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Enseignerlaveilleinformationnelleà latechniqueendocumentation
ElsaDrevonChargéedecoursetdoctorante
Écoledebibliothéconomie etdessciencesdel’informationUniversitédeMontréal Janvier2017
1. MettreenplaceunpremierniveaudeveilleinformationnellesurleWeb
2. Sauverdutempsàl’étapedelacollected’informationpourl’investirdansl’analyseetladiffusiondel’informationutile
3. Pouvoirenseignerlaveilleinformationnelleàdesétudiantsàlatechniqueendocumentation
Objectifsdelaprésentation
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 2
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 3
Qu’est-cequelaveille(aufait)?Photocredit:thepainoffleetingjoyviaVisualhunt.com/CCBY-SA
«Activitécontinue etengrandepartieitérative visantàunesurveillanceactive del’environnementtechnologique,commercial,etc.,pourenanticiperlesévolutions,connaitrelesgrandestendancesetfournirdesinformationsappropriéesentempsopportun.»
Source:Agencefrançaisedenormalisation.(1998).Prestationsdeveilleetprestationsdemiseenplaced’unsystèmedeveille :normeXPX50-053 :normeexpérimentale.Paris:AFNOR.Repéréàhttp://quoniam.info/competitive-intelligence/PDF/ebooks/Norme_Francaise_Prestations_de_Veille.pdf
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 4
Définition– Veille
« La veille stratégique est définie comme un processus àvaleur ajoutée de collecte, de transmission, d’analyse etde diffusion d’information publiquement disponible,obtenue éthiquement et légalement pour produire de laconnaissance d’action, cette dernière permettant laréduction de l’incertitude et le soutien pour unemeilleure prise de décision en vue d’une actionéclairée. »
(Bergeronet Hiller 2002)
Source:TraductiondeBergeron,P.etHiller,C.(2002)Competitive intelligence.AnnualReviewofInformationScienceandTechnology,36(1),353-390.
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 5
Définition– Veille
Veillejuridique
Veillesanitaire
Veille scientifique
Veillestratégique
Veilletechnologique
VeilleconcurrentielleVeilleenvironnementale
VeillesociétaleVeilleimage/réputation
Veillesinformationnelles
Etc.
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 6
Veillestratégique,veillesinformationnelles
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 7
Planifiersaveille
Sélectionnerdessources
Collecterl’information
Analyser/Gérer
l’information
Diffuserl’information
Processusdeveille
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 8
Pourquoifairedelaveillequandonesttechnicienendocumentation?PhotoviaVisualhunt
Objectifsd’uneveilleprofessionnelle
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 9
•••••••••
ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesTribuneCompétencesinformationnelles
10https://tribuneci.wordpress.com
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesLefilduBBF
11
http://bbf.enssib.fr/le-fil-du-bbfEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 12
Pourquoioffrirunservicedeveilleàsesusagers?
Objectifsd’unservicedeveillepoursesusagers
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 13
••••••••••
14
http://www.netvibes.com/biblio-education
Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
15
https://www.usherbrooke.ca/biblio/servioffer/veille-informationnelle/
Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
16http://www.bibl.ulaval.ca/services/formations/veille-informationnelle
Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Exempled’unservicedeveilleBibliothèquespécialisée
17
http://bibliothequeduchum.ca/sp/subjects/guide.php?subject=veilleEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
18http://espaceb.bibliomontreal.com/
Exempled’unservicedeveilleBibliothèquepublique
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon - Janvier2017
19
http://www.scoop.it/u/frederic2
Exempled’unservicedeveilleBibliothèqued’unCegep
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Quelserviceoffriràsesusagers?Serviced’alerte(mode« push »)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 20
PourdesusagersnontechnosPouruneveilleindividuelle
Avantages InconvénientsTrèssimpleàmettreen placeetautomatisé Supposeuneanalysefinedesbesoinsinformationnels
desclientscibles (créerunerequête précise)Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luPersonnalisépourleclient Nécessitederéajuster lebesoinfréquemment
Quelserviceoffriràsesusagers?Bulletindeveille/lettred’information(mode« push »)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 21
Pourdesusagersconnectéssurcourriel(gestionnaires,médecins,utilisateursnomades,etc.)
Pouruneveillegénéraliste
Avantages InconvénientsPermetdevarierlesmodesdetraitement (deladiffusion sélective d’information entempsréelàl’analysedefond)
Supposeuneanalysefinedesbesoinsetmodedeconsommationdel’informationdesclientscibles
Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luFidélise leclient Miseenformeattrayanteetsouventrenouveléepour
attirer l’attentionPermetaudestinataired’archiverlesbulletins deveille Nécessité devérifier fréquemmentl’appétencedu
clientDemandedutemps
Quelserviceoffriràsesusagers?PortailNetvibes(mode« pull »)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 22
Pourdesusagersconnectéssurposteinformatique(chercheurs,étudiants,utilisateurssédentaires,etc.)
Pouruneveilleindividuelleougénéraliste
Avantages InconvénientsDiffusionendirectdecertains résultats Nécessiteuneforteactivitédegestionpourgérerles
collaborateursaccédantàl’outilOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information
Nécessitedescompétencespédagogiquesetdecommunicationpourformeretsensibiliser àl’utilisationdel’outil
Possibilité deveille collaborative Risquederejetdel’outilutilisé (pardesutilisateurspasassez« experts »ouayantleurspropresoutilsdeprédilection)Demandeauxusagersdeserendre surlaplateforme
Quelserviceoffriràsesusagers?Configurationd’unlecteurdefilsRSS(mode« pull »)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 23
PourdesusagerstechnosetautonomesPouruneveilleindividuelle
Avantages InconvénientsSimpleàmettreenplace Nécessite pédagogie pourformeràl’outiletexpliquer
lesystèmedeveilleOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information
Pas delienfréquentavecl’usager(hormissoutientechniqueaubesoin)
Possibilité deveille collaborative Tempsdeconfigurationdulecteuretdeconceptiondusystème deveille siplusieursoutilssontassociés
Travail deconceptionuniquement
Quelserviceoffriràsesusagers?Formationauxoutilsetauxméthodesdeveille
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 24
Pourdesusagerstechnosetautonomes
Avantages InconvénientsPermetderendre lesusagersautonomes LongtravaildepréparationPermetdemettreenvaleurlesautresservicesoffertsàlabibliothèque (occasiondelesprésenter)
Nécessite defortescompétencespédagogiques
Pas delienfréquentavecl’usager
Planifiersaveille
Sélectionnerdessources
Collecterl’information
Analyser/Gérer
l’information
Diffuserl’information
25Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Comment(bien)fairede
laveille?
1.Rencontreinitialavecle(s)client(s)
2.Recherchedesourcesetautomatisationdelacollecte
3.Présentationdelaplateformeetdel’organisationdel’information auxclients
4.Évaluation périodique delasatisfactiondesclients
Drevon,E.(31octobre2012) Veilleinformationnelle :diffuseretorganiseravecdesoutilsgratuits.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,
SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 26
Démarched’unprojetdeveilleauCHUSJ(2012-2013)
Créditphoto:Apionid- gonesailingviaVisualhunt/CCBY-NC-ND
L’entrevuedeveille
• Validité :• L’information est-elleexacte?A-t-ellefaitl’objet d’uncontrôleavantsapublication? Peut-on recouperl’information?
• Crédibilité:• L’auteurest-ilqualifié? Qu’en est-ildesaréputation?
• Éthique:• L’information est-elleobjective oupartisane?Comporte-t-elledespréjugés?
• Actualité:• L’information a-t-elleétémise àjour?Dequanddate-t-elle?
• Pertinence :• L’information traite-t-elledusujetdefaçonexhaustive,complète ousuperficielle?
Source:Alloing,C.Chantrel,F.etZimmer,T.(2011).Regardscroiséssurlaveille. (Consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 28
5critèrespourqualifierl’information
• site:pourrechercheràl’intérieurd’unsite• Ex:site:http://ebsi.umontreal.ca/
• link:pourtouteslespagesquiredirigentversunepageenparticulier• link://ebsi.umontreal.ca/
• related:pourrechercher dessitessimilairesàuneadresseWebspécifique• Ex:related:http://ebsi.umontreal.ca/
Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19septembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 29
Recenserlessources– L’incontournableGoogle
• intitle:ouallintitle:• author:• filetype:pdf ORdocORppt ORjpg
• - pourexcluredesmots-clés• « »pourrechercherdesexpressionsexactes• @pourrechercherdestagsderéseauxsociaux• #pourrechercherdessujetstendanceprécédésd'unhashtag• $pourrechercherdesprix
Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 30
Recenserlessources– L’incontournableGoogle
Pause…
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 31PhotoviaVisualHunt
• Alerte:servicesystématiqueetautomatisépoursurveillerl’informationpubliéeélectroniquementsurunthèmedéfiniàunepériodicitédéterminée.
• Reçuesparcourriel
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 32
Photocredit:JavierDomínguezFerreiroviaVisualHunt.com/CCBY-NC-SA
Collecterl’information– Activerdesalertes
• Desstratégiesderecherchedanscertainsmoteursderecherche• Desstratégiesderecherchedansdesbasesdedonnées• Destablesdesmatièresderevuesenligne• Lesnouveautéschezunéditeur• Deslettresd’information(newsletters)• Lesmisesàjourd’unblogue• Etc.
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 33
Collecterl’information– Oùtrouverdesalertes
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 34
https://www.google.ca/alerts
Collecterl’information– GoogleAlertes
• PrivilégierlechampTitreetAbstractourechercherdanstousleschamps• Revoiretélargirlesconcepts• Ajouterdessynonymes,desformesdérivées• Supprimerouagrandirleslimites• UnirlesrequêtesavecOU/OR(attentionaubruit)• Utiliserlatroncature(*)• Nepasutiliserlevocabulairecontrôléouavecparcimonie(tempsd’indexation)
SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 35
FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats
• PrivilégierlechampsTitreuniquement• Utiliserlevocabulairecontrôlé• Revoirourestreindrelesconcepts• Supprimerdessynonymes,desformesdérivées• Ajouterdeslimites(typededocuments,revuparlespairs…)• UnirlesrequêtesavecET/ANDouSAUF/NOT(attentionànepastroprestreindre)• Supprimerlatroncature(*)
SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 36
FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats
Etvous,commentvousinformez-vous?SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 37
Surveillerl’informationsurleWebhttps://twitter.com/https://feedly.com/
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 38
§ FilsRSS,fluxRSS,feed RSS…
§ Really SimpleSyndication, RichSiteSummary…
§ Fichiertexte (titre,description, hyperlien,date)régulièrementmisàjour etquigardelamêmeadresseURL
§ Idéal(dépouillement, simplicité,normalisation)pourvéhiculerl’information entreungrandnombred’outilsweb
§ Peutégalementcontenirdesliensversdesdocumentstéléchargeables(images,enregistrements sonores,vidéos…)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 39
Collecterl’information– LiredesfilsRSS
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 40
Exempled’unfilsRSSdansGoogleChrome
• PermettentdelirelecontenudefilsRSS,delesgérer,lesorganiser, enunseulpointd’accès.
• Lesplusconnusenligne:• Feedly,Netvibes,Inoreader,TheOldReader…
• Lesplusconnussurposteinformatique :• FeedReader,RSSOwl,Thunderbird…
Photocredit:AJC1viaVisualHunt/CCBY-NC-SAEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 41
Collecterl’information– UtiliserleslecteursdefilsRSS
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 42
• Directementsurlespagesweb,lesbasesdedonnées,lestablesdematièresderevuesenligne,lesblogues,lesCMS,lesintranets…
• RechercherdesfilsRSS• InstantRSSSearchhttp://ctrlq.org/rss/
Collecterl’information– OùtrouverdesfilsRSS
• SuivreTwitterviafilsRSS• RécupérerlefilRSSd’uncompteTwitter:http://twitrss.me/
• GénérerdesfilsRSSpourdessitesquin’enproposentpas• https://alternativeto.net/software/page2rss/
• GénérerdesfilsRSSpourWorldcat :http://spirs.lib.montana.edu/worldcat/index.php
• RetrouverunfilRSScompletlorsqu’ilaététronqué• WizardRSS :http://www.wizardrss.com/
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 43
Collecterl’information– CréerdesfilsRSS
Source:FichierOPMLFeedly SCI6142Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 44
Importer,exporteretsauvegardersesfilsRSS– lefichierOPML
Paramètresdeconfiguration
ListedesfilsRSSConsultationducontenu
desfilsRSS
DémonstrationdeFeedly
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 45
Atelier:Feedly (40minutes)46
PhotoviaVisualHunt
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 47PhotoviaVisualHunt
Pauselunch
Photo credit: Sakurako Kitsa via Visualhunt / CC BY-NC-ND
Surveillerl’informationavecTwitter
Photocredit:Travelin' Librarian viaVisualHunt.com/CCBY-NCEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 48
https://twitter.com/
• Fondéen2006par@jack• 304millionsd’utilisateursactifsmensuels
• 5nouveauxcomptescrééschaqueseconde• 44%desutilisateursn’ontjamaistweeté
• 80%desutilisateursactifspassentparunmobile• 500millionsdetweetsenvoyéschaquejour
• Lestweetscontenantunephotosontdeuxfoispluspartagésquelamoyenne• Âgemoyendesutilisateurs :22ans• TempspasséparmoissurTwitter :presque3h• Utilisateur leplussuivi: KatyPerry,avecplusde76millionsdefollowers
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 49
Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars1997Source:http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/ (consultéle21février2016)
Twitter– Quelqueschiffresclés
• Twitterestunservicedemicrobloguage oumicroblogging,quipermetàsesutilisateursdebloguergrâceàdecourtsmessages:des« tweets ».
• 140caractèresmaximum• Racourcisseur deliens
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 50
DuWhat areyou doing?auWhat’s happening?
Unpeudevocabulaire
• Tweet :messagepublié surTwitter.Public.140caractères.
• Retweet(RT):actiondepublier sursonfild’actualité(Timeline)lemessaged’uneautrepersonne• 2options:RetweeterouCitercetweet
• Hashtag :mot-clécliquablequipermetd’associeruntweetàuneconversation
• Mention:quandunepersonneretweetl’undevosmessages,vousmentionnedansunmessageous’abonneàvotrecompte
• Messagesprivés(MP):systèmedecommunicationprivédeTwitter.Plusde140caractèresautorisés.Seulementaveclesamis.
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 51
• # avantunmot-cléouunephrasepertinente(sansespace)d’unTweet• Permetdesignaliserunmot-clé• PermetdecatégorisersesTweets• PermetdelesafficherplusfacilementdanslesrecherchesTwitter
• @ avantunnom• Permetdementionnerlasource• Permetd’interpelerunautremembre
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 52
HashtagetMention
• Permetderemercieruninternaute• D’avoirpubliéuntweetintéressantmaisque
l’onnesouhaitepasretweeter (pasdansnotreligneéditoriale, etc.)
• Denousavoirmentionné
• Permetdeconserverenfavorisuntweet• Permetdemettredecôtéuntweetpour
lireplustard
Commentseservirdu« J’aime »
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 53
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 54
Beaucoupd’informations,trop?
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 55
Suivredesexperts/influenceurs
Astucesderecherche(utilisateuretmots-clés)
• Réaliserunerechercheenfonctiond’unutilisateur• Pourconnaîtrelespublicationsde @ElsaDrevon aveclemot-clé« veille »:
Veillefrom:ElsaDrevon
• Réaliserunerechercheavecdesmots-clés• Voussouhaitezréaliseruneveilleaveclemot-clé« veille »maisvousnevoulezpascollecterdesinformationsconcernantleveilleconcurrentielle,tapezlarequêtesuivanteVeille-concurrentielle
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 56
• Collecterlesrésultatsenfonctiondeleurtonalité• Ilestpossibledesavoirsiles tweetssontpositifsounégatifsd’aprèslesujettraité
Tweetpositif: Bibliothèque :)Tweetnégatif: Bibliothèque :(
• Réaliserunerechercheselonlestweetspopulaires• Vouspouvezcollecter lestweetsayantétéretweetésoumisenfavorisXfois (parexemple :2fois):Veillemin_retweets:2ORmin_faves:2
• Collecterlesrésultatsenfonctiondessupports• Vouscollectezdestweetscontenantdesliens :Veillefilter:links
• Vouspouvezsélectionner lessources :Veillesource:hootsuite
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 57
Astucesderecherche(autres)
• Réaliserunerecherchelimitéedansletemps• Vouspouvez réaliserune veillesurtoutel’actualitédela« veille » àpartirdu17/01/2017(parexempleladated’unévènement) :Veillesince:2017-01-17
• Oualorsjusqu’au17/01/2017 :Veilleuntil:2017-01-17
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 58
Astucesderecherche(période)
• Effectuerunerecherchesurunezonegéographique• Voussouhaitezcréeruneveillesurunévènementenbibliothèque àMontréal,ilsuffitd’inscrire larequêtesuivante :Bibliothèquenear :Montréal
• Effectuerdesrecherchesspécifiques• Vousvoulezquedestweetsenfrançais : Veille lang:fr• Vousrecherchezdestweetssousformedequestion :Veille ?
Encasd’oubli:https://twitter.com/search-advanced
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 59
Astucesderecherche(zonegéographique)
DémonstrationdeTweetdeck
https://tweetdeck.twitter.com/
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 60
1)Recherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes2)AutomatisezdesalertessurvosrequêtesavecMention
DémonstrationdeMention
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 61https://web.mention.net/
Atelier:Twitter,Tweetdeck etMention(40minutes)62
PhotoviaVisualHunt
Planifiersaveille
Sélectionnerdessources
Collecterl’information
Analyser/Gérer
l’information
Diffuserl’information
63Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Etlagestiondetoutecetteinformation?
Outilsdegestiondel’information• Gestionnairesdesignets
• 1ièregénération (signetsgérésparlenavigateur– «favoris»)• 2egénération=Delicious (multi-postes,multi-navigateurs,réseautage,tags…)
• 3egénération=Diigo,Delicious,Evernote,etc.(fonctionsavancéesdesurlignage,annotation,classement,pièces jointesoucache,collaboration,interopérabilité, etc.)
• Logicielsdegestionbibliographique (Zotero,Mendeley)
• Logicielsd’organisationdefavoris(Pearltrees)
Options de navigation dans sa bibliothèque par
tags, listes de signets
Un signet (+ un passage
surligné)
Installer la Diigolet, importer/exporter des signets…DémonstrationdeDiigo
http://www.diigo.com/user/docinspq
ProfilDiigo desBibliothécairesdel’INSPQ
https://groups.diigo.com/group/cd_p-des-veilleurs
GroupeDiigo desVeilleursduQuébec
Atelier:Diigo (40minutes)68
PhotoviaVisualHunt
Gestion/Analysedel’information
Diffusiondesrésultatsdela
veille
Collecteautomatiquedessources
FilsRSSdesrequêtesdanslesbasesdedonnées,desbloguesetsitesweb
Alertescourriels(GoogleScholar,autresbulletinsdeveille…)
Filtrehumain
Filtreparmots-clés
Schémadesoutilsdeveille
69
Réseauxsociaux
« La curation consiste à repérer divers contenus numériques enfonction d’une thématique donnée, de sélectionner et filtrer les pluspertinents, de les organiser, les structurer à travers un dispositif descénographie et d’en favoriser la diffusion. »
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 70Source:Mesguich,V.(2012).
Qu’est-cequelacurationdecontenus?
Commentfairedelacurationdecontenus?
71Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Photocredit:ChristopherListerviaVisualhunt /CCBY-NC-SA
• Rohit Bhargava,spécialistedumarketingdigitalsurInternet,propose5modèlesdecuration:1. l’agrégationdessources2. ladistillation,c’est-à-dire
prendrelesélémentsessentielsdessources
3. l’élévation,quipermetdedégagerles tendancesàpartirdedonnéespartielles
4. lemash-up,techniquequijuxtaposeetfusionnelescontenus
5. l’organisationanté-chronologique(duplusrécentauplusancien)
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 72
Source:Mesguich,V.(2012).
5méthodesdecuration
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 73
Êtreactifsurlesréseauxsociaux
• Ciblezvotreauditoire• Fixezdesobjectifs• Captezl’attentiondevotrepublic• Définissezletypedecontenu• Connaissezvoscompétiteurs• Planifiezvospublications
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 74
CiblezvotreauditoiresurFacebook,Linkedin etTwitter
Source:www.codeur.com (2016)
Tweetdeck pourplanifier
https://tweetdeck.twitter.com/
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 75
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 76
Planifiezvospublications
• Tweetdeck https://tweetdeck.twitter.com/• PourgérerplusieurscomptesTwitteret• Planifiervospublications
• Hootsuite https://hootsuite.com/fr/• Pourgérerplusieurscomptesderéseauxsociaux• Planifiervospublications
• Bufferhttps://buffer.com/• Planifiervospublicationssurvosréseauxsociaux
• Avantages• Relativementfacileàutiliser(surtoutavecdestutoriels)
• Beaucoupd’optionsdepersonnalisation
• Possibilitédecréersonmodèleoud’utiliserd’autresmodèles
• Gratuitjusqu’à2000abonnés
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 77
• Inconvénients• Laplateformeestuniquement enanglais
DiffuseravecMailChimp
Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)MailChimp :http://mailchimp.com/
78Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Quelquesbonnespratiques
PhotoviaVisualHunt
üAvoirunegestiondescollectionscohérenteüLamêmequelesdossierssurl’ordinateurousurlaboitedecourriels
üEnlienavecvoscentresd’intérêts
üTrieretfaireleménagerégulièrementdanssesfilsRSS
üPrendreletempsdeconfigurerl’outilselonsespréférences (magazineversustitre;cachéunefoislu;danslesPréférences,conserveruniquementlesréseauxsociauxutilisés
3bonnespratiquespourlaveilledansFeedly
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 79
üTrouvezdesinfluenceursüAjoutezleurcomptedansunedevoslistesthématiques(privéeoupublique)Twitter–>Moi–>Listes
üRecherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes
3bonnespratiquespourlaveillesurTwitter
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 80
üFaireleménagedanssestagsrégulièrementüAlimentersoncompterégulièrement
üSirienàpartager,revoirsessourcesetsonsystèmedecollecte
üSoigner sonprofil (réseausocial)üJoindredesgroupes
üUtiliserlaDiigolet
3bonnespratiquesdansDiigo
üNepasutiliserleboutonPrécédent dunavigateur
üUtiliservotreadresseinstitutionnellepourl’envoietvotreadresseGmaild’équipecommedestinatairetest
üExplorer,tester,re-explorer, re-tester
Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 82MailChimp :http://mailchimp.com/
Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)
3bonnespratiquesavecMailChimp
83Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Conclusion
PhotoviaVisualHunt
1
ØBienréfléchirauxobjectifs avantd’implanterquoiquecesoitØMêmesic’estgratuitçaprenddutemps!
ØBienpenser sonmodèledeveilleenfonctiondesbesoinsdesusagersØ Lesrendreautonomesetlesformeràl’outilØOubienprivilégier desrequêtesautomatisées…
ØIntégrer leclientfinalavantlafindel’implantation!
ØFaireunprojetpiloteavantdeformaliseruneoffredeservice.
ØSensibiliser lesusagersàserendrerégulièrementsurlaplateformepourpouvoir seconcentrersurl’analyse. Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Latechnologienefaitpastout
PhotoviaVisualHunt
Top10desfacteursdesuccèsd’unprojet
1. Soutiendeladirection2. Objectifsduprojetarrimésàlastratégiede
l’organisation3. Implicationdesmembresdel’organisation4. Communicationclaire5. Suividesbesoinsetattentes6. Misersurl’humainplusquesurlatechnologie7. Compétencesdel’équipeetduchefdeprojet8. Motivationdel’équipeetduchefdeprojet9. Tempsadapté10. Budgetadéquat
Drevon,ElsaetRobert,Olivier.LevirageduRéseauSantécomdansl’universdeslogicielslibres.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,(2novembre2012)http://prezi.com/n3fbrcqslrb8/asted2012/
PhotoviaVisualHunt
ØSaitcréerdesalertesdanslesbasesdedonnéesetmoteursderecherche
ØSaittrouverlesfilsRSS(oulescréer)ØPeutorganiserlacollected’informationØMaîtriselesoutilsdeveilleetdegestiondel’information
ØPeutoffrirdusoutientechniqueautourdesoutilsdeveilleetdegestiond’information
ØEstcapabledecomprendrelecontexteetlesbesoinsduclient
ØPeutaiderleclientàprécisersonbesoinpourmettreenplaceunesurveillanceadaptée
SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 86
Lavaleurajoutéedutechnicien(ne)endocumentation
PhotoviaVisualHunt
Finalement,êtreveilleur…
Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars199788Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017
Mercidevotreattention!Desquestions?
ElsaDrevonDoctoranteetchargéedecours,UniversitédeMontréalhttp://drevon.ebsi.umontreal.ca/
/drevonelsa@ElsaDrevon