1. Empowerment para su equipo Keneth L. Murrel Mimi MeredithMurrell, K. L., & Meredith, M.(2002). Empowerment para suequipo. Espaa: McGraw-HillPor: David Ren Yepis Peuelas

2. Sumario1. Qu es un directivo6.Quin trabaja en la con capacidad decompaa? Proceso vs empowerment?Resultado2. Qu hace un directivo7.Ya basta de con capacidad dereingeniera: saque un empowerment?mayor partido con lo3. El acceso alque tiene conocimiento: el camino 8.Potenciando a los hacia la informacinempleados: la magia de significativa.la capacidad de4. Fomentar el liderazgo:respuesta. saber cundo y cmo 9.Formule las preguntas5. Quin trabaja en laapropiadas: de la compaa? Del resolucin de problemas monlogo al dilogo.al alto rendimiento 10. Potenciando para el futuro: el desafo del 3. Prlogo Empowerment Agradecimientos Caractersticas particulares Acerca de los autores 4. Qu es un directivo con capacidadde empowerment?Enfoque delLo que hago Lo que haceValor totalpoderustedDistribucin Le entrego el Recibe el poder-1 + 1 = 0(perder/ganar) poder.que le entrego. Valor = -1Valor = 1Creacin Comparto la Comparte la1+1=2(ganar/ganar)informacin con informacin usted.conmigo. Valor = 1 Valor = 1Distribucin Nos influimos Nos influimos> 1 + >1 = infinitocreativa mutuamente. mutuamente e(ganar/ganar/com Valor >1influimos en lospartir)dems. Valor > 1 5. Continuacin Existen 8 etapas de laDistribucin del Distribucin de poder responsabilidad compartida:poder eficientecreativoEl directivo es un El directivo es un1. Empiece por lo ms simple.hroe o in villano.facilitador.2. La comprensin esEl liderazgo esEl liderazgo cambia segnfundamental.esttico. El directivo el conocimiento y cap.3. Decida los que cada quiencontrola siempre.requeridas por tarea.har. 4. Siempre por escritoSe espera que el Los trabajadores y 5. Establezca puntos dedirectivo siempredirectivos buscanreferencia.tengas las respuestas. respuestas juntos 6. Revise el plan cuando sea Un individuo tiene Cada individuo aadeoportuno. poder infinito sobre poder al poder de los7. Si el plan funciona, no lo otro.dems cambieInfunda energa y D ejemplos de buen 8. Recapitulacin finalrevitalicehumorFomente la salud Aprenda algo nuevoFomente el compromiso Rompa un hbito 6. Qu hace un directivo con capacidad de empowerment? Fomentar el talento y lacapacidad. Estimular la consecucin. Invertir en el aprendizaje. Identificar el espritu de laorganizacin y establecerrelaciones eficaces. Informar, orienta, preparar, servir, crear y liberar. 7. El acceso al conocimiento: el camino hacia la informacin significativaSin informacin tengo queCon informacin puedoCeirme a lo que s Describir nuevas ideas en mi campolaboralLimitarme a lo que me faciliten enAdquirir conocimientos de otras reasmi campo profesionalprofesionalesRevisar una y otra vez las ideasGenerar nuevas ideas basadas enactualesinformacin nuevaIntentar absorber todas las ideas que Compartir el poder de las ideas en minecesitogrupo u organizacin 8. Tenerconocimientos:sacar el mximopartido de lainformacin.Elimine suposiciones.Pida informacin; noespere a que stallegue a usted.Confe en los datos defuentes fidedignas.Cuando tengadudas, busque puntosde vista alternativos. Informar Formar AprenderInsista en laprecisin, significatividad y oportunidad.Archive la informacin;quiz resulte til en elfuturoConsidere el valor delos hecho y 9. Fomentar el liderazgo: saber cundoy cmoJerarqua Adhocracia 10. Continuacin (liderar o no liderar) Perfeccione las tcnicas de escucha. Cuando otros dependan de usted, ofrzcales suapoyo. Preste atencin a quien pueda ensearle algoque desconoce o podra aprender a hacer muchomejor.Y sobre todo: Poner inters 11. Quin trabaja en la compaa? Delmonlogo al dilogo.Dilogo es una palabra griegaque quiere decir: a travs deuna relacin. La conversacincontinua para la enseanza yel aprendizaje es el resultadode poner en tela de juicio yfomentar la resolucin deproblemas desde unaperspectiva no enfrentada Cuando se inicie un dilogo se deben considerar 3 caractersticas fundamentales : o Creativo: pensamiento originar, no simples juicios. o Constructivo: Significado compartido atravs del esfuerzo. o Valorativo: dirigido a una comprensin mutua 12. ContinuacinCompetencias ColaboracionesProclama un hroe vencedor.Comparte el xito y el poder con todos.Recompensa el esfuerzo individual. Recompensa la influencia mutua.Crea valor unipersonal.Crea valor para la organizacin.Alcanza un objetivo individual.Alcanza objetivos organizativosCelebra la independencia.Fomenta la interdependenciaMentoring: Se trata de una persona que est disponible, presta atencin y ofrece apCoach: Alguien que proporciona al coach estilo de vida y herramientas paraincrementar el rendimiento. 13. Quin trabaja en la compaa?Proceso vs Resultado Direccin (Decisin) Fuerza detrabajo Energa Clientes Pre-empowerment 14. ContinuacinClientesFuerza de trabajoDireccin (Suministro) Post-empowerment 15. Ya basta de reingeniera: saque unmayor partido con lo que tiene Replanteamiento Prctica china de Aplicacin de lageneral y recomposicin del ergonoma, larediseo de entorno fsicociencia queprocesospara conseguir el estudia cap. y lim.empresariales.equilibrio del chi. humanas.ReingenieraFeng Shui Ergonmico 16. Potenciando a los empleados: lamagia de la capacidad de respuestaAnalizar a losempleados yconocer qu lesmotivaVer el nivel desatisfaccin delostrabajadores 17. Hasta dnde llega el valor del dinero como compensacin?Es el apreciocompensacinilimitada? 18. Formule las preguntas apropiadas: dela resolucin de problemas al altorendimientoSi pregunta esto:Obtendr esto:Qu funciona mal? Una letana de errores. Sentimientos de desesperacin, sealar con el dedoQu funciona bien?Cualidades que enriquecen la organizacin. Sentimientos de consecucin y energa.Por qu no lo haces as?Excusas, negaciones, justificaciones. Sentimientos de ponerse a la defensiva, relaciones de superioridad moral.Por qu decidiste adoptar ese Rezones, reflexiones. Sentimientos deenfoque? mrito, valor. 19. Preguntas correctas 20. Potenciando para el futuro: eldesafo del directivoDesafiar las Informacin, p Empowermenttecnologasarticipacin, tetico cnologas eintimidad 21. Potenciando para el futuro: empowerment 22. Conclusin Realmente podra decir mucho del empowerment. Antes de tener esta lectura siempre pens que solo se trataba de delegar actividades. Ahora entiendo que no es solo eso y que es un proceso que lleva mucho tiempo pero que una vez establecidas estas polticas el ambiente de trabajo para los empleados mejorar bastante, el trabajo estar distribuido y se realizar mejor por que estar en manos de los ms aptos. Y, como resultado final, la satisfaccin del cliente ser mucho mayor. 23. CrticasA favorEn contra Libro sencillo en Es un libro muycuestin de conceptos. general. Fcil de leer y decomprender. El autor espera Contiene ejemplos que demasiado delfacilitan el empowerment (comoentendimiento de cadasi fuera la nicatema.verdad en la Contiene apartados que empresa)conceptualizan mejorlos tecnicismos Casi un libro de autoayuda.