View
352
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Palestra de
Negociação e
Gerenciamento de
Conflitos
Guilherme Miziara
Intrínseco
Extrínseco
Objetivos
Negociação
A negociação ocorre a cada instante com
todos nós
Quem Negocia?
E a Comunicação para Gerenciar Conflitos?
É resumida ao que
digo?
% Palavras
% Não verbal
% Tom de voz
Impacto da Comunicação
Forma
&
Conteúdo
A Palavra É A palavra é metade de
quem a pronuncia
e metade de
quem a escuta. Michel Eyquem de Montaigne
Conclusão
Conclusão
“ ... o jogo é sempre sobre as pessoas.
Estou totalmente convencido de que
vence a equipe que escala os melhores.”
Jack Welch