ระบบคมครองผบรโภค กบความรบผดชอบของธรกจตอสงคม (ซเอสอาร)

สฤณ อาชวานนทกล

http://www.fringer.org/

4 มถนายน 2011

งานนเผยแพรภายใตสญญาอนญาต Creative Commons แบบ Attribution Non-commercial Share Alike (by-nc-sa) โดยผสรางอนญาตใหท าซ า แจกจาย แสดง และสรางงานดดแปลงจากสวนใดสวนหนงของงานนไดโดยเสร แตเฉพาะในกรณทใหเครดตผสราง ไมน าไปใชในทางการคา และเผยแพรงานดดแปลงภายใตสญญาอนญาตแบบเดยวกนนเทานน

หวขอบรรยาย

1. จากกระบวนทศน “ก าไรสงสด” ส “ไตรก าไรสทธ” (triple bottom line)

2. มาตรฐานการเปดเผยขอมล และมาตรฐานซเอสอาร

3. เราท าอะไรไดบาง?

จากกระบวนทศน “ก าไรสงสด” ส “ไตรก าไรสทธ” (triple bottom line)

กระบวนทศนเกา: มองผมสวนไดเสยจ ากด

Production and Managerial Views

กระบวนทศนใหม: ผมสวนไดเสยใกล+ไกล

องคกรคคาคคายอย

ผสงมอบวตถดบ

ลกคา

ขายสง ผบรโภค

รบจดการของเลกใช

Supply Chain

Value Chain

Natural, Social,

Economic Environment

ผมสวนไดสวนเสย

ผมสวนไดสวนเสย

ผมสวนไดสวนเสย

ผมสวนไดสวนเสย

ผมสวนไดเสยนอกองคกรมหลายระดบ

การพฒนาทผานมาไมยงยน

9

เราก าลงทะลขดการรองรบของธรรมชาต

10ทมา: The Biosphere Economy, http://www.volans.com/lab/projects/biosphere-economy/

Planetary Boundaries:

ปจจยทผลกดนซเอสอารเปนทงวกฤตและโอกาส

ทมา: Triple Bottom Line Reporting: A Strategic Introduction to Economic, Environmental and Social

Performance Measurement, David Crawford, Certified Management Accountants Canada, www.cma-canada.org11

ปจจยผลกดน 10 ประการ

5 ประเดนรอน 5 ผมสวนไดเสยส าคญทผลกดน

ภาวะสภาพภมอากาศเปลยนแปลง

ผบรโภคทใสใจสงแวดลอม

มลพษและอนตรายตอสขภาพ

ผถอหนนกเคลอนไหว

การตอตานโลกาภวตนทไมเปนธรรม

ภาคประชาสงคม/เอนจโอ

วกฤตพลงงาน ผก ากบดแลภาครฐ/นกวทยาศาสตร

ความไววางใจของประชาชนในภาคธรกจเสอมถอย

ประชาชน/คนในชมชนทไดรบผลกระทบ

• กฎหมาย กฎ และระเบยบตางๆ

• การเปดเผยขอมล และรายงานความรบผดชอบตอสงคม (CSR)

• ชอเสยง และภาพลกษณของบรษท

• การเปลยนผานไปสการพฒนาทยงยน(Sustainable Development)

กระแสทผลกดนซเอสอารกระทบทกมต

13

กรอบคดของธรกจทยงยน: สมดลสามขา

14

“Triple Bottom Line”: ไตรก าไรสทธ

ไตรก าไรสทธ หมายถงผลตอบแทนสทธทบรษทสงมอบตอระบอบเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ไมใชประโยชนทางธรกจทบรษทไดรบ

อยางไรกด แนวคดการท า “ธรกจอยางยงยน” เสนอวา บรษทจะไดรบประโยชนทางธรกจจากกจกรรมทสรางผลตอบแทนตอสงคมและสงแวดลอมในระยะยาว

ยกตวอยางเชน การลงทนในเทคโนโลยสะอาด: ผลตอบแทนดานสงแวดลอม = การลดการปลอยกาซเรอนกระจก และผลตอบแทนดานการเงน = การลดตนทนในการด าเนนธรกจ (เชน คาใชจายเชอเพลง)

ดงนน เงอนเวลา จงเปนประเดนส าคญในการคด บรษท

จะตองเปลยนวสยทศนใหมองยาวขน

ความรบผดชอบ (ซเอสอาร) กบธรกจทยงยน

ความรบผดชอบตอสงคม

เศรษฐกจ

สงแวดลอมสงคมพฒนา

ไปพรอมกนอยางสมดล

สงเสรม

เหตผลทางธรกจของการท าธรกจทยงยน

• แรงจงใจทางศลธรรม

• ลดตนทนและลด/บรหารความเสยง

• ประโยชนดานประสทธภาพเชงนเวศ

(eco-efficiency)

• สรางผลตภณฑใหมๆ ทแตกตางจาก

คแขง (product differentiation)

• เปนกลยทธในการเอาตวรอดในระยะ

ยาว (“creative destruction”)16

แตละบรษทมเหตผลทแตกตางกนในการน าหลก “การ

พฒนาอยางยงยน” มาใชในการด าเนนธรกจ

เหลานคอ

“เหตผลทาง

ธรกจ”

“Pull factor” : ธรกจทยงยนโตเรว

17

อต

ราก

ารเต

บโต

ตอ

ป (

%)

30%

50%

สนคาแฟรเทรด

$2.2

พนลาน

เสอผาออรแกนก$583 ลาน

อาหารปลอดสารพษ

$15.5 พนลาน

ไมโครไฟแนนซ

$7 พนลาน

10%

20%

40%

รายไดตอป (เหรยญสหรฐ), 2009

ทมา: Good Capital, Social Enterprise Expansion Fund presentation

“Pull factor” : “ตลาดคนจน” $5 ลานลาน

18

• ทวโลกมคนทมรายไดต ากวา

$2 ตอวน 2.6 พนลานคน

รายไดนอย แตมจ านวนมาก

• ถาบก “ตลาดคนจน” ส าเรจ ก

จะไดก าไรและชวยสงคม

(ชวยคนจน) ไปพรอมกน

“Pull factor” : นกลงทนเพอความยงยน

19

การลงทนทรบผดชอบตอสงคม (socially responsible

investment: SRI) เตบโตอยางตอเนองในแทบทกทวปทวโลก

• $3 ลานลานในอเมรกา (เกอบ 10%) จ านวน 250 กวากองทน –

เตบโต 260%+ ในรอบหนงทศวรรษทผานมา

• ในจ านวนน กองทน SRI 35% ท Morningstar ตดตาม ได

อนดบ 4 หรอ 5 ดาว (เทยบกบคาเฉลย 32.5% ของทงวงการ)

• มกองทน SRI กวา 220 กองทนในยโรป

• กองทน SRI รวมกนบรหารเงน $13.9 พนลานในออสเตรเลย

• ตลาดหลกทรพย กองทน SRI แถวหนา และผใหบรการขอมล

ทางการเงนขนาดใหญหลายเจาสรางดชนความยงยนแลว –

Dow Jones Sustainability Index, FTSE4Good, Domini

Social Index

Campbell Soup: ซปโซเดยมต า• อาหารทใสเกลอมากมสวนกอใหเกด

ความดนโลหตสง เพมความเสยงทจะเปนโรคหวใจ

• Campbell Soup ยกษใหญในอตสาหกรรมอาหาร รวมโครงการรวมระหวางภาครฐกบเอกชนชอ “National Salt Reduction Initiative” ตงเปาลดระดบเกลอในอาหาร

• บรษทเปดเผยขอมลโภชนาการอยางละเอยด และประกาศเปาหมายรายได จากการขายซปโซเดยมต า

• ปจจบนรายไดจากซปโซเดยมต าของบรษทคดเปน 30% ของรายไดรวม

20

21

• Timberland

• Patagonia

• Body Shops

• Ben & Jerry

• Wal-Mart

• Home Depot

ซเอสอารแทตองรบผดชอบ supply chain

มาตรฐานการเปดเผยขอมล และมาตรฐานซเอสอาร

23•23

1400AD 2000AD futureprehistory

INTUITION

financial accounting

environmental and social

accounting

SYSTEMS

STORIES

“บญช” ดานสงคมและสงแวดลอมเปนเรองใหม

24

(People) (Planet) (Profit)Social Environment Economics

The International Bill of Human Rights

Johannesburg Action Plan

Rio Declaration

The UN Biodiversity Convention

ISO 14000

ISO 26000 (2010)

Taxes

Antitrust laws and regulations

UN Anti-Corruption Convention

Accounting standards

& regular financial reporting

แตเรมมมาตรฐานสากล และปฏญญาระดบโลก

แนวปฏบตและมาตรฐานดาน CSR

บทบาทของมาตรฐาน

• ไดรบการยอมรบ

• สามารถใชรวมกนได

27

ISO26000: มาตรฐานซเอสอารVoluntary guideline พฒนาตงแตป 2005 ประกาศใช พ.ย. 2010

มหลกการ 7 ขอ ไดแก

1. หลกการปฏบตตามกฎหมาย (Principle of legal compliance) ปฏบตตาม กฎหมาย และกฎเกณฑตางๆ ท เกยวของ ในระดบชาต และ ระดบสากล

2. หลกการเคารพตอแนวปฏบตระดบชาต หรอ ระดบสากล (Principle of respect for authoritative inter-government agreements or internationally recognized instruments) รวม ถง สนธสญญาสากล ค า สง ประกาศ ขอตกลง มต และ ขอชน า ตางๆ ซง ได รบการรบรอง จาก องคกรสากลท เกยวของ กบบรษท

3. หลกการ ให ความ ส า คญ กบ ผ ม สวน ได เสย ( Principle of recognition of stakeholders and concerns) บรษทควรตระหนก ใน สทธ และ ผลประ โยชนของ ผ ม สวน ได เสย โดย เปดโอกาส ให แสดง ความ คดเหนเกยว กบ กจกรรมของบรษท และ การตดสนใจใดๆ กตามท จะ สงผลกระทบตอ ผ ม สวน ได เสย

28

4. หลกของการแสดงรบผดท สามารถ ตรวจสอบ ได (Principle of accountability) การด า เนนงาน ใดๆ กตามของบรษท ตอง สามารถ ตรวจสอบ ได จาก ภายนอก

5. หลกความ โปรงใส (Principle of transparency) บรษทควรเปดเผยขอมลตางๆ ให ผ ม สวน ได เสยฝายตางๆ รวม ถง ผ ท เกยวของ ได รบทราบอยางชดเจนและทนทวงท

6. หลก ความ เคารพ ใน สทธมนษยชน (Principle of respect of fundamental human right) บรษทควรด า เนนกจการในทางทสอดคลอง กบ ปฏญญาสากลวา ดวย สทธมนษยชน

7. หลก ความ เคารพ ใน ความ หลากหลาย (Principle of respect for diversity) บรษทควรจางพนกงาน โดย ไม มการแบงแยกเชอชาต สผว ความ เชอ อาย เพศ

ISO26000: มาตรฐานซเอสอาร (ตอ)

29

องคประกอบของซเอสอารใน ISO260001. มการก ากบดแลกจการทด(Organization governance)บรษทควรก า หนด

หนาท ให คณะกรรมการฝายจดการ ผ ถอหน และ ผ ม สวน ได เสย สามารถ สอดสองด แลผลงาน และ การด าเนนธรกจของบรษทได เพอแสดง ถง ความ โปรงใส พรอมรบการตรวจสอบ และ สามารถ ช แจง ให ผ ม สวน ได เสย ได รบทราบ ผลการปฏบตงาน ได

2. ค านงถงสทธมนษยชน(Human rights) ซง เปน สทธข นพนฐานของมนษย โดย สทธดงกลาวควรครอบคลม ถง สทธ ความ เปน พลเมอง สทธทางการเมอง สทธทางเศรษฐกจ สงคม และ วฒนธรรม และ สทธตามกฎหมายระหวางประ เทศ ดวย

3. ขอปฏบตดานแรงงาน(Labor practices)บรษทตอง ตระหนกวา แรงงาน ไม ใช สนคา ดง นน แรงงาน จง ไม ควรถกปฏบต เสมอน เปน ปจจยการผลต

4. การดแลสงแวดลอม(Environment) บรษทจะ ตอง ค า นง ถง หลกการปอง กน ปญหามลพษ สงเสรมการบร โภคอยางยงยน (sustainable consumption) และ การ ใช ทรพยากรอยางมประสทธภาพ ใน การผลต และ บรการ

30

องคประกอบของซเอสอารใน ISO26000 (ตอ)

5. การด าเนนธรกจอยางเปนธรรม(Fair operating practices)ธรกจควรแขงขน อยาง เปน ธรรม และ เปดกวาง ซง จะ ชวย สงเสรมประสทธภาพ ใน การลดตนทนสนคา และ บรการ สงเสรม นวตกรรมใหมๆ ในการท าธรกจ ตลอดจน ชวย ขยายการเตบโตทางเศรษฐกจ และ มาตรฐานการครองชพ ใน ระยะยาว

6. ใสใจตอผบรโภค(Consumer issues)บรษทจะ ตอง เปดโอกาส ให ผ บร โภค ได รบทราบขอมล ใน การ ใช สนคา และ บรการอยางเหมาะสม และตอง ให ความ ส า คญ กบ การพฒนาสนคา และ บรการท เปน ประ โยชนตอสงคม โดย ค า นง ถง ความ ปลอดภย ใน การ ใช งาน และ สขภาพของ ผ บร โภค เมอพบวาสนคา ไม เปน ไปตามเกณฑทก า หนด จะ ตอง มกลไก ใน การเรยกคนสนคา และเคารพในกฎหมายคมครองผบรโภค

7. การแบงปนสสงคมและชมชน(Contribution to the community and society)

31

Global Reporting Initiative (GRI)

• ชดหลกเกณฑในการผลต “รายงานการพฒนาเพอความยงยน” (sustainability report) – บางบรษทเรยก “รายงานความรบผดชอบตอสงคม” (CSR report)

• ครอบคลมมตตางๆ และสอดคลองกบแนวคด triple bottom line ทสด

• พฒนามาจาก CERES Principles จนปจจบนเปนเครอขายทมสมาชก 30,000 รายทวโลก มบรษททผลตรายงานตามเกณฑ GRI 1,500 แหง

• เปาหมายหลกของ GRI คอการสงเสรมใหองคกรทกรปแบบจดท ารายงานความยงยนอยางสม าเสมอและม “มาตรฐาน” เพยงพอทจะใหคนนอกใชเปรยบเทยบผลงานระหวางองคกรได ไมตางจากการรายงานงบการเงนประจ าป

32

สวนท 1: Defining report content, quality, and boundary

• สวนนอาจเรยกไดวาเปน “ปจจยผลต” (inputs) ทจะก าหนดขอบเขตและเนอหาของ “ผลผลต” (outputs) ซงหมายถงขอมลทบรษทจะเปดเผยในสวนถดไป หลกในการท ารายงานมสองหวขอยอยดงตอไปน

• หลกทบรษทใชในการท ารายงานความยงยน มสประเดนไดแก

– ระดบความส าคญของขอมลทเปดเผย (materiality) ตองใชมมมองของผมสวนไดเสยเปนหลก

– ระดบความครอบคลมผมสวนไดเสย (stakeholder inclusiveness) ตองอธบายกระบวนการการมสวนรวมของผมสวนไดเสยแตละฝาย และประเดนทผ มสวนไดเสยใหความส าคญ

– ททางของรายงานในบรบทความยงยน (sustainability context)

– ระดบความครบถวนสมบรณของขอมล (completeness)

• การจดเรยงล า ดบหวขอเหลานในรายงาน GRI ควรจดเรยงตามล า ดบ ความ ส า คญเพอ ให ผอานเหนภาพวาบรษทใหน าหนกกบประเดนใด ประเดนใดมความส าคญมากตอกจการของบรษท (เชน บรษทกระดาษ ควรใหน าหนกกบมตดานสงแวดลอมมากกวาสถาบนการเงน)

GRI สวนท 1: หลกในการท ารายงาน

33

• หลกทบรษทใชในการก าหนด “คณภาพ” ของรายงาน มหกประเดนไดแก

– ระดบความสมดลของเนอหา (balance) - ตองรายงานทงผลงานเชงบวกและเชงลบ

– ระดบการเปรยบเทยบได(กบองคกรอน) (comparability)

– ระดบความถกตองเทยงตรง (accuracy)

– ระดบความทนทวงทของการรายงาน (timeliness)

– ระดบความเชอถอไดของขอมล (reliability)

– ระดบความชดเจน (clarity)

GRI สวนท 1: หลกในการท ารายงาน (ตอ)

34

สวนท 2: Standard Disclosures

• สวนนนบเปน “ผลผลต” ของหลกในการท ารายงานทอธบายในสวนแรก ประกอบดวยขอมลเชงคณภาพและเชงปรมาณ แบงเปนสองสวนยอยไดแก ค าอธบาย (Profile) และดชนชวดผลงานของบรษทในดานตางๆ หกดาน (Performance Indicators)

• ค าอธบาย (Profile) - รายงานจากมมมองของการพฒนาอยางยงยนเปนหลก

– กลยทธและบทวเคราะห (strategy and analysis)

– โครงสรางองคกรและธรกจหลก (organizational profile)

– ขอบเขตของรายงาน (report parameters)

– โครงสรางธรรมาภบาล (governance) ดานความรบผดชอบตอสงคม

– พนธะตอขอตกลงภายนอก (commitment to external initiatives)

– กระบวนการการมสวนรวมของผมสวนไดเสย (stakeholder engagement)

GRI สวนท 2: ขอมลทเปดเผย

35

stakeholder engagement ของ SCG Paper

ผมสวนไดเสย กระบวนการสรางความสมพนธ ประเดนทผมสวนไดเสยใหความส าคญ

ผถอหน การประชมสามญประจ าปส าหรบผถอหนรายยอย, ระบบธรรมาภบาล, รายงานประจ าป, เวบไซตของบรษท

ชอเสยงและความสามารถในการแขงขนของบรษท

ผลตอบแทนจากการลงทน

ลกคา การเยยมเยยนลกคาโดยพนกงาน ราคายตธรรม

สงสนคาตรงเวลา คณภาพและความปลอดภยของสนคา สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม

ซพพลายเออร การประเมนซพพลายเออร, การเยยมเยอนซพพลายเออรรายใหญ, โครงการสานสมพนธกบซพพลายเออร

ราคายตธรรม

จายเงนตรงเวลา

36

ผมสวนไดเสย กระบวนการสรางความสมพนธ ประเดนทผมสวนไดเสยใหความส าคญ

พนกงาน คณะกรรมการสวสดการ, แบบส ารวจความคดเหนของพนกงาน, การเยยมเยอนพนกงานของผบรหาร

ทศทางและนโยบายบรษท

ความมนคงในงาน

คาตอบแทนทเปนธรรม

สภาพแวดลอมในการท างาน

ชมชน การส ารวจความคดเหน, การเยยมเยอนชมชน, โครงการ open house, โครงการสานสมพนธกบชมชน

โอกาสในการท างาน

การรกษาสงแวดลอม การพฒนาชมชน

องคกรของรฐ การเยยมเยยนของผบรหาร, การสรางพนธมตรเพอสงเสรมการพฒนาอยางยงยน

การปฏบตตามกฎหมาย การชวยพฒนาเศรษฐกจ

องคกรพฒนาเอกชน (เอนจโอ)

การขอค าปรกษาเกยวกบชมชน, การพบปะสนทนา, การสรางพนธมตรเพอสงเสรมการพฒนาอยางยงยน

การเพมมลคาทางสงคม

การใหการสนบสนนโครงการดานสงคมและสงแวดลอม

สขภาวะและความเจรญของสงคม

engagement ของ SCG Paper (ตอ)

37

ดชนชวดผลงานของบรษท (Performance Indicators) ไดแก

1. ดชนดานสงแวดลอม เชน ปรมาณกาซเรอนกระจกทบรษทปลอย

ในรอบป, ปรมาณน าทใช, คาปรบกรณละเมดกฎหมายดาน

สงแวดลอมทจายใหกบรฐ

2. ดชนดานสทธมนษยชน เชน สดสวนของลกจางทเปนสมาชก

สหภาพแรงงาน, จ านวนกรณความล าเอยงในทท างานและการ

จดการของบรษทในกรณเหลาน

3. ดชนดานแรงงานและพนกงาน เชน สดสวนของลกจางและ

พนกงานทเปนสมาชกสหภาพแรงงาน, อตราการออกของ

พนกงาน (turnover rate), จ านวนชวโมงการอบรมทพนกงาน

ไดรบโดยเฉลย, อตราสวนเงนเดอนขนต าของพนกงานชายตอ

เงนเดอนขนต าของพนกงานหญง

GRI สวนท 2: ขอมลทเปดเผย (ตอ)

38

4. ดชนดานสงคม เชน ค าอธบายหลกการ ขอบเขต และประสทธผลของโครงการหรอกระบวนการทประเมนและบรหารจดการผลกระทบของการด าเนนธรกจของบรษทตอชมชน โดยครอบคลมตงแตขนตอนการรเรมกจการในชมชน (เชน กอสรางโรงงานใหม) การด าเนนกจการ และการลมเลกหรอยายกจการออกจากพนท, การจดการกรณเกดเหตฉอฉลหรอคอรรปชนของพนกงาน

5. ดชนดานความรบผดชอบตอผบรโภค เชน ค าอธบายกระบวนการตดฉลากและวธใชสนคาและบรการ, มลคาคาปรบฐานละเมดกฎหมายดานความปลอดภยของสนคา

6. ดชนดานเศรษฐกจ เชน มลคาทางเศรษฐกจทบรษทสรางและจดสรรไปยงผมสวนไดเสยฝายตางๆ อาท รายได คาใชจายในการด าเนนงาน คาตอบแทนพนกงาน เงนบรจาค เงนลงทนในชมชน ก าไรสะสม (สวนของผถอหน) เงนตนและดอกเบย (จายคนใหกบเจาหน) และภาษ (จายใหกบรฐ)

GRI สวนท 2: ขอมลทเปดเผย (ตอ)

แนวทางการด าเนนการ

1. เขาใจความสมพนธระหวางหลกซเอสอาร กบลกษณะขององคกร และวธด าเนนกจการ

2. มกลไกรบรความตองการและความคาดหวงของผมสวนไดเสยทกฝาย ผานกระบวนการรบเรองรองเรยน สานเสวนา ประชม ฯลฯ

3. ออกแบบแนวทางบรณาการซเอสอารทวทงองคกร

4. ก าหนดรปแบบและแนวทางการสอสาร

5. ใหความส าคญกบ “ความนาเชอถอ” ของซเอสอารองคกร

6. ก าหนดเปาหมาย ทบทวน และรายงานผลตอสาธารณะอยางสม าเสมอ

การปฏบต ดานแรงงาน

ระบบการบรหารงาน (Management Systems) กบ 7 หวขอหลก (Core subjects) ใน ISO26000

องคกร

การปฏบต ทเปนธรรม

ประเดน

ผบรโภค

สงแวดลอม

การพฒนาและการมสวนรวม

ของชมชนสทธมนษยชน

สทธมนษยชนมรท. 8001

SA 8001

แรงงานมอก.18001

มรท. 8001

ผบรโภคISO 9001

Carbon Footprint

ฉลากเขยว / เบอร 5

สงแวดลอมISO 14001

ISO 50001

ISO 14064 (GHG)

ประโยชนของหลกซเอสอารตอธรกจ

• ชวยใหการตดสนใจเปนไปดวยความรอบคอบ โดยมความเขาใจเพมขนตอ– ความคาดหวงของสงคม

– โอกาสทางธรกจ

– ความเสยงตางๆ โดยเฉพาะดานสงคมและสงแวดลอม

• ปรบปรง– แนวปฏบตในการบรหารความเสยง

– การสรางความสมพนธระหวางองคกรกบผมสวนไดสวนเสย

– ความนาเชอถอ และ ความเปนธรรมในการประสานงาน

– ความสามารถในการสรรหา จงใจ และรกษาลกจาง

• ชวยสรางเสรม– ชอเสยงและความนาเชอถอขององคกรตอสาธารณะชน

– ความจงรกภกด ขวญ และ ก าลงใจของลกจาง

• ปองกนและลดความขดแยงทอาจจะเกดขนกบผบรโภคเกยวกบสนคาและการบรการ

• การประหยด อนเปนผลมาจาก

– การเพมผลผลต และการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ

– ลดการใชพลงงาน และการใชน า

– การลดลงของของเสย (waste)

– การใชประโยชนจากสนคาพลอยได (by-products)

– การมวตถดบทเพยงพอตอการใชงาน

• ชวยสนบสนน

– การด ารงอยขององคกรในระยะยาว โดยใชทรพยากรธรรมชาตและรกษาสงแวดลอมอยางยงยน

– สภาพแวดลอมทนาอยในสงคม

ประโยชนของหลกซเอสอารตอธรกจ (ตอ)

เราท าอะไรไดบาง?

44

• Nike – มาตรฐานแรงงาน

• Exxon Mobil –ท าลายสงแวดลอม

• Kathy Lee Gifford – แรงงานเดก

• Philip Morris – ความรบผดจากสนคาไมปลอดภย (product liability)

• Shell Oil – สทธมนษยชน

• Addidas และยหอกฬาอนๆ –ปญหานกกฬาโดปยาในโอลมปก 2004

เอนจโอและสอมบทบาทส าคญมาก

ซเอสอาร “แท” มกเกดหลงโดนตอตาน

45

ผบรโภคมพลงสงมากในยคอนเทอรเนต

ตองสอ “ผบรโภคสรางการเปลยนแปลงได”

“You vote every time you spend money” - Bono

47

ตองสอประเดนอยางชดเจนและ “สนก”

48

‘Less is More’

สยค “เศรษฐกจแหงคณคา”?

“ In the 19th century, we were making money with money. In the 21st century, I believe and hope that we will use values to create value.”

- Oliver Le Grand , Chairman of the Board of

Cortal (a subsidiary of BNP Paribas)

“[There is] No Place To Hide for the Irresponsible Business”

- Financial Times headline,

29 September 2003

50

51

“You never change things by fighting the existing reality.

To change something, build a new model

that makes the existing model obsolete.”

- R. Buckminster Fuller -

“คณไมมวนเปลยนอะไรกตามดวยการตอกรกบ

ความจรงทเปนอย

ถาคณอยากเปลยนอะไรกตาม จงไปสรางโมเดลใหม

ทท าใหโมเดลเดมลาสมย”

- อาร. บคมนสเตอร ฟลเลอร -