Avointa ja selkeätä viestintää

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Avointa ja selkeätä viestintää

Sotilaskotiyhdistysten tiedottajien koulutuspäivä Parolannummella

12.4.2014

1


@PauliinaMakela

2

Hei!Olen sosiaalisen median

kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä.Verkosta minut löydät

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!

Pauliina. Kuva: Antti Keskitalo


Kinda Oy

•Suomen kiltein yritys, nettisivut kinda.fi•Perustettu heinäkuussa 2010 •Yli 130 koulutustilaisuudessa yli 3000 osallistujaa

3Taskuneuloosi. Kuva: Antti Keskitalo


Kinda Oy verkossa

•Aineistot kinda.purot.net •Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy

•Twitter-profiili @Kindafi•Vinkit Twitterissä #kindasome•LinkedIn-yrityssivu http://www.linkedin.com/company/kinda-oy-ltd

4


Viestinnän perusteita

5


Käsitteitä

•Viestintä on kaksisuuntaista toimintaa, vuoropuhelua, jossa toisen puhuessa toinen kuuntelee ja päinvastoin.

•Tiedottaminen on tiedolla varustamista, tiedon jakelua, tiedoksi antamista.

•Kommunikaatio on mm. yhteyttä, jakamista, yhteistä tekemistä, kanssakäymistä, siirtämistä, välittämistä ja yhteydessä olemista.

6


Viestinnän määritelmiä

7


Viestinnän malleja ja haasteita

8

infor- maation

siirto/vaihto

merkityksientuottaminen

(valoisa vai synkkä kuva tilanteesta)

sosiaalisen yhteisyydentuottaminen (yhteinen kulttuuri, kieli, koodit)

pinnan alla

havaittavissa tekniset ongelmat

merkityksen ja vaikutuksen ongelmat

Kuka sanoo, mitä, kenelle, mitä kanavaa käyttäen ja millä vaikutuksella?


Yhteisöllisyys

9

Peukkukyltti. Kuva: Pauliina Mäkelä


Sisäinen viestintä

•Kerrotaan toiminnnasta jäsenille•Verkkosivut•Toimintakalenteri•Jäsenkirje, -lehti ja/tai -sähköposti•Sosiaalinen media•Osallistaminen

10


Avoimuus

11


Ulkoinen viestintä

•Kerrotaan toiminnasta sidosryhmille•Näkyvyyttä•Uusia jäseniä houkutellaan mukaan•Tietopaketti•Yhteystiedot

12


Viestintästrategian laadinta

13


Viestintästrategia ja -suunnitelma 1/2

•Lähtökohtien selvittäminen: mihin viestintää tarvitaan ja miten se kiinnittyy toimintaan?

•Missä mennään nyt? Mikä toimii, mikä ei?•Onko viestintä yhdistyksen arvojen mukaista?•Mitkä ovat yhdistyksen sidosryhmät?•Mitä viestimme itsestämme sanoin, tarinoin,

teemoin ja visuaalisesti?

14


Viestintästrategia ja -suunnitelma 2/2

•Mitkä ovat viestinnän tavoitteet?•Miten viestinnän toimivuutta ja vaikuttavuutta

seurataan ja arvioidaan?•Kuka tekee?•Mitä tekee?•Koska tekee?

15


Vuosikello apuna

•Selkeyttää tulevia toimenpiteitä•Luo kokonaiskuvaa•Aikataulutus ja vastuuhenkilöt•Toimii muistuttajana•Tiedotteet, kutsut, uutiset, julkaisut, lehdet,

verkkosivut, materiaalit, haastattelut, kyselyt, tapahtumat, tutustumisvierailut, kilpailut, ajankohtiin (kuten juhla- ja merkkipäiviin) liittyvät suunnitelmat, päivitykset ja muut toimenpiteet

16


Tiedottaminen yhdistyksen omien nettisivujen kautta

•Päivitykset säännöllisesti•Sisällön ja rakenteen uudistaminen•Tärkeät tiedot löydettävissä•Näkyvyyden lisääminen•Jäsenten ja sidosryhmien auttaminen ja

palveleminen mm. tiedottamalla ajankohtaisista asioista ja tapahtumista

•Avoimen ja läpinäkyvän yhdistyskuvan luominen•Sidosryhmien tavoittaminen, rekrytointi

17


Verkkosivukatsaus

•Seuraavaksi katsomme yhdessä, miten sotilaskotiyhdistykset ovat löydettävissä verkossa huhtikuussa 2014

18


Sotilaskotiyhdistykset

•http://www.sotilaskotiliitto.fi/sotilaskotiyhdistykset

•

19

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Merivoimat/ sivuilla


Dragsvik (1951)

20

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Maavoimat/ sivuilla


Haminan Sotilaskotiyhdistys ry (1919)

21


Helsingin Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.helsky.fi/

22


Helsinki-Santahamina sotilaskotiyhdistys ry (2004)

•http://www.hssky.fi/

23


Hämeenlinnan Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.hmlsky.fi/

24


Jyväskylän Sotilaskotiyhdistys r.y. (1968)

25


Kajaanin Sotilaskotiyhdistys ry (1961)

•http://www.sotilaskotikajaani.fi/

26


Kauhavan Sotilaskotiyhdistys ry (1931)

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Ilmavoimat/ sivuilla

27


Keuruun Sotilaskotiyhdistys ry (1965)

28


Kokkolan Sotilaskotiyhdistys ry (1947)

•http://www.kpnet.com/klansotilaskoti/

29


Kontiolahden Sotilaskotiyhdistys r.y. (1934)


30


Korian sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)

31


Kotkan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1919)

32


Kouvolan-Utin Sotilaskotiyhdistys ry (2002)

•http://www.kouvolanutinsky.fi/

33


Kuoreveden Sotilaskotiyhdistys ry (1969)

34


Lahden Sotilaskotiyhdistys ry (1920)

•http://www.lahdensotilaskoti.fi/

35


Lappeenrannan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1918)

•http://www.lappeenrannansotilaskoti.fi/

36


Luonetjärven Sotilaskotiyhdistys r.y. (1939)

•http://luonetjarvensotilaskoti.fi/

37


Mikkelin Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.rivakka.net/sotilaskoti-mikkeli/

38


Niinisalon Sotilaskotiyhdistys ry (1947)

•http://www.sotilaskoti.com/

39


Oulun Sotilaskotiyhdistys ry (1944)

•http://www.sotilaskotioulu.fi/

40


Porin Sotilaskotiyhdistys ry (1945)

41


Rajasotilaskotiyhdistys r.y. (1946) paikallisosastot

42


Rannikkosotilaskotiyhdistys ry (1918) paikallisosastot

•http://www.rannikkosotilaskotiyhdistys.fi/

43


Upinniemen sotilaskoti

•http://www.facebook.com/Upinniemensotilaskoti

44


Riihimäen Sotilaskotiyhdistys ry (1924)


45


Rissalan Sotilaskotiyhdistys ry (1940)

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Ilmavoimat/ sivuilla

46


Rovaniemen Sotilaskotiyhdistys ry (1967)

•http://www.sotilaskotiroi.fi/

47


Seinäjoen seudun Sotilaskotiyhdistys ry (1970)

48


Sodankylän Sotilaskotiyhdistys ry (1959)

•http://sodsky.nettisivut.fi/

49


Sodankylän Sotilaskotiyhdistys ry (1959)

•http://www.facebook.com/SodankylanSotilaskoti

50


Sotilaskotiperinneyhdistys ry (1994)

51


Säkylän Sotilaskotiyhdistys ry (1963)

•http://www.sakylansotilaskotiyhdistys.fi/

52


Tampereen seudun Sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)

53


Tampereen seudun Sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)

•http://www.facebook.com/TampereenSeudunSotilaskotiyhdistysRy

54


Turun Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.turunsotilaskoti.fi/

55


Tuusulan sotilaskotiyhdistys ry (1919)

56


Vaasan Sotilaskotiyhdistys ry (1919)

57


Valkealan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1966)

•http://www.valkealansotilaskoti.fi/

58


Ähtärin Sotilaskotiyhdistys ry (1960)

59


Wikipedia-artikkeli

•https://fi.wikipedia.org/wiki/Sotilaskotiyhdistys

60


Sosiaalisen median suunnitelma 1/2

•Suunnitelma yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin.

• Innostus, oikea asenne ja fiksu toteutus.•Osaaminen, laitteet ja työkalut.•Yhdistyksellä tulee olla selkeä kuva sosiaalisen

median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.•Sosiaalinen media otetaan osaksi yhdistyksen

toimintaa - sosiaalinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia tai viestintää.

•On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä.

61


Sosiaalisen median suunnitelma 2/2

•Miksi menemme?•Ketä tavoitamme?•Missä yhdistyksen kohderyhmät ovat?•Mistä yhdistyksen kohderyhmät ovat

kiinnostuneet?•Mitä saavutamme?•Kuka tekee mitä ja milloin?•Onko meillä osaamista, aikaa ja resursseja?•Miten priorisoidaan?

62


Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin 1/3

•Minkä asian yhdistyksen kohderyhmät haluavat saada hoidetuksi eli mitkä ovat jäsenistön tarpeet?

•Miten yhdistys voi tässä auttaa?•Miten paljon aikaa yhdistys käyttää

sosiaaliseen mediaan, ja kuinka kauan yhdistys on valmis jatkamaan?

63



•Missä sosiaalisen median kanavissa nykyiset ja mahdolliset yhdistyksen kohderyhmät liikkuvat, ja miten niissä toimitaan?

•Mihin kanavaan keskitytään?•Kuinka yhdistys osallistuu keskusteluihin?•Entä kohderyhmien osallistuminen?•Onko yhdistyksen kriisiviestintä nopeaa,

rehellistä ja henkilökohtaista?

64



•Millaisiin mielikuviin yhdistys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?

•Onko yhdistyksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yhdistyksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

65


Kaunis kiitos, jatketaan keskustellen :D

66

Auringonkukka. Kuva: Pauliina Mäkelä

Education

Avointa ja selkeätä viestintää