UNIVERSIDAD FERMÍN TOROMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

GERENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Calidad, Productividad y Competitividad

Profesor: William RodríguezGrupo 15B

Participante: Jairo Duran

Cabudare, Septiembre 2015

Todas aquellas propiedades inherentes a alguna cosa permitiendo

caracterizarla valorarla

con respecto a las restantes de su misma especie

Fundamentada en los siguientes aspectos:

CalidadCosto Entrega

Servicio

Confiabilidad, Resistencia ,Tolerancia, Pureza, Porcentaje de Unidades Defectuosas, Modo de Empaque y

Dimensiones.

Es enfocado en todos y cada uno de los costos, desde la materia prima hasta el producto final de

venta.

Se refiere a la cantidad de

Producción, que cantidad es

consumida y en cuanto tiempo es

entregada.

Para este aspecto se requiere de seguimiento

constante;

Período de Garantía, Manuales de Operación,

Servicio Post Venta , Repuestos y Reparación.

Es la relación existente entre lo que la empresa produce (OUTPUT); y lo que consume (IMPUT)

Producto

Hacer un buen trabajo para poder cobrar lo que se desee por el producto

y que el cliente pueda pagar su costo.

Logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes al mejor costo

posible con un un excelente producto en el

mercado.

Se aumenta

Debe tener Valor

Debe ser al menor costo

El costo representa el valor que la

organización retira de la sociedad y a los cuales agrega valor para esa

misma sociedad.

Es creado para satisfacer las

necesidades de los clientes.

Mejorando la Calidad

Es la consecuencia de la productividad

Mayor Productividad entre todos los

competidores del segmento en el mercado

Investigar y desarrollar nuevos

procesos que garanticen una mejor

calidad de conformidad con los costos mas bajos.

Es la garantía de la supervivencia de las

empresas.

Es necesariuo conocer como garantizar sus ventajas;

Gerenciar sistemas

administrativos que conduzcan a una mayor

productividad.

Gerenciar sistemas

administrativos que conduzcan a una mayor

productividad.

Captar las necesidades de los clientes a

través de métodos e

instrumentos sofisticados.