Profil PerusahaanDell, Inc.

By: Aan Sulistyo (08.010007)Azimatul Aniyah (08.001005)

Sejarah Pendirian Dell, Inc.Dell, Inc. didirikan Oleh Michael S. Dell pada tahun 1984 dengan nama PC's Limited  yang bertujuan menjual komputer rakitan IBM-Compatible langsung ke konsumen akhir. Dell, Inc. berdiri dengan modal awal $1000, beroperasi di sebuah kamar asrama di Dobie Center, Texas. Michaell S. Dell menjalankan usahanya ketika masih kuliah di University of Texas, Austin. Dia kemudian memutuskan untuk berhenti kuliah agar bisa fokus pada bisnisnya yang sedang berkembang.Pada tahun 1988 berganti nama menjadi Dell Computer Corporation. Kemudian pada tahun 2003 berganti lagi menjadi Dell, Inc.

Visi dan Misi Dell, Inc.Visi :

Melalui komunitas partnership yang efektif dan strategis, Dell membantu program pelayanan pendidikan yang menempatkan akses teknologi yang paling kritis dan dasar yang diperlukan oleh komunitas Dell sebagai prasyarat untuk sukses di dunia digital

Misi : •Menjadi perusahaan komputer yang paling berhasil di dunia dalam hal memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. •Berusaha memenuhi harapan terbaik para pelanggan terhadap kualitas, teknologi, harga, tanggung jawab dan pelayanan. •Menjadi perusahaan yang memiliki kemampuan penyesuaian yang fleksibel, karyawan yang bisa saling bekerja sama, dan memiliki kestabilan finansial.

Tujuan Perusahahaan Dell, Inc

• Menguasai pasar komoditas dengan teknologi standar yang mudah diperoleh.

• Menurunkan harga lebih cepat dibanding pesaing lain.

Nilai Perusahahaan Dell, Inc.(Corporate Values)• What we focus on each day: Delivering results that

make a positive difference

• How we interact with people: Leading with openness and optimism

• How we operate in the world: Winning with integrity

Nilai Perusahahaan Dell, Inc.(Corporate Values)• What we focus on each day: Memberikan hasil

yang membawa perbedaan positif

• How we interact with people: Memimpin dengan Keterbukaan dan Optimisme

• How we operate in the world: Menang dengan Integritas

Budaya Perusahaan Dell, Inc.(Corporate Culture)

Listen. Learn. Deliver

Dell’s Corporate Culture• Listen Dell selalu menjadikan pelanggan (konsumen)

sebagai orientasi utama dalam mengembangkan produknya. Dell selalu berusaha memahami apa yang pelanggan butuhkan.

• Learn Dell mempelajari kebutuhan konsumen untuk diaplikasikan dalam produk teknologinya agar benar-benar bisa menjadi solusi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan untuk mencapai kinerja terbaik.

• Deliver Dell menerapkan sistem penjualan langsung terhadap konsumen akhir, untuk mencapai efisiensi dan efektivitas. Sehingga konsumen bisa mendapatkan pelayanan terbaik dengan harga terjangkau.

Kegiatan Usaha Dell, Inc.

Dell, Inc. sebagai perusahaan teknologi ternama di dunia memiliki dua kegiatan usaha inti :1.Produk Teknologi dengan kategori: • Mobility Products, desktop PCs, software dan peripherals, servers

dan networking, dan storage2.Produk Jasa (configurable IT dan business related services) meliputi:

1. infrastructure technology, consulting and applications, dan business process services

Segmen Usaha Dell, Inc.• Large Enterprise • Public • Small and Medium Business • Consumer

• Large Enterprise (Perusahaan Besar) : Meliputi perusahaan besar berskala nasional dan internasional.

• Public : institusi pendidikan, pemerintah, institusi kesehatan, departemen hukum, komunitas (organisasi masyarakat, LSM dll).

• Small and Medium Business (Usaha kecil menengah): Membantu memberikan solusi IT pada UKM dengan menyediakan sistem pengawasan usaha berbasis web, untuk membantu mengembangkan usaha dan mencegah masalah sistemik.

• Consumer : Menjual produk-produk teknologi kepada konsumen akhir secara langsung melalui situs www.dell.com, telepon, dan toko retail resmi dell untuk meminimalisasi biaya dan memudahkan konsumen mendapatkan produk sesuai keinginan mereka dengan harga terjangkau.

Posisi Keuangan Dell, Inc. Ditengah Krisis 2010

Kondisi ekonomi global yang terpuruk pada tahun 2010 karena

jatuhnya Lehmann Brothers, memberi dampak cukup signifikan

terhadap sektor bisnis, khususnya di Amerika. Termasuk Dell,

Inc. yang berlokasi di Round Rock, Texas. Berikut ini adalah

grafik yang menunjukkan ringkasan posisi keuangan Dell, Inc.

selama 5 tahun terakhir yaitu tahun 2007 sampai 2011 (quarter

pertama). Click

Keberhasilan Dell, Inc. Menghadapi krisis ini tidak lepas dari

strategi yang diterapkan dalam bisnisnya yang selalu

mengedepankan pelanggan dalam setiap langkah. Dengan

demikian sehingga Dell, Inc. sangat cepat dalam menanggapi

perubahan selera konsumennya di tengah krisis keuangan global.

Berikut ini adalah strategi yang diterapkan oleh Dell, Inc.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)Dell, Inc. memiliki 5 program CSR tahunan yaitu:

1.Environment (Sektor Lingkungan)

2.Human Rights and social responsibility (HAM dan tanggung jawab Sosial)

3.Workplace and team members (Lingkungan Kerja dan Kerjasama Tim)

4.Giving and Communities

5.Corporate Accountability and Governance

Pencapaian Program CSR tahun 2011 Dell, Inc.

Pencapaian Program CSR tahun 2011 Dell, Inc.

Pencapaian Program CSR tahun 2011 Dell, Inc.

Pencapaian Program CSR tahun 2011 Dell, Inc.

Pencapaian Program CSR tahun 2011 Dell, Inc.