Anatomija trendova u 2010 edicija za preduzeća

• Šta će dominirati u internet marketingu u 2010?

• Koje su proverene tehnike monitoringa vaših aktivnosti?

• Kako saznati ko su vaši kupci i koje alate primeniti za prodaju?

• U kom pravcu se kreću online komunikacije i marketing?

1. Naučite kako da snimite video i kako da ga promovišete online

Video je osnovni postulat online sveta. Izlgeda da danas svi imaju i koriste video kamere da na internet podignu najrazličitije sadržaje. U 2010. godini ako ne mogu da vas pronađu na YouTube i sajtovima koji su mu konkurencija, bićete nevidljivi. Video sadržaji će se kretati između kanala: pogledajte sajtove koji pretenduju da budu drugi na svetu. Posmatrajte vertikale koje video sadržaje koriste da bi uvećali sopstvenu vidljivost, korisnost i gledanost. Jedan YouTube video lako se može pojaviti na TMZ ili or Access Hollywood , i obrnuto. Novinske agencije i reailty show pobornici rutinski već kopaju po video sadržajima....

Biblioteka:

Kako napraviti sopstveni podcast

10 saveta za viralni video

2. Kako da nadgledate online konverzacijePR 2.0 su hibridi – ljudi koji umeju da spoje internet marketing i komunikacije, da kreiraju pozivinu sliku, pažljivo slušaju ljude i učestvuju u razgovoru bez straha. Naučite kako da izgradite društveni kapital na webu, kako da ostvarite uticaj, savladajte osnovna načela viralne kampanje i kako sve to da analizirate. Mnogo besplatnih alata vam stoji na raspolaganju. Kreiranje i održavanje veza sa klijentima i partnerima je osnovna stvar kada izlazite na web – bez toga bićete samo pasivni posmatrač.

Biblioteka:

Beli papir i webinar: PR planiranje u 2010Trend za 2010: integrisane marketinške komunikacije

(PDF, potrebno ostaviti podatke)

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 1

10 veština kojima treba da ovladaju mala i srednja preduzeća u Srbiji u cilju povećanja prodaje i poboljšanja komunikacije u 2010.

3. Temelji marketinških kumunikacija - 4p

Uprkos ograničenjima i možda preteranoj jednostavnosti ove teorije 4P, mnoge knjige su napisane o ovom konceptu. Čak i u ekonomoji znanja 4P postoje kao snažan framework za marketing menadžere. Nemojte imati dilemu da kada odlučujete o proizvodu (naziv, funkcionalnost, stil, kvalitet, sigurnost, pakovanje, podrška, garancija), njegovoj ceni (popusti i formiranje cena sveukupno), načinu plaćanja i popustima, pozicionoranju, distribuciji, procesiranju porudžbina, transportu i promociji (strategiji, reklami, PRu, budžetu za marketing) uzmete u obzir 4P. Optimizujte proizvod za svoju publiku i kontrolišite kvalitet. Čak i ako je teorija potekla iz 1964. ovo sve i dalje važi!

Biblioteka:

Marketing mix i 4P

4. Sinergizujte komunikacione kanale

Način na koji se formiraju asocijacije u vezi s brendom je važan. Zato marketingaši treba da evaluiraju sve opcije, različite mogućnosti komunikacije imaju različite prednosti i mogu da pomognu da ostvarite različite ciljeve. Mešajte i udružujte različite metode. Izaberite svoje. Eksperimentišite, evaluirajte. Nemojte se plašiti da sliku o brendu naslikate različitim alatima i da vaše poruke budu orkestrirane. Sinergizujte kanale komunikacije. Rezultati vas mogu iznenaditi!

Biblioteka:

Kevin Keler: Slučajevi najbolje prakse u brendiranju (print)PR breakfast club: storytelling je deo PR-a

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 2

2010? Nova godina uveliko traje i sve više firmi u dilemu je šta sledeće uraditi da bi se postigao uspeh i u 2010. U kakav marketing bi trebalo ulagati, šta je efikasno i šta bi trebalo da očekujemo? Kako kreiratii promovisati sadržaj?

U Etargetu smo za vas izabrali trendove koji će imati neminovan uticaj na internet marketing ove godine. Uživajte u čitanju.

5. Savladajte analizu podataka

Šta čini da neke kampanje budu ekstremno uspešne dok druge propadaju? Ljudi – oni koji stoje iza kampanja i njihov kapacitet da razumeju šta daje rezultat. Ima veoma malo stvari u marketingu koje se mogu označiti kao „bez dokaza“. Pratite svoje rezultate na kada generišete nove kupce. Pokušajte to da spojite sa CRM podacima i pošaljite izveštaj prodaji (nikako podatke u sirovom obliku). Na posletku, nije nikakva magija: zašto i vi ne biste znali ko su vaši najbolji kupci i kakav sadržaj i informacije oni traže pre nego što se odluče na kupovinu.

Biblioteka:

Praćenje web aktivnosti na 5 načina (PDF)

Beli papir o upravljanju upitima klijenata i kako se to tačno vama isplati

6. Počnite STVARNO dobro da pišete

Hajde da priznamo: vi to dugujete svojim kupcima. Osim toga, dobar tekst oglasa vam završava prodaju, dobar tekst reklame dovodi saobraćaj na vaš sajt i zaključava pažnju posetilaca. On mora da uvuče posetioce i zadrži ih. On mora da informiše! Mora da bude edukativan, da nudi rešenja za probleme. Da zabavi, da, da... I apsolutno mora da ubedi posetioce da kupe baš od vas. Otkrijte moć dobro sastavljene reklame i sjajnog naslova. Savladajte načine da optimizujete sadržaj na sajtu i za klijente i za partnere. Eksperimentišite, testirajte, merite. Većina posetilaca na webu skenira umesto da čita pažljivo. Zato je vaš cilj da ih navedete da čitaju pažljivije - i da se vrate po JOŠ.

Biblioteka:Kako da napišete stvarno dobar naslov Kako rešiti klijentov problem

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 3

O Etargetu Etarget je reklamna mreža koja koja traži potencijalne kupce za vas i dovodi ih na vaš web sajt.

Etarget u Srbiji je prisutan od 2007. godine. Osnovan je 2002. godine u Slovačkoj, a danas Etarget oglase vide korisnici internet u Češkoj, Mađarskoj, Poljskoj, Rumuniji, Bugarskoj, Hrvatskoj, Srbiji i Kolumbiji. Broj stranica na kojima se prikazuju Etargetovi oglasi raste.

7. Vodite svoj tim tako da vaš brend rezonira

Ako se članovi vašeg tima ne slažu dobro, to će klijenti pre ili kasnije osetiti. Nedostatak komunikacije, lančani mejlovi sa mnogo CC i BCC, optužbe i svađe mogu da dovedu vašu prodaju i marketing do pada. Ljudi imaju tendenciju da ne veruju ljudima koji ne veruju svojim saradnicima, i nijedan PR napor nije dovoljan ako rešite da ne preduzmete ništa. Oko 90 % svih problema u organizaciji nastaje iz nedostatka komunikacije. Promenite okruženje, razmislite da otputujete negde zajedno. Kreirajte događaj na koji će zaposleni doći sa porodicama. Vreme koje posvetite zadacima je u redu. Potrebno je da posvetite pažnju i ljudima i razvijanju odnosa u timu. Uskladite ciljeve, postavite temelj dobroj komunikaciji, napravite interna pravila. I na kraju: porušite zidove i pokažite im ko ste u stvari. Nije sve u poslu, OK?

Biblioteka:

Vođenje tima – arhiva članaka Madison Univerziteta

8. Nemojte da napravite proizvod ili promociju u koju sami ne verujete

Kao ljudi iz agencija, možemo biti malo veći kavaljeri kada je reč o našim medijskim navikama. Mi kreiramo TV reklame i koristimo DVR da ih obrišemo. Mi kreiramo banere i mikrosajtove koji nikad ne budu viđeni i posećeni. Dani kada su ljudi željno iščekivali naše poruke su gotovi. Jedini dokaz koji vam treba je vaše lično ponašanje. Koji ste baner ili video reklamu poslednju odgledali? Tešimo se umilnim refrenom da „mi nismo ciljna grupa“. ili da „oni nisu kao mi“. Dobra vest je da su oni kao i „mi“, i to više nego ranije, i moglo bogato da nas nagradi to što ćemo ljude koje ciljamo tretirati na isti način na koji mi želimo da se prema nama ponašaju.

Biblioteka:

Hubspot: http://blog.hubspot.com/

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 4

Osnovni pojmovi internet oglašavanja:

Etarget kontekstualno oglašavanje je oglas koji se u vidu linka i linka sa slikom veže za kontekst postojećih sadržaja na webu. Odabirom ključnih riječi tokom kreiranja oglasa PPC reklama dopire do onih ljudi koji su već zainteresovani za teme srodne oblasti u kojoj vi poslujete.

PPC je skraćenica od pay-per-click što je model plaćanja - prikazivanje reklame je besplatno a oglašivač plaća samo kada neko poseti stranicu tj. klikne na oglas. Registracija je besplatna i kreiranje oglasa je jednostavno i brzo.

Kako funkcioniše Etarget?

9. Uključite se u PR 2.0

Došao je trenutak da ponovimo Hubspotov moto: potrudite se da vas pronađu, promovišite se i analizirajte podatke. I ključno: ne zaboravite na onlajn konverzaciju. Pored teorije 4P uključite se u onlajn svet: Kompanija, Kupci, Zajednica, Industrija. Podesite da vam stižu obaveštenja o pominjanjima u društvenim medijima, koristite Twitter. Razvijte marketinške poruke s jednim jedinim ciljem – da pridobijete pažnju kupca i njegovo poverenje. I budite spremni da za njegov novac isporučite vrednost koju očekuje. Nije teško a zabavno je! Imajte na umu da će možda biti potrebno da napravite neke organizacione promene za ljude koji će pažnju vaših onlajn kupaca održavati pod punim naponom. Jedna novost našeg doba: društveni mediji neće nikuda otići. Što se kompanije pre pre adaptiraju, rezultat će biti bolji. Šta mislite o tome da ovog trenutka napravite strategiju?

Biblioteka:

Korisni saveti

Šta je zadatak PR menadžera u 2010

10. Svi vole dobre momke

Dobar policajac – loš policajac? Da, taj model radi u tzv. tvrdoj prodaji. Jednom kada ste onlajn važno je da ste pristojni (iako je veoma lepo i biti važan). Želja za transparentnošću, poverenje i poruke koje dopiru do ljudi zahtevaju uravnotežene osobe koje znaju šta rade i kuda su se zaputili. Uradite SWOT i pratite svog gurua - svi će podržati dobre momke i razumisliti ako naiđu na negativne priče i govorkanja. Ne činite štetu i to će vam se isplatiti dugoročno.

Biblioteka:

Communication director: Šta čini temelj poverenja

Neverbalna komunikacija: telesni esperanto

Unapredite komunikaciju: pohvale & kritike

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 5

Etarget je reklamna mreža na internetu

Pružamo usluge kontekstualnog ciljanog oglašavanja po sistemu pay-per-click (PPC). Etarget posluje u 8 zemalja centralne i jugoistočne Europe. Naši klijenti su mala i srednja preduzeća, međunarodne kompanije, agencije i web shopovi, a partneri na čijim se stranicama prikazuju Etargetovi oglasi su najposećeniji srpski portali poput blic.rs, b92.net, novosti.rs, pressonline i mnogih drugih.

Etarget preporuka: zabavite se malo!

Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i članaka? Evo šta se događa kada se oslobodite i zaigrate: mačiće upotrebljavajte oprezno!

Pokupite sveže vesti i informacije u vezi sa internet marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na Facebooku.

Pratite nas na Twitteru.

Naša web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs pronaći ćete svake nedelje mnoštvo korisnih saveta.

Kontaktirajte nas Daćemo vam savete kako da upotrebite Etarget reklamu u 2010. godini.

www.etarget.rs | info@etarget.rs

Rad sa strankama: +381 11 32 88 952

Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umnožavanje na osnovu licence Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za više informacija kliknite na link ili pošaljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6

Etarget preporuka: zabavite se malo!

Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i !lanaka? Evo "ta se doga#a kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e upotrebljavajte oprezno!

Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na Facebooku.

Pratite nas na Twitteru.

Na$a web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs prona"i "ete svake nedelje mno$tvo korisnih saveta.

Kontaktirajte nas Da$emo vam savete kako da upostrebite Etarget reklamu u 2010. godini. www.etarget.rs | info@etarget.rs

Rad sa strankama: +381 11 32 88 952

Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umno!avanje na osnovu licence Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za vi"e informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6

Etarget preporuka: zabavite se malo!

Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i !lanaka? Evo "ta se doga#a kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e upotrebljavajte oprezno!

Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na Facebooku.

Pratite nas na Twitteru.

Na$a web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs prona"i "ete svake nedelje mno$tvo korisnih saveta.

Kontaktirajte nas Da$emo vam savete kako da upostrebite Etarget reklamu u 2010. godini. www.etarget.rs | info@etarget.rs

Rad sa strankama: +381 11 32 88 952

Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umno!avanje na osnovu licence Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za vi"e informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6