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Antonio M. Seoane, Universidad de Salamanca El e-Learning desempeñará un papel fundamental para la integración del proceso formativo en el EEES. La labor tutorial es la clave para lograr iniciativas de e-Learning de calidad.
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VirtualCampus 2006: “V encuentro de universidades & e-learning
Barcelona, 24 de marzo de 2006
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning.
Una propuesta metodológica de tutoría on-line
Prof. Antonio Seoane Pardo([email protected])
Universidad de Salamanca
GRupo de investigación en InterAcción y eLearning
http://www.tutoron-line.info
2Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
Índice
� 1- Introducción: definición de calidad en eLearning
� 2- El factor humano como garantía de calidad: el tutor on-line
� 3- Modalidades de intervención tutorial
� 4- Competencias y destrezas del tutor on-line. Metodología de la labor tutorial
� 5- Especificidades de la función tutorial en contextos de formación continua
� 6- Conclusiones: de la formación continua a la formación continuamente excelente
3Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
1- Introducción: definición de calidad en eLearning (I)
1ª generación: Desarrollo de tecnología, herramientas y digitalización de contenidos
2ª generación: Desarrollo de un modelo de eLearning y búsqueda de criterios de calidad
2ª generación avanzada: desarrollo de un modelo de calidad basado en la importancia del factor humano
3ª generación: ¿Incorporación de sistemas adaptativos e inteligentes en auxilio de la función tutorial?
Los resultados en eLearning no están siendo los esperados
El concepto de “generación” en eLearning:
4Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
1- Introducción: definición de calidad en eLearning (II)
� La norma ISO 8402 define calidad como
“la totalidad de las características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implícitas”.
De la segunda generación y la segunda generación avanzada:
Definiciones de calidad
5Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
1- Introducción: definición de calidad en eLearning (III)
La pirámide de la calidad en eLearning, según García Peñalvo
Servicios
TutoríaEvaluación/Acreditación
ContenidosTecnología
6Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
1- Introducción: definición de calidad en eLearning (IV)
Definimos calidad en eLearning como “la efectiva adquisición de una serie de competencias, habilidades, conocimientos y destrezas por parte de un conjunto de alumnos, mediante el desarrollo de contenidos de aprendizaje adecuados, impartidos a través de unas herramientas web eficientes y con el apoyo de una red de servicios añadidos, cuyo proceso -desde el desarrollo de los contenidos hasta la adquisición de las competencias y el análisis de la intervención formativa en su conjunto- está garantizado por un exhaustivo y personalizado proceso de evaluación y certificación, y monitorizado por un equipo humano que ejerce una labor tutorial integral durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.
7Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
2- El factor humano como garantía de calidad:el tutor on-line
El tutor on-line es la figura docente y profesional que acompaña a un grupo de alumnos en una parte de su itinerario
formativo, garantizando la eficacia del proceso de enseñanza-aprendizaje en todas sus facetas, fomentando la consecución de los objetivos, adquisición de contenidos, competencias y destrezas previstas para la interven,ciónformativa de la que es responsable, en un contexto de
aprendizaje colaborativo y activo, y evaluando el grado de cumplimiento de esos objetivos, tanto por parte de los alumnos como de la propia iniciativa formativa (gestión de la calidad)
Definición:
8Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
3- Modalidades de intervención tutorial (I)
Tutoría académica Tutor
Tutoría Psicopedagógica Orientador
Tutoría Personal Mentor
9Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
3- Modalidades de intervención tutorial (II)
Tutoría académica Tutor
� Resuelve dudas y propone problemas
� Enseña a hacer
�Busca competencias y destrezas en el alumno
� Marca el ritmo personal de aprendizaje
� Fomenta un aprendizaje autónomo, activo, cercano, individualizado, personal
10Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
3- Modalidades de intervención tutorial (III)
Tutoría psicopedagógica Orientador
� Adapta las actividades a los estilos de aprendizaje del alumno y resuelve las dificultades puntuales, proponiendo las oportunas diversificaciones
� A requerimiento de un alumno� A requerimiento de un tutor académico� A requerimiento del tutor personal
� Proporciona orientación ante dificultades de aprendizaje
11Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
3- Modalidades de intervención tutorial (IV)
Tutoría Personal Mentor
� Aconseja, apoya, guía al alumno
� Conoce al alumno y le sigue en todo su itinerario
� Anima al alumno a tomar decisiones
� Modelo proveniente del sistema anglosajón(Mentoring, counselling, tutoring…)
12Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
4- Metodología de la labor tutorial:cómo se forma un Tutor on-line
� Científico-disciplinares
� Tecnológicas
� Psicopedagógicas
� Comunicativas
� Habilidades de gestión
� Control de calidad
� Evaluación (integral, de todo el proceso)
� […]
� Científico-disciplinares
� Tecnológicas
� Psicopedagógicas
� Comunicativas
� Habilidades de gestión
� Control de calidad
� Evaluación (integral, de todo el proceso)
� […]
Competencias y destrezas
13Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
5- Especificiades de la función tutorial en contextos de formación continua (I)
� La formación continua es el contexto de aplicabilidad más genuino para el eLearning
- Perfil de usuario adulto
- Consciencia de la necesidad de formación
- Búsqueda de “Retorno de la formación”
- Búsqueda de flexibilidad en la formación
14Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
5- Especificiades de la función tutorial en contextos de formación continua (II)
� La motivación como presupuesto no es real (circunstancias vitales, laborales…)
� La necesidad de flexibilidad hace más importante la presencia del tutor
� La desmotivación se produce más por relajación que por intensidad
� La adquisición de contenidos es secundaria frente a las competencias y destrezas
� Es importante potenciar el valor de la heterogeneidad del alumnado
� Condiciones específicas del alumno de formación continua, que requieren especial intervención del tutor
15Virtual Campus 06: “V encuentro de universidades & e-learning”
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning
6- Conclusiones: de la formación continua a la formación continuamente excelente
� El eLearning desempeñará un papel fundamental para la integración del proceso formativo en el EEES
� La “Nueva generación de programas” de la UE destinará 13.720M€ entre 2007-2013 a la formación continua
� La formación continua contribuye a estimular la mejora de la calidad en el eLearning
� La labor tutorial es la clave para lograr iniciativas de eLearning de calidad
VirtualCampus 2006: “V encuentro de universidades & e-learning
Barcelona, 24 de marzo de 2006
Criterios de calidad en formación continua basada en eLearning.
Una propuesta metodológica de tutoría on-line
Prof. Antonio Seoane Pardo([email protected])
Universidad de Salamanca
GRupo de investigación en InterAcción y eLearning
http://www.tutoron-line.info