Cl -uchebnik_final_cup_russia_2016

Учебник

финала

Учебник по решению кейсов - финал

Содержание

Особенности решения кейса финала 13

PowerPoint презентация и handouts 24

Публичное выступление 39

Хитрости кухни финала 3

Секреты подхода к судьям 62

Лучшие финальные презентации 68

Последние тренировки перед выступлением 79

2 /

Хитрости кухни финала

Учебник по решению кейсов - финал 3 /


Структура чемпионата

4 /

Для победы необходимо пройти 3 этапа. Чемпионат проводится по 2 секциям: русская и английская.

1 ТУР 28 марта – 3 апреля

ПОЛУФИНАЛ 18 апреля ФИНАЛ

25 апреля участников

8 слайдов,

отправка по e-

mail

ПЕРВЫЙ КЕЙС

участнико

в

Презентуют за

круглым столом

ВТОРОЙ КЕЙС

участников

Executive

summary

ТРЕТИЙ КЕЙС


Основные правила финала

5 /

15 МИНУТ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

10 МИНУТ ОТВЕТЫ НА

ВОПРОСЫ


Основные правила финала Фокус – на

содержание вашего решения, ораторское мастерство, изложение сути, навыки, проверяемые

в кейсе Обязательно используйте микрофон при выступлении - вас должны слышать все судьи! Обратите внимание –

как только модератор поднял табличку «время вышло» - у вас есть только 10 секунд, чтобы закончить мысль.

Неправильное выступление: Правильное выступление:

6 /


Судьи финала

7 /

Судьи смотрят несколько команд по четыре человека.

Каждая команда старается выступить лучше других!

Что они запомнят о вас?


Судьи запомнят:

8 /

Баллы в шкале оценки Комплексность выступления

и впечатления от презентации 1 2 3 Раздаточные

материалы


Представление участников

9 /

ВАЖНО: представляйтесь в начале выступления, чтобы судьи запомнили вас по имени! Желательно сделать один слайд в начале и в конце с вашими резюме Кого судьи пригласят на интервью - молодого человека в белой рубашке и галстуке или Ивана Смирнова, который представился в начале выступления и хорошо выступил? Не стесняйтесь благодарить коллег по команде и передавать слово Маше, Вите, Кате..


От 1 до 5 баллов Max 3

балла

Max 38

баллов

Команда

Широта

анализ

а

Глубин

а

анализ

а

Качеств

о

решени

я

Структур

а и

логика

Качество

презентаци

и

Командна

я работа

Ответы на

вопросы Бонусы Сумма Комментарий

Команда #1

Команда #2

Команда #3

...

Шкала оценки: судьи оценивают каждого из вас

10 /

Выставляется

после

выступления

Оценивается работа всей команды во время

выступления

Суммарная оценка и

комментарии для

определения победителя


Схема оценки

11 /

Широта

анализа

Глубина

анализа

Соответствие

заданию

кейса

Структура и

логика

Сл

ож

ность

Командная

работа

Командная работа

оценивается только на

финале

Эти качества вы уже

продемонстрировали

на отборочном этапе

Качество

презентации


Как судьи принимают решения

12 /

Сначала суммируют

баллы – видим

распределение мест по

ним

Судьи обсуждают

получившийся список.

Могут поменять 3-4

места местами

5+5+5+5 1...4

Особенности решения кейса финала


На финале меняем акценты в решении и презентации

У судей есть больше времени

наблюдать за вами, вникать в

ваше решение, следить за

ходом мысли и готовить

вопросы

Именно на финале появляется

интерес к мелочам и деталям,

проработанности решения,

обоснованности выводов и

утверждений!

5 минут на вопросы и ответы –

это шанс для каждого

участника команды проявить

себя! Распределите зоны

ответственности по ответам

заранее.


На финале собрались лучшие, а это значит…

Красивая

презентация не

поможет выиграть

Крутой анализ

не поможет

выиграть

Побеждают те, чье

решение лучшее во

всем Это же Cup Technical!



3 вещи, что нужно сделать в первую очередь

16 /

1. Определите, кто ваш заказчик

- Выясните четко, кто будет оценивать

ваше решение по кейсу (судьи будут

играть роли людей в кейсе)

- Станьте на место заказчика

- Определите, что важно заказчику (обычно

это критерии оценки чемпионата +

отдельные ремарки из кейса)

- Составьте критерии оценки и разместите

их на самое видное место в комнате, где

будет проводиться работа

2. Определите основную проблему

кейса - Задавайте вопросы, содержащие «Как?» и

«Зачем?»

- Извлеките из кейса основную информацию о

проблеме. Она должна быть неопровержима

и относиться только к основному вопросу

кейса

- Попробуйте четко сформулировать задачу

кейса по принципу SMART (Specific — чѐткая,

определѐнная, Measurable — измеримая,

Achievable — достижимая, Relevant —

соответствующая контексту, Time-bounded —

ограниченная во времени.

3. Определите границы

решения - Определите критерии эффективности

предлагаемого Вами решения в

соответствии с пожеланием клиента

• Отразите в решении основные

параметры: дедлайны, бюджет,

основные цели;


Требования по широте

17 /

Нужно показать, что…

Проанализировали все аспекты проблемы – не меньше 3-5

Что выделили из них наиболее приоритетные (например, в виде шкалы

приоритетов)

Показать, что выбор был подкреплен серьезным анализом

Посмотреть обязательно на финансы, риски и дальнейший план действий


Требования по глубине

18 /

Нужно решить кейс, то есть предложить ответы на все задачи и

связать их в общую концепцию.

По пирамиде Минто дошли до 3-4 уровня

Попробуйте за неделю погрузиться в кейс так, чтобы стать

специалистами в данной области! Любая неточность завалит…



Требования по соответствию решения заданию кейса

19 /

Вы поняли задачу кейса и в решении следуете ответу на

поставленные вопросы, а не решаете свои собственные. Кроме того,

решение должно быть реализуемо!

Ваше решение комплексное и покрывает все поставленные задачи

кейса, дает общую картину предлагаемых вами мероприятий – для этого

можно использовать дерево целей/задач

Обсудите с участниками своей команды – все ли одинаково понимают

задачи, не упустили ли вы какие-то важные аспекты, и все ли ваши

предложения являются подходящими под конкретные цели и задачи

кейса?



Требование по структуре-логике

20 /

У вас есть логика

У вас только один тип логики: либо индукция, либо дедукция. Нельзя

мешать

Ваше решение единое по структуре. Например, вы анализируете все

аспекты по одинаковым критериям, а не разные критерии для каждого

аспекта



А вы помните про пирамиду Минто?

21 /

Резюме: Аспект 1

Аспект 2

Аспект 3

Аспект 1 Поддерживающий аргумент 1

Поддерживающий аргумент 2





Поддерживающий аргумент 2 Данные

Бенчмарк

Экспертные мнения

Выводы и т.п.


Бенчмарк




Бенчмарк




Бенчмарк




Бенчмарк




Бенчмарк



Принцип заключается в

группировании идей в

мыслительном процессе в

небольшие кластеры, более

детально поддерживающие

основной тезис


Задумайтесь про индукцию, дедукцию

22 /

Купить завод

На Азиатском

рынке FMCG

высокий спрос

Предлагаемый к

покупке завод

обладает

хорошим

потенциалом

отдачи на

инвестиции

У компании

достаточно

свободных

средств для

приобретения и

модернизации

завода

Купить завод

Азиатская

экономика

развивается

самыми

быстрыми

темпами

Азиатский рынок

FMCG является

наиболее

перспективным

Выход компании

на рынок Азии

обеспечит ей

лидерство в мире

Индуктивная логика Дедуктивная логика

Индуктивная логика используется,

чтобы продемонстрировать решение, с

которым аудитория может быть

согласна априори

С помощью дедуктивной логики построения

презентации можно представить аудитории

совершенно новую идею


В финале используют четкую структуру презентации

23 /

Вступление

(Ситуация, Проблема и Вопрос)

Глава 1 (аспект решения)

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Повторение выводов и дача рекомендаций по дальнейшим действиям.

Финансовые расчеты и оценка рисков.

Выводы и ваш подход к решению Так называемое Executive Summary. Часто ТОЛЬКО ЕГО и читают

Еще раз повторяете, а также говорите план работы, риски и финансы

Основная часть презентации. Здесь детально объясняете, почему к таким выводам пришли.

Содержание

Глава 2 (аспект решения)

Глава 3 и т.д

(аспекты решения)

PowerPoint презентация и раздаточные материалы



Требования по презентации

25 /

Чистая и красивая типичная презентация консультанта

И вы живо выступаете:

а) не по бумажке,

б) не ерунду несете,

в) не заикаетесь

Ваша презентация…


Презентация идет по двум каналам:

26 /

Выступление в течение 10 минут с

демонстрацией презентации на большом

экране

Раздаточные материалы

Важно! Не забудьте про технические вопросы

Подготовьте

презентацию в

разных форматах:

PPT, PDF

Используйте для

создания презентации

стандартные шрифты и

стандартные

программы

Попробуйте перед

выступлением

запустить презентацию

на компьютере ваших

друзей


Prezi и прочий экстрим оставьте для университетских выступлений

Здесь могли бы быть

ваши слайды в PPT…

То как видите презентацию вы

на своем компьютере

А это то, что, к счастью, редко (но

бывает!), видят судьи на большом

экране



Три типа презентаций

29 /

Презентация для

большой аудитории

Презентация для

небольшой аудитории

Презентации для

чтения


Презентация для большой аудитории

30 /


Презентация для небольшой аудитории

31 /


Презентации для чтения

32 /


Идеальный слайд презентации для небольшой аудитории

33 /


Время выступления и количество слайдов

34 /

2

мин

4

мин

1

слайд

4

слайда

15

слайдо

в

10

мин

4

annex

4-10

annex

5-10

annex


Подходы к раздаточным материалам

35 /

За 10 минут вы успеете обсудить детали, поэтому приложения сверх важны. В них нужно дать детали + ответить на возможные вопросы + показать, что вы глубоко проработали решение

1 подход. Раздаточный материал – это просто несколько документов

2 подход. Раздаточный материал – это ваша распечатанная презентация

3 подход. Раздаточный материал – это отдельная презентация


Советы по оформлению слайдов

36 /

Нет страницам со сплошным текстом – лучше графики!

Нарисуйте сложные слайды сначала от руки на бумаге

Добивайтесь однородности шрифтов, цвета и способов выделения информации на слайде

Используйте гармоничную цветовую схему

Месседж слайда обязателен!

Представляйте ваши выводы из данных, а не сами данные


По завершении работы проверьте себя

37 /

Формат


Сообщение

(идея)

Структура

Все слайды последовательно взаимосвязаны и между ними прослеживается четкая сторилайн

В презентации присутствуют графики, схемы и диаграммы, обосновывающие утверждения

Цветовая гамма презентации гармонична и содержит не более 3-5 цветов

Заголовки информативны и отражают главную мысль слайда

Все слайды оформлены в едином стиле

Используемые clipart и анимации не отвлекают от главной мысли слайда

Название презентации отражает еѐ главную идею

Основные цели презентации ясно изложены в еѐ начале

Соблюдается «горизонтальная логика» заголовков слайдов

Один слайд содержит одну идею

Содержание слайда соответствует его заголовку

Используются короткие предложения, четко отражающие мысль

Отсутствует лишняя информация, отвлекающая от главной мысли

И кстати о шрифтах…

Проверьте вашу презентацию хотя

бы еще на одном чужом

компьютере!


Публичное выступление



Во-первых нужно правильно начать

40 /

Власть и авторитет принадлежат тем, кто умеет создавать хорошее первое впечатление

Время

100%

Аудитория воспринимает максимум информации в первые минуты выступления

И у вас возникает шанс описать ситуацию или отправную точку, создать основу для взаимодействия при дальнейшем общении

Поэтому сделать верное вступление очень важно. Если всѐ пойдѐт наперекосяк сейчас, то у вас не будет возможности передать остальную информацию эффективно.

Уровень внимания


Первое впечатление

41 /

Общее зрительное

впечатление

• Поза/Осанка

• Настроение

• Общее

впечатление о

внешнем виде

Внешний вид

• Волосы чистые, ухоженные и аккуратные

• Для мужчин – гладко выбрит;

• Для девушек – неброский макияж;

• Маникюр и ювелирные украшения – скромно и

в меру

Вербальные восприятие

• Ваши первые фразу должны согласовываться с

форматом и задачами мероприятия.

Одежда

• Консервативный стиль, чистая, глаженая

• Удобная, чистая обувь

• Любые экстремальные варианты и

экстравагантность крайне не рекомендуются

Настроение и общее восприятие

выступающего

• Уверенность, но в тоже самое

время открытость к диалогу

• Доброжелательное открытое

выражение лица

• Бизнес-стиль поведения


Важно! Говорите громко. Вас должны слышать



Установление контакта с аудиторией

43 /

Сделайте комплимент Вашей

аудитории

«Мы», а не «Я» Говорите с энтузиазмом, улыбайтесь Используйте факты,

подкрепляющие Ваши

высказывания. Не хвастайтесь.

Искренне выражайте Ваши чувства

и эмоции

Откровенные, честные признания


Чтобы на вас обратили внимание…

44 /

Четко держите бейджики в зоне видимости

Резюме на первом слайде – ФИО, ВУЗ, курс

Подробное резюме на последнем слайде с ответами на

вопрос


Как поддержать интерес и внимание аудитории

45 /

дискуссию

Используйте

флипчарт/доску или

любые другие

визуальные средства 75% информации воспринимается через

зрение

Только 13% информации воспринимается с помощью

слуха

Еще 6% – через сенсорное восприятие

Остальные 6% информации мы получаем через

обоняние и вкусовые рецепторы

Расскажите историю

Подчеркните в чем

заключается важность

и актуальность

данного вопроса для

данной аудитории

Используйте

подходящие

визуальные

материалы

Вовлекайте

аудиторию в

дискуссию

Какие средства вы можете использовать, чтобы

задействовать максимум способности аудитории к

восприятию?

?


Метод треугольника

46 /

Глядя в зал во время выступления визуализируйте треугольник поверх аудитории и следуйте

взглядом за этой областью. Такой прием создаст ощущение, что вы поддерживаете зрительный

контакт с каждым человеком в зале.

1 2

3 4

Начните отслеживать

треугольник справа внизу

Затем смещайтесь

взглядом влево вдоль

ближнего к вам ряда

Продолжайте

перемещаться взглядом к

вершине треугольника

Дойдя до вершины,

расположенной в центре

самого дальнего ряда,

медленно вернитесь

взглядом к исходной точке

зала


Основные моменты успешного выступления

47 /

Будьте изобретательны и

креативны

Оставайтесь собой Все, что Вам нужно – 2-3

ключевых тезиса

Не воспринимайте Ваших

слушателей, как врагов

Вы не должны быть

идеальным для того, чтобы

выступить успешно

Юмор помогает Вы не сможете эффективно

выступить без подготовки

Смотрите на

проблемы/вопросы

максимально широко


Важно не бояться рассказать о своем решении

48 /

Постарайтесь не прибегать к использованию стимуляторов. Лучше применяйте простейшие методы техники релаксации или медитации

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРАХА:

1. Избегайте стимуляторов

2. Перед началом выступления говорите нарочито медленно и спокойно

3. Не говорите своим слушателям о том, что у Вас «трясутся колени»

4. Перед выступлением примените простейшие техники релаксации или медитации

5. «Кто в клетке?»

6. Представьте, что это Вы пришли смотреть на зрителей, а не они на Вас.

7. Наблюдайте за публикой, подмечайте забавные моменты.

8. Или представьте, что аудитория голая, или должна Вам денег

9. Фокусируйте взгляд на дружелюбных лицах


И не забудьте красиво закончить

49 /

Время

80%

Уровень внимания

Публичное выступление – это искусство

Тренируйтесь перед

зеркалом – часа 3

перед финалом.

Говорите что угодно –

главное рассуждайте и

пробуйте.



Что важно для судей?

51 /

Судьи не видят, как вы

работали над кейсом дома.

Все что они видят – это 15

минут вашего выступления.

Поэтому показать вашу

команду можно только по

косвенным признакам.


Требования по командной работе

52 /

Выступают все, даже если кто-то совсем чуть-чуть

Четкое распределение ролей –скажите, кто за что

отвечает

Никто не спорит при выступлении

В вашей команде…


Продумайте – как Вы будете выступать командой

53 /

Все выступают одинаковое количество времени

1

Кто-то выступает больше, остальные меньше

2

Выступает один человек, другие молчат

3

• Отлично говорит о командной работе

• Судьи не устают смотреть на одного

человека

• Самым сильным ораторам можно дать

ключевые части (вступление и заключение)

• В принципе ваша командная работа

видна

• Один из вас может выступать лучше,

чем все остальные

• Тот, кто здорово выступает,

развернѐтся в полную силу

• Не все члены вашей

команды могут одинаково

хорошо выступать

• Вы проиграете, так как судьи

поставят ―0‖ за командую

работу

• Если кто-то в вашей

команде плохо выступает,

ему всѐ равно придѐтся

выступать

ПЛЮСЫ МИНУСЫ


Придумайте «фишки» Вашей команды!

54 /

И постарайтесь включить в вашу одежду некий отличительный элемент, чтобы подчеркнуть командный дух

И попробуйте показать командный дух! Он не в одинаковых галстуках, а в вашем настроении и отношении друг к другу.


Ответы на вопросы – это самый главный критерий оценки!

Вы имеете

возможность проявить

себя во время ответов

на вопросы судей

У вас есть шанс

восполнить пробелы по

другим критериям, если

вдруг они у вас есть



Требования по ответам на вопросы

57 /

Четко понимать вопрос, что вам задали. Не понимаете, переспросите!

Отвечать точно на вопрос и говорить строго по делу. Блаблабла не

прокатит. Лучше скажите, что не знаете.

Никто не спорит при выступлении, вопросы судей не обсуждаются

Как отвечать на вопросы судей

1 минута на ответ, а лучше 30 секунд. Чем больше вы вопросов ответите,

тем лучше


Основные ошибки при ответах на вопросы

58 /

Ответы на вопросы

они позволяют

продемонстрировать,

что вы знаете больше

Отвечаете

слишком долго

Отвечаете не

на тот вопрос

Часто бывает, что вы:


Как отвечать на вопросы?

59 /

Выслушайте вопрос Сделайте паузу, чтобы

продумать ответ. Если

нужно – переспросите!

30 секунд на

ответ

Отвечайте только

на заданный

вопрос

30


Как заработать дополнительные бонусы

60 /

Сделать что-

то руками

Использовать

вау-эффект

Что-нибудь одно очень

качественно проработать,

например, финансовую модель

Добавить

видео


Одна фишка = один бонусный бал

61 /

1 1 фишка бонус =

Секреты подхода к судьям



Поймите, кто ваш клиент ?

63 /

На основании чего клиент принимает решение? Как он

оценивает ваше решение?

Руководство

компании?

Топ-менеджмент? Иностранец?

Русский?

HR?

Судьи – это очень важно!

Побеждают не те, кто сделает лучшее

решение, а те кто продаст его судьям.

Ваше решение не имеет значения. Имеет

значение решение, что возьмут к реализации

судьи.


Как «распознать» судей?

Четкое следование заданию кейса

У каждого судьи свой собственный профиль и образ мысли, но помогает:

Знание типов судей

Четкое следование баллам



Четыре с половиной типа судей

66 /

50%

15% 15% 10% 10%

Математики. Четко

считают по баллам.

Обычно консультанты и

постоянные судьи

Идейные. Не обращают

внимание на баллы, хотят

хорошего настроения.

Обычно технари и топ-

менеджеры

Визуалы. Хотят хорошую

презентацию и

выступление. Обычно

консультанты или

менеджеры из FMCG

Перфекционисты. Готовы

«завалить», если вы

допускаете ошибку или

показываете незнание

сферы и деталей. Обычно

технари и люди с

большим опытом в

отрасли

Покерфейс. Никогда не

знаешь, чего они хотят.


Судьи должны прийти к консенсусу

67 /

…но как правило судья от Генерального партнера финала имеет больший моральный вес

Акцентируйте свое внимание

на судье от Генерального

партнера

Лучшие финальные презентации чемпионатов



Идеальный слайд – Executive Summary

69 /

Отличное Exectuiv

summary. Есть все

основные элементы:

• выводы

• основные цифры

• планы


Идеальный слайд – структура решения

70 /

Команда детально разработала

направления роста…

…и подняла ключевые

вопросы, которые будут

освещены дальше в



Адженда нужна как раз в финале!

71 /


Идеальный слайд – структура клиентов

72 /

Отлично отражена структура

клиентов: график сегментации и

детали по каждому сегменту.

Просто и лаконично


Идеальный слайд – подробное резюме команды

73 /

ФИО

Университет, направление,

курс/год выпуска

Значимые достижения

Девиз команды - бонус


Идеальный слайд – выбор альтернатив

74 /

Рассмотрены 3 альтернативы

и обоснован выбор одной из них


Идеальный слайд – количество материала на слайде

75 /

Основной месседж

График-иллюстрация

Вывод и утверждения


Идеальный слайд – проектный план

76 /

Диаграмма Ганта – лучше всего

отображает ваш план


Идеальный слайд – риски

77 /

Матрица рисков –

отображает общую

картину

Помимо определения

рисков, нужно

предложить меры их

снижения


Идеальный слайд – фин модель

78 /

ВАЖНО! Финансовую

модель не надо включать

в основную часть


Последние тренировки перед выступлением



Готовимся к выступлению

80 /

Еще потренируйтесь публично

выступать перед зеркалом.

Просто начните прогонять ваше

решение и смотрите на себя.

Идеально – запишите себя на

камеру и потом посмотрите.


Готовимся к выступлению

81 /

Прогоняйте выступление не по

одиночке, а всей командой.

Проблема как правило

скрывается не в человеке, а в

команде!


Тренируемся на сторонних людях

82 /

Просите сторонних

людей оценить ваше

выступление


Итоговый чек-лист перед финалом

83 /

Бонусы – приятный довесок, но

не самое главное.

Жесткая проработка всех

аспектов решения. В финале

даже мелкий недочет может

вас завалить.

Четкие и понятные слайды.

Используйте те слайды,

которые мы вам показали – не

придумывайте велосипед

Публичная презентация - не

меньше 5-7 пробных

тренировок. Поможет только

практика. Зубрежка

бессмысленна.

Стандартная структуре от

общего к частному. Но если у

вас прорывное решение, то

можно рискнуть с дедукцией.

Командная работа – судьи не

видят вас дома, поэтому

оценивают командную работу

по опосредованным факторам.

Не проколитесь.

Национальная лига кейсов

Changellenge >>

Контакты

Андрей Алясов

+7 (926) 458 3432

[email protected]

www.changellenge.com

Education

Cl -uchebnik_final_cup_russia_2016