Capitulo #8

Dispositivos Móviles

8.0.1.1 Introducción

Se considera dispositivo móvil a todo aquel que sea portátil, liviano y que use una pantalla táctil para la entrada de datos.

Al igual que las computadoras portátiles o de escritorio, éstos dispositivos utilizan un sistema operativo para ejecutar

aplicaciones, juegos y para reproducir películas y música. Algunos ejemplos son los Android, como la tablet PC Samsung

Galaxy y el smartphone Galaxy Nexus de Samsung, el iPad y el iPhone de Apple.

Para facilitar la movilidad, estos dispositivos utilizan diversas tecnologías inalámbricas.

8.1.1.1 Partes que no admiten servicio de campo

Los dispositivos móviles constan de varios componentes compactos integrados en una sola unidad. Cuando un dispositi vo móvil no funciona correctamente, se lo suele enviar al fabricante para su reparación o reemplazo.

Existen varios sitios Web en los que se ofrecen partes e instrucciones para reparar dispositivos móviles, incluso pantallas

táctiles, cristal delantero o trasero y baterías. La instalación de partes que no provengan del fabricante anula la garantía y

podría dañar el dispositivo.

Los dispositivos móviles tienen algunas partes que admiten el reemplazo de campo:

pueden reemplazarse.

eta de memoria: para aumentar la capacidad de almacenamiento.

M, Subscriber Identity Module), contienen

información que se utiliza para autenticar un dispositivo en servicios de te lefonía móvil y de datos. También pueden almacenar datos del usuario, como contactos y mensajes de texto.

8.1.1.2 Hardware que no admite actualizaciones

El diseño y las dimensiones del hardware interno no permiten que se reemplace con hardware actualizado. Muchos

componentes de los dispositivos móviles están directamente conectados a las placas de circuitos, las cuales no se pueden

reemplazar con componentes actualizados. Sin embargo, las baterías y las tarjetas de memoria se pueden reemplazar con otras de mayor capacidad.

Se puede agregar cierta funcionalidad a los dispositivos móviles mediante el uso de puertos y estaciones de acoplamiento

incorporados. Estas conexiones ofrecen posibilidades de expansión, como una salida de video o audio, una conexión a una

estación de acoplamiento o el acoplamiento a un radio despertador. Algunos smartphones incluso se pueden acoplar a un

dispositivo con un teclado, un panel táctil y un monitor de LCD para crear una especie de computadora portátil. También hay estuches de tablet PC con un teclado en su interior.

Cuando un dispositivo móvil pierde sus capacidades o deja de funcionar a la velocidad que el usuar io necesita, debe

reemplazarse.

8.1.1.3 Pantallas táctiles

La mayoría de los dispositivos móviles no tiene teclado ni dispositivo señalador. Cuentan con pantallas táctiles que

permiten que los usuarios interactúen físicamente con lo que se muestra en la pantalla y escriban con un teclado virtual. En

lugar del puntero de un mouse, se utilizan los dedos o un lápiz. Los íconos, como los de las computadoras de escritorio y las

portátiles, se seleccionan con el tacto en lugar de hacerlo con un botón del mouse. Los fabricantes de dispositivos móviles

utilizan el término “puntear” o “tocar” al describir las operaciones y los pasos que se deben seguir cuando se utiliza un

dispositivo móvil. Ambos términos, cuyo significado es el mismo, aparecen en los manuales de instrucciones. En este curso,

se utiliza el término tocar.

Existen dos tipos de pantallas táctiles:

conductor, al tocar la pantalla, se interrumpe el campo eléctrico. El procesador táctil mide este cambio para determinar la ubicación vertical y horizontal del toque en la pantalla.

pequeño espacio de aire. Una capa conduce la electricidad de arriba abajo y la otra lo hace de izquierda a derecha. Al

ejercer presión en la pantalla, las dos capas entran en contacto. En ese momento, el procesador táctil calcula la ubicación

vertical y horizontal desde el lugar en el que se interrumpe la electricidad.

Además de un único toque, los dispositivos móviles tienen la capacidad de reconocer cuando se hacen dos o más puntos de contacto en la pantalla. Esto se denomina “multitoque”. Ejemplos:

a, deslice el dedo rápidamente en la dirección en que desea mover la pantalla y levántelo.

acercar el elemento. Para alejarlo, repita el doble toque.

hasta que se habiliten las opciones del elemento que tocó.

do grandes para caber enteros en la pantalla, como fotos

o páginas Web. Toque la pantalla y mantenga la presión mientras mueve el dedo en la dirección en que desea mover el

elemento. Levante el dedo cuando llegue al área de la pantalla que desea ver.

ejamiento: permite alejar objetos, como fotografías, mapas y texto. Toque la pantalla con dos dedos y acérquelos entre sí para alejar el objeto.

árelos respecto de sí para acercar el objeto.

Algunos smartphones tienen un sensor de proximidad que desactiva la pantalla táctil cuando el teléfono se encuentra junto

a la oreja y que la activa cuando se lo aleja de ella. Esto no solo evita que se seleccionen íconos o se marquen números al entrar en contacto con la cara y la oreja, sino que además ahorra energía.

8.1.1.4 Unidades de estado sólido

Los dispositivos móviles usan los mismos componentes que las unidades de estado sólido (SSD, solid state drives) para

almacenar datos. Para reducir los requisitos de tamaño, los componentes no poseen cubierta. En las SSD, la placa de

circuitos, los chips de memoria flash y la controladora de memoria están instalados directamente dentro del dispositivo

móvil.

Ventajas de utilizar memoria flash para el almacenamiento en dispositivos móviles:

a energética: requiere muy poca energía para almacenar y recuperar datos.

Confiabilidad: puede soportar altos niveles de impacto y vibración sin fallar. También es muy resistente al calor y al frío.

d de memoria instalada no afecta de manera considerable el peso de los dispositivos móviles.

los dispositivos móviles conservan un tamaño reducido, independientemente de la cantidad de memoria instalada.

no tiene partes movibles, por lo que no hay tiempo de rotación de platos, como en un disco duro convencional. Tampoco hay un cabezal móvil, lo que disminuye el tiempo de búsqueda de datos.

o hace ruido.

Sistemas operativos móviles

Comparación de Android e iOS

8.2.1.1 Comparación de código abierto y código cerrado

Android fue creado por Google e iOS, por Apple. Lanzado en 2008 en el HTC Dream, el OS Android es de código abierto.

Esto significa que el código de programación del desarrollador, conocido como “código fuente”, se publica en el momento

del lanzamiento. El público puede cambiar, copiar o redistribuir el código sin tener que pagar regalías al desarrollador del

software.

Éste permite que cualquier persona contribuya a su desarrollo y evolución. Android se personalizó para utilizarse en una

amplia variedad de dispositivos electrónicos. Debido a que Android es abierto y personalizable, los programadores pueden

utilizarlo para operar dispositivos como computadoras portátiles, televisores inteligentes y lectores de libros electrónicos.

Incluso se instaló Android en dispositivos como cámaras, sistemas de navegación y reproductores multimedia portátiles.

Lanzado en 2007 en el primer iPhone, iOS es de código cerrado, lo que significa que el código fuente no se revela al público.

Para copiar o redistribuir iOS, ya sea con cambios o sin ellos, se requiere el permiso de Apple. Lo más probable es que Apple cobre regalías por las ganancias que se obtengan del uso de su OS.

8.2.1.2 Origen de aplicaciones y de contenido

Las aplicaciones son los programas que se ejecutan en los dispositivos móviles. Estos traen una variedad de aplicaciones

preinstaladas, a fin de proporcionar una funcionalidad básica, como para hacer llamadas telefónicas, enviar y recibir correo

electrónico, escuchar música, tomar fotografías, reproducir videos y jugar videojuegos Muchos otros tipos de aplicaciones permiten recuperar información, personalizar los dispositivos y aumentar la productividad.

En lugar de instalarse desde un disco óptico, las aplicaciones se descargan desde un origen de contenido. Algunas se

pueden descargar de manera gratuita, mientras que otras se deben pagar. Por lo general, las aplicaciones gratuitas vienen

acompañadas por publicidades que ayudan a pagar los costos de desarrollo. Existen varios repositorios de contenido disponibles para dispositivos móviles Android:

Google Play

App Store de Amazon

Es importante instalar solo aplicaciones que provengan de respositorios confiables. En caso de que un sitio no seguro

contenga una aplicación que desee, verifique primero si puede descargarla de Google Play o de la App Store de Amazon . La aplicación de Google Play solo permite que se instalen aplicaciones en dispositivos compatibles con ellas.

En ocasiones, los sitios Web contienen un código de respuesta rápida (QR, Quick Response). Éstos son similares a los

códigos de barras, con la diferencia de que pueden contener mucha más información. Para utilizarlo, una aplicación

especial accede a la cámara del dispositivo móvil para escanear el código. El código contiene un enlace Web que permite la

descarga directa de una aplicación.

La App Store de Apple, es el único repositorio de contenido que se permite utilizar a los usuarios de iOS para descargar aplicaciones y contenido.

También existen otros tipos de contenido disponibles para descargar. Al igual que las aplicaciones, algunos contenidos son

gratuitos y otros no. El contenido que ya posee también se puede cargar a los dispositivos móviles mediante una conexión

con un cable de datos o por Wi-Fi. Algunos tipos de contenido disponibles incluyen:

Comparación de inserción y extracción

Tanto Google Play como la App Store de Apple admiten ambos métodos para la instalación de contenido. Cuando un

usuario ejecuta Google Play o la App Store de Apple desde un dispositivo móvil, las aplicaciones y el contenido que se descargan se extraen de un servidor al dispositivo.

Con los dispositivos Android, los usuarios pueden explorar Google Play con una computadora de escritorio o portátil y

adquirir contenido. El contenido se inserta en el dispositivo Android de sde el servidor. Los usuarios de iOS pueden adquirir contenido de iTunes en una computadora de escritorio o portátil, el cual luego se inserta en el dispositivo iOS.

Al instalar una aplicación de Android, se muestra una lista de todos los permisos requeridos. Para poder proceder con la

instalación, debe otorgar los permisos que requiere la aplicación.

Transferencia

Existe otro método para instalar aplicaciones en los dispositivos móviles. Las aplicaciones pueden transferirse al dispositiv o

móvil a través de Wi-Fi, Bluetooth o un cable de datos. Una vez transferida la aplicación al dispositivo móvil, se la puede instalar tocándola con una aplicación de exploración de archivos.

8.2.2.1 Elementos de la pantalla de inicio

Los dispositivos móviles organizan los íconos y los widgets en varias pantallas para facilitar el acceso. Se designa una

pantalla de inicio principal. Se puede acceder a pantallas de inicio adicionales deslizando la pantalla de inicio principal hacia

la izquierda o la derecha. Cada pantalla contiene íconos de navegación, el área principal desde donde se accede a los íconos

y widgets, e íconos de sistema y de notificación. El indicador de pantalla de inicio muestra cuál es la pantalla que se

encuentra actualmente en uso.

Íconos de navegación

El OS Android utiliza la barra de sistema para explorar las aplicaciones y las pantallas. Esta barra siempre se muestra en la parte inferior de cada pantalla.

Contiene estos botones:

a.

Si continúa presionando el botón Atrás, se pasa por todas las pantallas anteriores hasta llegar a la pantalla de inicio

principal.

a derecha, el botón Inicio abre la pantalla de inicio principal.

tura de las aplicaciones utilizadas recientemente. Para abrir una aplicación, toque la imagen en miniatura de esta. Para eliminar una imagen en miniatura de la lista, deslícela.

n disponibles.

Búsqueda de Google

Para realizar una búsqueda en el dispositivo y en Internet, toque la aplicación y luego ingrese el texto en el cuadro. Para hacer una búsqueda utilizando voz, toque el ícono del micrófono.

Mejoras especiales

Algunos fabricantes agregan funcionalidad al OS Android. Por ejemplo, algunas tablet PC Android de Samsung cuentan con

una característica denominada Mini App Tray, que tiene accesos directos que se pueden utilizar en todo momento para

acceder a las aplicaciones. Esta función se abre al tocar la flecha que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Dicha

característica es útil, porque el usuario puede ejecutar una aplicación específica sin tener que dejar lo que está haciendo en

el dispositivo.

Íconos de notificación y de sistema

Cada dispositivo Android tiene un área con el reloj, el estado de la batería, y el estado de las señales de radio de las redes

de Wi-Fi y del proveedor. Las aplicaciones como las de correo electrónico, mensajería de texto y Facebook su elen mostrar íconos de estado para indicar la actividad de comunicación.

Para abrir el área de notificación en los teléfonos Android, toque la parte superior de la pantalla, mantenga la presión y

deslice el dedo hacia abajo. En las tablet PC Android, toque los íconos de notificación y de sistema que se encuentran en la parte inferior de la pantalla. Cuando las notificaciones están abiertas, puede hacer lo siguiente:

fuera de la pantalla para cualquiera de los lados.

TouchFLO

En lugar de utilizar la interfaz estándar de Android en sus teléfonos, HTC diseñó la interfaz TouchFLO sobre la de Android.

Se utiliza un menú especial al cual se accede arrastrando el dedo por la pantalla hacia arriba y, luego, seleccione las tareas

frecuentes moviendo el dedo hacia la izquierda o la derecha. TouchFLO se reemplazó por TouchFLO 3D. Éste tenía un

conjunto de fichas a lo largo de la parte inferior de la pantalla para acceder fácilmente a las tareas. TouchFLO 3D se

reemplazó por HTC Sense. Éste utiliza aplicaciones y widgets de escritorio, pero tiene muchas modificaciones de interfaz

exclusivas para los dispositivos HTC, tales como el bloqueo de aplicaciones y widgets de pantalla, y efectos 3D para la

pantalla de inicio.

8.2.2.2 Administración de aplicaciones, widgets y carpetas

Aplicaciones

Cada pantalla de inicio está configurada con una cuadrícula en la cual se pueden ubicar las aplicaciones.

Para ejecutar una aplicación, tóquela. Una vez que se ejecuta la aplicación, hay opciones que pueden configurarse tocando el botón de menú.

En general, hay tres formas de cerrar una aplicación:

El programa suele mostrar una solicitud para salir de la aplicación.

Widgets

Los widgets son programas (o partes de programas) que muestran información. Se pueden tocar para iniciar una aplicación

relacionada. Son útiles, porque brindan un acceso rápido a la información más consultada o a las funciones de uso más

frecuente. Ejemplos:

condiciones meteorológicas actuales en uno o más lugares.

-Fi activada/desactivada: permite que el usuario active y desactive el Wi-Fi sin necesidad de ir al menú de configuración.

-Fi activada/desactivada, Bluetooth y el modo de vibración en un grupo siempre visible.

ublicaciones de manera

rápida.

Carpetas

Se pueden agrupar varias aplicaciones en carpetas para mantenerlas organizadas. Si las carpetas no están disponibles, es posible instalar una aplicación que proporcione esta característica.

Para abrir una carpeta, tóquela. Para abrir una aplicación de la carpeta, tóquela. Para cambiar el nombre de una carpeta,

tóquela, luego toque el nombre de la carpeta y escriba el nuevo nombre que desee asignarle. Para cerrar una carpeta,

toque el botón Atrás o Inicio, o simplemente toque fuera de la carpeta. Las carpetas se pueden mover del mismo modo que las aplicaciones.

En los smartphones Android, cuando una carpeta tiene dos aplicaciones y se elimina una de ellas, la aplicación que queda

reemplaza a la carpeta (la cual desaparece) en la pantalla de inicio. En las tablet PC Android, por más que se eliminen todas

las aplicaciones de una carpeta, esta no desaparece. Las carpetas se eliminan de una pantalla de inicio del mismo modo en que se eliminan las aplicaciones.

Ícono Todas las aplicaciones

Abre una pantalla con el mismo nombre en la que se muestran todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

Tareas más frecuentes:

inicio. Suelte la aplicación en cualquier espacio libre de una pantalla de inicio.

Widgets para ver todos los widgets instalados. Ubique los widgets en las pantallas de

inicio de la misma manera en que se ubican las aplicaciones.

8.2.3.1 Elementos de la pantalla de inicio

La interfaz de iOS funciona de manera similar a la de Android. Las pantallas de inicio se utilizan para organizar las aplicaciones, las cuales se inician con un toque. Existen algunas diferencias muy importantes:

físico.

aplicaciones en sí mismas.

Botón de inicio

Los dispositivos iOS no utilizan íconos de navegación para llevar a cabo las funciones. Un único botón denominado “botón

de inicio” cumple muchas de las mismas funciones que los botones de navegación de Android. El botón de inicio se

encuentra en la parte inferior del dispositivo, y tiene la imagen de un cuadrado.

Funciones:

inicio mientras utiliza una aplicación para volver a la pantalla de inicio que se estaba utilizando antes.

io o en la de búsqueda para volver a la pantalla de inicio principal.

aplicaciones utilizadas recientemente.

Siri o el control por voz: mantenga oprimido el botón de inicio para activarlo. Siri es un software especial que interpreta controles por voz avanzados.

controles de audio.

pantalla de búsqueda.

Centro de notificaciones

Muestra todas las alertas de las aplicaciones en un lugar. Para abrirlo, toque la parte superior de la pantalla, mantenga la

presión y deslice un dedo hacia abajo. Cuando las notificaciones están abiertas, se pueden realizar las siguientes acciones:

X y luego Borrar.

Para modificar las opciones de notificaciones, utilice la siguiente ruta:

Configuración > Notificaciones

Buscar

Deslice la pantalla de inicio principal de izquierda a derecha o haga doble clic en el botón de inicio para abrir la función de

búsqueda denominada Spotlight. Introduzca el elemento que desea buscar. Todos los resultados aparecen de acuerdo con

la aplicación que los contiene. Para realizar una búsqueda en Internet, toque Buscar en Internet al final de la lista una vez

que aparezcan los resultados de la búsqueda.

8.2.3.2 Administración de aplicaciones y carpetas

Aplicaciones

Todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo se ubican en las pantallas de inicio en lugar de tener un botón

denominado Todas las aplicaciones. Las aplicaciones se pueden desinstalar del dispositivo y pueden volver a instalarse por medio de iTunes.

Cada pantalla de inicio tiene una cuadrícula en la que se pueden ubicar las aplicaciones. Para borrar, modificar, crear

carpetas o cosas similares a diferencia del Android se pulsa el botón de inicio para guardar los cambios

Barra de multitarea

iOS permite que se ejecuten varias aplicaciones al mismo tiempo. Mientras trabaja con una aplicación, se pueden ejecutar

otras en segundo plano. La barra de multitarea se utiliza para pasar rápidamente de una aplicación a otra que se acaba de

utilizar, para cerrar aplicaciones en uso y para acceder a las configuraciones de uso frecuente. Para abrir la barra de multitarea, haga doble clic en el botón deinicio. Con la barra de multitarea, se pueden realizar las siguientes acciones:

brirla.

onfiguraciones de uso frecuente.

ueva, luego tocar el pequeño círculo rojo con el guión

blanco para forzar el cierre de una aplicación.

Carpetas

También es posible crear carpetas en los dispositivos iOS y mantenerlas organizadas.

Para abrir una carpeta, tóquela. Para abrir una aplicación de la carpeta, tóquela. Para cambiar el nombre de una carpeta,

tóquela, luego toque el nombre de la carpeta y escriba el nuevo nombre que desee asignarle. Para cerrar una carpeta,

toque el botón de inicio o simplemente toque fuera de la carpeta. En las pantallas de inicio, las carpetas se pueden mover

del mismo modo que las aplicaciones.

Muchas aplicaciones de los dispositivos iOS pueden mostrar una notificación de alerta. Éstas aparecen como un ícono

pequeño sobre la aplicación. Este ícono es un número que indica la cantidad de alertas de la aplicación que se deben

revisar. Puede tratarse de la cantidad de llamadas perdidas, de mensajes de texto recibidos o de actualizaciones

disponibles. Si la notificación de alerta muestra un signo de admiración, si gnifica que hay un problema con la aplicación. Las

notificaciones de alerta correspondientes a las aplicaciones que estén dentro de una carpeta aparecen sobre la carpeta. Toque la aplicación para revisar las alertas.

8.2.4.1 Orientación y calibración de la pantalla

Orientación de la pantalla

La mayoría de las pantallas de los dispositivos móviles tienen forma rectangular. Esto permite que el contenido se pueda

ver de dos maneras: vertical y horizontal. Algunos tipos de contenido se ven mejor en una vista específica. Muchos

dispositivos móviles tienen sensores, como un acelerómetro, que pueden determinar el modo en que se los sostiene. El contenido se rota de manera automática a la posición del dispositivo, ya sea horizontal o vertical.

Para habilitar la rotación automática en un dispositivo Android, utilice la siguiente ruta:

Configuración > Pantalla; seleccioneRotación automática de pantalla.

Para habilitar la rotación automática en un dispositivo iOS, utilice la siguiente ruta:

Haga doble clic en el botón de inicio; deslice la barra de multitarea de izquierda a derecha; toque el ícono de bloqueo que

se encuentra a la izquierda.

Calibración de la pantalla

Algunos dispositivos móviles se pueden configurar para que el brillo se ajuste de manera automática según la cantidad de luz del entorno. Para esto, el dispositivo debe contar con un sensor de luz.

Para prolongar al máximo la duración de la batería del dispositivo, establezca el bril lo en el nivel mínimo posible.

8.2.4.2 GPS

Es un sistema de navegación que determina la hora y la ubicación en la Tierra por medio de mensajes que se envían desde

satélites espaciales y de un receptor en la Tierra. El receptor de radio de un GPS utiliza, al menos, cuatro satélites para

calcular la posición de este según los mensajes. El GPS es muy preciso y puede utilizarse en casi todas las condiciones

climáticas. No obstante, el follaje denso, los túneles y las construcciones elevadas pueden interrumpir las señales satelitales.

En los dispositivos móviles, los receptores de GPS tienen distintos usos:

a paso hasta un lugar.

ndidos alrededor del mundo). Cuando los usuarios encuentran uno, suelen firmar un libro de registro para mostrar que lo encontraron.

r

dónde se creó.

resultados según la proximidad.

Para habilitar el GPS en los dispositivos Android, utilice la siguiente ruta:

Configuración > Servicios de ubicación > Utilizar satélites de GPS

Para habilitar el GPS en los dispositivos iOS, utilice la siguiente ruta:

Configuración > Servicios de ubicación; activar los servicios de ubicación.

NOTA: algunos dispositivos Android e iOS no cuentan con receptores de GPS. Estos dispositivos utilizan información de las redes Wi-Fi y de telefonía móvil, si se encuentran disponibles, para proporcionar servicios de ubicación.

8.3.1.1 Redes de datos inalámbricas

Los dispositivos móviles brindan a las personas la libertad de trabajar, estudiar, jugar y comunicarse desde el lugar que

deseen. Las personas que utilizan dispositivos móviles no tienen que estar atadas a una ubicación física para enviar y recibi r comunicaciones de voz, video y datos.

Casi todos los dispositivos móviles se pueden conectar a redes Wi -Fi. Se recomienda conectarse a redes Wi-Fi siempre que

sea posible, ya que de esa manera no se consumen los datos del plan de datos móviles. Además, debido a que las radios Wi-Fi utilizan menos energía que las de datos móviles, conectarse a redes Wi-Fi ahorra la energía de la batería.

A continuación, se detallan las precauciones que se deben tomar para proteger las comunicaciones por Wi -Fi en los dispositivos móviles:

formación de usuario o contraseña con texto simple y sin encriptar.

Cuando un dispositivo móvil se aleja del alcance de la red Wi-Fi, intenta conectarse a otra red Wi-Fi que se encuentre a su

alcance. Si no detecta redes Wi-Fi dentro de su alcance, el dispositivo móvil se conecta a la red de datos móviles. Cuando la

conexión Wi-Fi está activada, el dispositivo se conecta de manera automática a cualquier red Wi-Fi a la que se haya

conectado antes. Si se trata de una nueva red, el dispositivo móvil muestra una lista de las redes disponibles que se pueden

utilizar o pregunta si debe conectase a ella.

Si un dispositivo móvil no solicita conectarse a una red Wi-Fi, es posible que el broadcast del SSID de la red esté

desactivado, o que el dispositivo no esté configurado para conectarse de manera automática. Establezca de modo manual la configuración de la conexión Wi-Fi del dispositivo móvil.

Para conectarse a una red Wi-Fi manualmente en un dispositivo Android, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Configuración > Agregar red.

Paso 2. Introduzca el SSID de la red.

Paso 3. Toque Seguridad y seleccione un tipo de seguridad.

Paso 4. Toque Contraseña e introduzca la contraseña.

Paso 5. Toque Guardar.

Para conectarse a una red Wi-Fi manualmente en un dispositivo iOS, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Configuración > Wi-Fi > Otro.

Paso 2. Introduzca el SSID de la red.

Paso 3. Toque Seguridad y seleccione un tipo de seguridad.

Paso 4. Toque Otra red.

Paso 5. Toque Contraseña e introduzca la contraseña.

Paso 6. Toque Unirse.

8.3.1.3 Comunicaciones de datos móviles

Los estándares de datos móviles no se adoptaron de manera uniforme en todo el mundo. Algunos teléfonos celulares son

capaces de utilizar varios estándares, mientras que otros solo pueden utilizar uno solo. Por esa razón, algunos teléfonos

celulares funcionan en muchos países, y otros solo se pueden utilizar de manera local.

Los teléfonos de primera generación utilizaban estándares analógicos. Con dichos estándares, resultaba difícil separar la

interferencia y el ruido de la voz que transmitía la señal. Este factor limita la utilidad de los sistemas analógicos. En la actualidad, se utilizan pocos dispositivos 1G.

El cambio de los estándares analógicos por digitales marcó la segunda generación (2G) de dispositivos móviles. Los estándares digitales proporcionan una mejor calidad de llamada. Estándares 2G:

e Division Multiple Access)

Mientras se desarrollaban los estándares para los teléfonos celulares 3G, se ampliaron los estándares 2G existentes. Estos estándares de transición se conocen como “estándares 2.5G”. Ampliaciones de los 2.5G

Los estándares de tercera generación (3G) permiten a los dispositivos ir más allá de las simples comunicaciones de datos y

voz. Los 3G incluso proporcionan el suficiente ancho de banda para realizar videoconferencias. También pueden acceder a Internet para explorar, jugar, escuchar música y mirar videos. Estándares 3G

-DO, Evolution-Data Optimized)

l multimedia (FOMA, Freedom of Mobile Multimedia Access)

-SCDMA, Time Division Synchronous Code Division Multiple Access)

Los estándares de cuarta generación (4G) proporcionan acceso a Internet por banda ultraancha. Estándares 4G:

La especificación para los dispositivos 4G requiere una comunicación con un máximo de 100 Mb/s para los dispositivos

móviles avanzados como los que se encuentran en los vehículos. La especificación también requiere un máximo de 1 Gb/s para los dispositivos que utilizan las personas cuando se mueven despacio o permanecen quietas.

WiMAX y LTE

Ofrecen una gran mejora con respecto al rendimiento de los 3G.

Las tecnologías que agregan funcionalidades de networking y multimedia pueden agruparse con los estándares de datos

móviles. Las dos más comunes son el servicio de mensajes cortos (SMS, Short Message Service), que se utiliza para envi ar y

recibir mensajes de texto, y el servicio de mensajería multimedia (MMS, Multimedia Message Service), que se utiliza para

enviar y recibir fotos y videos.

Al moverse un dispositivo móvil de un área con cobertura 4G a una con cobertura 3G, el alcance 4G se desactiva y se activa el 3G. Durante esta transición, no se pierden las conexiones.

Modo avión

Desactiva todo el alcance de datos móviles, Wi-Fi y Bluetooth. Resulta útil al viajar en avión o al estar en un lugar en el cual

el acceso a los datos está prohibido o es costoso. La mayoría de las funciones del dispositivo móvil se puede utilizar, pero

no es posible la comunicación.

8.3.2.1 Bluetooth para dispositivos móviles

Proporciona una manera simple para que los dispositivos móviles se conecten entre sí y a los accesorios inalámbricos.

Se pueden conectar hasta ocho dispositivos Bluetooth entre sí al mismo tiempo.

Funciones:

hacer y recibir llamadas.

ouse: para facilitar la operación del dispositivo.

ar y recibir llamadas.

xión de red.

calidad sin un sistema estéreo.

Bluetooth es un estándar de networking con dos niveles, uno físico y otro de protocolo. En el nivel fís ico, Bluetooth es un

estándar de radiofrecuencia. En el nivel de protocolo, los dispositivos determinan cuándo se envían los bits, de qué manera

y que lo que se recibe es lo mismo que lo que se envía.

8.3.2.2 Emparejamiento Bluetooth

Se produce cuando dos dispositivos Bluetooth establecen una conexión para compartir recursos. Para que los dispositivos

se emparejen, se activa la conexión Bluetooth, y uno de los dispositivos comienza a buscar otros dispositivos. Los demás

dispositivos deben estar en modo visible para que se los pueda detectar. Cuando un dispositivo Bluetooth se encuentra en

modo visible, transmite la siguiente información cuando otro dispositivo Bluetooth la solicita:

ivo

Durante el proceso de emparejamiento, es posible que se solicite un PIN para autenticar el proceso. Éste se almacena por

medio de servicios de emparejamiento, de modo que no es necesario volver a ingresarlo la próxima vez que el d ispositivo intente conectarse.

8.3.3.1 Introducción al correo electrónico

El software de correo electrónico se puede instalar como parte de un explorador Web o como una aplicación

independiente. Con Windows 7, se puede utilizar cualquier programa de correo electrónico. Windows Live Mail es un

programa de correo electrónico recomendado por Microsoft. Permite administrar varias cuentas de correo electrónico,

calendarios y contactos. Para instalar Windows Live Mail, descargue e instale Windows Essentials de Microsoft. Windows Live Mail está incluido en Windows Essentials.

Debe contar con la siguiente información al configurar una cuenta de correo electrónico:

mostrar.

cción de correo electrónico.

correo entrante.

o el ISP.

Contraseña de la cuenta.

Entre los protocolos que se utilizan en el correo electrónico, se incluyen los siguientes:

ernet Message Access Protocol)

t Layer)

Debe saber cómo configurar un dispositivo para que acepte el formato correcto de correo entrante. Puede configurar el software de cliente de correo electrónico por medio de un asistente.

POP3

Recupera los correos electrónicos de un servidor remoto por medio de TCP/IP. POP3 no deja copia del correo electrónico

en el servidor. Sin embargo, algunas implementaciones permiten que los usuarios especifiquen que se guarde correo

durante algún tiempo. POP3 admite usuarios finales con conexiones intermite ntes, como dial-up. Los usuarios de POP3 pueden conectarse, descargar correo electrónico del servidor y luego desconectarse. Utiliza el puerto 110.

IMAP

Permite que los clientes de correo electrónico locales recuperen su correo electrónico desde un servi dor. Al igual que

POP3, IMAP le permite descargar correo desde un servidor de correo electrónico por medio de un cliente de correo

electrónico. La diferencia es que IMAP permite que el usuario organice el correo en el servidor de correo electrónico de la

red y descargue copias de los correos electrónicos. El correo original permanece en el servidor de correo electrónico de la

red. A diferencia de POP3, IMAP suele dejar el correo original en el servidor hasta que el usuario lo mueva a una carpeta

personal en la aplicación de correo electrónico. IMAP sincroniza las carpetas de correo electrónico entre el servidor y el

cliente. Es más rápido que POP3, pero requiere más espacio en disco en el servidor y más recursos de la CPU. La versión más reciente es IMAP4. Éste se utiliza en redes grandes, como las de los campus universitarios. Utiliza el puerto 143.

SMTP

Es un protocolo simple basado en texto que trasmite correo electrónico a través de una red TCP/IP y es el formato de

correo electrónico para texto que utiliza solamente codificación ASCII. Debe implementarse para enviar correo electrónico.

SMTP envía correo de un cliente de correo electrónico a un servidor de correo electrónico, o de un servidor de correo electrónico a otro. Los mensajes se envían una vez que se identifican y se verifican los destinatarios. Utiliza el puerto 25.

MIME

Extiende el formato de correo electrónico para incluir texto en el estándar ASCII, así como otros formatos, como imágenes y documentos de procesador de textos. Se utiliza junto con SMTP.

SSL

Se desarrolló para transmitir archivos de manera segura. Todos los datos intercambiados entre el cliente de correo

electrónico y el servidor de correo electrónico están encriptados. Al configurar un cliente de correo electrónico para que utilice SSL, asegúrese de utilizar el número de puerto correcto para el servidor de correo electrónico.

Exchange

Es un servidor de correo, un administrador de contactos y un software de calendarios creado por Microsoft. Utiliza una

arquitectura de mensajería exclusiva llamada Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). MAPI es

utilizado por Microsoft Office Outlook para conectarse a los servidores Exchange y administrar el correo electrónico, los calendarios y los contactos.

8.3.3.3 Configuración de correo electrónico en Android

Al configurar un dispositivo Android por primera vez, se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de Google con su dirección de correo electrónico y su contraseña de Gmail.

Al iniciar sesión en su cuenta de Gmail, puede acceder a la tienda Google Play, la copia de seguridad de los datos y la

configuración, y otros servicios de Google. El dispositivo sincroniza los contactos, los mensajes de correo electrónico, las aplicaciones, el contenido descargado y otra información de los servicios de Google que usted utilice con el dispositivo.

NOTA: si desea restaurar la configuración de Android en una tablet PC cuya copia de seguridad ya realizó antes, debe iniciar

sesión en la cuenta al configurar la tablet PC por primera vez. No se puede restaurar la configuración de Android si inicia sesión después de la configuración inicial.

Después de la configuración inicial, acceda al buzón de correo tocando el ícono de la aplicación de Gmail. Los dispositivos

Android también tienen una aplicación de correo electrónico para conectarse a otras cuentas.

Para configurar un dispositivo iOS, es necesario contar con una ID de Apple. Las ID de Apple se utilizan para acceder a la

Apps Store de Apple, la tienda de iTunes e iCloud. iCloud proporciona correo electrónico y la capacidad de almacenar

contenido en servidores remotos. El correo electrónico de iCloud es gratuito y cuenta con almacenamiento remoto para

copias de seguridad, correo y documentos.

Todos los dispositivos, las aplicaciones y el contenido de iOS están vinculados a su ID de Apple. Cuando se enciende un

dispositivo iOS por primera vez, el Asistente de configuración lo guía por todo el proceso de conexión del dispositivo y de

inicio de sesión, o de creación de una ID de Apple. El Asistente de configuración también le permite crear una cuenta de

correo electrónico de iCloud. Durante el proceso de configuración, puede restaurar la configuración, el contenido y las aplicaciones de otro dispositivo iOS desde una copia de seguridad que se encue ntra en iCloud.

Si iCloud no se configura durante el proceso de configuración, utilice las siguientes instrucciones para hacerlo: Configuración > iCloud.

Para almacenar información y acceder a ella, muchas personas utilizan una combinación de dispositivos: computadoras de

escritorio y portátiles, tablet PC y smartphones. Esto resulta útil cuando determinada información es la misma en varios dispositivos.

La sincronización de datos se refiere al intercambio de datos entre dos o más dispositivos entre los que dichos datos se mantienen coherentes. Datos que se pueden sincronizar:

Contactos, correo electrónico, entradas de calendarios, imágenes, música, aplicaciones, video, enlaces y configuración del

explorador

8.3.4.2 Requisitos del software de instalación de aplicaciones

Para sincronizar datos en un dispositivo iOS, se debe instalar el software de iTunes. iTunes es una aplicación de reproductor

multimedia que descarga, reproduce y organiza contenido para que se utilicen en PC y dispositivos iOS. También administra

estos dispositivos al activarlos con Apple y restaurarlos cuando no funcionan correctamente. También se utiliza para actualizar el iOS. Requisitos del software de instalación de aplicaciones para Windows:

4 bits de Windows Vista o Windows 7 requieren el instalador de iTunes de 64 bits.

Los requisitos varían según las distintas versiones, y existen requisitos adicionales para las capacidades especiales de audi o

y video.

Para sincronizar contenido en dispositivos Android, no se requiere ninguna aplicación. Se puede acceder a la sincronización

automática de distintos tipos de datos y contenido con Google al seleccionarConfiguración > Personal > Cuentas y sincronización.

Use Motocast USB para sincronizar datos y contenido cuando utilice un dispositivo Motorola con el OS Android. Estos son

los requisitos del software de instalación de aplicaciones para Windows:

o una PC con un procesador Core Duo, Pentium de doble núcleo o Athlon/Phenom de núcleo múltiple de 1,8 GHz o superior

1 GB de RAM

Windows XP Service Pack 3 o posterior, Windows Vista o Windows 7

Puede haber especificaciones adicionales de hardware para las capacidades especiales de audio y video.

8.3.4.3 Tipos de conexión para sincronización

Las conexiones USB y Wi-Fi son las que se usan con más frecuencia para sincronizar datos entre dispositivos.

Debido a que los dispositivos Android no cuentan con un programa de escritorio para realizar la sincronización de datos, la

mayoría de los usuarios utilizan los diferentes servicios Web de Google para hacerlo, incluso cuando sincronizan con una

computadora de escritorio o portátil. Uno de los beneficios de sincronizar datos con este método es que se puede acceder

a los datos desde cualquier PC o dispositivo móvil en cualquier momento con solo iniciar sesión en una cuenta de Google.

La desventaja es que puede resultar difícil sincronizar datos con programas instalados localmente en una PC, por ejemplo, Outlook para el correo electrónico, los calendarios y los contactos, o iTunes para música y video.

Se puede utilizar Wi-Fi Sync para sincronizar con iTunes de manera inalámbrica. Para esto, primero debe sincronizar el

dispositivo iOS con iTunes mediante un cable USB. También debe activar la Sincronización por conexión Wi -Fi en el panel

Resumen de iTunes. Una vez hecho esto, puede utilizar Wi -Fi Sync o un cable USB. Cuando el dispositivo iOS se encuentra

en la misma red inalámbrica que la PC que está ejecutando iTunes y está conectado a una fuente de energía, sincroniza con

iTunes de manera automática.

Sincronización de datos interplataforma

Los usuarios tienen dispositivos que ejecutan sistemas operativos distintos. La sincronización de datos entre sistemas

operativos distintos se denomina “sincronización de datos interplataforma”. Para que la sincronización funcione, se deben

instalar aplicaciones de terceros que controlen la sincronización de Android entre Outlook o iTunes. Este último se puede

instalar en un equipo Windows o Apple, y un dispositivo Android o iOS puede sincronizar datos con cualquiera de ellos.

Las aplicaciones también se pueden utilizar para realizar la sincronización entre plataformas informáticas distintas.

Dropbox es un ejemplo de una aplicación que puede instalarse en distintas plataformas y sincronizar distintos tipos de

datos. Una característica particularmente útil es la capacidad de establecer que las fotografías de un dispositivo móvil se

sincronicen de manera automática. Cuando se toma una fotografía, se envía a un servidor remoto de manera automática.

Cuando otro dispositivo, como una tablet PC o una computadora de escritorio, ejecuta el software, la fotografía se descarga automáticamente.

8.4.1.1 Descripción general de los bloqueos por código de acceso

Los códigos de acceso bloquean los dispositivos y los dejan en estado de ahorro de energía. También puede demorarse

para que comience en un tiempo determinado una vez que el dispositivo se encuentre en estado de ahorro de energía. Un

método frecuente para poner un dispositivo móvil en estado de suspensión es presionar rápidamente el botón de

encendido principal. También se puede configurar el dispositivo para que entre en estado de suspensión después de un tiempo determinado.

El código de acceso debe introducirse al encender el dispositivo o al reanudar la actividad tras encontrarse en estado de

ahorro de energía. Tipos comunes de bloqueo:

mara para reconocer rostros.

.

.

número de cuatro dígitos. Cuando se desactiva, se pueden utilizar contraseñas más complejas con caracteres, números y símbolos.

Una vez establecido, el código de acceso debe introducirse al encender el dispositivo o al reanudar la actividad tras

encontrarse en estado de ahorro de energía.

Si se olvida el código de acceso de un dispositivo iOS, debe conectarlo a la PC con la que se sincroniz ó por última vez y restaurarlo en iTunes.

También se debe realizar una restauración para los dispositivos Android. Esto se logra al mantener presionados los botones de volumen mientras se enciende el dispositivo, luego de lo cual aparece la opción de restaurar.

8.4.1.3 Restricciones tras intentos fallidos de inicio de sesión

En el caso de los dispositivos iOS, estos se deshabilitan tras cinco intentos fallidos. En el sexto intento fallido, el dispo sitivo permanece deshabilitado por un minuto. Cada intento fallido después del sexto provoca el aumento del tiempo de espera.

Para más seguridad, active la opción Borrar todos los datos de este dispositivo tras 10 intentos fallidos de introducir el

código de acceso. Si se introduce de manera incorrecta 11 veces, la pantalla se vuelve negra y todos los datos del

dispositivo se borran. Para restaurar el dispositivo iOS y los datos, debe conectarlo a la PC con la que se hizo la última sincronización y utilizar la opción Restaurar en iTunes.

En el caso de los dispositivos Android es común que se bloqueen cuando se introduce un código de acceso incorrecto entre

4 y 12 veces. Una vez bloqueado el dispositivo, es posible desbloquearlo introduciendo la información de la cuenta de Gmail que se utilizó para configurar el dispositivo.

8.4.2.1 Copia de seguridad remota

En los dispositivos móviles, el almacenamiento suele ser limitado y no extraíble. Para superar estas limitaciones, se pueden

realizar copias de seguridad remotas. Se realiza cuando el dispositivo copia los datos en un sitio Web por medio de una

aplicación de copia de seguridad. Si necesita restaurar datos en un dispositivo, ejecute la aplicación de copia de seguridad, conéctese al sitio Web donde se almacenaron los datos y recupérelos.

Los usuarios de iOS tienen 5 GB de almacenamiento gratuitos. Estos son los elementos de los cuales iCloud puede realizar una copia de seguridad:

Calendario, correo, contactos, contenido que haya adquirido en la App Store de Apple (este no se calcula como parte de los

5 GB), fotos tomadas con el dispositivo, configuraciones establecidas, datos de aplicaciones acumulados tras ejecutarlas, íconos y ubicaciones de pantalla, mensajes de texto y multimedia, tonos

Para los dispositivos Android: Calendario, correo, contactos

A su vez, Google mantiene un registro de todas las aplicaciones y el contenido adquiridos de modo que puedan volver a descargarse.

8.4.2.2 Aplicaciones de localización

Estas aplicaciones se suelen instalar y configurar en cada dispositivo móvil antes de que se pi erda o lo roben. También hay

una aplicación que se puede descargar después de haber perdido un teléfono Android para que se envíe un correo

electrónico o un mensaje de texto con la ubicación del teléfono perdido.

iOS utiliza la aplicación Buscar mi iPhone. El primer paso es instalar la aplicación, iniciarla y seguir las instrucciones para

configurar el software. Puede instalarse en otro dispositivo iOS para ubicar el dispositivo perdido. En caso de no contar con

otro dispositivo iOS, es posible encontrar el que se perdió al iniciar sesión en el s itio Web de iCloud. En los dispositivos

Android, el método para localizar un dispositivo depende de la aplicación que se haya instalado. Inicie sesión en el sitio Web que indica la aplicación para buscar el dispositivo Android perdido.

Después de iniciar la opción de localización desde un sitio Web o un segundo dispositivo iOS, la aplicación de localización

utiliza radios para determinar la ubicación del dispositivo. Estas apli caciones se valen de datos de localización provenientes

de torres de telefonía móvil, zonas de cobertura Wi-Fi y GPS.

telefonía móvil: calcula la ubicación del dispositivo por medio de un análisis de la potencia de la señal proveniente de las torres a la cual se puede conectar. Esto se conoce como “triangulación”.

cobertura Wi-Fi: busca la ubicación aproximada de las zonas de cobertura Wi-Fi que el dispositivo perdido puede detectar.

utiliza datos del receptor de GPS para determinar la ubicación del dispositivo.

8.4.2.3 Bloqueo y borrado remotos

ermite bloquear un dispositivo con un código de acceso.

borra todos los datos del dispositivo y restablece el estado de fábrica de este. Para restaurar los datos

en el dispositivo, los usuarios de Android deben configurarlo por medio de una cuenta de Gmail, y los usuarios de iOS deben sincronizar su dispositivo con iTunes.

8.4.3.1 Antivirus

Según los permisos que se otorguen a las aplicaciones antivirus cuando se las instala en un dispositivo Android, es posible

que estas no puedan examinar archivos de manera automática o realizar exámenes de detección programados. Los exámenes de archivos deben iniciarse de manera manual.

iOS no permite los exámenes de detección automáticos o programados. Algunas aplicaciones antivirus también proporcionan servicios de localización, y bloqueo o borrado remotos.

Las aplicaciones de los dispositivos móviles se ejecutan en un espacio aislado. Un espacio aislado e s una ubicación del OS

que mantiene el código aislado de otros recursos o códigos. Esto dificulta que los programas malintencionados infecten un dispositivo móvil, ya que las aplicaciones se ejecutan dentro de dicho espacio.

Debido a la naturaleza del espacio aislado, es muy probable que un dispositivo móvil pueda transferir un programa malintencionado a otro dispositivo, como una computadora portátil o de escritorio.

Rooting y jailbreaking

Los dispositivos móviles tienen un cargador de arranque. Un cargador de arranque es un código que se ejecuta antes de

que se inicie el OS. Proporciona instrucciones para que el hardware inicie el OS. Se bloquean para evitar la modificación de

áreas vulnerables del sistema de archivos y el acceso a ellas. Los fabricante s bloquean los códigos de arranque por varios motivos:

ede proporcionar más capacidades que las incluidas en un contrato de servicio.

Los procesos de rooting (desbloqueo del usuario raíz) de los dispositivos Android y de jailbreaking (modificaciones no

autorizadas al iOS) comprenden el desbloqueo del código de arranque. Una vez desbloqueado el cargador de arranque, es

posible instalar un OS personalizado. Beneficios de desbloquear el usuario raíz o realizar modificaciones no autorizadas al iOS en un dispositivo móvil:

ivo.

e a red.

inflado”, ahora pueden eliminarse.

Cargar un OS personalizado puede exponer el dispositivo a ataques malintencionados. Tienen un alto riesgo de infección

por virus, ya que es posible que no puedan crear o mantener adecuadamente las características de espacio seguro.

Proporcionan al usuario el acceso al directorio raíz, lo que significa que los programas malintencionados también podrían

tener acceso a esta área vulnerable del sistema de archivos.

8.4.3.2 Revisiones y actualización de los sistemas operativos

Las actualizaciones agregan funcionalidad o aumentan el rendimiento. Las revisiones pueden solucionar problemas de seguridad o cuestiones relacionadas con hardware y software.

Las actualizaciones y las revisiones no se lanzan como un solo paquete para todos los dispositivos. A veces, no se puede

instalar una versión nueva de Android en dispositivos más antiguos, debido a que el hardware no cumple con las

especificaciones mínimas. En estos dispositivos, se pueden efectuar revisiones para solucionar problemas conocidos, pero no admiten actualizaciones del OS.

Las actualizaciones y las revisiones de Android utilizan un proceso de entrega automatizado. Cuando el proveedor de

servicios de telefonía móvil o el fabricante tienen una actualización para un dispositivo, esta aparece en forma de

notificación en el dispositivo.

Las actualizaciones de iOS también utilizan un proceso de entrega automatizado, y también se excluyen los dispositivos que no cumplen con los requisitos de hardware. Si hay alguna disponible, se abre una notificación de descarga.

8.5.1.1 Identificación del problema

Para decidir cuál es el mejor curso de acción, compare el costo de la reparación con el costo de reemplazo del dispositivo móvil.

Pasos para identificar, reparar y registrar el problema con precisión.

Los técnicos de dispositivos móviles deben ser capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder

repararlos. Este proceso se denomina “resolución de problemas”.

El primer paso del proceso de resolución de problemas consiste en identificar el problema.

8.5.1.2 Establecimiento de una teoría de causas probables

Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables.

8.5.1.3 Puesta a prueba de la teoría para determinar la causa

Una vez que haya elaborado algunas teorías sobre el problema, ponga a prueba dichas teorías para determinar la causa del

problema. Si el problema se corrige con un procedimiento rápido, puede verificar la funcionalidad total del sistema. Si no, es posible que deba continuar investigándolo para establecer la causa exacta.

8.5.1.4 Establecimiento de un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de acción para resolver el problema e

implementar la solución.

8.5.1.5 Verificación de la funcionalidad total del sistema e implementación de medidas preventivas

Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total y, si corresponde, implemente medidas preventivas.

8.5.1.6 Registro de hallazgos, acciones y resultados

8.5.2.1 Identificación de problemas y soluciones comunes

Deberá resolver algunos tipos de problemas de dispositivos móviles con más frecuencia que otros..

Muchos de estos problemas se pueden resolver solo con apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Cuando un dispositivo móvil no responde al reinicio, es posible que se deba restablecer la configuración.

Maneras en que se pueden restablecer los dispositivos Android:

el dispositivo móvil se apague. Vuelva a encender el dispositivo.

Forma en que se debe restablecer un dispositivo iOS:

aparezca el logotipo de Apple.

Para realizar el restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica en un dispositivo Android:

Configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica > Restablecer dispositivo

Para realizar el restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica en un dispositivo iOS:

Configuración > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y las configuraciones

Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos y de registrar todas las configuraciones antes de realizar el restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica.

8.6.1.1 Resumen

se reemplazan en lugar de repararse, debido al alto costo de las reparaciones.

s o teclados.

enes de contenido confiables para evitar el malware o el contenido indeseable.

-Fi y de telefonía móvil.

co están muy relacionadas con los dispositivos móviles y proporcionan muchos servicios de sincronización de datos diferentes.

dispositivos iOS utilizan iTunes para sincronizar datos y otros tipos de contenido.

los dispositivos

móviles en la nube.

programas malintencionados a otros dispositivos o PC.