Crea el teu primer butlletí electrònic

Breu anàlisi de plataformes d’email màrqueting Núria Lloret

Taller Punt Tic: It inerari 2 - EinesTIC

Mailchim p nivell 2 OPTM ITZA L’ENVIAM ENT DELS

TEUS BUTLLETINS

Acced iu a la Present ació

Bloc:https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigital Twitter: https://twitter.com/etsdigital

@etsdigital

L’email màrqueting a mida del teu negoci Al 2016 l’ em ail m arket ing és el canal m és efect iu de com unicació i de generació de result at s en m arket ing d ig it al

1. Què és el e-mail màrqueting? Conceptes previs

2. Plataformes d’email màrqueting i funcionalitats bàsiques

3. Crear un compte des de zero

4. Moure’t i navegar per cada plataforma

5. Recursos per a l’autoformació

1. Què és el e-mail màrqueting? Conceptes claus per començar

Què és l’email màrqueting?

L’email marqueting és una eina per a realitzar campanyes d’informació i publicitàries directament a través correu electrònic

amb permís del client

Objectius de l’email màrqueting...

1. Millorar la relació d'un comerç/ empresa amb els seus clients actuals o anteriors (fidelitat de clients)

2. Adquirir nous clients per aconseguir una venda concreta

Conceptes clau L’embut de conversió

L’embut de conversió és el procés des de que enviem un mail fins a la conversió

Passa per una sèrie de fases que funcionen com un embut fins arribar a ser client

cridar la seva atenció

despertar el seu interés

generar desig

conduir-los a l'acció

avelllanadigital.cat

Les persones necessiten ent re 7 a 10 vegades abans de comprar (infoproductes, recomenats, acés a un webinar, etc… Per cada nou client has de guanyar 1 $ per mes

Conceptes clau La llista de subscriptors Característiques i recomanacions: Formats (excel, csv, txt) Correu electrònic, com a camp únic obligatori La BBDD està viva i promou que es retroalimenti sola i estigui completa Guarda còpies de seguretat periòdicament Estructura la teva informació en una única BBDD

Landing page les pàgines d’aterratge Són petites pàgines web que s’obren després de fer alguna acció a internet S’utilitzen en:

- enviaments d’email màrqueting - Campanyes de Google Adwords - banners publicitaris a pàgines web

S’inclouen elements per afavorir la compra (descomptes, ofertes, promocions, recursos gratis

Van associades a un formulari de sol·licitud d’inofrmació i/ o de compra

Conceptes clau Compliment de la LOPD Nivell de protecció mínima Avís si és publicitat No registre sense consentiment Permetre baixa d’usuaris No compartir dades Incloure contacte remitent

Nivell de protecció màxima

Exemple d’informe de mailrelay amb Spamassasin

Informes i Mètrica bàsica

Clicks a una pàgina, Impressions d’algun element foto/ formulari conversions: persones que s’han inscrit a un formulari , taxa de conversió( %) Links més clicats, usuaris amb més obertures

2. Plataformes d’email màrqueting i funcionalitats bàsiques

PLATAFORMES MÉS UTILITZADES ACTUALMENT

Què és una plataforma d’email màrqueting?

És una eina web que permet realitzar accions d'e-mail màrqueting o enviament de butlletins informatius a persones subscrites a una llista de correu

Funcionalitats bàsiques Gestionar de forma automatitzada les Bases de dades d’ e-mails dels teus clients o usuaris de forma senzilla i ràpida. Permet un estalvi de temps a mida que la teva llista creix

Personalitzar al màxim els teus enviaments amb el disseny de plantilles, integració amb aplicacions terceres

Panell de control de Mailchimp

Totalment responsive Té app que permet gest ionar l’enviament i anlít ica de les campanyes Traducció completa a t ravés de Google Chrome No té servidors a Europa

Panell de control de Mailrelay

Necessites un correu amb domini propi La plataforma no es responsive però els mailings si funciona més com un programa de gest ió El servei d’atenció al client / chat és excel·lent

Panell de control de MDirector Plataforma Responsive Pots enviar SMS i SMS mail Pots regist rar-te amb comptes gratuïts i després redirigir a una domini Serveis addicionals com el landing opt imizer o Cookies de seguiment als usuaris

Panell de Control Acumbamail Plataforma senzilla i efect iva Permet Integració amb wordpress Segmentació prèvia a la importació Pots regist rar-te amb comptes gratuïts i després redirigir a una domini

Taula comparativa per plataformes M AILCHIM P M AILRELAY M DIRECTOR ACUM BAM AIL

Versió grat uït a <2000 subscriptors 15000 correus mensuals +tarifes

<3000 subscriptors <15000 emails Enterprise grat is f ins a 15000 subscriptors +tarifes

<5000 emails i 5000 subscriptors amb publicitat -Integració amb SMS i SMS email +tarifes

<2000 correus, <2000 subscriptors/mes, + 9oo subscriptors + tarifes

Seguret at i ant ispam Verif icació doble opt im Et iquetatge Servidors a EEUU

Correus amb domini Protocol SPS Informes ant ispam Servidors EU

Capçalera spam, i publicitat Test spam: l’assumpte i disseny 2.5 de 5 Servidors EU

Dominis DKIM i SPF Servidors EU

Idiomes Anglès,+ Traducció automàt ica Anglès, català , espanyol, it alià, portuguès

Espanyol, anglès, portuguès, f rancès, italià

Anglès, portuguès, espanyol

Int egració amb apl icacions t erceres

wordpress, drupal, joomla,magento xarxes socials Formularis/Autoresponders

Formularis de subscripció web Pots adjuntar arxius pdf , imatges f ins a 2Mg missatges automàt ics a les xarxes socials

Google analytics

Perf ils usuaris Rols: Visualit zador, editor, manager, administ rador

Per permisos: Accés a usuaris, APIs, facturació, but llet ins, remitents, plant illes...

No ho permet en versió gratuïta Rols: Visualit zador, editor, manager, administ rador

Taula comparativa per plataformes M AILCHIM P M AILRELAY M DIRECTOR ACUM BAM AIL

Tipus de campanyes Campanyes regulars Campanyes TXT Campanyes RSS Campanya test AB

Campanyes regulars RRS de les campanyes Importar but llet ins de mailchimp

Enviaments SMS / sms mails

Campanyes email Campanyes TXT Campanyes autoresponder (pagament ) Campanya test AB (pagament )

Import ació de BBDD/ l l ist es f ormat s

csv, txt , xis Google Drive, Evernote, etc..

csv, txt , xls, importació de mailchimp (API)

Excel, CSV, TXT. Excel, CSV, TXT. llista mailchimp

Segment ació Segmentació per tot els formats de camps Grups Segments de llistes -A part ir de l’act ivitat del correu

-Camps bàsics i de caràcter personal, ciutat , gènere -A part ir de l’act ivitat del correu

No permet fer segmentació de les llistes Has de crear les llistes ja segmentades

-

Format s de camps de f ormularis

text , numeric, data, check but ton, imatges, but ton

text , numeric, data - text ,imatge, web, data, links

Tipus f ormularis Formualris generals, embeded, pop-ups, integracions (twit ter,facebook)

Formulari convencional a part ir dels camps de les llistes (versió gratuïta)

- Alta, pop-up, Exit intent , barres,lateral Integració wordpress, prestashop

3. Crear un compte des de zero

Crear un compte a Mailrelay

Accés nomès a correus amb domini propi

Configuració del compte de mailrelay El regist re CNAM E es un t ipus de regist re DNS que enllaça un nom d ’alies am b un nom de dom ini aut ènt ic exem ple: canm unt anyola.cat Els regist res CNAM E s’ut ilt zen per assignar un subdom ini, com w w w o m ail al dom ini que allot ja el cont ingut d ’aquest subdom ini. M és inform ació

Configuració del compte de Mailchimp

Autentificació del compte

Autentificació de la campanya

Autentificació dels usuaris (procés d’alta i d’importació)

Signatura de contracte amb mailchimp

Configuració del compte de Mailchimp

4. Moure’t i navegar pel programa

Moure’t per mailchimp

Moure’t per Mailrelay Menú ràpid de campanyes

Menú de conf iguració i gest ió d’usuaris

5.Recursos per a l’autoformació

Les millors fonts per autoformar-te… Recursos propis de cada plataforma

•Acum bam ail: Xat | ht t p :/ / b log.acum bam ail.com / •Mailrelay: Bloc i xat ht t p :/ / b log.m ailrelay.com / es/ •Sist em a de suport de Mailchim p: Bloc | FAQ | glossary ht t p :/ / kb .m ailchim p.com / es •MDirect or: Blog i recursos ht t ps:/ / w w w .m direct or.com / b log/ •Bloc del Punt t icMunt anyola ht t ps:/ / canm unt anyolapunt t ic.w ordpress.com /