing e vendasProdução
Aula 4. Modelos de Negócios
Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Espresso de alto nível e
qualidade de restaurante
em casa
Canais de distribuiçãoPatentes do
sistemaMarca
Fábricas
MarketingProduçãoLogísticaFabricantes
de máquinas de café
ResidênciasMercado de escritórios
ClubeNespresso
Principais receitas: cápsulasOutras: máquinas e acessórios
FabricaçãoMarketing
Distribuição e canais
Nespresso.comNespresso boutiques
Call centerRevendas (apenas
máquinas)Pedido por correio
Aula 4. Modelos de Negócios
Aula 4. Modelos de Negócios
Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Mobilidade urbana
individual sem
propriedade de carro
AdministraçãoMunicipal
Moradores da cidade
Inscrição única
Pagamento por minutoUs$ 0.27 (tudo incluso)
Gerenciamento dos sistemasGerenciamento da frota
Car2Go.comTelefone celularEstacionamentos
car2GoLOjas Car2Go
Pegar e deixar em qualquer lugar
Equipe de serviços
Sistemas telemáticos
Frota de SMARTCARS FORTWO
Gerenciamento de frotas
Gerenciamento telemáticoLimpeza
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Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Aula 4. Modelos de Negócios
[Atividade: Speed Dating]
