Конфликт

Содержание:» Конфликт» Причины конфликтов» Стадии прохождения конфликта» Пять способов выхода из конфликтной

ситуации (К.Томас)

КонфликтКонфликт — ситуация, в которой каждая из сторон

стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам

другой стороны.

Как правило, о негативных последствиях конфликтов говорят много: ухудшение состояния здоровья

субъектов, снижение работоспособности, большие эмоциональные затраты и т.д.

Однако конфликт может выполнять и позитивные функции: он служит разрядке напряжённости,

получению новой информации, стимулирует развитие и позитивные изменения, преодолевает застой жизнедеятельности, вскрывает «хроническую болезнь», противоречие и помогает прояснить

отношения.

Причины кофликтов» Объективно конфликтная ситуацияКак правило, это конфликт интересов, разногласия, столкновение важных для людей взглядов либо позиций, несогласованность обязанностей.

» участие конфликтных личностейКонфликтные люди запускают конфликты на пустом месте и раскручивают их, портя жизнь как себе, так и окружающим. Воспитанные люди не запускают конфликты без нужды и учатся разрешать их цивилизованым образом.

» конфликтные отношения участниковЕсли люди недоброжелательно относятся друг к другу, подозревают друг друга, тем более враждебны враг к врагу, то малейший невинный повод может оказаться поводом для конфликта.

Причины кофликтов

» негативные эмоцииДевушка злится на себя, в результате виноваты все окружающие...

Причины кофликтов» конфликтное поведение одной из сторонИногда ведут себя конфликтно вполне мирные, неконфликтные по жизни люди. Конфликтное поведение может быть осознанным и нет, случайным и закономерным. Чтобы реагировать на конфликтное поведение более адекватно.

» недопонимания и недоразумения между людьми

Чтобы происходило реже, чаще поясняйте свое поведение и, прежде чем реагировать конфликтно на партнера, разберитесь в происходящем. Он ли сделал то, что задело вас, зачем он это сделал...

Стадии прохождения конфликта:

возникновение конфликта (появление противоречий);

осознание данной ситуации как конфликтной хотя бы одной из сторон;

конфликтное поведение;исход конфликта (конструктивный,

деструктивный, замораживание конфликта).

Пять способов выхода из конфликтной ситуации

» Конкуренция (соревнование) – сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов других людей.

» Избегание (уклонение) – отсутствие внимания, как к своим интересам, так и к интересам другого человека.» Компромисс –

достижение «половинчатой» выгоды каждой стороной.

Пять способов выхода из конфликтной ситуации

» Приспособление – повышенное внимание к интересам другого человека, при этом собственные интересы отходят на задний план.

» Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.