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Change Management- Der Ansatz der Plaut Business Consulting -
Heinz-Josef BotthofLeiter der Business Unit Management Training
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 2 -
Den Wandel leben!
Change Management als Entwicklung,
und damit als Normalzustand begreifen!
Change Management - der Einstieg
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 3 -
Dilemma zwischen Stabilität und Flexibilität
zunehmende Stabilität
100 %Stabilität
100 %Flexibilität
?
?
?
zunehmende Flexibilität
Stabilität
FlexibilitätWas bedeutet es für
Veränderungen?
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 4 -
Veränderungen im Zeitablauf
Zeitachse
Veränderungen der Technik & Management-Methoden
Skill- und Verhaltensänderungen bei den Menschen
Das Problem: zunehmender time lag
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 5 -
Change Management ist
bei jedem Wandel
notwendig
Grundsatz: Betroffene
zu Beteiligten
machen Change Management ist
zunächst Bewusstseinsbildung
Der Wandel findetin den Köpfen derMitarbeiter statt
CM beginnt vordem Projekt undläuft auch noch
nach dem Projekt
CM bewirkt grundsätzlich
eine Veränderungder
Unternehmenskultur
Change Management - einige Kernaussagen
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 6 -
Change Management
Organisatorischen Wandel
managen
Betroffene zuBeteiligten machen
KlaresInformations-Management
Training &
Coaching
Projekt-Marketing
Lernendes Unternehmen
Change Management - Voraussetzung für erfolgreiche Unternehmen
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 7 -
Vorteile des Change Managements durch Plaut:
• Macht Projekte schneller, erfolgreicher und auf lange Sicht preiswerter.Der langfristige Erfolg ist spürbar
• Alles aus einer Hand. Alle Berater sind für das Thema CM sensibilisiert
• Erfahrene und ausgebildete Moderatoren
• Auf das Projekt abgestimmte Seminare von ausgewählten Dozenten
• Mitarbeiter werden durch enge Zusammenarbeit und begleitende Maßnahmen zur Arbeit in den neuen Strukturen befähigt
• Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter steigt
• Integrierter Prozess, der alle Teilaspekte und Interessenunterschiede berücksichtigt
• Aufforderung zum Feedback der Mitarbeiter
• Betroffene zu Beteiligten machen
• Kurze Lernschleifen
• Individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der kreativen Potentiale
• Projektbegleitendes Change Management
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 8 -
Ist-Zustand(Klassisches Controlling,funktionale Organisation,alte Software, Bereichsdenken)
Soll-Zustand(Strategie-Contolling,Prozess-Organisation,neue ERP Software, bereichsübergreifendesDenken)
Ziel
t
Change Curve
? = Verlauf ohne Change M.
StartChange
Management
= Verlauf mit Change M.
Change Management verändert die Change Curve
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Modelle zur Begleitung des Veränderungsprozesses:
• Erkenntnisprozess
– Das menschliche Denken und Handeln
– Kulturelle Aspekte im Unternehmen
– Kennzeichen für Veränderungen
– Zusammenwirken im jeweiligen System
– Erfolg für das Unternehmen - Wie?
• Vorgehensweise
– Wie soll der Prozess geordnet werden?
– Wie wird Wissen umgesetzt?
– Wie werden Prozesse organisiert?
• Qualifizierung der Betroffenen
– Woran erkennt man Strukturen und Beziehungen?
– Wie wird in den Beziehungen kommuniziert?
– Spielregeln für Konsens- und Konfliktmanagement
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 10 -
Der verärgerte MitarbeiterDer „Nicht-Mehr-Mitarbeiter“
Der begeisterte MitarbeiterDer zufriedene Mitarbeiter
Vier Stadien der Mitarbeiterzufriedenheit
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Der Wandel findet in den Köpfen statt
Fazit
• Aktuelle Herausforderungen erfordern Change Management
• Entwicklung wird positiv betrachtet – Veränderung meist negativ
• Change Management ist Führungsaufgabe
• Neues wird durch evolutionären statt radikalen Wandel erreicht
• Kontinuierlicher Wandel wird leichter angenommen
• Strategie vor dem Hintergrund der Veränderungsbereitschaft der Belegschaft beurteilen
• Betroffene zu Beteiligten machen
• Lernendes Unternehmen
• Gute Unternehmenskultur
Juli 2010, H.-J. Botthof CM_Unser Ansatz- 12 -
Heinz-Josef BotthofPlaut Business Consulting GmbHBereich Management Training
Max-von-Eyth-Str. 385737 Ismaning (München)
Tel.: +49 89 96280-400Fax: +49 89 96280-111E-Mail: [email protected]
Ihr Ansprechpartner: