Εθαρμογές Ηλεκηρονικού Εμπορίοσairtickets – pamediakopes – travelplanet24

Καθηγηηής: Κοπανάκης Ιωάννης

Φοιηηηές: Λσηούδης Λοσλούδης

Τριπολιηζιώηης Παναγιώηης

Τζάμης Παναγιώηης

Ιςτορική Αναδρομή

Airtickets

• Ιδρφκθκε το 1999

• Πρϊτθ εταιρεία που δραςτθριοποιικθκε ςτισ online κρατιςεισ αεροπορικϊν κζςεων ςτα Ελλθνικά

• Δυνατότθτα κρατιςεων ξενοδοχείων, αυτοκινιτων, charterαλλά και ολοκλθρωμζνων τουριςτικϊν πακζτων για διάφορουσ τουριςτικοφσ προοριςμοφσ εντόσ και εκτόσ Ελλάδασ

• Προςφζροντασ υπθρεςίεσ οι οποίεσ ζλειπαν από τθν ελλθνικι αγορά

Pamediakopes

• Διαχειρίηεται το ελλθνικό ταξιδιωτικό γραφείο E-Travel .

• Online κρατιςεισ ξενοδοχείων, αεροπορικϊν και ακτοπλοϊκϊν ειςιτθρίων, ενοικιάςεισ αυτοκινιτων και αγορά ταξιδιωτικισ αςφάλιςθσ.

• Ξεκίνθςε ςτισ αρχζσ του 2005.

• Ξεχϊριςε χάρθ ςτισ πολφ χαμθλζσ τιμζσ, τθν εφκολθ χριςθ, τθν καλι εξυπθρζτθςθ και τθν τεχνολογία του.

• Είναι από τα πρϊτα αμιγϊσ διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία ςτθν Ελλάδα

• Σιμερα είναι ανάμεςα ςτα 10 μεγαλφτερα ταξιδιωτικά γραφεία

Ιςτορική Αναδρομή

Ιςτορική Αναδρομή

Travelplanet24

• Ιδρφκθκε ςτισ 8 Απριλίου του 2005 από τουσ Philipp Brinkmann και Kristof Keim.

• Η εταιρεία ειςιγαγε ςτισ 21 Ιουνίου του 2007 για πρϊτθ φορά τθν μθχανι κρατιςεων αεροπορικϊν ειςιτθρίων .

• Ενςωμάτωςθ ενόσ ςυςτιματοσ ενοικιάςεων αυτοκινιτων ςτισ 16 Ιανουαρίου του 2007 .

• Ειςιλκε δυναμικά ςτο χϊρο των ξενοδοχειακϊν κρατιςεων προςφζροντασ δωμάτια ξενοδοχείων.

• Σφςτθμα κρατιςεων ακτοπλοϊκϊν ειςιτθρίων.

• Τον Ιοφλιο του 2009 προχϊρθςε ςτθν ανανζωςθ τθσ ιςτοςελίδασ τθσ .

Μοντζλο λειτουργίασ

Airtickets

• Aγορά μζςω on line κρατιςεων .

• Eνθμερϊνει για νζα τουριςτικά πακζτα

• Φκθνά ειςιτιρια ςε διάφορουσ προοριςμοφσ εφόςον ζχουν εγγραφεί ςτο

newsletter και ενθμερϊνονται μζςω e-mail, sms και τθλεφωνικόσ.

• Εξειδικευμζνο προςωπικό για τθν εξυπθρζτθςθ .

Οι λειτουργίεσ

• Αναηιτθςθ• Google maps• 2 γλϊςςεσ• Αςφάλεια ςυναλλαγϊν• Κριτικζσ και αξιολογιςεισ ξενοδοχείων• Προτεινόμενα ξενοδοχεία από το site• Τρόποι πλθρωμισ• Διαχείριςθ Κρατιςεων• Web check-in• Ταξιδιωτικά Εργαλεία• Φωτογραφίεσ με αναλυτικζσ λεπτομζρειεσ για τισ κατθγορίεσ

και τα τουριςτικά πακζτα που είναι διακζςιμα προσ κράτθςθ, αγοράσ και ενοικίαςθσ

Μοντζλο λειτουργίασ

Pamediakopes

• Aγορά φκθνότερων αεροπορικϊν ειςιτιριων , ακτοπλοϊκϊν και διανομι ςε ξενοδοχεία.

• Προςφζρονται πλιρεισ ταξιδιωτικοί οδθγοί για τουσ δθμοφιλζςτερουσ προοριςμοφσ.

• Εξειδικευμζνο προςωπικό για τθν εξυπθρζτθςθ .

Οι λειτουργίεσ

• Login Form

• Αναηιτθςθ

• Διαχείριςθ Κρατιςεων

• On line κρατιςεισ

• Φόρμα επικοινωνίασ

• Ταξιδιωτικι αςφάλιςθ

• Ταξιδιωτικοί οδθγοί

• Πολυγλωςςικότθτα (9 γλϊςςεσ)

• Τρόποι πλθρωμισ

• Φωτογραφίεσ με αναλυτικζσ λεπτομζρειεσ για τισ κατθγορίεσ και τα τουριςτικά πακζτα που είναι διακζςιμα προσ κράτθςθ, αγοράσ και ενοικίαςθσ

Μοντζλο λειτουργίασ

Travelplanet24

• Aγορά μζςω on line κρατιςεων.

• Κλείςιμο ειςιτιριων εφκολα και αξιόπιςτα.

• Ενθμερϊνει για νζα τουριςτικά πακζτα τουσ χριςτεσ τθσ και φκθνά ειςιτιρια ςε διάφορουσ προοριςμοφσ.

• Δίνει τθ δυνατότθτα να κλείςετε μοναδικζσ προςφορζσ ξενοδοχείων για οποιαδιποτε θμερομθνία με ζκπτωςθ 10% ςε αγαπθμζνουσ προοριςμοφσ.

Οι λειτουργίεσ• Αναηιτθςθ

• Αςφάλεια ςυναλλαγϊν

• Google maps

• Κριτικζσ και αξιολογιςεισ ξενοδοχείων

• Προτεινόμενα ξενοδοχεία από το site

• 3 γλϊςςεσ

• Τρόποι πλθρωμισ

• Φωτογραφίεσ με αναλυτικζσ λεπτομζρειεσ για τισ κατθγορίεσ και τα τουριςτικά πακζτα που είναι διακζςιμα προσ κράτθςθ, αγοράσ και ενοικίαςθσ

• Αεροπορικά ειςιτιρια

Τεχνολογική και Τεχνική ανάλυςη - Τρόποσ χρηματοδότηςησ- πηγή εςόδων

Airtickets

• Xρθςιμοποιεί το εξειδικευμζνο ςφςτθμα αναηιτθςθσ.

• Xρθςιμοποιοφνται πολλά widgets όπου γίνονται γνϊςτεσ οι καλφτερεσ προςφορζσ τθσ θμζρασ.

• Εφόςον ο χριςτθσ επικυμεί να πραγματοποιιςει μια κράτθςθ μζςω του airtickets ςυμπλθρϊνει τα απαραίτθτα ςτοιχεία ζτςι ϊςτε να πραγματοποιθκεί θ ςυναλλαγι.

• Συνεργάηεται με τθν ADACOM A.E. για τθν αςφάλεια των δεδομζνων

Τρόποι πλθρωμισ

1. Πιςτωτικζσ Κάρτεσ

• Visa

• Visa Electron

• Visa Prepaid

• American Express +3.00%

• MasterCard

2. Τθλεφωνικά με πιςτωτικι κάρτα

3. Πλθρωμι ςτα γραφεία τθσ εταιρείασ

4. Κατάκεςθ ςε λογαριαςμό ςε ςυνεργαηόμενεσ τράπεηεσ (ALPHA BANK, Millennium,EUROBANK)

5. Δυνατότθτα παραλαβισ απόδειξθσ ι και τιμολογίου.

Τεχνολογική και Τεχνική ανάλυςη - Τρόποσ χρηματοδότηςησ- πηγή εςόδων

Pamediakopes

• Eίναι μια απλι αλλά και ταυτόχρονα πολφ εφχρθςτθ ςελίδα.

• Bλζπει κατευκείαν τθν αναηιτθςθ.

• Συμπλθρϊνει τα απαραίτθτα ςτοιχεία ςε μια φόρμα ϊςτε να γίνει θ ςυναλλαγι.

• Χρθςιμοποιεί τθν πλατφόρμα Amadeus Web Services

Τρόποι πλθρωμισ

Οι τρόποι πλθρωμισ εμφανίηονται ςε ειδικά διαμορφωμζνθ ςελίδα του site:

1. Πιςτωτικι Κάρτα (υπάρχει δυνατότθτα ταξιδιωτικισ αςφάλιςθσ)

• Visa

• Visa Electron

• MasterCard

2. Απλι κράτθςθ με πλθρωμι ςε τράπεηα(Eurobank, Piraeus, Alpha, ETE, Emporiki, ETE CY)

3. Υπάρχει δυνατότθτα παραλαβισ απόδειξθσ ι και τιμολογίου

Τεχνολογική και Τεχνική ανάλυςη - Τρόποσ χρηματοδότηςησ- πηγή εςόδων

Travelplanet24

• Eίναι πολφ εφχρθςτθ με τθν αναηιτθςθ να είναι ςε ορατό ςθμείο.

• Yπάρχουν widgets που προτείνουν τισ πιο φτθνζσ και ςυμφζρουςεσ προςφορζσ ςε ειςιτιρια και ξενοδοχεία.

• Συμπλθρϊνει φόρμα με τα κατάλλθλα ςτοιχεία ζτςι ϊςτε να πραγματοποιθκεί θ ςυναλλαγι.

• Υπάρχει θ δυνατότθτα ταξιδιωτικισ αςφάλειασ με χρζωςθ 7,23€.

• Χρθςιμοποιοφμε το ειδικό πρόγραμμα SSL (Secure Socket Layer).

Τρόποι πλθρωμισ

Οι τρόποι πλθρωμισ εμφανίηονται ςτο τελευταίο βιμα πριν τθν ολοκλιρωςθ τθσ ςυναλλαγισ

1. Πιςτωτικι Κάρτα

• Visa

• Visa Electron

• MasterCard

• American Express

• Euroline

• Diners Club

2. Μπορεί κάποιοσ να ηθτιςει και να του δοκεί απόδειξθ ι και τιμολόγιο.

Αναλυτική και τεκμηριωμζνη αξιολόγηςη

Αναλυτικζσ και τεκμηριωμζνεσ προτάςεισ βελτίωςησ

Airtickets

• Bελτίωςθ αιςκθτικά

• H τεχνικι ςχεδιαςμοφ είναι λίγο παλιά

• Πρζπει να καλφπτει όλο τον ιςτοχϊρο και να μθν τον αφινει με κενά.

• Μεγαλφτερα γράμματα.

• Είναι πολφ φορτωμζνο με διάφορα widgets.

• Πρζπει να ζχει πολλζσ γλϊςςεσ.

Αναλυτικζσ και τεκμηριωμζνεσ προτάςεισ βελτίωςησ

Pamediakopes

• Από τα καλφτερα sites που υπάρχουν ςτον τομζα του.

• Αναβάκμιςθ του design.

• Τοποκζτθςθ widgets για πλθροφορίεσ ξενοδοχείων και τιμϊν τουσ.

• Και τα κριτιρια αξιολόγθςθσ και τα ςχόλια που κα ζβαηαν οι προθγοφμενοι πελάτεσ.

Αναλυτικζσ και τεκμηριωμζνεσ προτάςεισ βελτίωςησ

Travelplanet24

• Mειονζκτθμα που υπάρχει είναι το searchπου κα μποροφςε να είναι ςτθν μζςθ site και ποιο ευδιάκριτο.

• Ειςαγωγι και άλλων γλωςςϊν.

Συμπεράςματα

Από τθν αξιολόγθςθ όπου ζχουμε κάνει διαπιςτϊςαμε ότι το pamediakopes είναι καλφτερο και απλό από τα άλλα δυο sites διότι ο χριςτθσ βρίςκει εφκολα αυτό

που ψάχνει χωρίσ να τον ¨κουράηει¨ (banners, widgets, και άςχετεσ διαφθμίςεισ), και ακόμα όςο

ποιο απλό και ευανάγνωςτο είναι ζνα site τόςο ποιο πολφ το ςυμπακοφν οι χριςτεσ.

Τζλοσ Παρουςίαςθσ