StartAP Wrocław 19.03.2013

ROBIMY EKOMERSY

Poznajmy się trochę• Łukasz• Marketing robię• Wrocław• FiR NE • Od 3 lat zawodowo

w Internetach

Fajne zdjęcie (nie mam)

Tu

A wy?• Co studiujecie • Na którym roku• Czy do przyjścia przekonał was IPad? • Czego chcielibyście się dowiedzieć?• Allegro any1?

Zasady • To nie wykład z mikro można pytać• Przerywajcie, wtrącajcie się byle na temat• Niech to będzie 2 stronne • Jak ktoś ma potrzebę może hejtować

Plan akcji• Trochę o ogólnie o rynku• Nie lepiej na allegro?• Pomysł na sklep i jak go założyć• Analizujemy konkurencje i rynek• Na czym go założyć (Kup Wella)• Jak go zrobić żeby klient nie uciekł • Jak promować sklep• Jak optymalizować sklep

Reklama podprogowa

ECommerce w Polsce

• Miedzy 2010 a 2011 rynek E-Commerce w Polsce wzrósł o 34%

• 2012 wzrósł do 5,85 mld USD, w porównaniu z 4,36 mld USD

• E-retail sales in Europe will increase 20% this year – InternetRetailer 12.11.2013

• https://www.internetretailer.com/2012/12/11/e-retail-sales-europe-will-increase-20-year

Co to oznacza dla nas?

Jak wygląda w tym wszystkim konsument?

Raport Nielsen przygotowany na zlecenie empik.com

Dlaczego kupujecie przez Internet?

Co kupujemy najczęściej przez neta?

Jak często?

Czy ktoś do tej pory nigdy nie kupował przez neta?

To czemu nie allegro?

Pomysł na sklep

• Nisza + specjalizacja

Dobra kniga

Spółka ze znajomym z offu

A wy macie pomysły jak chcielibyście zacząć?

Analizujemy • Problem nie mam w Polsce i na świecie ujednoliconego

narzędzia do analizy rynku i konkurencji w Internecie• Nie jesteśmy nawet w stanie oszacować ile sklepów,

aktualnie jest online i wykonuje jakąś sprzedaż.

No to czym?

Najwięcej dowiesz się od swojej konkurencji

• Polityka cenowa • Asortyment • Użyteczność i funkcjonalność serwisu• Promocje• Działania marketingowe

Wybór platformy

Open Source

SaaS’y

Czym kierować się przy projektowaniu sklepu?

Co na stronę główną?• Pokazuj najlepiej sprzedające się produkty na stronie

domowej

• Pokazuj wiele możliwości zamówienia

Optymalizacja nawigacji• Unikaj niejasnych struktur kategorii• Sortuj struktury kategorii od najpopularniejszych do

najmniej ciekawych• Stwórz kategorie na podstawie tego co szukają ludzie na

twojej stronie

Wyszukiwanie Produktów• Testuj wyszukiwarkę pod względem dokładności• Zaimplementuj inteligentne wyszukiwanie, które

uwzględnią liczbę i błędy w składni• Zastosuj auto sugestię by pomóc użytkownikom znaleźć

odpowiednie frazy

Strona Produktowa • Zrób wysokiej jakości zdjęcia• Zwróć uwagę na opisy produktów• Zachęcaj użytkowników

do pozostawiania opinii• Pokazuj datę przesyłki,

proponuj różne terminy dostawy

• Niech cena nie będzie zaskoczeniem

Czy nudny przedmiot może wyglądać ciekawie?

http://conversionxl.com/how-images-can-boost-your-conversion-rate/

Małe badanie eyetracingowe

http://conversionxl.com/how-images-can-boost-your-conversion-rate/

77-88% ludzi opuszcza koszyk zakupowy dlaczego?

Dlaczego?

Koszyk w esklpie

Metody płatnościBezpieczeństwo

Przejrzystość FAQ’s

Nie zmuszaj do wprowadzania 2x tych samych danych

• Zaznacz które pola są ważne

Automatycznie wypełniaj województwo i miasto po dodaniu kodu pocztowego

Wyświetlaj walidację przy każdej danej

Nie zmuszaj do rejestracji i do podawania trudnego hasła

Nie rozpraszaj

Jak powinien wyglądać sklep?

Testy A/B

Co do A/B?

Poznaj Klienta – Qualaroo, Olark

Jak napędzamy ruch do sklepu?

Social media

Generowanie leadów

Email marketing

Programy partnerskie

Marketing Auto i powiadomienia

RTB

Krótkie podsumowanie • Planuj• Analizuj• Sprzedawaj• Testuj• Usprawniaj • Testuj

Literatura i źródła danych

Ekomercyjnie.plConversionxl.comGetelastic.comMensins.plideas2action.pl

Pytania?

Dzięki za uwagę:)

Łukasz Konior lkonior@wellcommerce.pl