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Zugang zu Wissen als Service 06.06.22 Simon Gude, Dr. Jens Mittelbach, Sächsische Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek Dresden Eine Wissensbar für die SLUB

Eine Wissensbar für die SLUB Dresden

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10. April 2023

Zugang zu Wissen als Service

Simon Gude, Dr. Jens Mittelbach, Sächsische Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek Dresden

Eine Wissensbar für die SLUB

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Wissensvermittlung als Service?

10. April 2023 | Seite 2 Simon Gude, Dr. Jens Mittelbach | Abteilung Benutzung und Information

Ausgangssituation

• Bibliotheken als Dienstleister im Informationssektor, nicht mehr als Torhüter des Wissens

• Entdeckung des Simplicity-Prinzips und des Konzepts One-Stop Shop

• Entdeckung von Konzepten wie Usability und User Experience

• Gleichzeitig: zunehmende Diversifizierung des Informationssektors

• Thesen:

1. Der Umgang mit Werkzeugen der Informationsrecherche und des wissenschaftlichen Arbeitens wird nicht einfacher, sondern schwieriger

2. Die Anzahl der Interfaces (Portale des Wissens) wird nicht kleiner, sondern größer

3. Die Komplexität des Wissenschaftsmarktes wird nicht geringer, sondern höher

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Wissensvermittlung als Service?

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Schlussfolgerung

• Bibliothekare sind Stewards of Technology and Information

• Bibliothekare haben einen pädagogischen Auftrag, sind aber keine Oberlehrer

• Bibliotheken betrachten Ihre Benutzer als Kunden

• Bibliotheken bieten ihre Dienste niedrigschwellig und sinnfällig strukturiert an

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Wissensvermittlung als Service?

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Beispiel Wissensbar

• Adaption des GeniusBar-Konzeptes aus dem Apple Store

−Erster Schritt: Schaffung einer technischen Lösung

−Zweiter Schritt: Organisation und Strukturierung der Beratungsangebote

−Dritter Schritt: Schaffung adäquater räumlicher Gegebenheiten

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Simon Guden, Dr. Jens Mittelbach, Sächsische Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek Dresden

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