UNIVERSIDAD GALILEO FISICC - LASI HP

INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS LABORALES

Internacionalmente la búsqueda de mayor competitividad en los mercados de bienes y servicios, incluyendo los financieros, y el acelerado cambio tecnológico, que no sólo comprende la base técnica de la producción y el trabajo y la movilidad del trabajo, ha exigido mayor velocidad de cambio y adaptación de los sistemas de educación y capacitación a las tendencias tecnológicas y a las transformaciones organizativas de la producción. De esta manera la globalización incluye, además de los procesos de producción y comercio, la de los sistemas de educación y capacitación de recursos humanos, por lo que éstos deben mejorar su calidad y acelerar su adaptación a las nuevas condiciones de la tecnología, la economía y la sociedad. Así, la creciente globalización y el desarrollo tecnológico están empujando cambios trascendentes en los sistemas de formación y capacitación abarcando desde la forma de organización , hasta el contenido de los programas y en los métodos de enseñanza. Con esto se busca lograr mayor adaptación y velocidad de respuesta a las necesidades del cambio, en elevar la calidad y pertinencia de los programas y en mejorar la vinculación de la capacitación con las transformaciones de la estructura productiva. De esta forma, la capacitación no puede verse como una actividad separada de la estrategia de mejora de la productividad y competitividad de la economía, ni tampoco del crecimiento de los niveles de bienestar de la población. Por el contrario, la capacitación constituye un proceso básico para la transformación productiva y el desarrollo con equidad social. La exigencia de una mayor capacitación se manifiesta tanto hacia fuera como hacia dentro de la empresa. Hacia fuera implica convertirla en un proceso continuo de mayor calidad, acorde con las tendencias tecnológicas y los cambios en las estructuras ocupacionales . Hacia dentro de la empresa, la capacitación forma parte de la planificación estratégica, de la calidad, mejora continua y la reingeniería de procesos, y en términos generales del aseguramiento en los servicios y productos que brindan.

CONCEPTUALIZACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALES 1. Concepto de Competencia

En español existen dos verbos, competer y competir que se diferencian entre sí a pesar de provenir del mismo verbo latino: competere; venía a significar originalmente, ir una cosa al encuentro de otra, encontrarse, coincidir (Corominas 1987). Se trataba de un verbo intransitivo; a partir de expresiones latinas como si ita competit ut, actionem competens, empezó a adquirir el sentido de responder a, corresponder a, ser propio de, ser aplicable a. Acabó usándose también como transitivo expresando la idea de tratar de alcanzar juntamente con, pedir en competencia. A partir del siglo XV, en español, competer vino a significar pertenece a, incumbir, dando lugar al sustantivo competencia y al adjetivo competente para indicar apto, adecuado. Un nuevo adjetivo competencial se ha abierto paso en los últimos años en expresiones como desarrollo competencial, techo competencial, denominaciones competenciales siempre para aludir a los asuntos que son incumbencia del gobierno de una comunidad autónoma. A través del análisis del habla se pone de relieve que se trata de un concepto harto complejo que se presta a múltiples interpretaciones, matices y malentendidos. Por lo tanto, podemos definir que el origen de la palabra competencia proviene del latín competere, que significa ir una cosa al encuentro de otra, encontrarse, coincidir, luego este verbo fue evolucionando hasta significar incumbencia, rivalidad o suficiencias en un campo. Existen múltiples y variadas interpretaciones en torno a la palabra competencia: Competencia como competición

Es la utilizada a la hora de fijar determinadas estrategias de explotación y ventas de los productos y servicios generados para rivalizar. Se resalta la idea de competir en aquello que constituye un punto fuerte de una

profesión. Es interpretada como disputa, rivalidad, pugna, contienda entre dos o más individuos u organizaciones. Ejemplo: Hay que ir por delante para ganar a la competencia. Es resultado de una dura competencia estratégica. Gracias a la competencia disminuyen los precios. Se está poniendo a prueba a través de la competencia.

Competencia como incumbencia

Es utilizada a la hora de acotar las tareas y funciones de las cuales son responsables los empleados en su dominio profesional. Engloba el conjunto de realizaciones, resultados, líneas de actuación y consecuciones que se demandan del titular de una profesión u ocupación determinada. Ejemplos: Tales asuntos son de mi propia competencia. Estos cometidos son de tu competencia. Lo que nos jugamos es una cuestión de competencias. Estamos ampliando nuestro ámbito de competencias.

Competencia como cualificación

Se utiliza cuando se está aquilatando si un candidato muestra las cualidades que se atribuyen como pertinentes para el puesto. Es interpretada como la capacidad para responder ante deseos propios y de los demás en un determinado campo. Ejemplo: Le contratamos por su competencia profesional. Su competencia efectiva prueba su gran calidad. Su competencia le permitirá llegar muy alto. A competencias iguales retribuciones equivalentes.

Competencia como autoridad

Aparece cuando se decide qué asuntos y cometidos quedan bajo la competencia directa de un profesional concreto o de una figura profesional. Ejemplo: Estar bajo la competencia de alguien. La competencia del caso esta dentro de mi jurisdicción

Competencia como capacitación

Es utilizada por los responsables del recurso humano para destacar el grado de preparación, saber hacer, los conocimientos y pericia de una persona como consecuencia de aprendizaje. Ejemplo: Demostró su competencia lingüística hablando inglés. Es un incompetente porque no está preparado.

Competencia como suficiencia

Se utiliza al fijar las especificaciones que se consideran mínimas o clave para el buen hacer competente y competitivo. Se acotan las realizaciones, resultados, experiencias, logros que un titular debe sobrepasar para acceder o mantenerse satisfactoriamente e una ocupación con garantías de solvencia y profesionalidad. Ejemplo: Ha certificado su competencia laboral para este puesto. Estas competencias marcan los mínimos en este trabajo. Si le quitan estas competencias, el puesto pierde estatus. El análisis funcional de las competencias.

El término competencia puede ser utilizado con diferentes fines. Sin embargo en Recursos Humanos y desde el punto de vista psicológico, se entiende en primer lugar como el grado de cualificación de una persona en particular, o sea su pericia y conocimiento experto en asuntos culturales, científicos y tecnológicos (Claude Levy Levoyer, Gestión de las Competencias, 1,997); en segundo lugar el talento que el individuo muestre para hacer las cosas, o sea sus habilidades y destrezas; en tercer lugar las actitudes hacia sí mismo, hacia los demás y hacia las exigencias y retos laborales que se le presenten, es decir su voluntad, motivos, deseos, gustos y valores. 1.2 Concepto de Competencia Laboral Existen múltiples y variadas definiciones en torno a la competencia laboral. Un concepto generalmente aceptado la establece como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La

competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y demostrada. A continuación se describen varias definiciones sobre competencia laboral: CONOCER (México) (1): capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; éstas son necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo. INEM (España): Las competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el desempeño de una ocupación, respecto a los niveles requeridos en el empleo. Es algo más que el conocimiento técnico que hace referencia al saber y al saber hacer. El concepto de competencia engloba no sólo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional, sino también un conjunto de comportamientos, facultad de análisis, toma de decisiones, transmisión de información, etc., considerados necesarios para el pleno desempeño de la ocupación. POLFORM/OIT : La competencia laboral es la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño productivo de una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la instrucción, sino también y en gran medida mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo. AUSTRALIA (5): La competencia se concibe como una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeño de situaciones específicas. Es una compleja combinación de atributos (conocimientos, actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempeñar en determinadas situaciones. ALEMANIA (6): Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entono profesional y en la organización del trabajo. GUATEMALA/INTECAP (7): Las Competencias Laborales son definidas como el conjunto de actitudes, destrezas, habilidades y conocimientos requeridos para que una persona ejecute con calidad, determinadas funciones productivas en un ambiente de trabajo (INTECAP, Modelo Norte, 2,000). Se debe destacar en esta última definición tres puntos importantes de las competencias laborales, es saber qué se determina a través de los conocimientos;

el saber hacer, que es la aplicación de los conocimientos, a través de las destrezas y habilidades, y que también incluye el saber crear e innovar; el último punto pero no menos importante es el saber ser que involucra las actitudes y valores de la persona en el trabajo, los cuales son muy importantes ya que la ausencia de estos no permite el desempeño de las funciones productivas con calidad. La competencia laboral definida de esa manera es la capacidad demostrada por una persona para lograr un resultado, que puede o no convertirse en un avance efectivo. En esta contingencia, es importante reconocer que para la gestión de competencia laboral en la empresa, no interesa cualquier resultado, sino aquel que esté en concordancia con los objetivos y el contexto global de la organización. Por otra parte, una persona que demuestra un determinado nivel de competencia no necesariamente lo logra o ejerce siempre. Puede ser que el entorno del trabajo cambie de repente, por ejemplo, la falta de ciertos bienes requeridos en el proceso productivo o el surgimiento de un clima laboral negativo que obstaculiza el mejoramiento de la productividad , entre otros, por la falta de reconocimiento y de un sistema de compensación salarial adecuado a las nuevas circunstancias; en esos momentos será difícil alcanzar la efectividad en el desempeño esperado del personal identificado como competente. Las competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación determinada. Estos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo e, igualmente, en situaciones específicas. Ponen en práctica, de forma integrada aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos.