AveN

uR

OC

Av

en

tu

s v

oo

rja

ar

20

10

Flirten kun je leren!

Meer over

sandra op

pagina 3

Nieuwe rubriek: Corné Wevers heeft wel een heel bijzondere bijbaan.

Hoe ziet Aventus er in 2012 uit?

Pimp je kamer met €200,-Interieurstudenten geven tips voor vier stijlen

De rode draad door Zutphen

2 AveNu

AveN

uHoofdredactie Ameike van der Ven

Eindredactie Paul Adels, Paul van Bindsbergen, Piet Terpstra en Rienk van der Werff

Redactieraad Frits Bartels, Dennis Licht, Astrid Bos, Sarah Smit, Liesbet van Walraven, Peter Roelofs, Anneke Klein Ovink en Daniëlle Koorevaar

Redactieassistent Evelien Hagen

Vormgeving De Ploeg Communicatie

Drukkerij Thieme

Aan dit nummer werkten mee Ita van Dijk, Anne-Marie Veldkamp en de studenten van de interieursopleiding in Zutphen (Shanna Winterink, Marloes van Doorn, Irene van Put, Joëlle Boers, Mir-the de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Eg-berts, Yori Veenendaal, José van Schie, Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink, Tamara Rouwenhorst, Ilse Diekman, Herman Hennink, Nicol Overkamp en Manon Stronks)

Fotografen Jeroen Jazet, Rien Hokken, Onstage en Istock beeldbank

AveNu Magazine is het tijdschrift voor studenten, cursisten en medewerkers van ROC Aventus en verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 18.000 exemplaren.

Redactieadres ROC Aventus, Postbus 387, 7300 AJ Apeldoorn (088-283 60 00)

Het volgende nummer verschijnt zomer 2010

Opmerkingen of ideeën kun je sturen naar redactie@aventus.nl

Colofon

Reageren? Redactie@aventus.nl

In deze editie van Avenu• Nieuw:HetProbleemschema 11

• Nieuw:Ameikelooptmeemet…deHelpdesk 24

• Nieuw:Bijzonderebijbanen 31

En verder:• Studentendetailhandelhalenwereldrecord

metbekertjesolifant 4

• VolgeenTopClassenverbeterjeCV 6

• Vierwoonstijlenvoorwoonkamerofstudentenflat 8

• Elisehoudtvanorganiseren.

Waar houdt zij nog meer van? 13

• Flirtenkunjeleren.Echtwaar! 14

• DurkenIlseingesprekmethetcollegevanbestuur 20

• Deleerplichtambtenaarisgeenboeman 26

• NieuwbouwZutpheninbeeld 28

• Cornévraagtvoorfietskosten.Maarwaarvoor? 31

• Innovatieis:lefhebben! 32

• Meermanneninhetonderwijs.

Dezevierstudentenzijnvoor! 34

• Nickheeftéénpassie:depassievaniemandanders 36

8 14 28 4 34

AveNu 3

• Nieuw:HetProbleemschema 11

• Nieuw:Ameikelooptmeemet…deHelpdesk 24

• Nieuw:Bijzonderebijbanen 31

En verder:• Studentendetailhandelhalenwereldrecord

metbekertjesolifant 4

• VolgeenTopClassenverbeterjeCV 6

• Vierwoonstijlenvoorwoonkamerofstudentenflat 8

• Elisehoudtvanorganiseren.

Waar houdt zij nog meer van? 13

• Flirtenkunjeleren.Echtwaar! 14

• DurkenIlseingesprekmethetcollegevanbestuur 20

• Deleerplichtambtenaarisgeenboeman 26

• NieuwbouwZutpheninbeeld 28

• Cornévraagtvoorfietskosten.Maarwaarvoor? 31

• Innovatieis:lefhebben! 32

• Meermanneninhetonderwijs.

Dezevierstudentenzijnvoor! 34

• Nickheeftéénpassie:depassievaniemandanders 36

Wat doe je voor opleiding?Ik volg de MBO-dans opleiding in Zutphen.

Wat is er speciaal aan de opleiding die je doet?Dat je met deze opleiding niet alleen wordt opgeleid als dans-artiest, maar ook als dansinstructeur. Naast artiest zijn, is het lesgeven een belangrijk onderdeel voor in de toekomst. Het kan ook zijn dat je later een vereniging wilt starten, daarom is het ondernemen is ook een belangrijk onderdeel van deze oplei-ding. Kortom hier wordt echt allemaal naar gekeken. Het is een allround MBO-dans opleiding.

Wat vind je het allerleukste?Wat ik het allerleukste vind, is dat ik altijd met dans bezig ben. Ik leer hoe ik in de toekomst dansles kan geven. Ik leer de ge-schiedenis over waar dans vandaan komt. Ik leer hoe ik mezelf kan presenteren als een echte dansartiest.

Waarom heb je voor deze opleiding gekozen?Ik heb voor deze opleiding gekozen, omdat ik me wil uitbreiden in verschillende danstijlen. Ik wil dichter bij de dans komen. Niet door alleen maar te dansen, maar ook door open te staan voor de belangrijke dingen die bij dans komen kijken. Hoe presenteer ik mezelf? Waar komt dans nou eigenlijk vandaan? Hoe maak ik eenchoreografie?Hoekanikdanslesgeven?

Deze uitgave staat Sandra Knoopen centraal op de cover van AveNu.

Maar wie is Sandra nu eigenlijk?

Naam: Sandra Knoopers.

leeftijd:

Geboren in 1991.

Ik ben 19 jaar .

woonplaats: Neede

Hoe zie je de toekomst?Ik zie de toekomst als iets bijzonders waar ik hard voor heb gewerkt. Er is veel concurrentie in de danswereld. Ik werk met mensen uit verschillenden landen die samen bijeen komen om een heel stuk te performen voor wel duizend toeschouwers. Ik ben trots dat ik al zover ben gekomen. Misschien word ik wel een choreograaf in het buitenland of treed ik veel op in schouwbur-gen als een echte professionele dansartiest. Of presenteer ik een dansprogramma of begeleid ik mensen die geïnteresseert zijn in dans. Want dans geeft mij de energie om altijd door te zetten in hetleven.Waterookgebeurt:ikblijfgenietenvanelkepasdieikmag zetten, van elke beweging die uit mijn lichaam komt.

Wat wilde je vroeger worden?Ik wilde vroeger een clip-danseres worden. Zoals in de clips van TMF en MTV.

En nu?Ik wil nu een dansartiest, presentatrice of actrice worden.

Wat is je motto?Dansen tot ik mijn doel bereikt heb. Blijven doorzetten om een echte professionele artiest te worden.

34

4AveNu

AveN

u AF!Av

eNu

De StuDeNteN vaN De opleIDING DetaIlhaN­Del SpeNDereN ooK vele vrIje ureN aaN De

voorbereIDINGeN voor De olIfaNt.

alle opGehaalDe beKertjeS MoeteN haND­

MatIG worDeN oMGeDraaID oM te lateN

DroGeN. vIeS werKje.

De StellaGe waarop De beKerS worDeN

beveStIGD, IS ooK heleMaal GebouwD

vaN GerecycleerD MaterIaal. StuK je bIj beetje KaN IeDereeN zIeN Dat het bouwwerK veraN­

Dert IN eeN heuSe olIfaNt.

het oNtwerp verGt behoorlIjK wat creatIvIteIt eN precISIe.

alle bloeD, zweet eN traNeN waS het

waarD: Met eeN totaal vaN 23.153 beKer­

tjeS hebbeN De StuDeNteN het werelD­

recorD GlaNSrIjK GehaalD.

op de foto:Vanlinksnaarrechtsenbovennaarbeneden:Maarten van de Steeg, Bart Witte, Matthijs Brouwer, wethouder Hans Wegman, Colinda Kruiderink, Manuel Woerdman, Marloes van Beek en Carlos Scholten.

De ruIMte vaN c4 IN apelDoorN waS

bIjNa te KleIN voor alle beKerS.

4AveNu

AveNu 5

Lekkere recepten, mooie kleding, geweldig meubels of goede adviezen. Studeren doe je natuurlijk niet zomaar. In deze rubriek de eindproducten van studenten en cursisten én de weg ernaartoe.

In januari zijn de studenten druk be-zig geweest met het verzamelen van gebruiktekoffiebekers.Eenactiediedoor alle medewerkers van Aventus met enthousiasme is ontvangen. Op 6 februari was dan eindelijk het moment van de waarheid. Na weken van tellen, plakken, bouwen werd dan eindelijk bekend of het wereldrecord behaald was. De olifant werd4meterhoog,5,4meterlangen2meter breed en telde 23.153 hergebruikte bekers!Genoegbekers,zo(s)teldewet-houder van onderwijs van de gemeente Apeldoorn Hans Wegman, voor een nieuwwereldrecord!Met hun wereldrecordpoging willen de studenten de aandacht vestigen op duur-zaamheid en zorg voor het milieu.

Een reuzenolifant van 23.153 gebruikte koffiebekers

ROC Aventus gaat voor Guiness Book of Records

Als stunt voor de open dag op 6 fe-bruari 2010 hadden tien studenten van de opleiding Detailhandel een creatief idee:waaromgeenwereldrecordvestigen door een gigantische olifant te bouwenvanhergebruiktekoffiebekers?Ambitieus?Zeker!Gewaagd?Beslist!Haalbaar?Uiteraard!

DezekeerinAf:

Matthijs Brouwer (22 jaar), student opleiding Detailhandel Ondernemer niv.4:“Het bouwen van de olifant was echt heel erg leuk om te doen, maar voor mij hoeft het niet elk jaar. Het was een hele klus waar we met tien studenten toch echt wel een dikke maand mee bezig zijn geweest. Ook buiten schooluren om. Iedereen was enthousiast en gedreven om het project te laten slagen. Zelfs terwijl anderen dachten dat we het record nooit zouden halen. Nu is het wachten ophetGuinessBookofRecords.Dat het een record is, is zeker. Alleen weten ze daar nog niet onder welke categorie het moet vallen.”

Manuel Woerdman (19 jaar), student opleidingVerkoperniv.2:“De voldoening is groot, maar het was ook echt de meest vieze klus ooit. Je wilt niet wetenhoesmerigdiebekertjeswaren!Wespoelden ze niet om, maar moesten wel alles uit elkaar plukken om te laten drogen. Onze handen stonken echt voortdurend naaroudekoffie.Hetleukstevanditprojectwas de samenwerking met elkaar en lol die we gehad hebben. Op de open dag had-den we veel bekijks. Er waren zelfs mensen uit de buurt die speciaal naar het gebouw kwamen om naar onze vorderingen te kijken. Dat gaf veel voldoening. Ik ben wel heelergblijdatdekoffiebekertjesnuroodzijn, want ik kan geen bekertje met ’10 jaar Aventus’meerzien!”

AveNu 5

AveN

u

6 AveNu

AveN

u

Vooral voor studenten op niveau 4 die hun opleiding helemaal of grotendeels afgerond hebben en toch nog

even door willen leren, is er nu Top Class. Dat is een aanbod van cursussen en workshops waarmee je jezelf

wat extra bagage geeft voor het hbo als je door wilt studeren, of voor een uitgebreider cv als je wilt gaan

werken.

Top Class is niet helemaal nieuw. Een paar jaar geleden bestond het al bij de sector Horeca, Toerisme & Recreatie. Na de verhuizing naar de Laan van de Mensen-rechten in Apeldoorn lag het een tijdje stil, maar nu is het weer nieuw leven in geblazen. “We hadden er goede erva-ringen mee”, vertelt HTR-docente Anja Vondenhoff, een van de organisatoren. “We hopen dat het nu net zo aanslaat.” In elk geval is het aantal studenten voor wie de cursussen bedoeld zijn een stuk groter, nu het aanbod niet meer alleen gericht is op HTR-studenten. Dit keer wordt er ook samengewerkt met de sector Economie en staat het aanbod open voor studenten van alle richtingen.Top Class is bedoeld voor studenten niveau4diealeerderdanjuniexamenhebben gedaan of die deels examen heb-ben gedaan en dus tijd over hebben naast

Top Class – onderwijs voor afgestudeerden

de vakken die ze nog volgen. Het aanbod is deels gericht op de overgang van mbo naar hbo, maar er zijn ook heel andere cursussen, zoals de cursus Leermeester. “Als je in de horeca werkt en leerlingen wilt begeleiden, moet je het diploma Leer-meester hebben”, vertelt Anja Vondenhoff. “Anderen halen dit wanneer ze al jaren werken, maar wij bieden dit nu al aan.” In maart is Top Class van start gegaan, maar niet alle cursussen lopen al. “Naar verwachting zullen de meeste wel in het voorjaar zijn, omdat de meeste studenten dan examen doen, maar ook op andere momenten in het jaar zal er aanbod zijn.”

Voor gemotiveerde studentenDe cursussen en workshops zijn niet gra-tis. Die kosten werpen wel een drempel op, maar zijn onontkoombaar. “Onderwijs kost nu eenmaal geld en dit aanbod valt

niet onder het gewone onderwijsaanbod”, licht Anja toe. “De kosten die we doorbe-rekenen zijn alleen de directe kosten van de cursussen. Alle voorbereidende uren die we er al in gestopt hebben, worden niet meegerekend. Ik verwacht niet dat het een probleem is, want uiteindelijk is Top Class bedoeld voor gemotiveerde studenten. Die hebben het er ook voor over om ervoor te betalen.” Sommige cursussen kunnen wel goedkoop zijn, omdat de school subsidie gegeven heeft. De cursus Leermeester daarentegen is eendurecursus,vanwegehetofficiëleexamen en diploma, maar is toch nog goedkoper dan bij andere instituten. Studenten kunnen kiezen uit cursus-sen en workshops op diverse terreinen. De samenstelling van dat aanbod is niet uit de lucht gegrepen. “We hebben van tevoren gepolst waar de interesses

Laat je cvopvallen!

AveNu 7

lagen, want we willen natuurlijk wel graag deelnemers. Als er geen inschrijvingen zijn, zullen we kijken waar dat aan ligt en zo’n vak eventueel volgend jaar niet meer aanbieden”, verwacht Anja Vondenhoff. Maar er is ook gekeken naar wat docen-ten nuttig vinden, zoals een cursus mhbo, voor degenen die overstappen van mbo naar hbo. Bovendien moet elke cursus een afgerond geheel zijn. Top Class is naast Anja Vondehoff mede-ontwikkeld door haar collega Mark van der Pluijm en Paul Maatman en Cynthia Anderson. Je treft er niet alleen docenten van ROC Aventus. Er worden ook prak-tijkexperts van buiten de school inge-huurd, zoals zelfstandigen of bijvoorbeeld de brandweercommandant die een uitge-breide training bedrijfshulpverlening komt geven.AnjaVondenhoff:“Datkanookkort en snel, maar we hebben gekozen

voor kwaliteit. Het moet goed zijn, anders doen we het niet.”

Heeft Anja zelf eigenlijk een favoriete cur-sus die zij zou willen volgen als dat kon? “Nee, een echte favoriete cursus heb ik niet, maar als ‘ie wordt gegeven zou ik de workshop Social Media wel willen volgen, over Linked In en andere netwerken op internet.Datlijktmeergleuk!”

AveNu 7

8 AveNu

AveN

u

8 AveNu

AveN

u Pimp je kamer

Je kent dat wel: de zon breekt door en dan moet eigenlijk je hele huis op z’n kop. De frisse wind erdoor. Ook met een redelijk klein budget kun je je woonkamer of slaapvertrek een hele nieuwe uitstraling geven.

Landelijk(door José van Schie, Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink, Tamara Rouwenhorst)

Tip 1: Bij landelijk denk je aan woorden als: comfortabel, royaal, romantisch, natuurlijk, geborgen en uitnodigend. Het mag best een beetje on-af lijken.

Tip 2: Zet wat rieten mandjes onder je bed, in je kast of op je bureau. Handig voor extra opbergruimte.

Tip 3: geef je gordijnen een nieuwe kleur met textielverf (verkrijgbaar bij de drogist)

Tip 4: Zet de ruimte niet te vol, maar zorg voor een aantal goede eyecatchers. Kussentjes en plaids op je bank of bed geven je interieur een knusse uitstraling.

Tip 5: Geef je kasten, bed en bureau een nieuwe look met een likje verf.

Industrieel(door Mirthe de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Egberts en Yori Veenendaal)

Tip 1: Kies je voor Industrieel dan kies je voor een stoere en functio-nele leefruimte. Beperk de zichtbare accessoires en het gebruik van veel kleuren.

Tip 2: met meubels of accenten van staal, aluminium, brons en RVS krijg je al snel een industriële look.

Tip 3: Door het gebruik van strakke vormen krijg je een ruimtelijke in-richting.

Weg met die saaie kamer!

AveNu 9

Weg met die saaie kamer!

Glitter & glamour(door Shanna Winterink, Marloes van Doorn Irene van Put en Joëlle Boers)

De eerstejaarsstudenten van de opleiding Interieuradviseur niveau 4 werkten voor de lezers van AveNu vier verschillende woonstijlen uit. Zij kregen een fictief bedrag van € 200,- om mee te werken. Lees hier hun tips en adviezen.

10 AveNu

AveN

u

landelijk

industrieel

glamour

retro

Retro(door Ilse Diekman, Herman Hennink, Nicol Overkamp en Manon Stronks)

Tip 1: Een retro-interieur is geïnspi-reerd op de designklassiekers uit de jaren ’50, ’60 en ’70. Denk aan ronde, organische vormen. Lampen, banken, stoelen, tafels; zolang het afgeronde hoeken heeft, past het erin.

Tip 2: De retrokleuren van nu zijn al-lang niet meer alleen het oranje-bruin van vroeger. Alle felle kleuren kunnen, de nadruk ligt nu veel meer op het dessin.

Tip 3: Kies voor één drukke in het oog springende muur en hou voor de rest de basis wit. Zo komen je verschil-lende (opvallende) accessoires en meubels beter tot hun recht. In een goed gekozen retro-interieur zie je vaak maar twee accentkleuren.

De opleiding Interieur Advies is een heel creatieve opleiding. De studenten moeten zich meteen vanaf het eerste jaar verdie-pen in sferen en stijlen. Ze maken teke-ningen op schaal en stellen moodboards samen, zoals te zien bij dit artikel..

AveNu 11

Help! Ik heb een vraag/probleem! Wat te doen?Waar ga je heen met die ene brandende vraag? Wat te doen met je probleem? AveNu helpt je op weg! Dit

keer: waar kun je heen met je klacht over Aventus?

‘Mijn Mening’ is er voor studenten, ouders en andere relaties van Aventus. Via www.aventus.nl ‘Mijn Mening’ vind je formu-lieren voor je tip, je top of je klacht. Je krijgt gegarandeerd snel antwoord. Met jouw suggestie, compliment of klacht kan Aventus het onderwijs en allerlei praktische zaken verder verbeteren. Aventus is dus blij met je reactie en doet er écht iets mee. Liever bellendanmailen?Datkanook.BelhetSTIP:0800-4445555.

Ben je medewerker van Aventus en heb je een klacht? Meld die dan bij je leidinggevende.

Tot slotBesteRemi!Alsjijhetklachtenformulierhebtingevuld,krijgjijbin-nen vijf werkdagen een reactie. Ongetwijfeld neemt jouw leertra-jectbegeleider persoonlijk contact met je op om samen met jou te bespreken hoe hij jou beter kan ondersteunen en begeleiden bij je studie. Ook word je klacht besproken in het onderwijsteam van jouw opleiding om te bekijken of de begeleiding van alle eerste-jaars studenten verbeterd kan worden.

Het ‘probleem’“Ik word aan mijn lot overgelaten bij Aventus. De overgang van het vmbo naar het competentiegerichte onderwijs is te groot.” Wasgetekend:Remi.

Beste Remi. AveNu snapt dat jij je alleen op de wereld voelt. Maar...sindsafgelopenjanuarikunjijjemeningkwijt.En:jekrijgtsnelantwoordook!Volgonderstaandestappeneneenkindkande was doen.

Je krijgt binnen vijf werkdagen nadat jij je klacht hebt gemaild, antwoord. De klachtencontactpersoon informeert het STIP hierover, zodat het STIP weet hoe jouw klacht is afgehandeld.

Het STIP mailt jouw klacht door naar de ‘contactpersoon klachtenmanagement’. Dat is de man of vrouw die zich bij jouw sector als een pitbull vastbijt in jouw klacht… Hij/zij gaat op zoek naar die-gene die jou verder kan helpen en mailt vervolgens het STIP dat iets met jouw klacht wordt gedaan. (Je merkt het al: dat STIP zit er bovenop…!)

De klacht komt binnen bij het Studie Informatiepunt (STIP).

Wil je jouw klacht met ‘anoniempje’ ondertekenen? >Helaas…Wenemenalleentips,topsofklachten in behandeling die zijn onderte-kend…

Klacht?Ga naar de studentenportal of www.aventus.nl en klik op Mijn Mening. Maak van je hart geen moordkuil en vul het formulier ‘Ik heb een klacht’ in (en klik op verzenden…)

RSI? Of geen fan van de computer? > Bellenkanook:08004445555.

Geenklacht,maareencompliment?DaarisAventusdolop!>Vuldanhetformulier‘top’ in.

Gewooneenprimaideewaarweietsmeekunnen? > Vul dan het formulier ‘tip’ in.

Het STIP mailt je binnen een (werk)-dag terug dat je bericht is ontvan-gen en dat je binnen vijf werkdagen antwoord of een reactie krijgt.

AveN

u

12 AveNu

Jij… een bijzonder verhaal

Met enthousiasme werkt Rob Wijnands al jaren bij

Aventus. Sinds 1 januari op een andere plek. Rob is

nu teammanager van de opleiding onderwijsassis-

tent. Maar... er is meer in het leven. Zingen en toneel-

spelen, bijvoorbeeld. En het ondernemerschap.

Hoe het begon? Zijn vrouw wilde naar een uitvoering van de Mu-sical- & Operettevereniging Deventer. En eerlijk gezegd had Rob Wijnands (50) niet bijzonder veel zin... Maar eenmaal in de stoelen van de Deventer Schouwburg was hij verkocht. Het jaar erop had hij zelf een grote rol in de musical Scrooge.

Altijd muziek“Vroeger thuis was er altijd muziek. Op mijn zestiende heb ik mijzelf gitaar leren spelen, ik heb een aantal jaren gezongen in een koor en nog steeds heb ik met een vriend zangles. We doen geregeld mee met uitvoeringen en muziekprojecten. Veel muziek dus, maar musical was nieuw voor mij. En het heeft me verrast hóe leuk ik het vond.”Het is niet zomaar wat, die jaarlijkse musicals en operettes die de Musical- & Operettevereniging Deventer op de planken brengt. Afgelopen december bijvoorbeeld, was de Deventer Schouwburg vier avonden lang gevuld. Het gaat er “heel professioneel” aan toe, vertelt Rob.“Er is een compleet productieteam, met een dirigent, een regis-seur, decorbouwers, een kledingcommissie. Leden doen auditie voor diverse rollen en soms wordt een professional aangetrokken voor de hoofdrol. Overal wordt over nagedacht. Er is niet eens zoveel verschil met een professionele uitvoering. Ontzettend leuk om zo’n heel proces mee te maken.”Na een succesvolle uitvoering in 2009, starten binnenkort de au-ditiesvoordevolgendeproductie:DeDrieMusketiers.“Ikgaookop voor een rol”, bevestigt Rob. “Het wordt weer geweldig.”

Ook coachNaastdegeliefdemuziekisernogsport–zaalvoetbalenfietsen– maar ook startte Rob recent zijn eigen bedrijf als coach. En dat alles doet hij met passie. “Ik vind het heerlijk om naast mijn baan ook andere energie op te doen. Een andere uitlaatklep vind ik prettig.”

> Meer weten over De Drie Musketiers en de uitvoeringsdata? Kijk op www.musicalenoperette.nl

>FotogafieopdezepaginaisvanPeterLammers,Onstagephoto.eu

en dan blijkt je medestudent

al jaren elke zomer vrijwil­

ligerswerk te doen of heeft je

collega een heel aparte hobby.

In de rubriek jIj komen die

bijzondere verhalen achter

studenten en medewerkers

aan bod.

Met plezier op de planken

12 AveNu

AveNu 13AveNu 13

Favoriete…Boek: Terug naar de Kust van Saskia Noort. Het boek is goed geschreven, spannend en boeiend tot de laatste bladzijde. Ik heb niet echt een favoriet genre.

Muziek: Mijn muziekkeuze is heel divers. Dat gaat van Marco BorsatototaanColdplay.Enalsmijndochtersindeautozitten:deliedjes van K3.

Eten: Verse pasta met eigengemaakte pastasaus. Carpaccio, ossenhaas, olijven en brood met tapenade. Ik lust eigenlijk bijna alles. Koken is niet mijn grootste hobby, maar ik doe het wel. Mijn favoriete recept om te maken is die verse pastasaus.

Vakantieland: Frankrijk. Dat vind ik echt een prachtig land. De mensen, het weer, de relaxte sfeer, de natuur. Ik spreek geen Frans, maar ik kan het prima vinden met de Franse levensstijl, al vieren wij onze vakanties met de kinderen in noodgedwongen Nederlands ritme.

Stiekeme wens: Af en toe een dagje helemaal voor mezelf hebben en dan alles kunnen doen wat ik wil.

Persoon: Mijn dochters Ymke en Lianne.

Bezigheid: Genietenvanmijngezin,lekkeredagjesweg,heer-lijk op vakantie, sporten, skiën en naar het theater. Vroeger alles lekker spontaan, nu – als moeder – met iets meer plannen.

Drankje: Een glas droge witte wijn. Ik heb geen favoriet merk. Als het maar goed droog is.

Website: google.nl. Dat is voor mij de zoekmachine bij uitstek. Jetoetstietsinenerisaltijdeenantwoord!

Tijdschrift: Ouders van nu. Maar eigenlijk lees ik bijna geen tijdschriften. Af en toe de Viva of Flair en bij de kapper de roddelblaad-jes.

YouTube filmpje: Alles van Jochem Myjer. Ik heb hem laatst in Orpheus gezien en hij is echt heel erg grappig. Het is elke seconde lachen bij hem.

Film: TheGreenMile.Heelindrukwekkendefilm.Heeftechtindrukop me gemaakt.

Moment/Gebeurtenis: Mijn trouwdag en de geboorte van mijn kinderen.

Stad: Praag. Een kleine, mooie en overzichtelijke stad. Ik ben er nu twee keer geweest. Praag is gezellig en alles is eigenlijk lopend te bereiken.

wie leest wat? waar kijkt je

collega het liefste naar en

welke muziek draait er op de

ipod van je studiegenoot? In de

rubriek ‘De favorieten van’ vra­

gen we je het hemd van het lijf.

Naam:

Elise Steunenberg

Functie : Evenementencoördinator

Locatie : Apeldoorn

De favorieten van...

14AveNu

AveN

u

Een knipoog hier, spannend oogcontact daar? Nee,

flirten op de werkvloer moet, vindt flirtcoach Sas-

kia Paulissen. Maar met ‘dat soort spanning’ heeft

zakelijk flirten niets te maken. “Zakelijk flirten is

positieve aandacht geven, een goede basis leggen

voor contact.”

Tweedejaars studenten Marketing & Communicatie

kregen een miniworkshop zakelijk flirten en AveNu

was erbij.

Bewustwording. Daar draait het vooral ombijzakelijkflirten.Wiezichbewustisvan zijn uitstraling, non-verbale commu-nicatie en houding, kan zichzelf inzetten als‘flirter’.“Eengoedeflirterlegtgemakkelijkcontact, weet vertrouwen te winnen en behaalt daardoor sneller zakelijke suc-cessen”,meldtflirtcoachSaskiaPaulis-sen. “Het gaat niet om het aanleren van trucjes, maar wel om bewustwording van jezelf.”Hoe dat werkt? Met je houding en gedrag geef je anderen een goed gevoel en dat is

kun je leren!de basis voor echt contact. En dat is wel zo handig, als jij jezelf wilt ‘verkopen’ als sollicitant of als je jouw product of dienst aan de man wilt brengen. Voor elke baan staan immers vele sollicitanten in de rij en waarom zou iemand nu net jouw product kopen? In veel gevallen is dat een kwestie van gunnen. En daarvoor is dat echte contact wezenlijk.“Ik kom zelf drie keer per week in een supermarkt bij mij in de buurt”, licht Paulissen toe. “Eén caissière maakt werkelijk contact met iedere klant. Ieder-een krijgt een gemeend ‘goedemorgen’

en even kort persoonlijke aandacht. Je ziet dat sommige klanten daar gewoon vanschrikken:wezijnzo’nbenaderinghelaas niet meer gewend. Maar ik ga juist vanwege die caissière graag naar die supermarkt en dat zal voor meer klanten gelden.”Zo simpel kan het dus zijn. Toch zijn we ons veelal niet bewust van onszelf in persoonlijk contact met anderen. “Tijdens mijn workshops laat ik mensen ervaren watflirtenmetjouendeanderdoet”,legtPaulissen uit. “En lichaamstaal is daarbij het belangrijkste instrument.”

AveNu 15

16 AveNu

AveN

uOefenen helpt“Wiedenktbijhetwoordflirtenmet-een aan seks?”, opent Paulissen haar workshop voor tweedejaars marketing- & communicatiestudenten. Aarzelend steekt een handjevol de arm op. “Daar gaan we het vandaag dus niet over hebben”, meldt deflirtcoachmeteen.“Zakelijkflirtengaatover positieve aandacht geven.”“Jammer”, grapt één van de studenten. Even later moet hij, net als zijn 26 klasge-noten, het antwoord schuldig blijven op devolgendevraagvanPaulissen:“Wetenjulliewiedebesteflirterszijn?Peuters.Kinderenzijnnogzoonbevangen:diedurven zichzelf te laten zien en weten hun doel te bereiken door positieve energie in het contact te brengen. Ze maken verbinding.”Een uur lang krijgen de studenten vervol-gens uitleg over beeldvorming, gedrag en de effecten daarvan op jezelf en anderen. En zo ontdekt de groep dat als je met je jas aan en je muts op in de klas gaat zitten, je sterk de indruk wekt dat je zo weer wegloopt. En dat je meer deel bent van de groep als je die jas eenmaal hebt uitgedaan.De studenten leren dat je in persoonlijk contact vooral gericht bent op de sociale zone (het gehele gezicht) en dat je elkaar in een gesprek dus echt niet tien minuten lang strak in de ogen hoeft te kijken. Maar ook merken zij wat je gezichtsuitdruk-king doet met anderen. “Wij zijn in staat om duizenden gezichtsuitdrukkingen op onbewust niveau feilloos te interpreteren”, legt Paulissen uit. “Maar van 95 procent van ons eigen gedrag zijn we ons niet bewust.”

Open versus gesloten houdingVervolgens doet de groep een oefening in ‘onbevangenheid’, door vijf nieuwe kenmerken toe te schrijven aan een on-derwerp. En zo wordt een pakje kauwgom ineens een muziekinstrumentje of een vliegtuigje. “Het is goed om je rechterher-senhelft zo nu en dan actief te trainen”, vindtdeflirtcoach.“Daarzitjefantasie,jeverbeeldingskracht, je gevoel. Die helpen je om naar je gesprekspartner te kijken alsof je hem of haar voor het eerst ziet.”Ook merkt de groep het effect van geslo-tenofjuistopengaanzittenofstaan:hetvoelt gewoon anders als je met je armen en benen gekruist op een stoel zit. Er

komt letterlijk minder informatie binnen vanwege die geslotenheid.De oefeningen helpen om te ontdekken hoe je brein werkt. Het is goed om jezelf te leren meer tijd in te bouwen tussen je observatie van je gesprekspartner en de interpretatie van het gedrag dat je ziet, houdt Paulissen de studenten voor. Om dat te illustreren neemt ze nonchalant plaats op een stoel, de armen over elkaar en houdt haar gezicht strak in de plooi. Vervolgens beent ze met ferme passen naar een student en kijkt deze indringend aan. Dat roept een scala aan interpre-tatiesop:arrogant,ongeïnteresseerd,gesloten,autoritair,dominant,streng:destudenten hebben het snel opgesomd. “Je merkt dat je brein meteen op zoek gaat naar een label”, legt Paulissen uit. “Jeplakterliefstmeteeneenstickerop:zij is arrogant.”Endaargaathetnunetombijzakelijkflir-ten:weesjedaarbewustvan.Eenanderdoet dat namelijk ook bij jou.

Nieuw gedrag moet inslijten“Zakendoen is mensenwerk”, besluit Pau-lissen. “En tachtig procent van alle zakelij-ke beslissingen worden op niet-zakelijke g ngenomen.Hetiseenvoudig:gunnenzejou die klus, die baan, die verkoop? Met je stem, je lijf, je non-verbale communicatie laat je veel van jezelf zien en beïnvloed je het contact.”Als zoveel onbewust gaat, kun je dan wel iets veranderen aan je gedrag? Jazeker, onderstreeptdeflirtcoach.“Neemnueens één ding in je houding gedrag waar-aan je de komende weken gaat werken. Gewoonoefenen.Danzuljemerkendatander gedrag je na zes weken gemakke-lijker af gaat.”Nadat aanvankelijk wat lacherig en onwen-nigwerdgereageerdopdeflirttips,dedende studenten allemaal enthousiast mee met alle oefeningen. “Dit is wel heel goed voor deze klas”, reageert een student, “want het is hier soms een puinzooi.”“Ik zie vooral een enthousiaste groep mensen die lekker meedoen”, reageert Paulissen. “Maar misschien is het niet verkeerd dat jullie je er bewust van zijn dat een open houding nodig is als je verbin-ding wilt maken met elkaar. Je moet jezelf durven laten zien. Daarom doe ik deze workshopsook:ikwilmensenvanuitpositieve energie bij elkaar brengen.”

Meer lezen en zien?www.saskiapaulissen.nlwww.universalflirtingacademy.nlSaskia Paulissen schreef mee aan het boek Hoe word ik een schat, waarinondermeerhandigezakelijkflirtentipszijnverzameld.Op www.saskiapaulissen.nl vind je meer informatie over het boek.

AveNu 17

Saskia Paulissen is schrijver, acteurenflirtcoach.Naasthet verzorgen van workshops en lezingen voor onderwijs en bedrijfsleven, is ook de GroteFlirtenDoeJeZoShowteboeken.Deflirtworkshopszijn in opzet vooral educatief, bij de show ligt de nadruk op entertainment. Vier hilarische typetjes leren showbezoekers op humoristische wijze de fijnekneepjesvanhetflirten.

AveN

u

18 AveNu

Gerard van den Brink wint nationale wedstrijd meubelmaken

GerardvandenBrinkis19jaaroudenwoontinStroe.Hijvolgtdeopleiding Allround Meubelmaker (niveau 3) bij ROC Aventus en is bijna klaar met zijn opleiding. Vaktrots en vakkundigheid straalde af van de deelnemers aan de beroepenwedstrijden voor de hout- en meubel-brancheopSkillsMasters2010.Gerardleverdeeentopprestatiedooreen ontwerp voor een meubelstuk tot in de perfectie te fabriceren en temonteren.GerardenzijnbegeleiderSyldeVrieswarendolblijtoenbekendwerdgemaaktdatGerardfinalehadgewonnen.ZowelROCAventus als de hout- en meubelbranche is trots op het talent van GerardvandenBrink!GerardzalalswinnaarMeubelmaken(Cabi-netmaking) begin december het team Nederland versterken bij de wedstrijden EuroSkills 2010 in Lissabon. Dat zijn de Europese kampi-oenschappen voor het vakmanschap. EuroSkills vindt elke twee jaar plaats waarbij honderden jonge vakmensen in verschillende vakgebie-den tegen elkaar om de titel ‘beste vakman/vakvrouw van Europa’.

ROC Aventus-student Gerard van den Brink heeft de eerste prijs in de wacht

gesleept tijdens de Skills Masters 2010 op 4, 5 en 6 maart in Ahoy te Rotterdam.

Tijdens deze nationale mbo-vakwedstrijden won hij in de categorie Meubelmaken

van zijn twee tegenstanders en nam de gouden plak in ontvangst.

Eindexamenkandidaten

kiezen voor toekomstEen dag vol workshops, netwerkmogelijkheden en informatie over toe-

komstkeuzes. Dat was waar de eindexamenkandidaten van ROC Aventus

zich tijdens de eerste editie van ‘Your key2your Future’ op konden

verheugen. Op dinsdag 16 maart waren zij welkom bij het Activerium in

Apeldoorn. ‘Your key2your Future’ is een initiatief van de gemeente Apel-

doorn en de UWV WERKplaats. Het doel van de bijeenkomst was om zo

veel mogelijk eindexamenkandidaten informatie te geven over de moge-

lijkheden na het behalen van hun diploma. Onder de vertegenwoordigde

bedrijven en instellingen waren onder meer de kamer van Koophandel,

uitzendbureau’s, werkgevers uit het bedrijfsleven, kenniscentrum Calibris

en anderen.

Studenten Detailhandel op studiereis naar HongkongZes studenten uit het eerste- en tweede jaar van de opleiding Detailhandel gaan wel op een heel bijzondere studiereis. Zij vliegen op17 april samen met docent Wiep Jagersma naar Hongkong. Het idee voor deze wel zeer unieke bestemming ontstond naar aanleiding van de verhalen van Wiep over zijn reizen naar de wereldstad. De studenten waren zo enthousiast dat zij ook zelf een kijkje wilden nemen. Voor de opleiding Detailhandel is Hongkong een belangrijke locatie waar voor de studenten heel veel informatie te halen is die zij ook weer in hun opleiding kunnen gebruiken. Zo gaan zij op bezoek bij een inkoopkantoor van kleding en brengen zij de Nederlandse bedrijven in Hongkong in kaart. De reis zal in totaal acht dagen duren. De ervaringen van de zes wereldreizigers kun je in de volgende editie van AveNu lezen.

AveNu 19

Col

um

n

AveNieuwtjes

Daniëlle KoorevaarAls student en aspirant journalist bericht Daniëlle vanaf nu elke uitgave over onderwerpen die leven onder medestudenten.

Stoer of… slim?Eigenlijk hoor je het te weten. Diep van binnen, ergens ver weg gestopt. Je hebt het in je DNA zitten en het is onderdeel van je opvoeding. Flirten. Maar voor ons is de belangrijkste vorm; be-drijfsflirten.Eenopenhoudingeneenvriendelijkeblik.Hoejehetook wendt of keert, je toekomstige baan is belangrijk. En eigenlijk geldtflirtennietalleenvoordetoekomst.Natuurlijkmoetenwenog genieten van de onbezonnen jaren, maar op school is het wel handig als je een streepje voor hebt. Vooral als je een weekend te-veel gefeest hebt waardoor je ’s maandags te laat in de les komt, jeboekennietbijjehebtenjegeenflauwideehebtwaardeleraarover praat. Wanneer de leraar over het algemeen ruim tevreden over je is, kun je dat wel eens een keer maken. En zo’n grote moeite is dat niet hoor. Vergeet niet, die leraren zijn ook mensen. Zij waarderen het ook als je ze respect toont. Net als jij respect wilt van je medestudenten. Wanneer jij met je armen over elkaar gaat zitten en een woedende toon op zet, ben je de Sjaak. Wie luistert er dan ook naar zo’n puber? Op een positieve manier bereik je veel meer, dat valt niet te ontkennen. Maar dit vergeten mensen zo vaak. Heel vaak wordt een leraar als vuil behandeld en worden zijn/haar grenzen opgezocht. Dat vinden studenten stoer. Je bent helemaal‘deshit’alsjerebelsgaatdoen…Overietsmeerdaneen jaar zijn diezelfde mensen (als ze geluk hebben) afgestudeerd. En wat dan? Probeer eens tegen je baas een grote bek te geven. Reken maar uit wat er dan gebeurt. Die kleine inspanning, door hetbedrijfsflirten,hadhetkunnenveranderen.Hetleuksteisdathet ook gewoon te leren is en iedereen het zou kunnen. Probeer het eens, het werkt. Wat heb je te verliezen? (lees meer hierover in het artikel ‘Flirten kun je leren’ in deze AveNu)Groet,Daniëlle

Leuk lijstje

‘8 Minuten voor de krant’Jongeren verdelen hun tijd over veel verschillende media. Dat was al bekend. Maar wat doet een gemiddelde 15- tot 19-jarige dagelijks?• 100minuteninternetten• 78minutentvkijken• 38minutengamen• 33minutengsmgebruiken• 38minutenradioluisteren• 11minutenintijdschriftenlezen• 8minutenkrantlezen

Mijn tent is top!Het zal je maar gebeuren dat je als student mag meedenken bij het ontwikkelen van een heus gezelschapsspel. Het ge-beurde de studenten van de horecaopleidingen. Zij verleen-den hun medewerking bij het ontwikkelen van het spel ‘Mijn tent is top’. Dit spel sluit aan op de gelijknamige reality-serie opRTL4.Natuurlijkkregendetrotsestudenten‘hunspel’ookofficieeloverhandigd.

Herkenbaar?(bron:jongeren2009vanQrius)

Interessant:

Mindfullness voor beginners

Demediastaanerbolvan:wemoetenmassaalaan

Mindfullness ‘gaan doen’. Maar wat is het nu eigenlijk?

Mindfullness is niet anders dan je gedachten erbij hou-

den. Waarbij? Nou bij wat je aan het doen bent op dat

moment. Bijvoorbeeld eten zonder de televisie aan en

met je aandacht bij wat je eet. Telkens als je gedachten

afdwalen, breng je jezelf terug naar je bord met eten.

Het grote voordeel? Mindfullness vermindert piekeren

én als je bord leeg is, weet je nog wat je gegeten hebt.

(bron: Intermediair maart 2010)

20 AveNu

AveN

u

20 AveNu 20 AveNu

AveN

u

Wie is wie?Ilse van Beusekom:tweedejaarsWerktuig-bouw bij Aventus. Wilde vroeger kapster worden, maar ontdekte op het vmbo dat techniek haar veel beter lag. Is nu het enige meisje van haar opleiding. Ilse loopt stage bij de afdeling Beheer en Onderhoud van het Lucasziekenhuis in Apeldoorn. Ze heeft een bijbaan in de horeca en is actief als speelster, trainer en bestuurslid bij volleybalclub Dynamo. Ilse woont nog thuis, in het centrum van Apeldoorn.

Durk van Wieren:docentbijdeopleidingAutoverkoop/Verkoopmanagement bij de sector Mobiel. Ook stagedocent en betrokken bij de ontwikkeling van examens voor het competen-tiegerichte onderwijs, de proeven van bekwaam-heid. Hij is geregeld assessor bij die examens. Durk begon in de autobranche en stapte elf jaar geleden over naar het onderwijs. Met veel plezier. Bovendien is zijn werk bij Aventus goed te com-bineren met de zorg voor zijn gezin.

Anky Veldman is sinds 2002 lid van het college van bestuur van Aventus. Daarvoor werkte zij in de gezondheidszorg. Samen Heimen van Andel vormt zij het college van bestuur en is zij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de organisatie. Dat betekent concreet leiding-geven aan sectordirecteuren, dikke postmap-pen doorwerken, veel praten, vragen stellen, handtekeningen zetten, overleg met sectordirec-ties, stafmedewerkers en externe relaties zoals bijvoorbeeld vakbonden. Anky maakt veel uren, maar besteedt ook graag tijd aan hobby’s als wandelen, fotograferen en beeldhouwen.

Heimen van Andel begon in het bedrijfsleven en werd daarna docent wiskunde en informatica. Toenalwaszijnuitdaging:onderwijsconcreetmaken voor studenten door het bedrijfsleven erbij te betrekken. Later stond Van Andel aan de wieg van het huidige Aventus en nu is hij voorzit-ter van het college van bestuur. Hij besteedt veel aandacht aan de relatie met bedrijven en instellingen in de Stedendriehoek, om het on-derwijs praktijkgericht te kunnen aanbieden aan studenten. Lezen en sporten zijn in de vrije tijd de grootste hobby’s; binnenkort loopt Van Andel weer een halve marathon.

Met het mes op tafel

AveNu 21AveNu 21

Bijpraten in de BrasserieAventus wil in 2012 graag klantgericht en professioneel zijn. Onder de noemer Koersvast wordt

daar naar toegewerkt. Zo moeten onder meer de ‘bedrijfsprocessen’ verbeteren. Oftewel: alle ‘re-

gelzaken’ zoals roostering en informatie voor studenten. En dat laatste is zeer gewenst, zo blijkt

als het college van bestuur, Anky Veldman en Heimen van Andel, in de Brasserie van Aventus in

gesprek gaan met studente Ilse van Beusekom en docent Durk van Wieren. Met het onderwijs zelf

gaat het prima, maar de organisatie moet beter.

Nee, Ilse van Beusekom weet niet wie Anky Veldman en Heimen van Andel zijn. College van bestuur? Nooit van gehoord. Dat vindt Anky Veldman niet vreemd, want ‘het onderwijs’ speelt zich logischer-wijs vooral in de onderwijsteams af. Niet-temin luistert Ilse met belangstelling als Anky vertelt wat zij en Heimen van Andel zoal doen. “Dat er achter de schermen zoveel gebeurt, wist ik echt niet”, zegt Ilse naafloopvanhetgesprek.GretigmakenAnkyenHeimengebruikvan de kans om zowel Ilse als Durk te vragen naar hun dagelijkse leer- en werk-ervaringen. Zij staan immers symbool voor ‘de student’ en ‘de docent’ en kunnen vertellen of de koers, die zij als college van bestuur uitzetten, ook gevaren wordt. Oftewel:eenthermometermoment.

Praktijk in de school“Ben je in je studie voldoende bezig met praktijk?”, vraagt Heimen van Andel aan Ilse, nadat hij heeft uitgelegd wat Aventus onderneemt om het bedrijfsleven te betrekken bij het onderwijs. “We kregen onlangs complimenten van werkgeversor-ganisatie VNO-NCW over onze aanpak”, meldt hij opgetogen.Ilse:“Alledocentenkomentijdensdelessen met mooie praktijkverhalen”, meldt die enthousiast. “En dat werkt goed. Als je praktijkervaringen hoort over veiligheid in het bedrijf, dan gaat het meer leven dan wanneer je alleen theorie krijgt. En dat

geldteigenlijkvooralles:lassen,frezen:de praktijkverhalen doen het, dan blijft het je bij.”Tijdens haar stage merkt Ilse dat het on-derwijs goed aansluit bij wat zij nu op de werkvloer tegenkomt. “Een goede zaak”, zegt Heimen. “Want naast talentontwikke-ling van studenten willen wij natuurlijk ook graag dat studenten straks plaatsbaar zijn in de beroepspraktijk.”Ook docent Durk van Wieren kan verha-len over het hoge praktijkgehalte van ‘zijn’ opleiding. Studenten worden via rollen-spellen in de levensechte showroom bij Aventus bijvoorbeeld goed voorbereid op hun stage.Zelf maakte hij een tijd terug een suc-cesvol plan van aanpak om de stagebe-geleiding te verbeteren. “Als je studenten in hun eerste jaar na de kerstvakantie al op stage stuurt en praktijk zo’n belangrijk onderdeel is van je opleiding, dan moet de begeleiding vanuit school goed zijn”, vindt hij. Dus is stagebegeleiding goed geregeld, met tijdige informatievoorziening en geregelde stagebezoeken en evalua-tiegesprekken.

ErgernissenAl doorpratend constateren zowel Ilse als Durk dat Aventus goed onderwijs aan-biedt. Enthousiaste docenten, veel prak-tijk. “Ik kom tijdens landelijke overleggen ook collega’s van andere roc’s tegen”, vertelt Durk, “en dan valt mij wel op dat

wij als medewerkers binnen de kaders veel vrijheid hebben om ons werk te doen.”Ergernissen zitten hem veel meer in prakti-sche zaken.Ilse:“Wijhebbenbesteendrukkeklas.Maar bij de meeste docenten zijn we toch wel goed bij de les. Eén docent kon er niet mee omgaan en kwam niet meer opdagen. We hebben toen voor dat vak vijf weken geen les gehad. Ook hebben we wel eens drie verschillende docenten gehad voor één vak in één jaar. Dat vond ik niet goed.” Ook het veelbesproken rooster valt niet altijd in goede aarde. “Les van tien tot half zeven is best lang. Vooral omdat een aantal bij ons uit de klas nog moet reizen. Maar ik ben erover gaan praten en nu zijn de lessen beter verdeeld over de week. Dus er is wel iets mee gedaan.”Omhetlijstjeminpuntenaftemaken:stajeop school, valt er een les uit. Balen. “Dan hebben we zo’n telefoonboom en dan wordt ‘ie niet gebruikt. Tussenuren zijn echt vervelend.”Durk van Wieren herkent de verhalen. “Er gaat met roosters teveel fout. Docenten die dubbel zijn gepland in lokalen, veel wisse-lingen, roosters die niet klaar zijn. De portal doet het te vaak niet. Dus als het rooster wel op tijd klaar is, kunnen studenten het niet bekijken. Ook voor onze opleiding geldt dat we studenten uit de regio heb-ben, dus die komen overal vandaan. Knap vervelend als je dan niet weet dat er lessen uitvallen.”

Lees verder op pagina 22

Onderwijs gaat goed, organisatie moet beter

22 AveNu

AveN

u

22 AveNu

AveN

uVerbeterprojecten lopenNiet voor niets, leggen Anky en Heimen uit, worden nu verbeterprojecten uitge-voerd om juist al dat soort organisatori-sche zaken te verbeteren. Maar zelfs al regel je die roosters perfect, het kan altijd blijven voorkomen dat een docent ziek wordt. En dan?DurkvanWieren:“Wijzijneenteammetresultaatverantwoordelijk gevoel. Is er iemand ziek, dan steken we de koppen bij elkaar en proberen in elk geval tussenuren te voorkomen. We schuiven met lessen en vallen voor elkaar in. We regelen het. Maarikmoetzeggen:datisinditteamzo. De onderlinge klik is er, we liggen elkaar. Ik heb het in het verleden ook wel anders meegemaakt.”“Ik vind het wel geweldig dat jullie dat zo oplossen”, reageert Heimen. “Het moet ookmeerdiekantop:jealsteamver-antwoordelijk voelen voor die studenten. Voor het onderwijs, de begeleiding, alles.”Anky luistert wel met enige verbazing naar de praktijkverhalen. “We hebben met elkaar al jaren geleden afgesproken dat we geen lesuitval willen. Dat studen-ten dus de mogelijkheid hebben om een ander vak te volgen of iets anders te doen opzo’nmoment.Ikvindhetfijntehorendat jouw team dat goed oplost. Maar dat moet je niet alleen als collega’s voor elkaar doen. Wij willen een cultuur waarin teamleden een professionele houding aannemen om lesuitval voor de studénten te voorkomen. We willen immers graag dat studenten in 2012 niet alleen tevreden zijn over ons onderwijs, maar ook over onze organisatie.”Zover zijn we nog niet, is de gezamenlijke conclusie. Met het onderwijs gaat het goed. Met de bevlogenheid van docenten is veelal ook niets mis.“Laten we eerlijk zijn”, licht Durk toe. “Zelf weet je als docent of jouw les didactisch goed in elkaar zat. Maar dat weten die studenten niet. Die merken wél iets van hoe we alles hier regelen.”

Droomschool?Ilse denkt ook dat er veel te winnen is door zaken als stagebegeleiding, roos-tering en communicatie naar studenten goed te regelen. Het onderwijs en de begeleiding zijn oké. “De docenten geven met passie les. Het onderwijs is leuk en goed. En onze mentor is er echt voor

onze klas. Hij vangt je een beetje op als dat nodig is. Het is wel zelfstandig onderwijshier,maarhetistochfijnalseriemand is als je hulp nodig hebt en die je steunt.” Nee, als zij haar droomschool mocht ontwerpen, dan zou die er niet zo anders uitzien als nu, afgezien dan van die ‘regeldingen’.

Op dit moment draaien binnen Aventus ver-

schillende Koerstvastprojecten die processen

moetenverbeterenophetgebiedvan:werving,

aanmelding, voorlichting en intake van studenten,

competentiegericht examineren, bedrijfsvoering

(administratie, roostering), Topteams (resultaatverant-

woordelijke teams), Innovatie en Relatiemanagement.

Ook als Durk van Wieren zijn droom-school voor de toekomst mag dromen, verschilt die niet zoveel van het huidige Aventus.Maar:“Hetmoetweleendege-lijke organisatie zijn waar je als student en medewerker weet waar je aan toe bent en waar alles goed geregeld is.”

AveNu 23

inspraak(wantmetaandachtspuntenkunjemeteenaandeslag!)

ROC Aventus organiseert geregeld zogenoemde ‘spiegelbijeenkomsten’. Studenten, medewerkers of andere

relaties laten dan weten wat zij vinden van Aventus. Afgelopen maart was het de beurt aan negen medewer-

kers van Aventus die ook klanten zijn: zij hebben één of meerdere kinderen die bij hun werkgever een oplei-

ding volg(d)en. Met hun opmerkingen hoopt Aventus zijn dienstverlening (verder) te verbeteren.

Aventus heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel. Dus is het zaak om geregeld te toetsen hoe je klanten vinden dat het gaat. Zijn zij tevreden? Wat gaat goed en wat moet beter? Met die tips kun je alleen maar je voordeel doen. Daarom organise-ren diverse onderwijsteams en sectoren geregeld spiegelbijeenkomsten voor studenten. In maart was het de beurt aan ouders/medewerkers. Zij spraken vrijuit overwatzijalsklantzoaltegenkomen…

Volop verschillenWat al snel duidelijk werd tijdens de spie-gelbijeenkomst:erzijnveelverschillendeervaringen. Dat illustreerde het verhaal van één moeder wel heel duidelijk. Haar dochter doet het prima bij Aventus. Alles is goed geregeld, er is zelden lesuitval, de begeleiding is goed en er werd extra moeite gedaan voor een passende stageplek. Niets op aan te merken. Maar dan haar zoon. Een andere studie, bij datzelfde Aventus. De zaken zijn niet voor elkaar, hij kreeg nauwelijks Nederlands en Engels, hij heeft te maken met veel lesuit-val, kreeg steeds een andere leertraject-begeleider, had last van administratieve fouten…“Ik ben juist heel tevreden”, reageert een moeder van een studente van een andere opleiding verbaasd. “Mijn dochter wordt goed begeleid, haar leertrajectbegelei-der zit er bovenop. En het onderwijs is volgens mij prima. Ik hoor haar nooit over lesuitval.”

Studenten hebben het naar hun zinEn zo wisselen de ervaringen. Over het onderwijs zijn de meeste ouders wel tevreden. Dat zit wel snor. Maar de organisatie…Eengreepuitdekritischenoten:deportaldieslechtbereikbaaris, onhandige planning, onjuiste of geen communicatie over de studie, stage, roosterenleslocaties.Maarook:geenvervanging bij ziekte van een docent waardoor studenten onvoldoende uren maken.Ookveelgenoemd:gebrekkigeleertrajectbegeleiding.Ouders gaven ook positieve feedback. Zo stellen vrijwel alle ouders vast dat hun kind(eren) zich thuis voelen op school. De meeste studenten hebben het naar hun zin bij Aventus. Een aantal wordt zorgvuldig en persoonlijk begeleid tijdens hun studie.In z’n algemeenheid delen de ouders het gevoel dat de communicatie naar ouders beter kan en moet. Maar ook hier zijn veel verschillen tussen studies en sectoren. Het ene ouderpaar werd bij de start van het schooljaar gastvrij ontvangen tijdens een informatieve ouderavond. Andere ouders horen nooit iets en kregen zelfs na een afspraak op eigen verzoek niet de gewenste informatie op tafel. Organisatie-breed moeten zaken als intake, voorlich-ting en communicatie eenduidig en goed zijn georganiseerd.Dus,isdecentraletip:organiseerdieouderavond maar gewoon dat eerste stu-

diejaar en vraag ouders maar of en hoe zij geïnformeerd willen worden. En doe het dan ook.

Spiegelen: hoe gaat dat?

Hoe werkt een spiegelbijeenkomst? In maart kwamen zeven moeders en twee vaders met één of meerdere kinderen aan de studie bij Aventus na werktijd naar het restaurant aan de Laan van de Mensen-rechten in Apeldoorn. Onder leiding van twee gespreksleiders brachten zij allereerst complimenten en kritische noten in kaart die zij kwijt wilden. Vervolgens kwam een aantal teammanagers en stafmedewerkers op de rij stoelen achter hen zitten om te luisteren. Na twintig minuten beantwoord-den de klanten in nog eens twintig minuten vragen die de toehoorders vooraf hadden opgeschreven. Daarna werd de bijeen-komst ‘face to face’ afgesloten. De klanten draaiden hun stoelen om en de toehoor-ders konden verduidelijkende vragen stellen.

Innige band met

AveNu 23

24AveNu

AveN

u

Ameike wordt…

Helpdesk- medewerker voor een dag“Computer says no”, mijn favoriete sketch uit de televisieserie ‘Little Britain’ die op komische wijze een zeer

onbehulpvaardige helpdeskmedewerkster neerzet. Zo moet het dus niet. Hoe het wel moest, daar kwam ik

tijdens mijn dagje als medewerker op de helpdesk al snel achter.

een dagje in de schoenen

van een ander .

In deze rubriek neemt hoofd­

redacteur ameike de uitdaging

aan.

Deze editie: een dagje op

de helpdesk.

“ Goedemorgen, helpdesk,

met ameike”

“ KeNNeth praat Me NoG SNel

wat coMputerKeNNIS bIj.”

AveNu 25

‘

Een beetje zenuwachtig ben ik wel, als ik op de bewuste donderdag op de deur van de helpdesk klop. Een hele dag meelopenalshelpdeskmedewerker!Enik heb helemaal geen verstand van com-puters!KennethBras,medewerkervande helpdesk, doet de deur open. Op de helpdesk is het een drukte van jewelste. De telefoons blijven gaan. “Je valt met je neus in de boter”, zegt Kenneth lachend. “Er is een netwerkstoring, dus we hebben hetdruk”.Help!Kaniknogterug?

Altijd blijven lachenMet mijn headset op voor het beantwoor-den van de telefoon mag ik, na duide-lijke instructies van Kenneth, achter zijn computer plaatsnemen. Collega Stephan Scholten lacht me bemoedigend toe. “Er is 1 hoofdregel voor helpdeskmedewer-kers”, benadrukt Kenneth nog. “Je kent geen slechte dag. Op het moment dat je de telefoon opneemt, ben je vrolijk”. En dat terwijl vanmorgen de kinderen alles behalve meewerkten en ik door mijn zenuwen me toch een beetje ongemak-kelijkvoel.Wateenopgave.Enjahoor:daarisdeeerstebeller:“Goedemorgen,helpdesk, met Ameike”, hoor ik mezelf met overtuigend enthousiasme zeg-gen. Tegelijk kijk ik meteen op de twee computerschermen voor me. Daar moet tijdens het telefoongesprek ook van alles worden aangeklikt en ingevuld. Als dat maargoedgaat.Gelukkigwasdevraag‘behapbaar’:eenwachtwoordwijziging.Een paar muisklikken verder heb ik mijn eerste klant geholpen. Een tevreden klant. Wat een lekker gevoel. Mijn adrenalinepeil is gezakt en met een zucht leun ik even achterover. Maar niet lang, want daar gaat de telefoon alweer. En ook de adrenaline schiet weer omhoog. Iemand helpen aan de telefoon valt niet mee. Je moet begrijpen wat er aan de hand is – soort van ‘medische’ diagnose stellen – en dan de taal van de gebruiker omzetten in taal waar de overige ICT-medewerkers weer mee kunnen werken. In principe mag een gesprek volgens het systeem ‘maar’ vijf minuten duren. Er zitten precies zeven seconden tussen twee telefoongesprek-ken en voordat je je volgende gesprek aanneemt moeten alle gegevens in de computer zijn ingevuld. Stress, stress. Al eengelukdatiksnelkantypen!

Spitsuur na vakantieOp de helpdesk komen tussen de 200 tot 300 telefoontjes per dag binnen. “Meestal gaat het om inlogproblemen, zeker na va-kantieperiodes hebben we het daar heel erg druk mee’, legt Kenneth uit. “Daar-naast bellen mensen ook wanneer pro-gramma’s niet opstarten of voor storingen met printers in de gebouwen”. Belangrijk voor de helpdesk is het dan ook om snel op de hoogte te worden gebracht van werkzaamheden binnen het netwerk. “Voor ons is goede communicatie met andere afdelingen binnen de stafdienst Informatisering & Automatisering van groot belang. Als mensen bellen en er zijn werkzaamheden gaande waar wij geen weet van hebben, dan staat dat niet erg professioneel.” Het zijn vreemde dagen bij dehelpdesk.Stephan:“Deenedaggaatde telefoon aan één stuk door en ben je blij dat je aan het einde van de dag de hoorn erop kan leggen. Op andere dagen is het rustig. Daar kun je van tevoren niet echt een voorspelling van maken”. Maar als het rustig is, wat doen ze daar dan? Kenneth:“Danschrijvenwehandlei-dingen, beantwoorden we de reguliere mail, lezen we vakliteratuur of boeken en spelen af en toe een spelletje”.

Een ontevreden klant?Mijn telefoon gaat weer. Ik ben meteen alert. Dit keer is de klant aan de andere kant van de lijn me duidelijk niet zo gun-stig gezind. De licht geïrriteerde toon die mij te woord staat, brengt me in eerste instantie een beetje van mijn stuk. Maar ik herpak me snel en blijf de vriendelijkheid zelf. De vraag kan ik niet beantwoorden, maar het gesprek verloopt gelukkig niet stroef meer. Wanneer ik het gesprek heb afgerond, draai ik me om naar Kenneth. Wat was er aan de hand? “Tja, die men-sen krijg je inderdaad ook aan de lijn”, legt mijn collega-helpdesker uit. “Je kunt niet iedereen meteen helpen. Wij doen alleen de eerstelijns vragen. Dat zijn de wacht-woordwijzigingen en de vragen die wij di-rect vanaf de helpdesk kunnen oplossen. Zodra een probleem technisch gezien niet door de helpdesk kan worden opgelost, bijvoorbeeld een computerstoring, dan zetten wij dit weer uit. Dat betekent dat je mensen soms alleen ‘maar’ kan helpen door de vraag door te sturen en daar is

niet iedereen even blij mee.”“Eigenlijk zijn wij ook geen echte help-desk”, voegt Stephan toe terwijl hij even zijn headset afzet.”Een ‘echte’ helpdesk kan eigenlijk alles meteen oplossen. Dat zie je ook in andere grote bedrijven. Voor wat wij mogen en kunnen, zijn we meer een servicedesk. Wij verlenen een service, maar kunnen niet altijd meteen helpen. En tja, dat zorgt wel eens voor verwarring bij mensen.”

Telefoon is de baasDan is de tijd van praten plots voorbij. De drukte neemt toe en de telefoons rinkelen achter elkaar door. Ik wil eigenlijk wel even wat drinken, maar daar is zo tussen de gesprekken door nauwelijks tijd voor. Ook mijn koek zit nog onaangeroerd in mijn tas. Tijd om even op te staan en weg te lopen is er niet. Dat ben ik niet gewend. Normaal kan ik tijdens mijn werk rustig achter de computer weglopen. Even de benenstrekkenofeenkopkoffiehalen,wanneer de inspiratie opdroogt. Maar opdehelpdeskismaaréénbaas:detelefoon. Toch is het niet zo dat een help-deskmedewerker nooit even weg kan. Sterker nog, vaste pauzemomenten zijn zelfsverplicht.Kenneth:“Elkeanderhalfuur moet je even tien minuten pauze nemen. Even wat te drinken halen of een rondje lopen. Even afstand nemen van de telefoon”. Mijn pauzemoment breekt aan en Kenneth neemt de telefoon over. De vragen zijn meteen een stuk moeilijker. Ik ben blij dat ik nu even geen ‘dienst’ heb.

Om drie uur zit mijn dag op de helpdesk erop. Veel eerder dan de dag van Step-han en Kenneth. Na nog een laatste tele-foontje neem ik afscheid van mijn nieuwe collega’s. Ik ben behoorlijk moe. Vooral geestelijk. Het gaat je niet in de koude kleren zitten, de opperste alertheid aan de telefoon in combinatie met het wachten in de helpdeskruimte. Als ik iets geleerd heb vandaag, dan is het dat het werk van een helpdeskmedewerker wel even iets meer is dan ‘eenvoudig de telefoon opnemen’.

Volgendekeerindezerubriek:Ameike wordt docent voor een dag.

AveNu 25

AveN

u

26 AveNu

Leerplichtambtenaren over hun werk:

“Jongeren zijn zo boeiend!”Wie te vaak verzuimt op school komt terecht bij een leerplichtambtenaar. Maar wat doet zo iemand eigen-

lijk? Vooral praten, luisteren en regelen, vertellen Sebastiaan Witteveen en Anja te Luggenhorst. Zij geven

een kijkje in hun interessante baan als leerplichtambtenaar.

Interview

Jullie zijn vooral bekend vanwege boetes en procesverbalen. AnjateLuggenhorst:“Datismaareenklein deel van mijn werk. Wanneer een leerling veel verzuimt, is daar vrijwel altijd een reden voor. Ik ben vooral bezig om erachter komen wat het achterliggende probleem is. Ik praat met de leerling en met de ouders. Als dat nodig is, zorg ik ervoor dat de juiste hulpverleners inge-schakeld worden om de problemen op te lossen, bijvoorbeeld het maatschappelijk werk.Hetisfijnalseenleerlinguiteindelijkweer blij naar school gaat. Ik probeer de verantwoordelijkheid wel bij de leerling te laten liggen. Ik vraag ‘wat bereik je hier nu mee? Weet je wat dat straks voor gevolgen heeft?’. En ik laat de leerling meedenken over oplossingen. Dit vind ik ook de interessante kant van het werk, jongerenzijnzoboeiend!”Voor Sebastiaan Witteveen ligt dat net zo. “Wat mij trekt in dit vak is het vrijwil-ligekadervandezorg:‘wathebjijnodigzodat het weer goed met je gaat’. Dat onderzoek je samen met de leerling.”

Hoe komen jongeren bij jullie terecht?SebastiaanWitteveen:“Leerlingenkomenbij de leerplichtambtenaar terecht als ze te vaak van school verzuimen. De regels daarvoor zijn helder en scholen zijn verplicht het te melden als een leer-ling vaak afwezig is. Dan pols je of een waarschuwing genoeg is of dat er een groter probleem zou kunnen zijn. Als je dat laatste vermoedt, nodig je de leerling en zijn ouders uit voor een gesprek.”

Waarom verzuimen leerlingen en studenten?“De redenen kunnen heel uiteenlopend zijn. Er kan in het gezin iets spelen, span-ningen, een echtscheiding of iemand die overleden is. Ziekte kan ook een reden zijn of loverboyproblematiek. Maar het kan ook zijn dat de oorzaak op school ligt. Soms is een opleiding te zwaar”, zegt Se-bastiaan Witteveen. “Als je voortdurend op je tenen moet lopen en het eigenlijk niet goed lukt, wordt naar school gaan steeds minder leuk. De oplossing is dan vaak een andere opleiding.” “Of de opleiding past niet bij je”, vult Anja te Luggenhorst aan. “Als een jongere dan wel een passende opleiding vindt, gaat ‘ie ervoor. ROC Aventus heeft daar mentoren, coaches en het Servicecentrum voor om je te helpen dat uit te vinden.”Witteveen:“Uiteindelijkishetvanbelangdat iedere jongere op een passende plek zit.”

Bij leerplicht denk je aan basis-school en middelbare school, maar jullie hebben ook met het mbo te maken. Hoe kan dat? SebastiaanWitteveen:“SindseenpaarjaariserdeKwalificatieplicht.Datbete-kent dat je tot je achttiende leerplichtig bentzolangjegeenstartkwalificatiehebt,een havo- of vwo-diploma of een diploma mbo-niveau 2 of hoger. Daardoor gelden de verzuimregels ook voor veel studenten op het mbo. Omdat dat nieuw is, moesten mentoren op het mbo ook leren dat ze verzuim moeten melden en hoe het werkt met het digitaal verzuimloket. Dit school-jaar heb ik zo’n 130 meldingen vanuit ROC Aventus gehad.”

Wat doen jullie nog meer, behalve praten met leerlingen?“We geven voorlichting op scholen, aan mentoren bijvoorbeeld, en onderhouden contact met scholen en allerlei andere instanties. Ik maak deel uit van het Zorg Advies Team van ROC Aventus, bij-voorbeeld”, vertelt Witteveen. Vanuit de gemeente Apeldoorn heeft hij contact met de studenten en medewerkers van Aventus. “We hebben met allerlei mensen te maken, van leerlingen tot en met school-directeuren”, vertelt Te Luggenhorst. “En dat is ook een van de leuke kanten van dit werk. Je moet met al die mensen goed kunnen praten, je moet aanvoelen hoe je hen aan moet spreken, waarmee je hen in beweging krijgt.Wij hebben in Lochem vorig jaar ook voorlichting gegeven aan de vierde klas-sers van vmbo-tl. Onder andere met een filmoverviervoortijdigeschoolverlatersdie daar spijt van hebben gekregen. Zij hebbenontdekt:jemoettocheendiplomahebben voor een leuke baan.”

Hebben jullie ook adviezen voor de school en voor ouders?AnjateLuggenhorst:“Betrekoudersbijde school, ook als een leerling verzuimt. En het is goed als ouders zelf betrokken blijven bij de school. Laat het niet afhan-gen van je kind, maar wees zelf actief, ook op het mbo. En realiseer je ook dat je als ouder een voorbeeld bent voor je kind. Dat geldt voor op tijd komen en voor de wil om een diploma te halen.”

AveNu 27

Anja te Luggenhorst is sinds een jaar leerplichtambtenaar in de gemeente Lochem. Daarvoor werkte ze in Enschede. Ze heeft pas laat ontdekt wat voor richting ze echt leuk vond om te doen. Ze heeft mbo-SD gedaan en later nog hbo Maatschappelijk Werk. Daarom begrijpt ze goed dat het moeilijk is om zo jong al te kiezen wat je wilt gaan doen.

Sebastiaan Witteveen werkt sinds twee jaar als leerplichtamb-tenaar in Apeldoorn. Eigenlijk was hij elektrotechnicus maar op het hbo besloot hij een andere richting op te gaan. Na een jaar werken ging hij terug naar school, naar het hbo Maatschappelijk Werk. Hij studeerde twee jaar geleden af en kon in Apeldoorn aan de slag. Doorvragen is erg belangrijk merkt hij. Zo krijg je boven tafel wat er echt speelt.

Anja te Luggenhorst

Sebastian Witteveen

AveN

u

28 AveNu

AveN

u

Over de kustenaarsKaptein Roodnat is een ontwerpbureau ontstaan uit de samenwerking van Marleen Kaptein en Stijn Roodnat beide afgestudeerd aan de Design Aca-demy Eindhoven. Sinds 2001 houdt Kaptein Roodnat zich bezig met zeer pretentieuze maar diverse projecten. Het werk van Kaptein Roodnat onder-scheidt zich door een frisse en verrassende blik waarmee ze de opdracht in de relatie met de omgeving en gebruiker benaderen. Het afgelopen jaar zijn zij door de Rotterdamse designprijs bekroond voor hun ontwerpen.

Nieuwbouw Zutphen

Nieuwbouw Zutphen

AveNu 29AveNu 29

Nieuwbouw Zutphen Over de architect

ThomasRau(Gummersbach,1960)volgdeopleidingenophet gebied van beeldende kunst en dans aan de Kunst-academie en studeerde architectuur aan de RWTH Aken. Sinds 1990 werkt hij als architect in Amsterdam, waar hij in 1992 RAU oprichtte. Voor RAU staat dienstbaarheid in de architectuur centraal.

30 AveNu

AveN

u Nieuwbouw Zutphen

Zo moest het worden...

De rode ‘draad’ door ZutphenHet duurde even, maar de nieuwe locatie in Zutphen is af en in gebruik. Op 1 februari namen

studenten en docenten hun intrek in het schoolgebouw aan het stationsplein. Op vrijdag 23 april

ontkurken zij de ‘champagne’ voor de feestelijke opening van het prestigieuze project.

Bij het interieur van het nieuwe Aventus gebouw speelt het kunstwerk van Kaptein Roodnat een belangrijke rol. Het verbindt de vier etages door middel van een ronde loper of ‘ader’. Deze ader begint buiten, voor de ingang van het nieuwe school-gebouw, heel breed en massaal en gaat over de vloer naar binnen. Hoe dieper jeinhetpandkomt,hoeverfijnderenfunctioneler de ader wordt. De ader loopt ononderbroken door het gebouw en heeft diverse afsplitsingen. Soms is de buis van de trapleuning het rode element, op een andere etage komt het rood terug in de wandtafel. Je vindt de ‘rode draad’ terug als catwalk en bij de afdeling Mode als ‘paspop’. Helemaal bovenin het gebouw heeft de ader vooral een decoratieve functie als ‘rode’ kroonluchter en uiteinde-lijk verdwijnt het kunstwerk in het plafond.

Kloppend hartHet kunstobject verbindt in één beweging de verdiepingen. Die verschillen sterk van elkaar en krijgen door divers materiaalge-bruik een eigen karakter. De ader trekt die verdiepingen weer naar elkaar toe. Achter het kunstwerk, dat sterk bepalend is voor het interieur van het nieuwe gebouw, zit onder meer de gedacht dat ROC Aventus verschillende, nog grotendeels onge-vormde mensen trekt die zich gaandeweg hun studie steeds meer verdiepen om uiteindelijk als specialist weer te verdwij-nen. Daarnaast is de rode ader de stroom die het kloppende hart van het gebouw – Leren en Werken – voedt.

Maar ook de buitenkant van het gebouw heeft een speciale betekenis. De vier bouwlagen wijzen elk naar de verschil-lende richtingen van het nieuwe steden-bouwkundigplaninZutphen:deoudeen nieuwe stad, de spoorlijn en de IJssel. De transparante delen tussen deze lagen laten zien hoe de individuele Aventus-student zijn weg vindt in dit weefsel. De historie van de plek waar het nieuwe ROC Aventus gebouw staat, komt terug in de raamopeningen. Deze zijn een projectie van het wegennet.

Loop rustig even binnen!Benieuwd geworden naar de nieuwe locatie in Zutphen? Loop dan gerust even binnen. Verder krijgen medewerkers van ROC Aventus tijdens de openings-activiteiten in Zutphen op vrijdagmiddag 23 april volop de gelegenheid om de nieuwbouw te bewonderen.

Student aan Huis Corné Wevers

“Ik kijk naar elke klus weer uit”Veel scholieren en studenten worden vakkenvuller, werken in de horeca of in een winkel. Maar sommigen

doen heel andere dingen om wat bij te verdienen. Zoals Corné Wevers.

Bijzondere bijbaan

AveNu 31

Naam: corné weversleeftijd: 17 jaar

opleiding: 2e jaar Ict­beheer niveau 4

Waar werk je?Bij Student aan Huis,

waar ict-studenten naar

mensen thuis gaan

om hen te helpen met

bijvoorbeeld compu-

terproblemen. Het kan

ook gaan om andere

apparatuur, zoals tv’s,

dvd-spelers, telefoons.

Maar ik heb het meeste

verstand van compu-

ters.

Wat doe je daar?Het is heel verschillend, de ene keer is het een simpel probleem, bijvoorbeeld een knop die niet reageert of een programma dat vastgelopen is, maar het kan ook veel ingewikkelder zijn. De moeilijkste klus duurde vijf uur om op te lossen. Ik geef al-tijd wel uitleg voor het geval een probleem weer eens voorkomt, of tips om het juist te voorkomen. Ik heb ook een paar keer les gegeven. Je moet je dan in de mensen verplaatsen, overal rustig de tijd voor nemen en na elke stap controleren of ze het begrepen hebben.

Sinds wanneer doe je dit werk?Sinds oktober 2009. Ik werk vijf tot tien uur per week, maar ik wil nog wel meer. Student aan Huis is in Apeldoorn nog niet bekend genoeg.

Is dit je eerste bijbaan?Nee, ik heb eerder in de Horeca gewerkt en als vakkenvuller, maar dit is veel leuker. Hier weet ik niet wat ik kan verwachten. Bovendien is het in mijn vakgebied en betaalt het beter. Ik kijk naar elke klus weer uit en ik hoop het zeker nog te doen zolang mijn opleiding duurt.

Ook interesse in deze bijbaan?Gadannaarwww.studentaanhuis.nl voor meer informatie en mogelijkheden.

School als theaterDocenten Mely de Haas en Marianne van Veldhuizen (opleiding Helpende Zorg & Welzijn, niveau 2) gaven onlangs

in het Innovatiecafé een presentatie over hun innovatieve werkwijze. Zij ontwikkelden met hun collega-teamleden

een vernieuwend flexibel onderwijsconcept.

Innovatie

“Wat wij hebben bedacht is niet hele-maal nieuw, maar binnen Aventus is het volgens mij niet eerder zo groots gedaan met niveau 2 studenten”, steekt Marianne van Veldhuizen van wal.Haar team stond vorig jaar voor een grote uitdaging:zo’nvijftigstudentenzonderdiploma die nog allemaal verschillende lessen moesten volgen, plus nieuwe instroom van zo’n 125 studenten. Met zoveel studenten die hun eigen, speci-fieketrajectmoestenvolgenofafmaken,móesthetonderwijsaanbodflexibeler.“Zokwamen we op ons theatermodel”, vertelt Marianne.

Geïnspireerdoptheaterbezoekkiesjeals student eerst de voorstellingen uit de informatiebrochure die je wilt bezoeken, daarna de uitvoeringsdatum die je het beste past. “Sinds dit schooljaar kiezen onze studenten zelf wanneer zij hun work-shops, lessen of opdrachten volgen of doen. Zij hebben een aftekenlijst waarop zij dat aftekenen.”Een uitgekiend digitaal planningsysteem werktalseenspoorboekje:studentenkiezen dat onderwijsaanbod dat zij op dat moment nodig hebben, bijvoorbeeld voor de proeven van bekwaamheid die zij tijdens hun stage moeten doen. Zo stellen

zij hun eigen onderwijstraject samen.”Inderdaad:innovatief.“Hiervoorgingenstudenten klassikaal met de stroom mee”, schetst docente Marianne. “We móesten iets omdat het onmogelijk was om op dezelfde voet door te gaan. Op een ge-geven moment hebben we met het hele team alle voor- en nadelen van dit nieuwe systeemopeenrijgezetengezegd:wegaan ervoor. We zijn er allemaal achter gaan staan.”

In de praktijk blijken de overdachte voor- en nadelen uit te komen. “Je moet je lessen heel anders benaderen, meer in

AveN

u

32 AveNu Mely de haas Marianne van veldhuizen

Masiha Wodoud (19) is ambitieus. Ze wil graag

tandartsassistente worden. Maar dat is een

niveau4opleiding,dus

wilzenaHelpende

Zorg & Welzijn eerst niveau 3 gaan doen. Ze

heeft haast, vertelt ze enthousiast. “Daarom is

dit systeem heel handig. Je kunt opschieten

als je wilt. Ik wil het in een jaar doen.” Is het

zelfstandig plannen niet lastig? “Voor mij niet.

We hebben heel veel uitleg gehad en met je

leertrajectbegeleider kun je veel bespreken. Je

moet wel goed nadenken, maar ik ben eraan

gewend. Je wordt er zelfstandiger van.”

Beginnen met een blanco blaadjeProjectleider Innovatie, Jan Bartling weet het: Innovatie is voor Aven-

tus van levensbelang om die herkenbare, klantgerichte, professionele

en resultaatgerichte organisatie te zijn die we graag willen zijn. Klinkt

mooi allemaal... Maar: wat ís innovatie nu precies? Waren we niet

allang innovatief? En kun je het leren, innovatief zijn? Vanaf 1 april

draagt Jan Bartling het project Innovatie over aan zijn opvolger. Tijd

voor een goed gesprek.

Hijisdeeerstedieheterkent:jemoetop-passen dat ‘innovatie’ geen containerbe-grip wordt, of dat je verzandt in oeverloze discussiesoverdejuistedefinitievanhetwoord. Daarom heeft projectleider Jan Bartlingtochmaareendefinitieparaatvoor Aventus. Wel zo duidelijk.“Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuwe ideeën, goederen, diensten en processen. Innovatie kan plaatsvinden binnen organisaties maar ook binnen bredere verbanden. Het proces van in-novatie draait om dingen op een nieuwe en zo mogelijk ook betere manier aan te pakken”, somt hij op.

Van niets naar ietsBartling:“Alsjeinnoveertgaathetnietzozeer om een tandje naar links of rechts, maar meer om vanuit het niets iets op-nieuw bedenken. Alsof je een blanco vel papier voor je legt.”Horen we de Aventus-medewerkers dan niet meteen verzuchten dat zij niet anders doen dan vernieuwen? En dat we er als organisatie ook iets van kunnen, met alle plannen, projecten en ideeën die momen-teel worden bedacht en uitgevoerd?“Vast”, reageert Jan Bartling. “Veel crea-tieve mensen ontwikkelen van alles. Maar kennis delen lukt nog niet zo goed. En we

doen veel. Maar misschien wel teveel. Uit analyse blijkt dat een aantal zaken echt beter kan. Terwijl de urgentie hoog is. Bezuinigingen, leerprestaties moeten be-ter, de klanttevredenheid moet omhoog, noem maar op. De noodzaak is er.”En laat dat nu net een belangrijke voor-waarde zijn voor innovatie...

Innovatie moet routine wordenVernieuwing ontstaat vaak als je met de handen in het haar zit. Als er geen andere keus is dan iets anders. “Dat blanco papier dus”, herhaalt Bartling. “Waarbij je ook moet bedenken dat innoveren niet iets extra’s is, of iets luxueus. Het moet, wil je als organisatie succesvol zijn.”Dat je daar met een project voor kunt zorgen, is een illusie, weet Bartling zelf heel goed. Maar zo’n projectstatus kan wel bijdragen aan meer bewustwording, aan het urgentiebesef en aan meer inno-vatiekracht. “Als we de goede omgeving creëren en de voorwaarden scheppen voor innovatie, ontstaat organisatiebreed beweging.”

Project Innovatie moet zorgen voor routine

Innovatie: wat kan beter?• weontwikkelenwelveel,maarhouden

halverwege de invoering van ‘iets nieuws’ op (in plaats van het af te ma-ken)

• iserweerstandtegenietsnieuws,danis dat te vaak het sein om ermee te stoppen

• teweinigfocus:medewerkersenteamsontwikkelen nieuwe producten of werk-wijzen - en dat is op zich goed - maar die vernieuwingen sluiten niet altijd aan op de strategie van Aventus

• innoverenisniet‘vrijheidblijheid’,maarnoodzaak:leidinggevendenmoetenerop sturen

• wekunnenonzekennisbrederdelenenverspreiden:innovatieblijfttegeïsoleerdbij medewerkers, teams en sectoren

Innovatie

AveNu 33

losse eenheden denken”, vertelt Mari-anne. “Ook vinden niet alle studenten het gemakkelijk om zo zelfstandig te plannen. Daarom investeren we erg veel in begelei-dingstijd.”Devoordelen:flexibeleinstroomenuit-stroom. De wisselende groepssamenstel-ling geeft meer rust tijdens de workshops en pesten komt minder voor. “Je komt

meer toe aan lesgeven.” Het grootste voordeel:“Studentenzijnechtzelfverant-woordelijk voor hun opleiding.”Het team is nog steeds bezig met door-ontwikkelen van het nieuwe onderwijssys-teem. “We hebben een ontzettend gaaf team om dit mee te doen”, zegt Marianne enthousiast. “Het is leuk om de vrijheid te krijgen om zoiets te ontwikkelen.

En het is dan helemaal geweldig wan-neer je merkt dat die initiatieven ook nog tot verbeteringen leiden. Daar doe je het uiteindelijk voor.”

34AveNu

AveN

u

Meer jongens op opleiding Onderwijsassistent

“Meester, ga je mee voetballen?”Onderwijsassistenten ondersteunen docen-ten in het gewoon en speciaal basisonder-wijs, voortgezet onderwijs en beroepsonder-wijs. Ze doen vrijwel hetzelfde als de docent, van verzorging tot en met lesgeven, maar hebben niet de eindverantwoordelijkheid. Vaak wordt één onderwijsassistent ingezet in meerdere klassen op een school.Melvin Bresser (22), Carl Homberg (18), Tristan Clarinda (18) en Mark Scholten (18) volgendeniveau4-opleidingOnderwijsassis-tent. Carl, Tristan en Mark studeren bijna af, Melvin over een jaar. Al vanaf het begin van hun studie lopen ze stage. De hele opleiding twee dagen in de week, het laatste half jaar vier dagen per week.

34AveNu

AveNu 35

jemoetgewoondoenwatjewilt!”DaarisMelvinhethelemaalmee eens. “Wat je wil bereiken is voor iedereen anders, het is een persoonlijke keuze. Onderwijsassistent zie ik als een opstapje. Ik wil hierna naar het hbo.”

Ook de andere drie willen doorstuderen. Tristan wil al sinds de eerste klas van het vmbo geschiedenisleraar worden. “Daarvoor moet ik naar het hbo. Volgens mij biedt deze opleiding een goede voorbereiding voor de lerarenopleiding.” Ook Carl koos daarom voor deze opleiding. “Al vanaf de 2e klas middelbare school wil ik naar de Pabo. Dit leek me een betere optie dan de havo.” Mark moetnogkiezen:lerarenopleidingofSociaalPedagogischWerk.“Ik weet in elk geval dat ik met kinderen wil werken.”

Meisjes kijken andersLes hebben met zoveel meisjes is leuk, maar niet altijd gemakke-lijk. “Meisjes kijken vaak anders tegen dingen aan dan jongens”, merkt Mark. “En dat kan lastig zijn wanneer je samen aan een opdracht moet werken. Zij kijken meer naar details, jongens meer naar de grote lijn.” Melvin is het daar niet mee eens. “Het hangt er vooral van af wat voor persoon het is. Als het mensen zijn die hun taakgewoonoptijddoenishetfijnwerken,maaralsmensenlaks zijn, is het vervelend.”

Natuurlijk hebben Carl, Mark, Tristan en Melvin zelf een favoriete leraar gehad, die hen nu nog inspireert. “In groep 7 had ik mees-ter Harmsen”, vertelt Melvin, “Bij hem wist je precies wat je niet mocht en verder was je vrij om te doen wat je wilde. Hij hield net als wij van sport en voetbal. Zo iemand blijft je altijd bij.” “Meester Erikingroep4konheelmooitekenenenvioolspelen”,herinnertCarl zich. “Tijdens de muziekles ging hij spelen en wij zingen. Ook handenarbeid was leuk bij hem.”

Tristan denkt vooral graag terug aan zijn geschiedenisleraar. “Ik hadhemindederdeenvierdeklasendacht:alsikgeschiede-nisleraar wordt, dan zoals meneer Bakker. Hij deed aan theater en dat kon je goed merken aan de manier waarop hij sprak, hoe hij vertelde.” De favoriet van Mark komt ook weer van de basis-school. “Meester Alex in groep 6 vond ik een geweldige leraar. Hij zong liedjes en speelde gitaar. We gingen wel serieus aan het werk, maar hadden daarnaast ook veel plezier. Het was gewoon eenleukjaarmethem!”

Wanneer op het eind van het gesprek de e-mailadressen ge-noteerd worden, komt vier keer ‘apenstaartje’ voorbij. Niet het korte, snelle ‘at’? “Nee hoor, altijd apenstaartje. Dat vinden de kinderen leuk.”

Ze hebben net een rekentoets achter de rug als

Melvin, Carl, Tristan en Mark aanschuiven voor een

gesprek over mannen in het onderwijs. Zelf zitten zij

in het tweede en derde jaar van de opleiding Onder-

wijsassistent, waarin slechts een handjevol jongens

zitten. Maar onder de eerstejaars is er een explosief

aantal jongens aanwezig. Een goede zaak, vinden ze

allevier, meer mannen voor de klas.

“Ik denk dat het qua opvoeding goed is dat er meer dan nu een man voor de klas staat”, zegt Mark. “Mannen eisen meer discipline van de kinderen. Ik merk ook dat ze eerder naar een man luisteren dan naar een vrouw. Misschien omdat ze dat van eenvaderfiguurgewendzijn.”Vaakkijkenkleinejongetjestegende meester op, omdat die nogal eens dezelfde interesses heeft, zoalssport,merktMelvin.“Meisjesidentificerenzichmeermetdejuf.Datmerkikwelinmijneigenklas.Allejongensvragen:meester, ga je mee voetballen?”

Ouders reageren ook vaak positief als ze zien dat hun kind een meester heeft. “Ik loop nu stage in groep 2”, vertelt Carl, “heb een meester als begeleider. Dus nu zijn er twee meesters in de klas. Ouders vinden dat wel grappig, want een meester bij de kleutersziejealnietzovaakendanooknogtwéé!”TochvindtMark dat de vrouwen in de meerderheid moeten blijven. “Het is een sociaal beroep en vrouwen zijn daar beter in.”

Beter verdienenAls er meer mannen in het onderwijs moeten komen, moeten er eerst meer studenten komen. In elk geval is dat dit jaar gelukt, een kwart van de nieuwe studenten is man, maar hoe komt het dat zo weinig jongens voor deze richting kiezen? Op de Pabo, de opleiding tot basisschooldocent, ligt dat hetzelfde. Het loon van een Onderwijsassistent, is volgens de vier studen-ten ver onder de maat, zeker als je eenmaal een gezin hebt. Volgens hen is dat een grote drempel voor jongens om voor dit vak te kiezen. Wat je later gaat verdienen speelt een belangrijke rol. “Bij mij in de buurt is dat zeker zo”, weet Mark. “Dan zeggen jongens:hetlijktmijwelleuk,maardanmoethetbeterverdienen.Bovendien wordt de stage niet betaald. Als je twijfelt tussen een opleiding met een betaalde stage en Onderwijsassistent, dan kies je toch eerder die andere?”. Naast geld is er ook een imagoprobleem. “De meesten vinden het onderwijs vooral iets voor meisjes”, merkt Carl op. En het beeldvan‘naarschoolgaan’kleefteraan.Tristan:“’Danbenjeeindelijkvanschoolaf,gajeweer!’,zeggenzetegenme.Maar

“Meester, ga je mee voetballen?”

36 AveNu

In mijn derde jaar heb ik stage gelopen op Aruba. Via internet hield ik contact met mijn stagebegeleider. Het mocht allemaal van school, maar ik moest het zelf rege-len.Zohebikdietijdhelemaalervaren:ik kreeg veel vrijheid en vertrouwen en voelde me gesteund in mijn keuzes.Na het mbo ben ik naar de Hanze HogeschoolinGroningengegaan,SmallBusiness and Retailmanagement. Mijn mbo-opleiding is zeker een meerwaarde geweest. In het mbo had ik al geleerd

om praktijkgericht te werken. Door de projecten die ik bij Aventus had gedaan, had ik een voorsprong op mijn mede hbo-studenten. Toch viel het voor mij niet altijd mee. Hbo is een heel andere manier van studeren en dat moet je wel kunnen. Na de heao ben ik gestart op de univer-siteit, maar toen ik bij Ikea projectadvi-seur werd, ben ik gestopt met studeren. Naast mijn werk deed ik altijd al veel voor Sense AV Productions. Sinds mei vorig jaar werk ik er fulltime als salesmanager

en dat bevalt prima. Zo goed zelfs dat ik een partner in het bedrijf wordt. Dit is erg leuk om te doen. We komen bij het MKB, in het onderwijs, in de zorg, bij retailor-ganisaties. Door mijn mbo-achtergrond kan ik me goed inleven in mijn klanten. Het is voor mij gemakkelijker om me snel aan te passen. Mijn taak is netwerken en verkopen. En wat we dan verkopen? We maken audiovisuele producten, bedrijfs-filmpjesbijvoorbeeld.OnderanderevoorROC Aventus. ”

“Ik ben bij Aventus begonnen met de opleiding Detailhandel, niveau 1 en 2. Na twee jaar kon ik instromen op

niveau 3 en 4 en daar zat ik eindelijk op mijn plek. Dat zijn echt mijn leukste schooljaren geweest.

Naam: Nick jonkhout

opleiding: ondernemend Manager

examenjaar : 2002

‘Door mbo-opleiding kan ik me goed inleven in mijn klanten’

AveN

uStudent uit het jaar…2002