модуль2

Модуль 2. Закупочная логистикаМодуль 2. Закупочная логистика

11

Модуль 2. Закупочная логистика Модуль 2. Закупочная логистика (логистика снабжения) (логистика снабжения)

КГТУ им.А.Н.Туполева, 2008


22

Тема 2.1. Закупочная логистика (логистика Тема 2.1. Закупочная логистика (логистика снабжения). Организация и управление снабжения). Организация и управление закупками. Терминология. Задачи и функции закупками. Терминология. Задачи и функции закупочной логистики. Понятие и функции закупочной логистики. Понятие и функции закупочной логистики. Цели отдела закупок в закупочной логистики. Цели отдела закупок в области организации и управления закупками. области организации и управления закупками. Основные функции отдела закупок. Основные функции отдела закупок. Взаимодействие с другими подразделениями Взаимодействие с другими подразделениями компании. Возрастание роли закупочной компании. Возрастание роли закупочной логистики в современных условиях. Процесс логистики в современных условиях. Процесс приобретения материалов и его основные приобретения материалов и его основные стадии. Определение потребности в стадии. Определение потребности в материалах. Виды потребностей в материалах. материалах. Виды потребностей в материалах. Методы определения потребностей. Выбор Методы определения потребностей. Выбор поставщика в закупочной деятельности фирмы и поставщика в закупочной деятельности фирмы и его алгоритм. Основные критерии выбора. его алгоритм. Основные критерии выбора. Выбор поставщиков. Рейтинговая оценка Выбор поставщиков. Рейтинговая оценка факторов. факторов.


33

Методы: затратно–коэффициентный, Методы: затратно–коэффициентный, доминирующих характеристик, категорий доминирующих характеристик, категорий предпочтения. Обеспечение производства предпочтения. Обеспечение производства материалами. Методы расчета поставок. материалами. Методы расчета поставок. Определение экономичного размера заказа. Определение экономичного размера заказа. Определение оптимального размера Определение оптимального размера производимой партии. Определение производимой партии. Определение экономичного размера заказа при условии экономичного размера заказа при условии оптовой скидки. Определение экономичного оптовой скидки. Определение экономичного размера заказа при допущении дефицита. размера заказа при допущении дефицита. Эффективность закупочных операций. Способы Эффективность закупочных операций. Способы сокращения общих затрат на закупки. сокращения общих затрат на закупки. Рациональные решения в управлении Рациональные решения в управлении закупками. Автоматизированные электронные закупками. Автоматизированные электронные системы снабжения (e-Procurement). Контроль системы снабжения (e-Procurement). Контроль и анализ - основа эффективности процесса и анализ - основа эффективности процесса закупок. закупок.


44

Осуществление закупок (снабжения)– Осуществление закупок (снабжения)– одна из важнейших функций в каждой одна из важнейших функций в каждой

фирме. Снабжение (закупки) в фирме. Снабжение (закупки) в тактическом, оперативном плане – тактическом, оперативном плане –

ежедневные операции, традиционно ежедневные операции, традиционно связанные с закупками и направленные связанные с закупками и направленные

на избежание дефицита, отсутствия на избежание дефицита, отсутствия материальных ресурсов или готового материальных ресурсов или готового

продукта. Отсутствие товара – продукта. Отсутствие товара – необходимого количества и качества, его необходимого количества и качества, его несвоевременная доставка могут создать несвоевременная доставка могут создать

проблему у конечного потребителя проблему у конечного потребителя продукции или услуги. продукции или услуги.


55

Стратегическая сторона снабжения – Стратегическая сторона снабжения – собственно сам процесс управления закупками, собственно сам процесс управления закупками,

связи и взаимодействия с другими отделами связи и взаимодействия с другими отделами компании, внешними поставщиками, компании, внешними поставщиками,

потребностями и запросами конечного потребностями и запросами конечного потребителя, планирование и разработка потребителя, планирование и разработка новых закупочных схем и методов и т.п. новых закупочных схем и методов и т.п.

Обязанность тех, кто уполномочен управлять Обязанность тех, кто уполномочен управлять функцией снабжения - повсюду находить функцией снабжения - повсюду находить

стратегические возможности и привлекать к стратегические возможности и привлекать к ним внимание высшего исполнительного ним внимание высшего исполнительного

руководства компании. руководства компании.


66

За рубежом сфера деятельности по За рубежом сфера деятельности по обеспечению фирмы – производителя или обеспечению фирмы – производителя или торговой компании необходимыми видами торговой компании необходимыми видами

материальных ресурсов или готовой материальных ресурсов или готовой продукции традиционно называется продукции традиционно называется

Purchasing/Procurement – Purchasing/Procurement – закупки/управление закупками закупки/управление закупками (снабжением).(снабжением). Эта же область Эта же область

производственной деятельности в производственной деятельности в отечественной практике до сих пор отечественной практике до сих пор

называется «материально–техническим называется «материально–техническим снабжением» («обеспечением»). снабжением» («обеспечением»).


77

Однако в последние годы растущее Однако в последние годы растущее число российских ученых и число российских ученых и

специалистов по логистике (вышедших специалистов по логистике (вышедших в основном из сферы «снабжения») в основном из сферы «снабжения») стали определять эту область как стали определять эту область как

«закупочную логистику». Такие «закупочную логистику». Такие термины, как «закупка», «поставка», термины, как «закупка», «поставка»,

«снабжение», «обеспечение сырьем и «снабжение», «обеспечение сырьем и материалами» и т.д. являются материалами» и т.д. являются

практически взаимозаменяемыми практически взаимозаменяемыми


88

В ряде случаев можно встретить понятие В ряде случаев можно встретить понятие снабженческого (материального) снабженческого (материального) менеджмента, под которым понимается менеджмента, под которым понимается планирование и контроль над всем планирование и контроль над всем входящим материальным потоком входящим материальным потоком (материальными ресурсами и готовой (материальными ресурсами и готовой продукции), поступающим в компанию. продукции), поступающим в компанию. Сюда относят следующие виды Сюда относят следующие виды деятельности: деятельности: планирование поступлений материальных планирование поступлений материальных ресурсов и (или) готовой продукции и ресурсов и (или) готовой продукции и контроль на этом этапе; контроль на этом этапе; собственно закупки; собственно закупки; доставка; доставка;


99

приемка и контроль качества; хранение и приемка и контроль качества; хранение и отпуск на производство; распоряжение отпуск на производство; распоряжение невостребованными или некачественными невостребованными или некачественными остатками; остатками; утилизация отходов производстваутилизация отходов производства

Зачастую материальный менеджмент в Зачастую материальный менеджмент в промышленных компаниях в западной промышленных компаниях в западной

логистической практике охватывает сферы логистической практике охватывает сферы закупок и материально-технического закупок и материально-технического

обеспечения производства, которые бывает обеспечения производства, которые бывает трудно разграничить. трудно разграничить.


1010

Управление закупкамиУправление закупками

Управление закупками – это область Управление закупками – это область деятельности, в результате которой фирма деятельности, в результате которой фирма приобретает необходимые товары и услуги. приобретает необходимые товары и услуги.

Процесс закупки представляет собой Процесс закупки представляет собой организованное приобретение продукции для организованное приобретение продукции для

дальнейшей переработки или для дальнейшей переработки или для перепродажи. Приобретаемая для перепродажи. Приобретаемая для

промышленных предприятий продукция в промышленных предприятий продукция в основном - это материальные ресурсы, основном - это материальные ресурсы, необходимые для производства, а для необходимые для производства, а для

торговых компаний – готовая продукция для торговых компаний – готовая продукция для последующей продажи. последующей продажи.


1111

Поэтому деятельность логистического Поэтому деятельность логистического менеджера (менеджера по закупкам) включает менеджера (менеджера по закупкам) включает следующие задачи: следующие задачи: определение потребности в материальных определение потребности в материальных ресурсах; ресурсах; поиск потенциального поставщика; оценка поиск потенциального поставщика; оценка возможности закупки в альтернативных возможности закупки в альтернативных источниках; источниках; выбор метода закупок; выбор метода закупок; установление приемлемой цены и условий установление приемлемой цены и условий поставки; поставки; мониторинг товара до момента его доставки; мониторинг товара до момента его доставки; оценка продукции поставщика и услуг.оценка продукции поставщика и услуг. Если же функции закупки расширить, то к ним будут относиться и инвентарный контроль, транспортировка, приемка закупаемой продукции и контроль на всех этих этапах.


1212

Цели логистического менеджмента в Цели логистического менеджмента в управлении закупкамиуправлении закупками

Цели отдела (службы) закупокЦели отдела (службы) закупок: : приобретать товар по наиболее выгодной

цене; поддерживать высокую оборачиваемость

товарных запасов; гарантировать доставку товаров на фирму;

приобретать товар наилучшего качества; взаимодействовать только с надежными

поставщиками; поддерживать доброжелательные партнерские отношения с надежными поставщиками;

извлекать максимальную выгоду для фирмы (например, за счет скидок);


1313

сотрудничать с другими подразделениями фирмы;

вносить свой вклад в достижение корпоративных целей и поддержание логистической стратегии;

снижать долю расходов на закупки в общих логистических издержках;

вести эффективный автоматизированный учет приобретаемых товаров и поддерживать другие информационные системы компании;

развивать и стимулировать деятельность и повышать квалификацию менеджеров, занятых в снабжении и закупке.


1414

Рассмотрим более подробно основные цели Рассмотрим более подробно основные цели деятельности в области организации и деятельности в области организации и управления закупками:управления закупками:

1. Оптимальные сроки поставки материальных 1. Оптимальные сроки поставки материальных ресурсов, готовой продукции и ресурсов, готовой продукции и предоставления услуг. Опоздание в закупках предоставления услуг. Опоздание в закупках может сорвать производственный график, что может сорвать производственный график, что повлечет за собой большие накладные повлечет за собой большие накладные расходы, а закупленные ранее намеченного расходы, а закупленные ранее намеченного срока материалы ложатся дополнительным срока материалы ложатся дополнительным бременем на оборотные фонды и складские бременем на оборотные фонды и складские помещения предприятия. помещения предприятия.


1515

2. Оптимальный размер партии поставки, т.е. 2. Оптимальный размер партии поставки, т.е. соблюдение точного соответствия между объемом соблюдение точного соответствия между объемом поставок и потребностями в них. Избыток или поставок и потребностями в них. Избыток или недостаточный объем поставляемой продукции недостаточный объем поставляемой продукции негативно влияет на баланс оборотных фондов и негативно влияет на баланс оборотных фондов и устойчивость выпуска продукции и, кроме того, устойчивость выпуска продукции и, кроме того, может вызвать дополнительные расходы при может вызвать дополнительные расходы при восстановлении оптимального баланса.восстановлении оптимального баланса.

3. Поддержание и повышение качества. Продукция, 3. Поддержание и повышение качества. Продукция, материалы или услуги должны поставляться материалы или услуги должны поставляться необходимого уровня качества, иначе конечный необходимого уровня качества, иначе конечный продукт не будет соответствовать принятым продукт не будет соответствовать принятым стандартам, что приведет к росту логистических стандартам, что приведет к росту логистических издержек. Затраты на доведение качества до издержек. Затраты на доведение качества до стандартного уровня могут быть весьма стандартного уровня могут быть весьма значительными. значительными.


1616

4. Поиск и закупка товаров и услуг по 4. Поиск и закупка товаров и услуг по минимальным ценам. Эта задача особенно минимальным ценам. Эта задача особенно актуальна для российских предприятий, так актуальна для российских предприятий, так как закупочная деятельность требует как закупочная деятельность требует большого объема оборотных средств, а, как большого объема оборотных средств, а, как показывает опыт, нехватка именно показывает опыт, нехватка именно оборотных средств является одной из оборотных средств является одной из главных проблем российского бизнеса.главных проблем российского бизнеса.

5. Поиск компетентных поставщиков и 5. Поиск компетентных поставщиков и развитие отношений с ними. Успех закупок развитие отношений с ними. Успех закупок отдела в конечном итоге определяет отдела в конечном итоге определяет надежность поставщиков. Деятельность надежность поставщиков. Деятельность поставщика оказывает большое влияние на поставщика оказывает большое влияние на производительность, качество и производительность, качество и конкурентоспособность компании– конкурентоспособность компании– покупателя, чем это представляет покупателя, чем это представляет большинство менеджеров.большинство менеджеров.


1717

6. Повышение конкурентоспособности 6. Повышение конкурентоспособности компании. Основные задачи исследования компании. Основные задачи исследования рынка закупок заключаются в регулярном сборе рынка закупок заключаются в регулярном сборе и оценке информации в целях определения и оценке информации в целях определения емкости рынка и создания предпосылок для емкости рынка и создания предпосылок для оптимизации закупок. Толчком к проведению оптимизации закупок. Толчком к проведению исследования может стать интерес к исследования может стать интерес к определению размеров затрат, изменений в определению размеров затрат, изменений в собственной программе дистрибьюции, собственной программе дистрибьюции, внедрению достижений технического внедрению достижений технического прогресса, повышению доли фирмы на рынке, прогресса, повышению доли фирмы на рынке, конкуренции, надежности поставщиков, объему конкуренции, надежности поставщиков, объему предложения в будущем и т.д. предложения в будущем и т.д.


1818

Основные функции отдела закупок и Основные функции отдела закупок и взаимодействие с подразделениямивзаимодействие с подразделениями

1. Определение потребности в материальных ресурсах. Для этого отдел закупок получает информацию от отдела маркетинга, производственного отдела, службы логистики, операционно-аналитического отдела. Расчет средств на приобретение материальных ресурсов. Для расчетов необходимы данные из бухгалтерии и финансового отдела о наличии свободных оборотных средств.

2. Поиск, анализ данных, выбор поставщиков. Это важная функция отдела закупок включает тщательное исследование рынка поставщиков по интересующей продукции, поиск наиболее квалифицированных поставщиков, предоставление необходимых услуг до и после продажи.


1919

В результате анализа выбираются наиболее приемлемые поставщики. Определение условий поставки и оплаты: переговоры с поставщиками, на которых обсуждаются условия доставки, формы оплаты, возможность получения отсрочек платежа и т.д. 3. Заключение договоров и контроль 3. Заключение договоров и контроль исполнения. Данная функция отдела закупок исполнения. Данная функция отдела закупок выполняется при тесном сотрудничестве с выполняется при тесном сотрудничестве с юридическим отделом, т.к. важно в договоре юридическим отделом, т.к. важно в договоре соблюсти все интересы компании. Действия в соблюсти все интересы компании. Действия в случае нарушений условий поставки. Санкции в случае нарушений условий поставки. Санкции в отношении поставщика, нарушившего условия отношении поставщика, нарушившего условия поставки, могут иметь разный характер: от поставки, могут иметь разный характер: от простого предупреждения или мелкого штрафа простого предупреждения или мелкого штрафа вплоть до расторжения договора с ним. вплоть до расторжения договора с ним.


2020

4. Получение материальных ресурсов. 4. Получение материальных ресурсов. Обработка входящих потоков Обработка входящих потоков материальных ресурсов, материальных ресурсов, идентификация продукции, уточнение идентификация продукции, уточнение количества, подготовка отчетов и количества, подготовка отчетов и перемещение сырья к месту его перемещение сырья к месту его использования и хранения. использования и хранения.

5. Проверка поступающей продукции и 5. Проверка поступающей продукции и подтверждение качества. Проверка и подтверждение качества. Проверка и подтверждение того, что поступающее подтверждение того, что поступающее сырье, материал и услуги отвечают сырье, материал и услуги отвечают требованиям, т.е. соответствуют требованиям, т.е. соответствуют договору и сертификации. договору и сертификации.


2121

6. Для эффективного функционирования 6. Для эффективного функционирования отдел закупок должен обладать отдел закупок должен обладать полномочиями на принятие решений при полномочиями на принятие решений при совершении закупок в следующих совершении закупок в следующих областях: выбор поставщика – областях: выбор поставщика – необходим опыт в определении того, кто необходим опыт в определении того, кто производит нужную продукцию и как производит нужную продукцию и как анализировать надежность поставщика; анализировать надежность поставщика; метод ценообразования - определение метод ценообразования - определение общей стоимости закупки для общей стоимости закупки для формирования цены и условий договора формирования цены и условий договора


2222

Потребность в материальных ресурсах (готовой продукции)

Отправной точкой в закупочной деятельности Отправной точкой в закупочной деятельности является определение потребности в том или ином является определение потребности в том или ином товаре (материальных ресурсах или готовой товаре (материальных ресурсах или готовой продукции). Необходимую информацию для продукции). Необходимую информацию для определения объемов закупки обеспечивают определения объемов закупки обеспечивают данные, предоставляемые например отделом данные, предоставляемые например отделом производства промышленной компании или службой производства промышленной компании или службой продаж торгового предприятия. Они дают продаж торгового предприятия. Они дают представление о расходовании материалов в представление о расходовании материалов в производстве или фактическом рыночном спросе на производстве или фактическом рыночном спросе на товарную продукцию. В системе учета расхода товарную продукцию. В системе учета расхода материальных ресурсов или готовой продукции могут материальных ресурсов или готовой продукции могут использоваться разнообразные средства – от использоваться разнообразные средства – от компьютерных баз до обыкновенных карточек компьютерных баз до обыкновенных карточек складского учета. складского учета.


2323

Для определения потребности на основе Для определения потребности на основе фактического расхода (спроса) продукции фактического расхода (спроса) продукции используются ряд методов прогнозирования. Чаще используются ряд методов прогнозирования. Чаще всего применяются методы экстраполяции всего применяются методы экстраполяции динамических рядов фактических значений расхода динамических рядов фактических значений расхода (спроса) материальных ресурсов или готовой (спроса) материальных ресурсов или готовой продукции, такие, например, как экспоненциальное продукции, такие, например, как экспоненциальное сглаживание, динамика средних, метод скользящего сглаживание, динамика средних, метод скользящего среднего и т.п.среднего и т.п.

Прогнозирование потребности в материальных Прогнозирование потребности в материальных ресурсах для производства продукции чаще всего ресурсах для производства продукции чаще всего основано на нормативном подходе, т.е. расчете основано на нормативном подходе, т.е. расчете удельных норм расхода материальных ресурсов: на удельных норм расхода материальных ресурсов: на одну позицию, единицу веса, длины, определенный одну позицию, единицу веса, длины, определенный объем выпуска готовой продукции и т.п. Сами объем выпуска готовой продукции и т.п. Сами удельные нормы расхода материальных ресурсов удельные нормы расхода материальных ресурсов рассчитываются на основе конструкторских чертежей рассчитываются на основе конструкторских чертежей изделия, сборочных спецификаций, технологии изделия, сборочных спецификаций, технологии производства и т.п.производства и т.п.


2424

Эффективным инструментом Эффективным инструментом прогнозирования потребности в прогнозирования потребности в материальных ресурсах и последующих материальных ресурсах и последующих закупок для промышленных предприятий закупок для промышленных предприятий является модуль MRP I в интегрированных является модуль MRP I в интегрированных информационно– управляющих информационно– управляющих (автоматизированных) системах (автоматизированных) системах предприятий, основанных на идеологии MRP предприятий, основанных на идеологии MRP II/ERP II/ERP

Схема MRP исходит из предпосылки, что для Схема MRP исходит из предпосылки, что для определения объема закупок материальных определения объема закупок материальных ресурсов, необходимых для производства ресурсов, необходимых для производства готовой продукции, нужно знать объем готовой продукции, нужно знать объем выпуска, график производства (MPS) и выпуска, график производства (MPS) и количество составляющих (спецификацию) количество составляющих (спецификацию) для изготовления (сборки) одной единицы для изготовления (сборки) одной единицы продукции. продукции.


2525

Описание изделия и количество Описание изделия и количество (спецификация) материальных ресурсов для (спецификация) материальных ресурсов для производства одной единицы продукции производства одной единицы продукции разрабатываются один раз. Отдел закупок, разрабатываются один раз. Отдел закупок, руководствуясь этими документами и руководствуясь этими документами и запланированными объемами выпуска, запланированными объемами выпуска, рассчитывает и вносит необходимые рассчитывает и вносит необходимые коррективы и объемы закупок и графики коррективы и объемы закупок и графики поставок материальных ресурсов.поставок материальных ресурсов.

Для оптовых торговых компаний полезным Для оптовых торговых компаний полезным инструментом прогнозирования закупок инструментом прогнозирования закупок готовой продукции и ее последующего готовой продукции и ее последующего распределения в складской сети может распределения в складской сети может служить модуль DRP. служить модуль DRP.


2626

Выбор поставщика Выбор поставщика Поставщики и фирмы – покупатели становятся Поставщики и фирмы – покупатели становятся

партнерами по бизнесу в рамках платформ партнерами по бизнесу в рамках платформ В2В В2В или или В2С.В2С. Работая совместно, они могут добиться Работая совместно, они могут добиться снижение затрат и улучшение качества товаров и снижение затрат и улучшение качества товаров и услуг. Выбор поставщика является одной из услуг. Выбор поставщика является одной из наиболее важных задач закупочной логистики. наиболее важных задач закупочной логистики.

Возможны два направления выбора поставщика: 1. Возможны два направления выбора поставщика: 1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок фирмы облегчает выбор, так как отдел закупок фирмы располагает точными данными о деятельности этих располагает точными данными о деятельности этих компаний (хотя так бывает не всегда). 2. Выбор компаний (хотя так бывает не всегда). 2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа нового поставщика в результате поиска и анализа интересующего рынка: рынка, с которым фирма уже интересующего рынка: рынка, с которым фирма уже работает, или совершенно нового рынка (например, работает, или совершенно нового рынка (например, если принято решение диверсифицировать если принято решение диверсифицировать деятельность). деятельность).


2727

Алгоритм выбора поставщикаАлгоритм выбора поставщика

Существует несколько распространенных Существует несколько распространенных методов выбора поставщика: методов выбора поставщика: затратно–коэффициентный; затратно–коэффициентный; доминирующих характеристик; доминирующих характеристик; категорий предпочтения; категорий предпочтения; рейтинговая оценка фактороврейтинговая оценка факторов и др. и др. Обычно основными критериями выбора Обычно основными критериями выбора являются: цена, качество товара и являются: цена, качество товара и надежность поставки. надежность поставки.


2828

Для выбора поставщиков в большинстве случаев Для выбора поставщиков в большинстве случаев применяется рейтинговая оценка их соответствия применяется рейтинговая оценка их соответствия критериям/факторам. Одна из возможных критериям/факторам. Одна из возможных комбинаций таких факторов: 1. Надежность доставки. комбинаций таких факторов: 1. Надежность доставки. 2. Гарантии качества. 3. Производственные 2. Гарантии качества. 3. Производственные мощности. 4. Цены. 5. Местоположение. 6. мощности. 4. Цены. 5. Местоположение. 6. Технический потенциал. 7. Финансовое положение. 8. Технический потенциал. 7. Финансовое положение. 8. Возможность компромиссов. 9. Наличие Возможность компромиссов. 9. Наличие информационной системы связи и отработки заказов. информационной системы связи и отработки заказов. 10.Послепродажный сервис. 11.Репутации и роль в 10.Послепродажный сервис. 11.Репутации и роль в своей отрасли. 12.Деловая инициативность. своей отрасли. 12.Деловая инициативность. 13.Управление и организация. 14.Контроль 13.Управление и организация. 14.Контроль процессов. 15.Отношение к покупателю. 16.Имидж. процессов. 15.Отношение к покупателю. 16.Имидж. 17.Оформление товара (паковка). 18.Трудовые 17.Оформление товара (паковка). 18.Трудовые отношения. 19.Деловой опыт и история отношения. 19.Деловой опыт и история взаимоотношений. 20.Вспомогательная литература и взаимоотношений. 20.Вспомогательная литература и инструкции. 21.Взаимность выгод и интересов.инструкции. 21.Взаимность выгод и интересов.


2929

1. В современных условиях в качестве 1. В современных условиях в качестве основного критерия выбора следует основного критерия выбора следует выдвигать качество продукции. Качество выдвигать качество продукции. Качество относится к способности поставщика относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями. 2. Надежность со спецификациями. 2. Надежность поставщика – достаточно емкий критерий, поставщика – достаточно емкий критерий, включающий следующие параметры: включающий следующие параметры: честность, отзывчивость, обязанность, честность, отзывчивость, обязанность, заинтересованность в ведении бизнеса с заинтересованность в ведении бизнеса с вашей фирмой, финансовая стабильность, вашей фирмой, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки установленных объемов поставки материальных ресурсов/готовой продукции. материальных ресурсов/готовой продукции.


3030

3. Цена. В цене должны учитываться все 3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного ресурса или затраты на закупку конкретного ресурса или готовой продукции, которые включают готовой продукции, которые включают транспортировку, административные транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т.д. таможенные пошлины и т.д.

4. Качество обслуживания. Оценка по 4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. сторонних источников.

5. Условия платежа и возможность 5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Как уже упоминалось внеплановых поставок. Как уже упоминалось выше, нехватка оборотных средств выше, нехватка оборотных средств существенно ограничивает возможности существенно ограничивает возможности выбора поставщиков. выбора поставщиков.


3131

Системы выбора поставщиковСистемы выбора поставщиков.. Метод рейтинговых оценокМетод рейтинговых оценок. Выбираются . Выбираются

основные критерии выбора поставщика, основные критерии выбора поставщика, далее работниками службы закупок или далее работниками службы закупок или привлеченными экспертами устанавливается привлеченными экспертами устанавливается их значимость экспертным путем. Например, их значимость экспертным путем. Например, допустим, что предприятию необходимо допустим, что предприятию необходимо закупить товар, причем его дефицит закупить товар, причем его дефицит недопустим. Соответственно, на первое недопустим. Соответственно, на первое место при выборе поставщика будет место при выборе поставщика будет поставлен критерий надежности поставки. поставлен критерий надежности поставки. Удельный вес этого критерия будет самым Удельный вес этого критерия будет самым большим. большим.


3232

Метод оценки затратМетод оценки затрат. . Этот метод иногда называют Этот метод иногда называют затратно–затратно–коэффициентным методом или «методом коэффициентным методом или «методом миссий»миссий». Он заключается в том, что весь . Он заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий) и несколько возможных вариантов (миссий) и для каждого тщательно рассчитываются все для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов данные для сравнения и выбора вариантов решений (миссий). Для каждого поставщика решений (миссий). Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические доходы (при этом учитываются логистические риски). Затем из набора вариантов (миссий) риски). Затем из набора вариантов (миссий) выбирается наиболее выгодный (по критерию выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли). По существу это – общей прибыли). По существу это – разновидность метода ранжирования разновидность метода ранжирования (критериев) по стоимости. (критериев) по стоимости.


3333

Метод доминирующих характеристикМетод доминирующих характеристик Метод состоит в сосредоточении на Метод состоит в сосредоточении на

одном выбранном параметре одном выбранном параметре (критерии). Этот параметр может быть: (критерии). Этот параметр может быть: наиболее низкой ценой, наилучшим наиболее низкой ценой, наилучшим качеством, графиком поставок, качеством, графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и внушающим наибольшее доверие, и т.п. Преимущество этого метода – в т.п. Преимущество этого метода – в простоте, а недостаток – в простоте, а недостаток – в игнорировании остальных факторов – игнорировании остальных факторов – критериев отбора критериев отбора


3434

Метод категорий предпочтенияМетод категорий предпочтения В этом случае оценка поставщика, в том В этом случае оценка поставщика, в том

числе и выбор способа его оценки, зависит от числе и выбор способа его оценки, зависит от информации, стекающейся из многих информации, стекающейся из многих подразделений фирмы. подразделений фирмы.

Такой метод подразумевает наличие Такой метод подразумевает наличие обширной и разнообразной информации из обширной и разнообразной информации из множества источников, которая позволяет множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для фирмы, остальными, в то время как для фирмы, возможно, какой–то фактор является возможно, какой–то фактор является ключевым, например, простота ключевым, например, простота использования продукции в использования продукции в производственном процессе. производственном процессе.


3535

Эффективность закупочных операцийЭффективность закупочных операций При определении эффективности закупочных При определении эффективности закупочных

операций необходимо комплексно оценивать работу операций необходимо комплексно оценивать работу службы закупок фирмы. Принимается во внимание службы закупок фирмы. Принимается во внимание выполнение плана закупок по объемным и выполнение плана закупок по объемным и качественным показателям, соблюдение бюджета качественным показателям, соблюдение бюджета фирмы, объем сэкономленных средств и др. фирмы, объем сэкономленных средств и др. Возможно также примерно определить стоимость той Возможно также примерно определить стоимость той или иной логистической операции в процессе или иной логистической операции в процессе осуществления закупочных функций. Существуют осуществления закупочных функций. Существуют три основных показателя, по которым три основных показателя, по которым осуществляется контроль деятельности закупочного осуществляется контроль деятельности закупочного отдела: время, цены и надежность поставщиков. отдела: время, цены и надежность поставщиков. Контроль фактора Контроль фактора временивремени подразумевает контроль подразумевает контроль задержанных поставок, а также последствий задержанных поставок, а также последствий опозданий. опозданий.


3636

Фактор «Фактор «цена»цена» подразумевает анализ цен, подразумевает анализ цен, уплаченных при закупках продукции, в уплаченных при закупках продукции, в частности, их сравнение с ранее намеченных частности, их сравнение с ранее намеченных ценами, а также попытки избежать таких ценами, а также попытки избежать таких отклонений от бюджета закупок. отклонений от бюджета закупок. Надежность Надежность поставщика подразумевает соответствие поставщика подразумевает соответствие качества и объемов его поставок условиям, качества и объемов его поставок условиям, зафиксированным в договорах. Следующие зафиксированным в договорах. Следующие параметры позволяют принимать параметры позволяют принимать обоснованные решения при выборе обоснованные решения при выборе продавца: доля просроченных доставок и продавца: доля просроченных доставок и отказов поставки; доля поставок, не отказов поставки; доля поставок, не соответствующих договорам по качеству соответствующих договорам по качеству продукции; доля заказов, доставленных продукции; доля заказов, доставленных вопреки договоренности не единой партией; вопреки договоренности не единой партией; качество услуг различных перевозчиков, качество услуг различных перевозчиков, измеренное временем в пути и числом измеренное временем в пути и числом поврежденных грузов и т.п. поврежденных грузов и т.п.


3737

Пути сокращения затрат на закупкиПути сокращения затрат на закупки Для сокращения затрат на закупки Для сокращения затрат на закупки

необходима целенаправленная политика необходима целенаправленная политика логистического менеджмента компании, логистического менеджмента компании, включающая такой комплекс мероприятий включающая такой комплекс мероприятий как: как:

совершенствование планирования совершенствование планирования потребности и нормирование расхода потребности и нормирование расхода материальных ресурсов для материальных ресурсов для производственных подразделений фирмы; производственных подразделений фирмы;

устранение потерь от брака (политика «ноль устранение потерь от брака (политика «ноль дефектов) в производстве и потерь дефектов) в производстве и потерь материальных ресурсов при доставке от материальных ресурсов при доставке от поставщиков; поставщиков;


3838

максимальное сокращение отходов максимальное сокращение отходов производства и эффективное использование производства и эффективное использование вторичных материальных ресурсов; вторичных материальных ресурсов;

исключение, по возможности, исключение, по возможности, промежуточного складирования промежуточного складирования материальных ресурсов при доставке от материальных ресурсов при доставке от поставщиков; поставщиков;

доставка материальных ресурсов от доставка материальных ресурсов от поставщиков как можно большими партиями поставщиков как можно большими партиями с максимальным использованием с максимальным использованием грузовместимости транспортных средств и грузовместимости транспортных средств и минимальными тарифами; минимальными тарифами;

минимизация уровней запасов материальных минимизация уровней запасов материальных ресурсов во всех звеньях складской системы ресурсов во всех звеньях складской системы и др. и др.


3939

Рациональные решения в управлении Рациональные решения в управлении закупкамизакупками

Эффективность закупок определяется, Эффективность закупок определяется, прежде всего, наилучшим использованием прежде всего, наилучшим использованием финансовых, материальных и других видов финансовых, материальных и других видов ресурсов, что требует решения большого ресурсов, что требует решения большого числа оптимизационных задач. Типичной числа оптимизационных задач. Типичной задачей является определение объемов задачей является определение объемов закупаемых товаров и времени их оплаты. закупаемых товаров и времени их оплаты. Для этого требуется оценить компоненты Для этого требуется оценить компоненты транспортных расходов, затраты на транспортных расходов, затраты на содержание запасов и принять решение в содержание запасов и принять решение в соотношении цен на закупаемые товары. соотношении цен на закупаемые товары. Здесь можно использовать несколько Здесь можно использовать несколько стратегий. стратегий.


4040

Одна из стратегий заключается в Одна из стратегий заключается в покупке материальных ресурсов к покупке материальных ресурсов к моменту их непосредственного моменту их непосредственного потребления, что отвечает идеологии потребления, что отвечает идеологии JIT. Альтернативной стратегией JIT. Альтернативной стратегией является покупка вперед (является покупка вперед (форвардная форвардная сделкасделка), типичная для операций с ), типичная для операций с форвардными контрактами на товарных форвардными контрактами на товарных биржах. Покупая продукцию вперед (с биржах. Покупая продукцию вперед (с отсрочкой поставки), фирма стремится отсрочкой поставки), фирма стремится застраховать себя от возможного застраховать себя от возможного повышения цен в будущем. повышения цен в будущем.


4141

Для страхования ценовых рисков Для страхования ценовых рисков (хеджирования) на биржевые товары (хеджирования) на биржевые товары (металл, зерно, нефть и др.) многие фирмы (металл, зерно, нефть и др.) многие фирмы работают с фьючерсными контрактами и работают с фьючерсными контрактами и опционами. Типичная практика зарубежных опционами. Типичная практика зарубежных фирм состоит в применении фирм состоит в применении смешанных смешанных стратегий оплаты,стратегий оплаты, т.е. оплаты к моменту т.е. оплаты к моменту получения, и форвардной оплаты закупаемых получения, и форвардной оплаты закупаемых товаров. Эта стратегия применяется в тех товаров. Эта стратегия применяется в тех случаях, когда цена имеет явно сезонный случаях, когда цена имеет явно сезонный характер. Тогда на этапах спада цены характер. Тогда на этапах спада цены применяют оплату по факту поставки, а на применяют оплату по факту поставки, а на этапах подъема – форвардную оплату. этапах подъема – форвардную оплату.


4242

Стратегия усреднения ценыСтратегия усреднения цены. . Эта стратегия похожа на стратегию форвардных Эта стратегия похожа на стратегию форвардных

сделок, однако здесь не накладывается ограничений сделок, однако здесь не накладывается ограничений на сезонные колебания цен – ожидается, что в на сезонные колебания цен – ожидается, что в течение года цены будут расти случайным образом. течение года цены будут расти случайным образом. При такой стратегии закупки осуществляются с При такой стратегии закупки осуществляются с фиксированными интервалами (например, в квартал) фиксированными интервалами (например, в квартал) по средней за интервал цене. Усреднение по средней за интервал цене. Усреднение осуществляется за счет количества закупаемых осуществляется за счет количества закупаемых товаров путем установления бюджета закупок по товаров путем установления бюджета закупок по цене первого месяца выбранного интервала. цене первого месяца выбранного интервала. Ограничения этой стратегии заключаются в том, что Ограничения этой стратегии заключаются в том, что поскольку бюджет фиксирован, то закупаемого поскольку бюджет фиксирован, то закупаемого количества товаров может не хватить для количества товаров может не хватить для удовлетворения потребности производства удовлетворения потребности производства (дистрибьюции) в этот интервал времени. (дистрибьюции) в этот интервал времени.


4343

Среди других решений по оптимизации Среди других решений по оптимизации процедуры закупок можно отметить процедуры закупок можно отметить различные стратегии различные стратегии ценовых скидокценовых скидок. Суть . Суть их заключается в том, что поставщики их заключается в том, что поставщики продукции в большинстве случаев продукции в большинстве случаев предлагают скидки, если товар закупается предлагают скидки, если товар закупается большими партиями. Однако в этом случае большими партиями. Однако в этом случае фирма может понести большие затраты на фирма может понести большие затраты на хранение и управление запасами, что может хранение и управление запасами, что может частично или полностью ликвидировать частично или полностью ликвидировать выгоду, полученную за счет ценовой скидки. выгоду, полученную за счет ценовой скидки. Поэтому перед логистическим менеджером Поэтому перед логистическим менеджером встает задача определения встает задача определения оптимального оптимального размера партии поставкиразмера партии поставки. .


4444

Электронные системы снабжения (e-Procurement)Электронные системы снабжения (e-Procurement) Это одно из возможных рациональных решенинй в Это одно из возможных рациональных решенинй в

управлении закупками. Современные компании управлении закупками. Современные компании находятся на передней линии электронного находятся на передней линии электронного бизнеса.,. Крупные компании тратят более 5-10% бизнеса.,. Крупные компании тратят более 5-10% доходов на офисное оборудование, программное доходов на офисное оборудование, программное обеспечение, компьютеры и другие, так называемые обеспечение, компьютеры и другие, так называемые непроизводственные нужды. Этот спектр мировой непроизводственные нужды. Этот спектр мировой электронной В2В торговли составляет значительный электронной В2В торговли составляет значительный рынок с оборотом более 500 млрд. долл. в год. рынок с оборотом более 500 млрд. долл. в год. Бизнес входит в эру самообслуживания, связанную с Бизнес входит в эру самообслуживания, связанную с использованием интегрированных приложений использованием интегрированных приложений нового поколения в области снабжения, с помощью нового поколения в области снабжения, с помощью которых работники каждый день могут более которых работники каждый день могут более эффективно выполнять свои обязанности, используя эффективно выполнять свои обязанности, используя интернет-технологии. интернет-технологии.


4545

Контроль и анализ процесса закупокКонтроль и анализ процесса закупок.. Контроль и анализ логистической функции Контроль и анализ логистической функции

(процесса) закупок компании должен (процесса) закупок компании должен осуществляться в соответствии с осуществляться в соответствии с поставленными целями и задачами по поставленными целями и задачами по управлению закупками в аспекте общей управлению закупками в аспекте общей логистической системы фирмы. Традиционно логистической системы фирмы. Традиционно такой анализ включает: анализ условий такой анализ включает: анализ условий закупок и рынка поставщиков; контроль закупок и рынка поставщиков; контроль бюджета закупок; анализ финансовой бюджета закупок; анализ финансовой деятельности; контроль и анализ качества деятельности; контроль и анализ качества закупаемой продукции; контроль и анализ закупаемой продукции; контроль и анализ процедур доставки материальных ресурсов и процедур доставки материальных ресурсов и готовой продукции; анализ системы готовой продукции; анализ системы прогнозирования потребности и т.д. прогнозирования потребности и т.д.


4646

Тема 2.2. Производственная логистика. Тема 2.2. Производственная логистика. Задачи и функции производственной Задачи и функции производственной логистики. Понятие производственной логистики. Понятие производственной логистики. Функции производственной логистики. Функции производственной логистики. Основы управления логистики. Основы управления материальными потоками в производстве. материальными потоками в производстве. Воронкообразная модель логистической Воронкообразная модель логистической системы. Правила приоритетов в выполнении системы. Правила приоритетов в выполнении заказов. Выталкивающая и вытягивающая заказов. Выталкивающая и вытягивающая системы управления. Организация системы управления. Организация материальных потоков. Организация и материальных потоков. Организация и управление материальными потоками. управление материальными потоками. Пространственные и временные связи в Пространственные и временные связи в процессе организации. Формы организации. процессе организации. Формы организации. Системы управления материальными Системы управления материальными потоками. потоками.


4747

Понятие производственной логистикиПонятие производственной логистики Объектом изучения производственной Объектом изучения производственной

логистики являются внутрипроизводственные логистики являются внутрипроизводственные логистические системы: промышленные логистические системы: промышленные предприятия; оптовые предприятия, предприятия; оптовые предприятия, имеющие складские сооружения; грузовые имеющие складские сооружения; грузовые станции и др. станции и др.

Внутрипроизводственные логистические Внутрипроизводственные логистические системы можно рассматривать на макро- и системы можно рассматривать на макро- и микроуровне. На макроуровне микроуровне. На макроуровне внутрипроизводственные логистические внутрипроизводственные логистические системы выступают в качестве элементов системы выступают в качестве элементов макрологистических систем. Они задают ритм макрологистических систем. Они задают ритм работы этих систем, являются источником работы этих систем, являются источником материальных потоков. материальных потоков.


4848

На микроуровне внутрипроизводственные На микроуровне внутрипроизводственные логистические системы представляют собой логистические системы представляют собой комплекс взаимосвязанных подсистем, комплекс взаимосвязанных подсистем, образующих определенную целостность, образующих определенную целостность, единство. Это подсистемы: организация единство. Это подсистемы: организация закупки, работы складов, транспортно-закупки, работы складов, транспортно-складская, управление движением складская, управление движением материалов в производстве, организация материалов в производстве, организация сбыта продукции и др. Они обеспечивают сбыта продукции и др. Они обеспечивают вхождение материального потока в систему, вхождение материального потока в систему, прохождение внутри ее и выход из системы. прохождение внутри ее и выход из системы.


4949

Основная задача производственной Основная задача производственной логистикилогистики состоит в создании и обеспечении состоит в создании и обеспечении эффективного функционирования эффективного функционирования интегрированной системы управления интегрированной системы управления материальными потоками на предприятии. материальными потоками на предприятии.

Управление материальным потокомУправление материальным потоком на на промышленном предприятии представляет промышленном предприятии представляет собой процесс целенаправленного собой процесс целенаправленного воздействия на производственные воздействия на производственные подразделения, запятые продвижением подразделения, запятые продвижением материальных и информационных потоков из материальных и информационных потоков из пункта производства в пункт потребления пункта производства в пункт потребления продукции. продукции.


5050

Основные данные, используемые в процессе управления материальными потоками


5151

Система управления материальными потоками


5252

Функции производственной логистикиФункции производственной логистики Координация Координация действий участников действий участников

логистического процесса заключается в логистического процесса заключается в формулировании и доведении целей формулировании и доведении целей управления материальными потоками до управления материальными потоками до отдельных подразделений, в согласовании отдельных подразделений, в согласовании отмеченных целей с глобальными целями отмеченных целей с глобальными целями предприятия и обеспечении на этой основе предприятия и обеспечении на этой основе совместной слаженной работы всех звеньев совместной слаженной работы всех звеньев логистической цепи. логистической цепи.

ОрганизацияОрганизация материальных потоков в материальных потоков в производстве предполагает формирование и производстве предполагает формирование и установление пространственных и установление пространственных и временных связей между участниками временных связей между участниками товародвижения, а также создание системы товародвижения, а также создание системы управления материальными потоками на управления материальными потоками на предприятии. предприятии.


5353

ПланированиеПланирование материальных потоков материальных потоков включает выполнение таких подфункций, как включает выполнение таких подфункций, как научно-техническое и экономическое научно-техническое и экономическое прогнозирование, разработка программы прогнозирование, разработка программы действий и детализация планов. действий и детализация планов. Прогнозирование предшествует собственно Прогнозирование предшествует собственно разработке планов и составлению программы разработке планов и составлению программы действий. Оно выполняет задачу по оценке действий. Оно выполняет задачу по оценке будущих тенденций состояния будущих тенденций состояния внутрипроизводственной логистической внутрипроизводственной логистической системы. системы.

прогнозы технического развития,; прогнозы технического развития,; прогнозы спроса на продукцию с целью прогнозы спроса на продукцию с целью

замены изготавливаемой продукции новой замены изготавливаемой продукции новой или уменьшения объема ее выпуска или уменьшения объема ее выпуска

прогнозы материальных ресурсов,; прогнозы материальных ресурсов,; прогнозы изменения цен на материалыпрогнозы изменения цен на материалы


5454

Контроль за ходом процесса Контроль за ходом процесса товародвижениятовародвижения в рамках в рамках внутрипроизводственной логистической внутрипроизводственной логистической системы, как функция управления системы, как функция управления материальными потоками осуществляется по материальными потоками осуществляется по каналам, определяемым организационной каналам, определяемым организационной структурой предприятия, и состоит в структурой предприятия, и состоит в непрерывном наблюдении за ходом процесса непрерывном наблюдении за ходом процесса товародвижения по установленным товародвижения по установленным параметрам. параметрам.

Регулирование хода выполненных работРегулирование хода выполненных работ включает в себя следующие операции: включает в себя следующие операции: анализ нарушений графика работ по анализ нарушений графика работ по выполнению производственных заказов и выполнению производственных заказов и вызвавших их причин, разработку программы вызвавших их причин, разработку программы устранения отклонений и мер, устранения отклонений и мер, обеспечивающих ее реализацию. обеспечивающих ее реализацию.


5555

Воронкообразная модель логистической системыВоронкообразная модель логистической системы Управление движением материальных потоков в производстве Управление движением материальных потоков в производстве

может осуществляться с использованием модели «воронки». может осуществляться с использованием модели «воронки». «Воронка» служит для упрощенного описания процесса «Воронка» служит для упрощенного описания процесса движения материальных потоков в отдельных звеньях движения материальных потоков в отдельных звеньях логистической цепи. В качестве реального объекта модели логистической цепи. В качестве реального объекта модели могут выступать: цех, участок, рабочее место, система складов могут выступать: цех, участок, рабочее место, система складов или транспортная система. или транспортная система.


5656

Средняя длительность цикла заказа Средняя длительность цикла заказа устанавливается исходя из объема устанавливается исходя из объема незавершенного производства и реальной незавершенного производства и реальной пропускной способности системы по формуле пропускной способности системы по формуле

где – средняя длительность цикла где – средняя длительность цикла выполнения заказа; выполнения заказа;

– – средняя величина незавершенного средняя величина незавершенного производства; производства;

Nср – усредненное число выполненных Nср – усредненное число выполненных заказов в единицу времени. заказов в единицу времени.


5757

Правила приоритетов в выполнении заказовПравила приоритетов в выполнении заказов FIFO:FIFO: «первый пришел – первый ушел», т.е. «первый пришел – первый ушел», т.е.

наивысший приоритет придается заказу, который наивысший приоритет придается заказу, который раньше других поступил в систему; раньше других поступил в систему;

LIFOLIFO: «последний пришел – первый обслужен», т.е. : «последний пришел – первый обслужен», т.е. наивысший приоритет придается заказу, наивысший приоритет придается заказу, поступившему на обслуживание последним. Это поступившему на обслуживание последним. Это правило наиболее часто применяется в системах правило наиболее часто применяется в системах складирования в тех случаях, когда материалы складирования в тех случаях, когда материалы уложены таким образом, что достать их можно уложены таким образом, что достать их можно только сверху; только сверху;

SPTSPT: «правило кратчайшей операции», наивысший : «правило кратчайшей операции», наивысший приоритет придается заказу с наименьшей приоритет придается заказу с наименьшей длительностью выполнения в данном звене. В тех длительностью выполнения в данном звене. В тех случаях, когда целью управления материальными случаях, когда целью управления материальными потоками является обеспечение установленных потоками является обеспечение установленных сроков поставки, используются правила управления, сроков поставки, используются правила управления, учитывающие информацию о времени выполнения учитывающие информацию о времени выполнения заказов заказов


5858

MST:MST: «минимальный резерв времени», «минимальный резерв времени», наивысший приоритет придается наивысший приоритет придается заказу, имеющему наименьшее заказу, имеющему наименьшее резервное время. Резервное время резервное время. Резервное время определяется как разность между определяется как разность между сроком выполнения заказа и сроком, к сроком выполнения заказа и сроком, к которому заказ может быть выполнен которому заказ может быть выполнен при отсутствии межоперационного при отсутствии межоперационного пролеживания; пролеживания;

EDD:EDD: «наиболее ранний срок «наиболее ранний срок исполнения», т.е. наивысший приоритет исполнения», т.е. наивысший приоритет придается заказу с наиболее ранним придается заказу с наиболее ранним сроком выполнения. сроком выполнения.


5959

Выталкивающая и вытягивающая системы Выталкивающая и вытягивающая системы управленияуправления

Управление материальными потоками в рамках Управление материальными потоками в рамках внутрипроизводственных логистических систем внутрипроизводственных логистических систем может осуществляться двумя принципиально может осуществляться двумя принципиально различными способами: путем «выталкивания» или различными способами: путем «выталкивания» или «вытягивания» заказа. Материальный поток как бы «вытягивания» заказа. Материальный поток как бы «выталкивается» получателю по команде, «выталкивается» получателю по команде, поступающей из центральной системы управления поступающей из центральной системы управления производствомпроизводством


6060

Вытягивающая система предполагает сохранение Вытягивающая система предполагает сохранение минимального уровня запасов на каждом этапе минимального уровня запасов на каждом этапе производства и движения заказа от последующего производства и движения заказа от последующего участка к предыдущему. участка к предыдущему.

Организация и управление материальными потоками

Организация материальных потоков и управление Организация материальных потоков и управление ими на предприятии неразрывно связаны между ими на предприятии неразрывно связаны между собой и образуют систему. Управление собой и образуют систему. Управление материальными потоками обеспечивает постоянный материальными потоками обеспечивает постоянный контроль за ходом выполнения производственных контроль за ходом выполнения производственных заказов и оказывает необходимое воздействие на заказов и оказывает необходимое воздействие на логистическую систему с тем, чтобы удерживать ее логистическую систему с тем, чтобы удерживать ее параметры в заданных пределах для достижения параметры в заданных пределах для достижения поставленных перед предприятием целей. поставленных перед предприятием целей.


6161


6262

Пространственные и временные связи в Пространственные и временные связи в процессе организациипроцессе организации

Состав функциональных подразделений Состав функциональных подразделений (служб, цехов) предприятия, участвующих в (служб, цехов) предприятия, участвующих в формировании и преобразовании формировании и преобразовании материальных потоков, их взаимное материальных потоков, их взаимное расположение на территории и формы расположение на территории и формы взаимосвязей по выполнению взаимосвязей по выполнению производственных заказов называют производственных заказов называют пространственной структурой логистической пространственной структурой логистической системы. системы.

Диверсификация производства – Диверсификация производства – непосредственно влияет на состав и непосредственно влияет на состав и специализацию производственных специализацию производственных подразделений, количество складов, подразделений, количество складов, ассортимент запасов, степень разнообразия ассортимент запасов, степень разнообразия связей с поставщиками и их число. связей с поставщиками и их число.


6363

Объем выпуска продукции – определяет Объем выпуска продукции – определяет размеры запасов и отдельных производств, размеры запасов и отдельных производств, их количество, а также мощность их количество, а также мощность грузопотоков. Чем больше объем выпуска грузопотоков. Чем больше объем выпуска продукции, тем крупнее производственные продукции, тем крупнее производственные подразделения, отчетливее их подразделения, отчетливее их специализация, больше объем прибывающих специализация, больше объем прибывающих на предприятие и отправляемых с него на предприятие и отправляемых с него грузов.. грузов..

Метод организации перемещения грузов – Метод организации перемещения грузов – влияет на размеры транспортных влияет на размеры транспортных подразделений, состав участников подразделений, состав участников выполнения работ, число звеньев в выполнения работ, число звеньев в передвижении продукции и количество передвижении продукции и количество промежуточных складов. промежуточных складов.


6464

Методы организации производства – влияют Методы организации производства – влияют на количество и объем внутренних перевозок, на количество и объем внутренних перевозок, размеры незавершенного производства. размеры незавершенного производства.

Тип системы управления запасами – влияет Тип системы управления запасами – влияет на их величину в производстве. на их величину в производстве.

Пространственная структура логистической Пространственная структура логистической системы предопределяет порядок системы предопределяет порядок (последовательность) выполнения операций (последовательность) выполнения операций по преобразованию материальных потоков во по преобразованию материальных потоков во времени. времени.

Для характеристики временного аспекта Для характеристики временного аспекта организации материальных потоков организации материальных потоков используются следующие понятия: цикл используются следующие понятия: цикл выполнения заказа; структура цикла выполнения заказа; структура цикла выполнения заказа; длительность цикла выполнения заказа; длительность цикла заказа. заказа.


6565

Цикл выполнения заказа – это комплекс Цикл выполнения заказа – это комплекс определенным образом организованных во определенным образом организованных во времени элементарных потоков, времени элементарных потоков, возникающих при выполнении логистических возникающих при выполнении логистических операций в процессе продвижения заказа с операций в процессе продвижения заказа с момента его получения до исполнения. момента его получения до исполнения.

Структура цикла выполнения заказа Структура цикла выполнения заказа включает шесть этапов: включает шесть этапов:

получение заказа, техническая подготовка получение заказа, техническая подготовка (планируется только один раз при получении (планируется только один раз при получении нового заказа), поставка материалов, нового заказа), поставка материалов, подготовка к запуску, собственно подготовка к запуску, собственно производство (от запуска укомплектованного производство (от запуска укомплектованного заказа до момента завершения всех работ в заказа до момента завершения всех работ в производстве), поставка заказа. производстве), поставка заказа.


6666


6767

Календарный период, в течение которого Календарный период, в течение которого осуществляются все операции по осуществляются все операции по выполнению заказа, выражает длительность выполнению заказа, выражает длительность цикла заказа. цикла заказа.

В наиболее общем виде длительность цикла В наиболее общем виде длительность цикла рассчитывается по формуле рассчитывается по формуле

(где ТОЗ – время обработки и оформления (где ТОЗ – время обработки и оформления заказа; ТТП – время технической подготовки; заказа; ТТП – время технической подготовки; ТЗМ – время закупки материалов; ТПЗ – ТЗМ – время закупки материалов; ТПЗ – время подготовки к запуску; ТПЦ – время подготовки к запуску; ТПЦ – длительность производственного цикла; ТП – длительность производственного цикла; ТП – время поставки; ТПЕР – время перерывов, время поставки; ТПЕР – время перерывов, возникающих из-за асинхронности отдельных возникающих из-за асинхронности отдельных этапов цикла. этапов цикла.


6868

Формы организацииФормы организации На практике используют три формы организации На практике используют три формы организации

движения материалов: движения материалов: Накопительная форма Накопительная форма организацииорганизации характеризуется тем, что для характеризуется тем, что для нормальной работы логистических систем в их составе нормальной работы логистических систем в их составе предусматривается комплекс складов. предусматривается комплекс складов.

Транспортно-накопительная форма Транспортно-накопительная форма организации организации предполагает наличие комбинированной транспортно-предполагает наличие комбинированной транспортно-складской системы (ТСС), которая объединяет складской системы (ТСС), которая объединяет определенное число рабочих мест (участков) путем определенное число рабочих мест (участков) путем установления связи каждого рабочего места (участка) с установления связи каждого рабочего места (участка) с любым другим посредством информационного и любым другим посредством информационного и материального потоков.материального потоков.

Управление движением материального потока Управление движением материального потока происходит по схеме: поиск необходимой заготовки на происходит по схеме: поиск необходимой заготовки на складе – транспортировка к станку – обработка – складе – транспортировка к станку – обработка – возвращение детали на склад. Накапливание возвращение детали на склад. Накапливание материала осуществляется в центральном складе или материала осуществляется в центральном складе или децентрализовано на отдельных рабочих участках. децентрализовано на отдельных рабочих участках.


6969

Форма организации нулевого запасаФорма организации нулевого запаса предполагает предполагает создание объединенных контуров регулирования на создание объединенных контуров регулирования на основе автономных самоуправляемых основе автономных самоуправляемых производственных звеньев. Ядром контура является производственных звеньев. Ядром контура является буферный склад (накопитель), связывающий между буферный склад (накопитель), связывающий между собой отдельные производственные участки. Каждый собой отдельные производственные участки. Каждый из участков может контактировать с любым другим из участков может контактировать с любым другим посредством управления информационными и посредством управления информационными и материальными потоками через соответствующий материальными потоками через соответствующий накопитель. Достоинством данной формы является накопитель. Достоинством данной формы является возможность использования вытягивающей системы возможность использования вытягивающей системы управления материальными потоками, что управления материальными потоками, что обеспечивает минимальный нормативный обеспечивает минимальный нормативный производственный запас. Однако использование ее производственный запас. Однако использование ее на отечественных предприятиях затруднено из-за на отечественных предприятиях затруднено из-за низкого уровня компьютеризации управления ходом низкого уровня компьютеризации управления ходом производства и отсутствия устойчивой системы производства и отсутствия устойчивой системы снабжения необходимыми материалами. снабжения необходимыми материалами.


7070

Схема объединенного контура регулирования


7171

Системы управления материальными потокамиСистемы управления материальными потоками Под системой управления материальными потоками Под системой управления материальными потоками

понимается организационный механизм понимается организационный механизм формирования планирования и регулирования формирования планирования и регулирования материальных потоков в рамках материальных потоков в рамках внутрипроизводственной логистической системы. внутрипроизводственной логистической системы. Различают несколько систем управления Различают несколько систем управления материальными потоками: MRP – планирование материальными потоками: MRP – планирование потребности в материалах; DRP – планирование потребности в материалах; DRP – планирование распределения ресурсов; ЛТ – управление распределения ресурсов; ЛТ – управление материальными и информационными потоками по материальными и информационными потоками по принципу «точно вовремя»; KANBAN – принципу «точно вовремя»; KANBAN – информационное обеспечение оперативного информационное обеспечение оперативного управления материальными потоками по принципу управления материальными потоками по принципу «точно вовремя»; ОРТ – оптимизированная «точно вовремя»; ОРТ – оптимизированная технология производства. MRP и DRP относятся к технология производства. MRP и DRP относятся к системам выталкивающего типа. системам выталкивающего типа.


7272

Интегрированная система управления Интегрированная система управления материальными и информационными материальными и информационными потоками (ЛТ) представляет собой потоками (ЛТ) представляет собой процесс производства и связанные с процесс производства и связанные с ним снабжение и сбыт как единый ним снабжение и сбыт как единый непрерывный производственный поток. непрерывный производственный поток.

Система информационного Система информационного обеспечения оперативного управления обеспечения оперативного управления материальными потоками по принципу материальными потоками по принципу «точно вовремя» (KANBAN). Карта-«точно вовремя» (KANBAN). Карта-заявка «KANBAN» содержит всю заявка «KANBAN» содержит всю необходимую информацию о запросах необходимую информацию о запросах потребителя. потребителя.


7373

Система оптимизированной технологии Система оптимизированной технологии производства (OPT) относится к классу производства (OPT) относится к классу «вытягивающих» микрологистических систем, «вытягивающих» микрологистических систем, интегрирующих процессы снабжения и производства. интегрирующих процессы снабжения и производства. Основным принципом работы этой системы является Основным принципом работы этой системы является выявление в производственном процессе узких мест выявление в производственном процессе узких мест или критических ресурсов По существу, ОРТ или критических ресурсов По существу, ОРТ является компьютеризованной версией KANBAN с является компьютеризованной версией KANBAN с той разницей, что система ОРТ препятствует той разницей, что система ОРТ препятствует возникновению узких мест в логистической сети возникновению узких мест в логистической сети «снабжение – производство», а система KANBAN «снабжение – производство», а система KANBAN позволяет эффективно устранять уже возникшие позволяет эффективно устранять уже возникшие узкие места. Эффективность системы ОРТ с узкие места. Эффективность системы ОРТ с логистических позиций заключается в увеличении логистических позиций заключается в увеличении выпуска продукции, снижении производственных и выпуска продукции, снижении производственных и транспортных издержек, уменьшении запасов транспортных издержек, уменьшении запасов незавершенного производства. незавершенного производства.


7474

Тема 2.3. Распределительная логистика. Понятие Тема 2.3. Распределительная логистика. Понятие дистрибьюции. Термины. Понятие и сферы дистрибьюции. Термины. Понятие и сферы применения распределительной логистики. Понятие применения распределительной логистики. Понятие распределительной логистики. Основные функции распределительной логистики. Основные функции логистического менеджмента фирмы. Сферы логистического менеджмента фирмы. Сферы применения распределительной логистики. применения распределительной логистики. Классификация и структура логистических каналов и Классификация и структура логистических каналов и дистрибутивных сетей. Каналы распределения дистрибутивных сетей. Каналы распределения товаров. Канал распределения и его функции. товаров. Канал распределения и его функции. Структура распределительных каналов. Основные Структура распределительных каналов. Основные факторы, определяющие структуру логистических факторы, определяющие структуру логистических каналов и дистрибутивных сетей. Влияние видов каналов и дистрибутивных сетей. Влияние видов продукции на структуру дистрибутивной сети и схем продукции на структуру дистрибутивной сети и схем возможных логистических каналов. Формы возможных логистических каналов. Формы доведения товара до потребителя. Разнообразие доведения товара до потребителя. Разнообразие форм доведения товара до потребителя. форм доведения товара до потребителя. Размещение распределительного центра. Типы Размещение распределительного центра. Типы посредников, функционирующих в дистрибьюции и посредников, функционирующих в дистрибьюции и их функции. Основные правила дистрибьюции. их функции. Основные правила дистрибьюции.


7575

Понятие дистрибьюции.Понятие дистрибьюции. Физическое распределение – это сфера Физическое распределение – это сфера

логистической деятельности, составная логистической деятельности, составная часть процесса распределения часть процесса распределения (дистрибьюции); она включает все (дистрибьюции); она включает все логистические операции и функции, логистические операции и функции, связанные с физическим связанные с физическим перемещением, хранением и перемещением, хранением и управлением запасами готовой управлением запасами готовой продукции в товаропроводящих продукции в товаропроводящих структурах производителей и (или) структурах производителей и (или) логистических посредников». логистических посредников».


7676

И под «дистрибьюцией» понимаются И под «дистрибьюцией» понимаются действия, связанные с организацией действия, связанные с организацией движения материалов, готовой продукции и движения материалов, готовой продукции и запасных частей от производителя до запасных частей от производителя до потребителя. Эти действия включают потребителя. Эти действия включают транспортировку, складирование, управление транспортировку, складирование, управление запасами, грузопереработку, управление запасами, грузопереработку, управление заказами, анализ мощности и размещения заказами, анализ мощности и размещения подразделений инфраструктуры в подразделений инфраструктуры в распределении, промышленную упаковку, распределении, промышленную упаковку, сбор и обработку необходимой информации, сбор и обработку необходимой информации, и телекоммуникационную сеть, необходимые и телекоммуникационную сеть, необходимые для эффективного управления для эффективного управления материальными потоками. материальными потоками.


7777

«Дистрибьюция – это функциональная «Дистрибьюция – это функциональная область логистики, задача которой – область логистики, задача которой – интегрированное управление логистическими интегрированное управление логистическими функциями и операциями продвижения функциями и операциями продвижения готовой продукции и сопутствующими готовой продукции и сопутствующими логистическим сервисом от производителей логистическим сервисом от производителей и/или оптовых (оптово-розничных) торговых и/или оптовых (оптово-розничных) торговых компаний до конечных (или промежуточных) компаний до конечных (или промежуточных) потребителей» потребителей» Основной задачейОсновной задачей дистрибьюции является максимальная дистрибьюции является максимальная экономия всех ресурсов в цепях поставок экономия всех ресурсов в цепях поставок «производитель или оптовая торговая «производитель или оптовая торговая компания – потребители» при обеспечении компания – потребители» при обеспечении требуемого уровня качества готовой требуемого уровня качества готовой продукции и сервиса. продукции и сервиса.


7878

Типы посредников, функционирующих Типы посредников, функционирующих в дистрибьюции и их функциив дистрибьюции и их функции

обмен (купля – продажа), обмен (купля – продажа), физическое распределение, физическое распределение,

поддержкуподдержку вспомогательные функции вспомогательные функции

(стандартизация и сертификация (стандартизация и сертификация качества, финансирование, качества, финансирование, информационная поддержка, информационная поддержка, страхование рисков и т.п.).страхование рисков и т.п.).


7979

Посредники, выполняющие первую группу Посредники, выполняющие первую группу функций, называются функций, называются торговыми торговыми посредникамипосредниками, а вторые две группы , а вторые две группы функций – функций – логистическими посредниками.логистическими посредниками.

Центральное место среди посредников в Центральное место среди посредников в дистрибьюции занимают торговые дистрибьюции занимают торговые посредники, которые, кроме функций посредники, которые, кроме функций непосредственного обмена (купли - продажи), непосредственного обмена (купли - продажи), также могут выполнять и многие другие также могут выполнять и многие другие функции физического распределения и функции физического распределения и поддержки, например, транспортировки, поддержки, например, транспортировки, экспедирования, страхования, экспедирования, страхования, грузопереработки, управления запасами, грузопереработки, управления запасами, кредитно-финансового обслуживания, кредитно-финансового обслуживания, предпродажного и послепродажного сервиса предпродажного и послепродажного сервиса и т.д. и т.д.


8080

Контрагентами торговых посредников в Контрагентами торговых посредников в организации физического организации физического распределения являются: распределения являются: транспортные фирмы, экспедиторы и транспортные фирмы, экспедиторы и агенты, склады, терминалы, агенты, склады, терминалы, провайдеры логистических услуг – провайдеры логистических услуг – фирмы, организующие комплексное фирмы, организующие комплексное внешнее логистическое обслуживание внешнее логистическое обслуживание клиентов, стивидорные компании – клиентов, стивидорные компании – фирмы, осуществляющие операции фирмы, осуществляющие операции погрузки и выгрузки судов, страховщики погрузки и выгрузки судов, страховщики (страховые компании), сюрвейеры, (страховые компании), сюрвейеры, таможенные брокеры и пр. таможенные брокеры и пр.


8181

Большое значение для компаний, Большое значение для компаний, работающих на международных рынках, работающих на международных рынках, имеют так называемые имеют так называемые международные международные канальные логистические посредникиканальные логистические посредники, к , к которым обычно относятся: международные которым обычно относятся: международные экспедиторы; глобальные транспортные экспедиторы; глобальные транспортные компании (например, экспресс – доставщики); компании (например, экспресс – доставщики); компании, управляющие экспортными компании, управляющие экспортными операциями; внешнеторговые компании и операциями; внешнеторговые компании и представительства; брокерские и агентские представительства; брокерские и агентские фирмы; компании, упаковывающие товары в фирмы; компании, упаковывающие товары в экспортно-импортных операциях; порты и экспортно-импортных операциях; порты и другие. другие.


8282

Основные функции логистического менеджмента Основные функции логистического менеджмента в дистирибьюциив дистирибьюции..

К ним относятся: построение структуры К ним относятся: построение структуры распределительной сети (дистрибутивных каналов); распределительной сети (дистрибутивных каналов); оптимальная дислокация дистрибутивных центров оптимальная дислокация дистрибутивных центров (баз, складов) и других звеньев логистической (баз, складов) и других звеньев логистической распределительной сети; поддержание стандартов распределительной сети; поддержание стандартов качества логистического сервиса; экспедирование и качества логистического сервиса; экспедирование и транспортировка готовой продукции; складирование, транспортировка готовой продукции; складирование, хранение и грузопереработка готовой продукции в хранение и грузопереработка готовой продукции в складской системе; управление запасами готовой складской системе; управление запасами готовой продукции; обеспечение сохранности груза, продукции; обеспечение сохранности груза, страхование рисков, таможенное оформление; страхование рисков, таможенное оформление; анализ логистических издержек и установление цен анализ логистических издержек и установление цен на логистические услуги; мониторинг товарно-на логистические услуги; мониторинг товарно-транспортных потоков и информационно-транспортных потоков и информационно-компьютерная поддержка логистики в дистрибьюции компьютерная поддержка логистики в дистрибьюции и т.д. и т.д.


8383

Классификация, структура логистических Классификация, структура логистических каналов и дистрибутивных сетейканалов и дистрибутивных сетейВ настоящее время сложилось три основных типа В настоящее время сложилось три основных типа системы распределения. системы распределения.

1. В корпоративной системе последовательные 1. В корпоративной системе последовательные этапы производства и распределения объединены в этапы производства и распределения объединены в рамках одного владельца дистрибутивной сети. рамках одного владельца дистрибутивной сети.

2. В вертикальной системе один из членов 2. В вертикальной системе один из членов дистрибутивной сети является владельцем всех дистрибутивной сети является владельцем всех остальных звеньев, либо предоставляет им торговые остальных звеньев, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью для управления привилегии, либо обладает мощью для управления ими. ими.

3. В договорной системе – группа независимых 3. В договорной системе – группа независимых компаний (звеньев логистической системы) связана компаний (звеньев логистической системы) связана договорными отношениями, они координируют договорными отношениями, они координируют программы деятельности для достижения большей программы деятельности для достижения большей экономии или/и лучших коммерческих результатов, экономии или/и лучших коммерческих результатов, чем можно было бы получить по отдельности.чем можно было бы получить по отдельности.


8484

Классификация структуры Классификация структуры логистических каналовлогистических каналов

По По числу торговых точекчислу торговых точек различают различают каналы интенсивного распределенияи каналы интенсивного распределенияи каналы селективного распределения каналы селективного распределения

По признаку прямолинейности (т.е. По признаку прямолинейности (т.е. числу звеньев вертикального канала числу звеньев вертикального канала распределения) различают прямую распределения) различают прямую дистрибьюцию и непрямую дистрибьюцию и непрямую дистрибьюцию дистрибьюцию


8585

Структура логистических каналов и Структура логистических каналов и дистрибутивных сетейдистрибутивных сетей

Виды логистических каналов и структура Виды логистических каналов и структура дистрибутивной сети фирмы зависят от: дистрибутивной сети фирмы зависят от: логистической концепции, стратегических и логистической концепции, стратегических и тактических задач фирмы сектора бизнеса, тактических задач фирмы сектора бизнеса, логистической стратегии и технологий, видов и логистической стратегии и технологий, видов и параметров материальных (сервисных) потоков, параметров материальных (сервисных) потоков, ассортимента и характеристик готовой продукции и ассортимента и характеристик готовой продукции и др. др.

Структуру логистических каналов и дистрибутивной Структуру логистических каналов и дистрибутивной сети в целом, взаимоотношения между звеньями сети в целом, взаимоотношения между звеньями логистической системы, а также решения логистической системы, а также решения логистического менеджмента в дистрибьюции во логистического менеджмента в дистрибьюции во многом определяют две базисные концепции многом определяют две базисные концепции производителя готовой продукции: производителя готовой продукции: специализация и специализация и ассортимент.ассортимент.


8686

Концепция продуктового ассортимента заключается Концепция продуктового ассортимента заключается в создании и позиционировании так называемого в создании и позиционировании так называемого продуктового микста, необходимого конкретным продуктового микста, необходимого конкретным потребителям. С точки зрения стратегического потребителям. С точки зрения стратегического позиционирования фирмы на рынке, товары должны позиционирования фирмы на рынке, товары должны быть сконцентрированы, сортированы и быть сконцентрированы, сортированы и распределены в определенных точках логистических распределены в определенных точках логистических каналов и цепей. Ассортиментный процесс включает каналов и цепей. Ассортиментный процесс включает три основных этапа: три основных этапа: концентрацию, кастомизацию концентрацию, кастомизацию и рассеивание. и рассеивание.

Концентрация (или консолидация) представляет Концентрация (или консолидация) представляет собой сбор большого количества одного продукта собой сбор большого количества одного продукта или нескольких наименований различных продуктов или нескольких наименований различных продуктов таким образом, чтобы они немедленно могли быть таким образом, чтобы они немедленно могли быть распределены и проданы группой. распределены и проданы группой.


8787

Вторым этапом установления ассортимента Вторым этапом установления ассортимента является кастомизация, под которой является кастомизация, под которой понимают процесс сортировки и группировки понимают процесс сортировки и группировки продуктов в уникальные миксты продуктов в уникальные миксты (комбинации). Результатом кастомизации (комбинации). Результатом кастомизации являются такие продуктовые комбинации, являются такие продуктовые комбинации, которые удовлетворяют специфические которые удовлетворяют специфические запросы потребителей.запросы потребителей.

Конечным этапом ассортиментного процесса Конечным этапом ассортиментного процесса является рассеивание, которое состоит в является рассеивание, которое состоит в отправке уникальных ассортиментных групп отправке уникальных ассортиментных групп готовой продукции потребителям в заданное готовой продукции потребителям в заданное время и место. время и место.


8888

Влияние видов продукции на структуру Влияние видов продукции на структуру дистрибутивной сети и схем возможных дистрибутивной сети и схем возможных логистических каналовлогистических каналов

Среди основных характеристик продукции, Среди основных характеристик продукции, влияющих на логистические издержки и влияющих на логистические издержки и процесс принятия логистических решений, процесс принятия логистических решений, необходимо указать цену, ассортимент, необходимо указать цену, ассортимент, габаритные размеры упаковки, вес, габаритные размеры упаковки, вес, восприимчивость к повреждению. Обычно восприимчивость к повреждению. Обычно влияние логистики на атрибуты продукции, влияние логистики на атрибуты продукции, если они уже сформированы маркетингом и если они уже сформированы маркетингом и операционным менеджментом, ограничено. операционным менеджментом, ограничено. Поэтому с учетом дополнительных Поэтому с учетом дополнительных логистических требований становится логистических требований становится значимым дизайн продукта, тары и упаковки. значимым дизайн продукта, тары и упаковки.


8989

Готовую продукцию можно разделить на две Готовую продукцию можно разделить на две большие группы: средства производства и большие группы: средства производства и предметы потребления. Товары широкого предметы потребления. Товары широкого потребления обычно поступают в потребления обычно поступают в логистические каналы оптовиков и логистические каналы оптовиков и ретейлеров, Распределение готовой ретейлеров, Распределение готовой продукции для промышленных потребителей продукции для промышленных потребителей в основном осуществляется через агентов в основном осуществляется через агентов (брокеров) с помощью промышленных (брокеров) с помощью промышленных дистрибьюторов. Основные товары дистрибьюторов. Основные товары население покупает обычно регулярно или население покупает обычно регулярно или периодически, что связано с привычками, периодически, что связано с привычками, часто направляемыми рекламой. часто направляемыми рекламой.

Товары импульсной покупки приобретаются, Товары импульсной покупки приобретаются, как правило, без предварительного как правило, без предварительного планирования и поисков, зачастую случайно. планирования и поисков, зачастую случайно.


9090

Важные правила дистрибьюцииВажные правила дистрибьюции Правило 1Правило 1. Для наиболее эффективного . Для наиболее эффективного

удовлетворения потребителей логистических канал удовлетворения потребителей логистических канал проектируется до точек конечного распределения, проектируется до точек конечного распределения, используется возможно чаще и осуществляет используется возможно чаще и осуществляет транспортировку на возможно большее расстояние транспортировку на возможно большее расстояние путем использования грузовых единиц продукции и путем использования грузовых единиц продукции и грузовых транспортных единиц, обеспечивающих грузовых транспортных единиц, обеспечивающих наибольшую вместимостьнаибольшую вместимость

Правило 2.Правило 2. Для наиболее эффективного решения Для наиболее эффективного решения задач физического распределения в дистрибутивном задач физического распределения в дистрибутивном канале используется минимальное число канале используется минимальное число стандартизованных модулей упаковки продукции и стандартизованных модулей упаковки продукции и минимальное число стандартных единиц тары, минимальное число стандартных единиц тары, внешних товароносителей и транспортных средств, внешних товароносителей и транспортных средств, независимо от их вместимостей. независимо от их вместимостей.


9191

Правило 3.Правило 3. Если нельзя избежать создания Если нельзя избежать создания стационарного склада, то он располагается в центре стационарного склада, то он располагается в центре консолидации, который размещается возможно консолидации, который размещается возможно ближе к конечным торговым точкам, если это ближе к конечным торговым точкам, если это относится к физическому распределению и относится к физическому распределению и транспортировке, и в центре консолидации, транспортировке, и в центре консолидации, расположенном возможно ближе к исходному расположенном возможно ближе к исходному производственному процессу, если это относится к производственному процессу, если это относится к сортировке. Этому правилу должны подчинятся все сортировке. Этому правилу должны подчинятся все уровни групповых единиц продукции. В идеальном уровни групповых единиц продукции. В идеальном случае, когда темпы производства и потребления случае, когда темпы производства и потребления совпадают, можно было бы организовать совпадают, можно было бы организовать уплотненные потоки продукции с нулевым запасом уплотненные потоки продукции с нулевым запасом во всех звеньях логистической системы, через во всех звеньях логистической системы, через которые проходит логистический канал, и которые проходит логистический канал, и минимальным запасом в конечных торговых точках. минимальным запасом в конечных торговых точках.


9292

Обзор состояния рынка складских Обзор состояния рынка складских комплексов и логистических центровкомплексов и логистических центров

Классификация складовКлассификация складов

По функциональным областям логистики.По функциональным областям логистики. Склады логистики снабжения Склады логистики снабжения

специализируются на хранении материальных специализируются на хранении материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих ресурсов (сырья, материалов, комплектующих и другой продукции производственного и другой продукции производственного назначения) и снабжают, прежде всего, назначения) и снабжают, прежде всего, производственных потребителей. производственных потребителей.

Склады производственной логистики входят в Склады производственной логистики входят в состав организационной системы состав организационной системы производства и предназначены для производства и предназначены для обеспечения производственного процесса.обеспечения производственного процесса.


9393

Склады логистики распределения служат для поддержания Склады логистики распределения служат для поддержания непрерывности движения товаров из сферы производства в непрерывности движения товаров из сферы производства в сферу потребления. Их основное назначение: сферу потребления. Их основное назначение: преобразовывать производственный ассортимент в преобразовывать производственный ассортимент в торговый и бесперебойно обеспечивать различных торговый и бесперебойно обеспечивать различных потребителей, включая розничную сеть. потребителей, включая розничную сеть.

Склады готовой продукции и распределительные склады Склады готовой продукции и распределительные склады производителейСклады оптовой торговли товарами производителейСклады оптовой торговли товарами широкого потребления. широкого потребления.

Склады розничной торговли снабжают розничную торговую Склады розничной торговли снабжают розничную торговую сеть, объединенную со складом в единую организационно -сеть, объединенную со складом в единую организационно -хозяйственную единицу. Здесь хранится товар с большим хозяйственную единицу. Здесь хранится товар с большим ассортиментом партий, чтобы поддерживать в магазинах ассортиментом партий, чтобы поддерживать в магазинах постоянно широкий ассортимент товара. постоянно широкий ассортимент товара.

Склады транспортных и экспедиторских предприятий, Склады транспортных и экспедиторских предприятий, предназначенные для предназначенные для временного складированиявременного складирования, , связанного с экспедицией материальных ценностей. связанного с экспедицией материальных ценностей.

По характеру выполняемых операций грузопереработки они По характеру выполняемых операций грузопереработки они относятся к относятся к транзитно – перевалочнымтранзитно – перевалочным


9494

22. По видам продукции (материальных . По видам продукции (материальных потоковпотоков). ). Склады сырья, материалов, комплектующих, Склады сырья, материалов, комплектующих,

незавершенного производства, готовой продукции, незавершенного производства, готовой продукции, тары, остатков и отходов, инструментов. тары, остатков и отходов, инструментов.

3. По форме собственности. 3. По форме собственности. Собственные фирмы, коммерческие, арендуемые, Собственные фирмы, коммерческие, арендуемые,

государственных или муниципальных государственных или муниципальных предприятий. предприятий.

4. По функциональному 4. По функциональному (распределительному) назначению(распределительному) назначению. . Склады подсортировочные, распределительные, Склады подсортировочные, распределительные,

сезонного или длительного хранения, транзитно-сезонного или длительного хранения, транзитно-перевалочные (грузовые терминалы), снабжения перевалочные (грузовые терминалы), снабжения производственных процессов. производственных процессов.


9595

5. По отношению к участникам 5. По отношению к участникам логистической системы (фирмам). логистической системы (фирмам). Склады производителей, торговых компаний, Склады производителей, торговых компаний,

торгово-посреднических компаний, транспортных торгово-посреднических компаний, транспортных компаний, экспедиторских компаний, компаний, экспедиторских компаний, логистических посредников. логистических посредников.

6. По товарной специализации6. По товарной специализации. . Склады специализированные, Склады специализированные,

неспециализированные, универсальные, неспециализированные, универсальные, смешанные. смешанные.

7. По технической оснащенности. 7. По технической оснащенности. Склады частично-механизированные, Склады частично-механизированные,

механизированные, автоматизированные, механизированные, автоматизированные, автоматические. автоматические.


9696

8. По виду складских зданий (сооружений). 8. По виду складских зданий (сооружений). - - По техническому устройству: открытые По техническому устройству: открытые

площадки, площадки под навесом, полузакрытые площадки, площадки под навесом, полузакрытые площадки, закрытые сооружения. площадки, закрытые сооружения.

- По этажности: многоэтажные, одноэтажные, - По этажности: многоэтажные, одноэтажные, высотой до 6м, высотные, высотно-стеллажные до высотой до 6м, высотные, высотно-стеллажные до 10м, с перепадом высот. 10м, с перепадом высот.

9. По наличию внешних транспортных 9. По наличию внешних транспортных связейсвязей. . клады с причалами и рельсовыми подъездными клады с причалами и рельсовыми подъездными

путями, с рельсовыми подъездными путями, с путями, с рельсовыми подъездными путями, с автодорожным подъездом. автодорожным подъездом.


9797

Основные задачи логистики Основные задачи логистики складированияскладирования

Главная стратегическая проблема в Главная стратегическая проблема в логистике складирования – логистике складирования – формирование формирование складской сети.складской сети. На данном этапе На данном этапе планирования предприятие практически планирования предприятие практически создает оптимальную логистическую систему. создает оптимальную логистическую систему. Такая система с одной стороны, должна Такая система с одной стороны, должна обеспечить минимальные затраты на обеспечить минимальные затраты на доставку грузопотока до конечного доставку грузопотока до конечного потребителя, а с другой – гарантированное потребителя, а с другой – гарантированное обслуживание каждого клиента на обслуживание каждого клиента на необходимом для него уровне. Этот этап необходимом для него уровне. Этот этап также можно назвать этапом также можно назвать этапом макропроектированиямакропроектирования. .


9898

Основные задачи логистики складированияОсновные задачи логистики складирования Главная стратегическая проблема в логистике Главная стратегическая проблема в логистике

складирования – складирования – формирование складской сети.формирование складской сети. На данном этапе планирования предприятие На данном этапе планирования предприятие практически создает оптимальную логистическую практически создает оптимальную логистическую систему. Такая система с одной стороны, должна систему. Такая система с одной стороны, должна обеспечить минимальные затраты на доставку обеспечить минимальные затраты на доставку грузопотока до конечного потребителя, а с другой – грузопотока до конечного потребителя, а с другой – гарантированное обслуживание каждого клиента на гарантированное обслуживание каждого клиента на необходимом для него уровне. Этот этап также необходимом для него уровне. Этот этап также можно назвать этапом можно назвать этапом макропроектированиямакропроектирования. .

- выбор формы собственности складов. - выбор формы собственности складов. -определение числа складов, обеспечивающих -определение числа складов, обеспечивающих

обслуживание всего региона при бесперебойном обслуживание всего региона при бесперебойном снабжении клиентов. -размещение складской сети, снабжении клиентов. -размещение складской сети, выбор региона места расположения каждого склада; выбор региона места расположения каждого склада;

-выбор формы снабжения складов и складской сети -выбор формы снабжения складов и складской сети


9999

Вторая проблема логистики складирования связана с Вторая проблема логистики складирования связана с формированием формированием складского хозяйства и складского хозяйства и инфраструктурыинфраструктуры, которые и являются залогом , которые и являются залогом эффективного функционирования складского эффективного функционирования складского хозяйства. На этом этапе решается вопрос хозяйства. На этом этапе решается вопрос микропроектирования,микропроектирования, включающего разработку включающего разработку генплана, структуры складских зон и их объемно–генплана, структуры складских зон и их объемно–планировочных решений, также необходимо сделать: планировочных решений, также необходимо сделать: правильный выбор вида, размеров склада (здания правильный выбор вида, размеров склада (здания или сооружения). Решается на основании анализа или сооружения). Решается на основании анализа видов продукции, сроков хранения и среднесуточных видов продукции, сроков хранения и среднесуточных грузопотоков; расчет мощности склада с учетом грузопотоков; расчет мощности склада с учетом перспективы развития фирмы; оптимальный выбор перспективы развития фирмы; оптимальный выбор системы складирования, обеспечивающей системы складирования, обеспечивающей максимальное использование складских мощностей максимальное использование складских мощностей при условии минимизации общих затрат на ее при условии минимизации общих затрат на ее создание. создание.


100100

Третья проблема логистики снабжения -это Третья проблема логистики снабжения -это управление логистическим процессомуправление логистическим процессом на складе. на складе. Решение этой проблемы связано с: обеспечением Решение этой проблемы связано с: обеспечением управления логистическим процессом на складе; управления логистическим процессом на складе; координацией со смежными службами, координацией со смежными службами, обеспечивающими продвижение продукции через обеспечивающими продвижение продукции через склад (службы закупки, маркетинга, продаж и т.п.); склад (службы закупки, маркетинга, продаж и т.п.); организацией грузопереработки на складе. организацией грузопереработки на складе.


101101

Склад как элемент /звено логистической Склад как элемент /звено логистической системысистемы

Основными условиями эффективного Основными условиями эффективного функционирования склада, как функционирования склада, как элемента/звена логистической системы элемента/звена логистической системы можно считать следующие: можно считать следующие:

- Склад рассматривается не изолированно, а - Склад рассматривается не изолированно, а как элемент логистической системы. как элемент логистической системы. Эффективность работы склада отвечает Эффективность работы склада отвечает эффективному функционированию эффективному функционированию логистической системы в целом.логистической системы в целом.

- Учитываются взаимодействия и - Учитываются взаимодействия и взаимоотношения склада как на уровне всей взаимоотношения склада как на уровне всей логистической системы, так и внутри логистической системы, так и внутри субъекта логистической системы.субъекта логистической системы.


102102

- Технические и технологические решения на - Технические и технологические решения на складе исходят из логистической складе исходят из логистической необходимости и экономической необходимости и экономической целесообразности. целесообразности.

- Применяется автоматизированная система - Применяется автоматизированная система управления информационными потоками, управления информационными потоками, независимо от уровня технической независимо от уровня технической оснащенности самого склада. оснащенности самого склада.

- Предусматривается единый подход к - Предусматривается единый подход к документообороту между всеми участниками документообороту между всеми участниками логистической системы. логистической системы.

- Внедряется штриховое кодирование груза - Внедряется штриховое кодирование груза на предприятиях – изготовителях. на предприятиях – изготовителях.


103103

Основные функции склада Склады в рамках логистической системы выполняют Склады в рамках логистической системы выполняют

следующие основные функции: следующие основные функции: - Выравнивают интенсивность материальных потоков - Выравнивают интенсивность материальных потоков

в соответствии со спросом потребителя. в соответствии со спросом потребителя. - Формируют ассортимент внутрискладского потока в - Формируют ассортимент внутрискладского потока в

соответствии с заказом клиента. соответствии с заказом клиента. -Обеспечивают концентрацию и хранение запасов.-Обеспечивают концентрацию и хранение запасов. Сглаживают асинхронности производственного Сглаживают асинхронности производственного

процесса.процесса. Утилизируют партии отгрузки.Утилизируют партии отгрузки. Предоставляют услуги.Предоставляют услуги. Среди основных услуг склада можно выделить Среди основных услуг склада можно выделить

четыре группы:четыре группы: -материальные-организационно-коммерческие--материальные-организационно-коммерческие-

складские –складские – -транспортно-экспедиторские -транспортно-экспедиторские


104104

Предпосылки развития сети транспортно-логистических Предпосылки развития сети транспортно-логистических центровцентров

Сектор современных складов в России недостаточно развит и Сектор современных складов в России недостаточно развит и будет расти в ближайшей перспективе при условии будет расти в ближайшей перспективе при условии продолжения экономического роста. Кризисные явления в продолжения экономического роста. Кризисные явления в мировой экономике могут существенным образом сказаться на мировой экономике могут существенным образом сказаться на развитии рынка логистических услуг. Для создания сети развитии рынка логистических услуг. Для создания сети транспортно-логистических центров в РФ уже давно транспортно-логистических центров в РФ уже давно сформированы предпосылки. Сегодня транспортным сформированы предпосылки. Сегодня транспортным распределительным центром страны является Москва, хотя при распределительным центром страны является Москва, хотя при этом большинству грузовладельцев, особенно с Урала и из этом большинству грузовладельцев, особенно с Урала и из Сибири совершенно не выгодно организовывать перевозки Сибири совершенно не выгодно организовывать перевозки через столицу, но они все же вынуждены это делать. Создание через столицу, но они все же вынуждены это делать. Создание сети транспортно-логистических центов в Санкт-Петербурге, сети транспортно-логистических центов в Санкт-Петербурге, Ростове, Казани, Краснодаре, Екатеринбурге, Тюмени, Ростове, Казани, Краснодаре, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Уфе и др. городах регионов РФ способно Челябинске, Уфе и др. городах регионов РФ способно кардинально решить эту проблему, снизив не только стоимость кардинально решить эту проблему, снизив не только стоимость перевозок, но и сократив время, затрачиваемое на перевозку. В перевозок, но и сократив время, затрачиваемое на перевозку. В такой ситуации одним из важных элементов товаропроводящих такой ситуации одним из важных элементов товаропроводящих и товарораспределительных систем является операторская и товарораспределительных систем является операторская деятельность. В настоящее время в России имеется более 2 деятельность. В настоящее время в России имеется более 2 тыс. транспортно-экспедиционных организаций и продолжается тыс. транспортно-экспедиционных организаций и продолжается рост их числа. Через эти организации проходит примерно 80% рост их числа. Через эти организации проходит примерно 80% внешнеторговых грузов России, и обслуживаются более 1 млн. внешнеторговых грузов России, и обслуживаются более 1 млн. организаций мелкого и среднего бизнеса. организаций мелкого и среднего бизнеса.


105105

Тема 2.5. Транспортная логистика. Сущность Тема 2.5. Транспортная логистика. Сущность и задачи транспортной логистики. и задачи транспортной логистики. Транспортировка, как ключевая Транспортировка, как ключевая логистическая функция. Основные этапы логистическая функция. Основные этапы управления транспортировкой. Выбор вида управления транспортировкой. Выбор вида транспорта. Основные виды перевозки. транспорта. Основные виды перевозки. Интер/мультимодальные перевозки. Интер/мультимодальные перевозки. Организация внутренних перевозок. Организация внутренних перевозок. Грузопотоки и грузооборот. Расчет Грузопотоки и грузооборот. Расчет количества транспортных средств. количества транспортных средств. Организация и планирование перевозок. Организация и планирование перевозок. Терминальные перевозки. Транспортные Терминальные перевозки. Транспортные тарифы. Выбор перевозчика. Роль тарифы. Выбор перевозчика. Роль логистических посредников в логистических посредников в транспортировке. Тенденции развития транспортировке. Тенденции развития транспортно – экспедиторского транспортно – экспедиторского обслуживания. обслуживания.


106106

Выделение функциональных областей привело к Выделение функциональных областей привело к появлению понятий появлению понятий логистика снабжениялогистика снабжения (логистика закупок), (логистика закупок), производственная логистикапроизводственная логистика, , логистика распределениялогистика распределения. В зарубежном . В зарубежном логистическом менеджменте часто встречаются логистическом менеджменте часто встречаются термин «термин «логистика на входелогистика на входе», относящийся к », относящийся к логистическим функциям в снабжении (закупках), и логистическим функциям в снабжении (закупках), и термин «термин «логистика на выходелогистика на выходе», ориентированный », ориентированный на интеграцию логистических функций и операций в на интеграцию логистических функций и операций в распределении.распределении.

Современную миссию транспортировки в системе Современную миссию транспортировки в системе логистического сервиса можно кратко логистического сервиса можно кратко сформулировать следующим образом: «сформулировать следующим образом: «доставлять доставлять нужный товар требуемого качества и количества нужный товар требуемого качества и количества в заданное время с оптимальными затратамив заданное время с оптимальными затратами». ».


107107

Поэтому транспортировку можно определить как Поэтому транспортировку можно определить как ключевую логистическую функциюключевую логистическую функцию, связанную с , связанную с перемещением продукции транспортным средством перемещением продукции транспортным средством (или средствами) по определенной технологии (или средствами) по определенной технологии в в цепи поставок,цепи поставок, и состоящую из логистических и состоящую из логистических операций и функций, включая экспедирование, операций и функций, включая экспедирование, грузопереработка, упаковку, передачу прав грузопереработка, упаковку, передачу прав собственности на груз, страховании рисков, собственности на груз, страховании рисков, таможенными процедуры и т.п.таможенными процедуры и т.п.Основные задачи организации транспортировки Основные задачи организации транспортировки

Управление транспортировкой состоит из нескольких Управление транспортировкой состоит из нескольких основных этапов: основных этапов:

1. Выбор вида транспорта; 1. Выбор вида транспорта; 2. Выбор способа транспортировки (вида перевозки); 2. Выбор способа транспортировки (вида перевозки); 3. Выбор транспортного средства; 3. Выбор транспортного средства;


108108

4. Выбор перевозчика и логистических партнеров по 4. Выбор перевозчика и логистических партнеров по транспортировке; транспортировке;

5. Оптимизация параметров транспортного процесса. 5. Оптимизация параметров транспортного процесса. При организации транспортировки необходимо При организации транспортировки необходимо

согласовать и комплексно спланировать ее операции согласовать и комплексно спланировать ее операции совместно с другими логистическими функциями, совместно с другими логистическими функциями, например, складированием, грузопереработкой, например, складированием, грузопереработкой, упаковкой и т.п.упаковкой и т.п.Различные виды транспорта в логистической

системеСуществуют следующие основные виды транспорта: Существуют следующие основные виды транспорта: железнодорожный, морской, речной, автомобильный, железнодорожный, морской, речной, автомобильный, воздушный, трубопроводный. У каждого вида воздушный, трубопроводный. У каждого вида транспорта есть конкретные особенности, транспорта есть конкретные особенности, достоинства и недостатки, определяющие достоинства и недостатки, определяющие возможности его использования в логистической возможности его использования в логистической системе. системе.


109109

Основные способы транспортировки Основные способы транспортировки Унимодальная Унимодальная (одновидовая) транспортировка (одновидовая) транспортировка

осуществляется одним видом транспорта, например, осуществляется одним видом транспорта, например, автомобильным. Обычно применяется, когда заданы автомобильным. Обычно применяется, когда заданы начальный и конечный пункты транспортировки начальный и конечный пункты транспортировки логистической цепи без промежуточных операций логистической цепи без промежуточных операций складирования и грузопереработки. складирования и грузопереработки. Смешанная Смешанная перевозка грузов осуществляется обычно двумя перевозка грузов осуществляется обычно двумя видами транспорта. При этом груз доставляется видами транспорта. При этом груз доставляется первым видом транспорта в так называемый первым видом транспорта в так называемый пункт пункт перевалки или грузовой терминалперевалки или грузовой терминал без хранения без хранения или с кратковременным хранением и последующей или с кратковременным хранением и последующей перегрузкой на другой вид транспорта. перегрузкой на другой вид транспорта. КомбинированнаяКомбинированная перевозка отличается от перевозка отличается от смешанной использованием более двух видов смешанной использованием более двух видов транспорта. Использование смешанных транспорта. Использование смешанных (комбинированных) видов транспортировки часто (комбинированных) видов транспортировки часто обусловлено в логистической системе структурой обусловлено в логистической системе структурой дистрибутивных каналов. дистрибутивных каналов.


110110

По определениям UNCTAD (United Nation Conference on Trade По определениям UNCTAD (United Nation Conference on Trade and Development), «интермодальной является перевозка грузов and Development), «интермодальной является перевозка грузов несколькими видами транспорта, когда один из перевозчиков несколькими видами транспорта, когда один из перевозчиков организует всю доставку от пункта отправления через один и организует всю доставку от пункта отправления через один и более пунктов перевалки до пункта назначения и – в более пунктов перевалки до пункта назначения и – в зависимости от распределения ответственности за перевозку – зависимости от распределения ответственности за перевозку – выдает различные виды транспортных документов, а выдает различные виды транспортных документов, а мультимодальной – если лицо, организующее перевозку, несет мультимодальной – если лицо, организующее перевозку, несет за нее ответственность на всем пути следования – независимо за нее ответственность на всем пути следования – независимо от числа участвующих видов транспорта, при этом от числа участвующих видов транспорта, при этом оформляется единый перевозочный документ».оформляется единый перевозочный документ».

Часто под Часто под мультимодальнымимультимодальными перевозками понимаются перевозками понимаются «смешанные перевозки, выполняемые транспортными «смешанные перевозки, выполняемые транспортными средствами, принадлежащими одному и тому же юридическому средствами, принадлежащими одному и тому же юридическому лицу или находящимися в его оперативном управлении лицу или находящимися в его оперативном управлении (например, доставка грузов в аэропорт, воздушная перевозка и (например, доставка грузов в аэропорт, воздушная перевозка и доставка грузов из аэропорта, выполняемые транспортными доставка грузов из аэропорта, выполняемые транспортными средствами, принадлежащими одной и той же фирме экспресс средствами, принадлежащими одной и той же фирме экспресс – почты)». – почты)».


111111

Снижение логистических издержекСнижение логистических издержек при внедрении при внедрении интер/мультимодальных перевозок через морские интер/мультимодальных перевозок через морские порты обусловлено следующими факторами: порты обусловлено следующими факторами: 1. Более тесным взаимодействием с таможней, что 1. Более тесным взаимодействием с таможней, что приведет к сокращению непроизводительных приведет к сокращению непроизводительных простоев флота в российских портах, прежде всего простоев флота в российских портах, прежде всего за счет предварительного декларирования за счет предварительного декларирования импортных грузов; импортных грузов; 2. Согласованием рабочего времени выполнения 2. Согласованием рабочего времени выполнения работ портом и таможней; работ портом и таможней; 3. Исключением повторных таможенных досмотров 3. Исключением повторных таможенных досмотров судов при заходе во второй российский морской судов при заходе во второй российский морской порт; порт; 4. Ускорением прохождения экспортно–импортных и 4. Ускорением прохождения экспортно–импортных и транзитных грузов через морские порты, сокращение транзитных грузов через морские порты, сокращение объемов залежалых грузов, что снизит потребности в объемов залежалых грузов, что снизит потребности в складских площадях и приведет к увеличению складских площадях и приведет к увеличению пропускной способности перегрузочных комплексов. пропускной способности перегрузочных комплексов.


112112

Выбор перевозчикаВыбор перевозчика При выборе альтернативы обычно исходят из При выборе альтернативы обычно исходят из

определенной системы критериев: определенной системы критериев: затраты затраты на создание и эксплуатациюна создание и эксплуатацию собственного собственного парка транспортных средств (аренду, анализ парка транспортных средств (аренду, анализ подвижного состава); подвижного состава); затраты на оплату затраты на оплату услугуслуг транспортных, транспортно– транспортных, транспортно– экспедиционных фирм и других экспедиционных фирм и других логистических посредников; логистических посредников; скоростьскорость (время); (время); качествокачество (надежность доставки, (надежность доставки, сохранность груза и т.п.). сохранность груза и т.п.).

Логистические посредникиЛогистические посредники Наряду с перевозчиком Наряду с перевозчиком основным основным

логистическим посредникомлогистическим посредником в в транспортировке является транспортно–транспортировке является транспортно–экспедиторская фирма (или экспедитор). экспедиторская фирма (или экспедитор).


113113

Современные транспортно–экспедиционные Современные транспортно–экспедиционные фирмы по существу фирмы по существу интегрируют интегрируют большое большое число логистических операций и функций в число логистических операций и функций в логистической системе. За рубежом многие логистической системе. За рубежом многие крупные транспортно–экспедиторские фирмы крупные транспортно–экспедиторские фирмы и компании по экспресс–доставке выполняют и компании по экспресс–доставке выполняют большое число различных логистических большое число различных логистических операций и функций, стремясь захватить как операций и функций, стремясь захватить как можно большее число или протяженность можно большее число или протяженность логистических каналовлогистических каналов, , интегрируя интегрируя логистические функции в логистические функции в территориальной зоне по признаку территориальной зоне по признаку продуктовой ориентации.продуктовой ориентации.


114114

Интегрируя логистические операции и функции, Интегрируя логистические операции и функции, связанные с транспортировкой, складированием, связанные с транспортировкой, складированием, хранением, грузопереработкой, консолидацией и хранением, грузопереработкой, консолидацией и продажей продукции в единую связанную цепочку, продажей продукции в единую связанную цепочку, транспортно – экспедиторские фирмы по транспортно – экспедиторские фирмы по существу преобразуются в логистические существу преобразуются в логистические фирмы,фирмы, обеспечивая устойчивые рынки услуг, обеспечивая устойчивые рынки услуг, долговременную прибыль, а также снижая долговременную прибыль, а также снижая логистические затраты производителей готовой логистические затраты производителей готовой продукции и улучшая качество логистического продукции и улучшая качество логистического сервиса. сервиса.

Транспортно–экспедиторское обслуживание Транспортно–экспедиторское обслуживание предоставляется в основном для мелкопартионных, предоставляется в основном для мелкопартионных, тарно–штучных грузов, а также контейнеров и тарно–штучных грузов, а также контейнеров и стандартных пакетов (сформированных, например, стандартных пакетов (сформированных, например, европоддонах). Крупногабаритные промышленные, европоддонах). Крупногабаритные промышленные, строительные грузы, сырьевые материалы, зерновые строительные грузы, сырьевые материалы, зерновые и т.п. доставляются, как правило, по договорам и т.п. доставляются, как правило, по договорам грузовладельца с перевозчиком. грузовладельца с перевозчиком.


115115

К числу К числу вспомогательных логистических вспомогательных логистических партнеровпартнеров по транспортировке (если по транспортировке (если экспедиторы не выполняют соответствующих экспедиторы не выполняют соответствующих функций самостоятельно) относятся функций самостоятельно) относятся таможенные брокеры, страховые, охранные, таможенные брокеры, страховые, охранные, информационные фирмы и компании, банки и информационные фирмы и компании, банки и другие финансовые учреждения, другие финансовые учреждения, предприятия по грузопереработке, предприятия по грузопереработке, затариванию, упаковке, грузовые терминалы, затариванию, упаковке, грузовые терминалы, а также специализированные агенты и а также специализированные агенты и брокеры. Системы критериев и показателей, брокеры. Системы критериев и показателей, а также процедуры выбора этих посредников а также процедуры выбора этих посредников чрезвычайно многообразны. Среди основных чрезвычайно многообразны. Среди основных критериев выбора можно указать тарифы, критериев выбора можно указать тарифы, надежность, финансовую устойчивость, надежность, финансовую устойчивость, комплексный характер сервиса и т.д. комплексный характер сервиса и т.д.


116116

В настоящее время транспортно–экспедиторские В настоящее время транспортно–экспедиторские компании и фирмы выполняют следующие основные компании и фирмы выполняют следующие основные операции: операции:

1.1.Организацию и оформление перевозкиОрганизацию и оформление перевозки. По . По поручению клиента компания букирует места на поручению клиента компания букирует места на транспортном средстве (морского, автомобильного, транспортном средстве (морского, автомобильного, железнодорожного, речного и воздушного транспорта), а железнодорожного, речного и воздушного транспорта), а также ведет расчеты за перевозку. также ведет расчеты за перевозку.

2. 2. Складские операцииСкладские операции, связанные как непосредственно , связанные как непосредственно с процессом транспортировки груза, так и с его складским с процессом транспортировки груза, так и с его складским хранением. хранением.

3. 3. Приведение товара в транспортабельное Приведение товара в транспортабельное состояниесостояние. Экспедитор, представляющий интересы . Экспедитор, представляющий интересы товаровладельца, при сдаче груза перевозчику проверяет товаровладельца, при сдаче груза перевозчику проверяет его внешний вид, обеспечивает упаковку и маркировку его внешний вид, обеспечивает упаковку и маркировку товара в соответствии с условиями перевозки и товара в соответствии с условиями перевозки и таможенными правилами страны – импортера. таможенными правилами страны – импортера.

4. 4. Подготовку документов, представляемых Подготовку документов, представляемых таможенным органамтаможенным органам, для перемещения товара через , для перемещения товара через таможенную границу. таможенную границу.


117117

Современный экспедитор – часто одновременно и Современный экспедитор – часто одновременно и владелец (или арендатор, генеральный подрядчик) владелец (или арендатор, генеральный подрядчик) автопоездов, морских, речных и воздушных судов. автопоездов, морских, речных и воздушных судов. Поэтому, приняв поручение на перевозку груза, он Поэтому, приняв поручение на перевозку груза, он прежде всего использует свои транспортные прежде всего использует свои транспортные средства. После погрузки он выдает клиенту средства. После погрузки он выдает клиенту собственную транспортную накладную и выполняет собственную транспортную накладную и выполняет обязанности перед ним в качестве обычного обязанности перед ним в качестве обычного морского, автомобильного или воздушного морского, автомобильного или воздушного перевозчика согласно действующим кодексам, перевозчика согласно действующим кодексам, уставам, транспортным конвенциям и отраслевым уставам, транспортным конвенциям и отраслевым правилам перевозки грузов. правилам перевозки грузов.


118118

Тема 2.6. Логистика сервисного Тема 2.6. Логистика сервисного обслуживания. Клиент-ориентированный обслуживания. Клиент-ориентированный менеджмент. Термины. Сервис с точки менеджмент. Термины. Сервис с точки зрения клиента и с точки зрения компании. зрения клиента и с точки зрения компании. Качество сервиса. Цели и задачи Качество сервиса. Цели и задачи обслуживания потребителей. Роль логистики обслуживания потребителей. Роль логистики в установлении целей и задач обслуживания в установлении целей и задач обслуживания потребителей. Выработка программ в потребителей. Выработка программ в области потребительского сервиса. области потребительского сервиса. Управление качеством потребительского Управление качеством потребительского сервиса. Система логистического сервиса. сервиса. Система логистического сервиса. Формирование системы логистического Формирование системы логистического сервиса. Уровень логистического сервиса. Уровень логистического обслуживания. Критерии качества обслуживания. Критерии качества логистического обслуживания. логистического обслуживания. Послепродажное логистическое Послепродажное логистическое обслуживание. обслуживание.


119119

Сервис с точки зрения клиента – это Сервис с точки зрения клиента – это комбинация пяти факторов. комбинация пяти факторов. НадежностьНадежность – способность выполнять – способность выполнять

обещанный сервис правильно и аккуратно в обещанный сервис правильно и аккуратно в течение какого-то периода времени. течение какого-то периода времени.

ОтзывчивостьОтзывчивость – исполнительность и готовность – исполнительность и готовность помочь клиентам. помочь клиентам.

Уверенность Уверенность – знания вместе с вежливостью и – знания вместе с вежливостью и обходительностью сотрудников, их способность обходительностью сотрудников, их способность внушать доверие. внушать доверие.

Эмпатия Эмпатия – заботливый индивидуальный подход к – заботливый индивидуальный подход к клиентам. клиентам.

Структурный сервисСтруктурный сервис – физическое – физическое представление сервиса, несущее как представление сервиса, несущее как функциональное, так и символическое значение функциональное, так и символическое значение (оснащенность и дизайн торгового зала, внешний (оснащенность и дизайн торгового зала, внешний вид продавца и т.д.). вид продавца и т.д.).


120120

Качество логистического сервиса должно Качество логистического сервиса должно основываться на критериях:основываться на критериях:

осязаемостьосязаемость – та физическая среда, в – та физическая среда, в которой предоставляется сервис, удобство, которой предоставляется сервис, удобство, оргтехника, оборудование, вид персонала и оргтехника, оборудование, вид персонала и т.п.; т.п.;

надежностьнадежность – исполнение заказа «точно в – исполнение заказа «точно в срок». Надежность информационных и срок». Надежность информационных и финансовых процедур, сопровождающих финансовых процедур, сопровождающих логистические функции физического логистические функции физического распределения; ответственность - желание распределения; ответственность - желание помочь покупателю, гарантии соблюдения помочь покупателю, гарантии соблюдения стандартов логистического сервиса; стандартов логистического сервиса;

законченностьзаконченность – наличие необходимых – наличие необходимых навыков, компетентности и знаний для навыков, компетентности и знаний для предоставления услуг; предоставления услуг;


121121

доступность доступность – простота установления – простота установления контактов с поставщиками услуг, удобное для контактов с поставщиками услуг, удобное для покупателя время оказания логистических покупателя время оказания логистических услуг; услуг;

безопасность безопасность – свобода от опасности, риска, – свобода от опасности, риска, недоверия. Сохранность груза при недоверия. Сохранность груза при физическом распределении; физическом распределении;

вежливостьвежливость – поведение поставщика услуг, – поведение поставщика услуг, корректность, вежливость персонала; корректность, вежливость персонала;

коммуникабельностькоммуникабельность – способность – способность разговаривать на языке, понятном разговаривать на языке, понятном покупателю; покупателю;

взаимопониманиевзаимопонимание с покупателем – с покупателем – искренний интерес к покупателю, умение искренний интерес к покупателю, умение персонала войти в роль покупателя и понять персонала войти в роль покупателя и понять его требования. его требования.


122122

ВыводыВыводы же в отношении качества сервиса же в отношении качества сервиса потребитель строит на основе: потребитель строит на основе: речевых коммуникаций,речевых коммуникаций, т.е. информации (слухов), т.е. информации (слухов), которую покупатели узнают от других покупателей о которую покупатели узнают от других покупателей о логистическом сервисе, который они собираются логистическом сервисе, который они собираются приобрести; приобрести; личных потребностейличных потребностей. Данный фактор относится к . Данный фактор относится к запросам покупателя, его представлению о качестве запросам покупателя, его представлению о качестве услуг, исходя из его характера, политических, услуг, исходя из его характера, политических, религиозных, общественных и других представлений; религиозных, общественных и других представлений; прошлого опытапрошлого опыта использования такого же или использования такого же или подобного сервиса; подобного сервиса; внешних сообщений (коммуникаций)внешних сообщений (коммуникаций)– – информации о поставщике логистического сервиса информации о поставщике логистического сервиса по радио, телевидению, по сообщениям прессы по радио, телевидению, по сообщениям прессы (реклама в средствах массовой информации). (реклама в средствах массовой информации).


123123

Для управления логистическими Для управления логистическими функциями в дистрибьюции функциями в дистрибьюции

необходимо научиться измерять необходимо научиться измерять качество логистического сервисакачество логистического сервиса. С . С этой целью определяются (критерии) этой целью определяются (критерии)

параметры качества сервиса и строится параметры качества сервиса и строится управление этими параметрами таким управление этими параметрами таким

образом, чтобы свести к минимуму образом, чтобы свести к минимуму расхождения между ожидаемым и расхождения между ожидаемым и фактическим уровнями выбранных фактическим уровнями выбранных

критериев (параметров). критериев (параметров).


124124

Технологии сервисаТехнологии сервиса – принципы, процедуры – принципы, процедуры и стандарты взаимодействия с клиентами, и стандарты взаимодействия с клиентами, принятые в конкретной организации или принятые в конкретной организации или определенной сфере бизнеса. определенной сфере бизнеса. КлиентамиКлиентами какой-либо фирмы обычно считают внешних какой-либо фирмы обычно считают внешних (по отношению к фирме) отдельных людей (по отношению к фирме) отдельных людей или организации, которые покупают или или организации, которые покупают или используют продукты или услуги данной используют продукты или услуги данной фирмы. Термин «клиент» иногда фирмы. Термин «клиент» иногда используется при определении внутренних используется при определении внутренних взаимоотношений организационных взаимоотношений организационных подразделений друг с другом. Тогда они подразделений друг с другом. Тогда они называются по отношению друг к другу называются по отношению друг к другу «внутренними клиентами». «внутренними клиентами». Внутренний Внутренний сервиссервис – отношение к другому – отношение к другому подразделению компании как к своему подразделению компании как к своему клиенту. клиенту.


125125

Удовлетворение и лояльность клиентаУдовлетворение и лояльность клиента. . Удовлетворение клиента – это не то же Удовлетворение клиента – это не то же самое, что лояльность по отношению к самое, что лояльность по отношению к фирме. Лояльность – положительное фирме. Лояльность – положительное отношение покупателя к бренду, торговой отношение покупателя к бренду, торговой марке продукта или услуги, либо в целом к марке продукта или услуги, либо в целом к компании, которое является не только компании, которое является не только следствием рациональных факторов, но следствием рациональных факторов, но психологических бессознательно психологических бессознательно воспринимаемых факторов. Удовлетворение воспринимаемых факторов. Удовлетворение появляется, когда покупатель доволен появляется, когда покупатель доволен качеством товара и уровнем сервиса при качеством товара и уровнем сервиса при совершении конкретной покупки. совершении конкретной покупки. Удовлетворение покупателя – необходимое, Удовлетворение покупателя – необходимое, но недостаточное условие лояльности. но недостаточное условие лояльности.


126126

Цели и задачи обслуживания потребителей. Роль Цели и задачи обслуживания потребителей. Роль логистики в установлении целей и задач логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителейобслуживания потребителей

Программы потребительского сервисаПрограммы потребительского сервисаИсторически модели сервиса возникли как Исторически модели сервиса возникли как стратегии взаимодействия с клиентами разных стратегии взаимодействия с клиентами разных уровней материального благосостояния: уровней материального благосостояния: индивидуально-ориентированный сервис – как индивидуально-ориентированный сервис – как элитная модель сервиса; «сервис прилавка» как элитная модель сервиса; «сервис прилавка» как сервис, предназначенный для среднего класса сервис, предназначенный для среднего класса («мидл-класс сервис» модель); маркет-сервис – («мидл-класс сервис» модель); маркет-сервис – как сервис для малообеспеченных покупателей, как сервис для малообеспеченных покупателей, приобретающих товар в дешевых магазинах приобретающих товар в дешевых магазинах самообслуживания без всякого внимания со самообслуживания без всякого внимания со стороны персонала.стороны персонала.


127127

Высокий уровень логистического Высокий уровень логистического обслуживанияобслуживания. .

Установление минимального размера заказа Установление минимального размера заказа – возрастающая проблема для менеджеров, – возрастающая проблема для менеджеров, осуществляющих физическое осуществляющих физическое распределение, потому что многие клиенты, распределение, потому что многие клиенты, придерживаясь философии «точно в срок», придерживаясь философии «точно в срок», предпочитают заказывать небольшой объем предпочитают заказывать небольшой объем товаров, но делать это часто. Сокращение товаров, но делать это часто. Сокращение размеров заказа может привести к снижению размеров заказа может привести к снижению прибыли. Необходимо детально прибыли. Необходимо детально анализировать конкретную рыночную анализировать конкретную рыночную ситуацию, касающуюся причин размещения ситуацию, касающуюся причин размещения мелких заказов. мелких заказов.


128128

Управление качеством потребительского сервисаУправление качеством потребительского сервиса


129129

Тема 2.7. Глобальная логистическая Тема 2.7. Глобальная логистическая цепочка. Понятие глобальной цепочка. Понятие глобальной логистики. Стратегия глобального логистики. Стратегия глобального размещения источников снабжения и размещения источников снабжения и производства. Альтернативы производства. Альтернативы размещения производства. Выбор размещения производства. Выбор иностранных поставщиков. иностранных поставщиков. Региональные аспекты макрологистики. Региональные аспекты макрологистики. Глобальные инфраструктурные Глобальные инфраструктурные проекты. проекты.


130130

Понятие глобальной логистикиПонятие глобальной логистики Глобальная логистика – это комплекс Глобальная логистика – это комплекс

взаимосвязанных функций по управлению взаимосвязанных функций по управлению материальным потоком в международной материальным потоком в международной торговле. Глобальная логистика торговле. Глобальная логистика предполагает разработку стратегии и тактики предполагает разработку стратегии и тактики создания устойчивых макрологистических создания устойчивых макрологистических систем, связывающих бизнес-структуры систем, связывающих бизнес-структуры различных стран мира на основе разделения различных стран мира на основе разделения труда, партнерства и кооперирования в труда, партнерства и кооперирования в форме договоров, соглашений, общих форме договоров, соглашений, общих планов, поддерживаемых на планов, поддерживаемых на межгосударственном уровне. межгосударственном уровне.


131131

Основными задачами глобальной логистики Основными задачами глобальной логистики являются формирование, управление и являются формирование, управление и оптимизация материальных потоков на оптимизация материальных потоков на уровне макрорегиональных хозяйственных уровне макрорегиональных хозяйственных структур. структур.

В области логистического менеджмента В области логистического менеджмента основными движущими силами его основными движущими силами его современной глобализации являются: современной глобализации являются: продолжающийся рост мировой экономики; продолжающийся рост мировой экономики; поиск новых резервов роста за счет выхода на поиск новых резервов роста за счет выхода на

новые рынки сбыта, дешевые источники сырья и новые рынки сбыта, дешевые источники сырья и трудовых ресурсов за пределами национальных трудовых ресурсов за пределами национальных границ своих стран; границ своих стран;


132132

создание большого количества компаний с создание большого количества компаний с широким международным разделением труда и широким международным разделением труда и современными информационно-компьютерными современными информационно-компьютерными технологиями, составляющими основу интеграции технологиями, составляющими основу интеграции в глобальных логистических системах, а также в глобальных логистических системах, а также появление международных логистических появление международных логистических посредников (транспортно-экспедиторских посредников (транспортно-экспедиторских компаний, компаний по управлению экспертными компаний, компаний по управлению экспертными операциями, внешнеторговых компаний) с операциями, внешнеторговых компаний) с развитой глобальной инфраструктурой; развитой глобальной инфраструктурой;

реализация процедур дерегулирования, реализация процедур дерегулирования, проводимых для снятия торговых, таможенных, проводимых для снятия торговых, таможенных, транспортных и финансовых барьеров на пути транспортных и финансовых барьеров на пути развития торговых и экономических развития торговых и экономических взаимоотношений. Это облегчает движение взаимоотношений. Это облегчает движение капитала, товаров и информации через капитала, товаров и информации через национальные границы. национальные границы.


133133

Стратегия глобального размещения источников Стратегия глобального размещения источников снабжения и производства. Альтернативы снабжения и производства. Альтернативы

размещения производстваразмещения производства Существует множество вариантов глобального Существует множество вариантов глобального размещения компонентов и сборки готовой размещения компонентов и сборки готовой продукции для обслуживания рынков в любой части продукции для обслуживания рынков в любой части мира. Так, весь цикл работ по изготовлению мира. Так, весь цикл работ по изготовлению продукции может осуществляться фирмой полностью продукции может осуществляться фирмой полностью или частично, например сборка может производиться или частично, например сборка может производиться внешними относительно нее компаниями. внешними относительно нее компаниями. Производство комплектующих и окончательная Производство комплектующих и окончательная сборка могут иметь место в стране базирования сборка могут иметь место в стране базирования фирмы; в стране, где сбывается эта продукция; в фирмы; в стране, где сбывается эта продукция; в развитой или развивающейся стране. Наконец, развитой или развивающейся стране. Наконец, фирма может сама не изготавливать фирма может сама не изготавливать комплектующие, а приобретать их. комплектующие, а приобретать их.


134134

Выбор иностранных поставщиковВыбор иностранных поставщиков Внешнее размещение источников снабжения Внешнее размещение источников снабжения

предпринимается с целью снижения предпринимается с целью снижения производственных издержек и повышения производственных издержек и повышения качества. К числу рисков, связанных с данной качества. К числу рисков, связанных с данной стратегией материального обеспечения стратегией материального обеспечения производства, относятся: производства, относятся:

протяженность линий снабжения;протяженность линий снабжения; завышение уровней запасов; завышение уровней запасов; колебания валютных курсов. колебания валютных курсов. Импортирование ресурсов имеет Импортирование ресурсов имеет

процедурные и стратегические аспекты процедурные и стратегические аспекты импорта. импорта.


135135

Процедурные аспекты относятся, прежде всего, к Процедурные аспекты относятся, прежде всего, к таможенным правилам и нормам в отношении импорта. таможенным правилам и нормам в отношении импорта. Импортные операции невозможно осуществлять, не Импортные операции невозможно осуществлять, не обладая определенным опытом общения с обладая определенным опытом общения с соответствующими учреждениями и подготовки соответствующими учреждениями и подготовки необходимой документации. Работу с документацией, необходимой документации. Работу с документацией, относящейся к импорту, выполняет брокер по импорту. Он относящейся к импорту, выполняет брокер по импорту. Он получает соответствующее разрешение от получает соответствующее разрешение от государственных органов и обеспечивает таможенную государственных органов и обеспечивает таможенную очистку перед заполнением необходимых бумаг. очистку перед заполнением необходимых бумаг.

Стратегические аспекты импортных операций Стратегические аспекты импортных операций проявляются в длительной перспективе и связаны с проявляются в длительной перспективе и связаны с оценкой преимуществ и проблем в использовании услуг оценкой преимуществ и проблем в использовании услуг иностранных поставщиков. иностранных поставщиков.

Можно выделить четыре фактора, которые следует Можно выделить четыре фактора, которые следует учитывать при выборе иностранных поставщиков: учитывать при выборе иностранных поставщиков: цена и качество поставляемых материалов; цена и качество поставляемых материалов; сроки поставок и качество обслуживания;сроки поставок и качество обслуживания; более высокий технический уровень; более высокий технический уровень; связь с поставщиком, который является составной частью связь с поставщиком, который является составной частью

компании. компании.


136136

Региональные аспекты макрологистикиРегиональные аспекты макрологистики Региональные логистические системы являются Региональные логистические системы являются

сложными стохастическими системами, что сложными стохастическими системами, что проявляется в интегральном взаимодействии таких проявляется в интегральном взаимодействии таких факторов, как наличие большого количества факторов, как наличие большого количества логистических посредников, многопрофильность логистических посредников, многопрофильность (многоассортиментность) региональных (многоассортиментность) региональных материальных потоков, отсутствие полной материальных потоков, отсутствие полной информации, затрудняющей формирование информации, затрудняющей формирование логистического управления. логистического управления.

Каждый регион как объект исследования уникален и Каждый регион как объект исследования уникален и характеризуется определенной системой факторов, характеризуется определенной системой факторов, связей и процессов, большинство из которых связей и процессов, большинство из которых являются стохастическими (вероятностными) или являются стохастическими (вероятностными) или качественными. качественными.

Региональная логистическая система представляет Региональная логистическая система представляет собой собой синергию синергию материальных, информационных и материальных, информационных и финансовых потоков и процессов, образующих финансовых потоков и процессов, образующих адаптивную систему, включающую объект и субъект адаптивную систему, включающую объект и субъект логистического управления. логистического управления.


137137

Важнейшими системными характеристиками Важнейшими системными характеристиками региональных логистических систем региональных логистических систем являются надежность, устойчивость и являются надежность, устойчивость и адаптивность, направленные на адаптивность, направленные на поддержание равновесия системы в условиях поддержание равновесия системы в условиях неопределенности внешней среды.неопределенности внешней среды.

Управление региональной логистической Управление региональной логистической системой не может быть полностью системой не может быть полностью формализовано, что вызывает формализовано, что вызывает необходимость построения комплекса необходимость построения комплекса формализованных и неформальных формализованных и неформальных (эвристических) процедур и представлений. (эвристических) процедур и представлений.

Информационно-компьютерная поддержка Информационно-компьютерная поддержка должна охватывать как можно большее должна охватывать как можно большее количество процессов управления и объектов количество процессов управления и объектов региональной логистической системы. региональной логистической системы.


138138

Тема 2.8. Классификация запасов. Цели создания запасов. Объективные факторы повышения уровня запасов. Логистический подход к управлению запасами. Управление запасами. Модель управления запасами. Концепции управления запасами. Задача снижения уровня запасов. Значение концепций максимизации, оптимизации или минимизации запасов. Расходы в системе управления запасами. Системы регулирования запасов. Система с фиксированным размером заказа. Система с фиксированной периодичностью заказа. Прочие системы регулирования запасов. Регулирование незавершенного производства. Стратегии управления запасами.


139139

Классификация запасовКлассификация запасов По месту нахожденияПо месту нахождения запасы делятся на запасы делятся на

производственные производственные и и товарные.товарные. Производственные Производственные запасы формируются в промышленных предприятиях запасы формируются в промышленных предприятиях и предназначены для производственного и предназначены для производственного потребления. Они должны обеспечивать потребления. Они должны обеспечивать бесперебойность производственного процесса. бесперебойность производственного процесса. Товарные запасы находятся у предприятий–Товарные запасы находятся у предприятий–изготовителей на складах готовой продукции, а также изготовителей на складах готовой продукции, а также в каналах распределения у производителей и в каналах распределения у производителей и торговых компаний. Товарные запасы необходимы торговых компаний. Товарные запасы необходимы для бесперебойного обеспечения потребителей для бесперебойного обеспечения потребителей разного уровня продукцией.разного уровня продукцией.

По По видам товарно-материальных ценностейвидам товарно-материальных ценностей запасы могут включать: сырье и материалы, запасы могут включать: сырье и материалы, продовольствие; производственные запасы (запасы продовольствие; производственные запасы (запасы незавершенного производства) и комплектующие; незавершенного производства) и комплектующие; готовую продукцию; вспомогательные материалы и готовую продукцию; вспомогательные материалы и т.п. т.п.


140140

По По исполняемым функциямисполняемым функциям запасы запасы подразделяются на: подразделяются на: текущиетекущие подготовительные подготовительные (буферные) (буферные) гарантийные (гарантийные (страховые и резервные страховые и резервные сезонные сезонные запасызапасы рекламныерекламные запасы запасы спекулятивныеспекулятивные запасы запасы


141141

По По временивремени запасы подразделяются на запасы подразделяются на максимальный желательный уровень, пороговый максимальный желательный уровень, пороговый уровень, текущий уровень, гарантийный уровень.уровень, текущий уровень, гарантийный уровень. Максимальный желательныйМаксимальный желательный запас определяет уровень запас определяет уровень

запаса, экономически целесообразный в данной системе запаса, экономически целесообразный в данной системе управления запасами. Этот уровень может превышаться. В управления запасами. Этот уровень может превышаться. В различных системах управления максимальный различных системах управления максимальный желательный запас используется как ориентир при расчете желательный запас используется как ориентир при расчете объема заказа.объема заказа.

Пороговый уровеньПороговый уровень запаса (точка заказа) используется запаса (точка заказа) используется для определения момента времени очередного заказа. для определения момента времени очередного заказа.

Текущий Текущий запас соответствует уровню запаса в любой запас соответствует уровню запаса в любой момент учета. Он может совпасть с максимальным момент учета. Он может совпасть с максимальным желательным уровнем, пороговым уровнем или желательным уровнем, пороговым уровнем или гарантийным запасом. гарантийным запасом.

Гарантийный Гарантийный запас (страховой или резервный) запас (страховой или резервный) предназначен для непрерывного снабжения потребителя в предназначен для непрерывного снабжения потребителя в случае непредвиденных обстоятельств.случае непредвиденных обстоятельств.


142142

Цели создания запасовЦели создания запасовНаиболее типичными целями создания Наиболее типичными целями создания запасов являются: запасов являются: - страхование сбоев в поставках - запасы - страхование сбоев в поставках - запасы

создаются на случай срыва сроков, изменения создаются на случай срыва сроков, изменения объемов поставок и неудовлетворительного объемов поставок и неудовлетворительного качества продукции; качества продукции;

- защита от повышения закупочных цен - с - защита от повышения закупочных цен - с помощью дополнительных запасов возможна при помощью дополнительных запасов возможна при обоснованных расчетах, подтверждающих обоснованных расчетах, подтверждающих эффективность подобной операции; эффективность подобной операции;

- экономия на оптовых скидках - за счет создания - экономия на оптовых скидках - за счет создания запаса окажется эффективной только в том запаса окажется эффективной только в том случае, когда возросшая стоимость запаса будет случае, когда возросшая стоимость запаса будет меньше, чем экономия на оптовых скидках, меньше, чем экономия на оптовых скидках, несмотря на то, что компания не сразу будет несмотря на то, что компания не сразу будет использовать запас; использовать запас;


143143

экономия на транспортировке - за счет повышения уровня экономия на транспортировке - за счет повышения уровня запасов часто совмещается с идеей экономии на оптовых запасов часто совмещается с идеей экономии на оптовых скидках. Транспортные расходы зачастую составляют скидках. Транспортные расходы зачастую составляют значительную часть цены продажи. Перевозка большими значительную часть цены продажи. Перевозка большими партиями приводит не только к снижению транспортных партиями приводит не только к снижению транспортных расходов, но и к увеличению уровня запасов; расходов, но и к увеличению уровня запасов;

- повышение эффективности производства. Запасы - повышение эффективности производства. Запасы незавершенного производства могут привести к незавершенного производства могут привести к снижению себестоимости производства в связи с снижению себестоимости производства в связи с ликвидацией простоев оборудования. Запасы ликвидацией простоев оборудования. Запасы материальных ресурсов и незавершенного производства материальных ресурсов и незавершенного производства позволяют максимально полно использовать ресурс позволяют максимально полно использовать ресурс времени работы оборудования, обеспечивают времени работы оборудования, обеспечивают выполнение графика производства при возникновении выполнение графика производства при возникновении сбоев. Запасы готовой продукции позволяют не снижать сбоев. Запасы готовой продукции позволяют не снижать качество обслуживания потребителей при изменении качество обслуживания потребителей при изменении темпа производства. Запасы незавершенного темпа производства. Запасы незавершенного производства и готовой продукции позволяют избежать производства и готовой продукции позволяют избежать повышения издержек производства, связанных с повышения издержек производства, связанных с привлечением дополнительных рабочих и оборудования; привлечением дополнительных рабочих и оборудования;


144144

- повышение эффективности обслуживания - повышение эффективности обслуживания потребителей. Запасы готовой продукции позволяют потребителей. Запасы готовой продукции позволяют создавать резерв для компенсации сезонных колебаний создавать резерв для компенсации сезонных колебаний спроса. Запасы материальных ресурсов позволяют спроса. Запасы материальных ресурсов позволяют создать резерв для сглаживания сезонных колебаний создать резерв для сглаживания сезонных колебаний поставок. Запасы незавершенного производства и поставок. Запасы незавершенного производства и готовой продукции позволяют поддерживать готовой продукции позволяют поддерживать неожиданный рост продаж, вызванный снижением цен неожиданный рост продаж, вызванный снижением цен производителя и другими рыночными факторами.производителя и другими рыночными факторами.

ОбъОбъективные факторы повышения уровняективные факторы повышения уровня запасов. запасов. низкое качество закупаемых товаров. низкое качество закупаемых товаров. ненадежность поставок;ненадежность поставок; увеличение времени обработки и выполнения заказа на увеличение времени обработки и выполнения заказа на

поставку;поставку; неточное прогнозирование спроса (потребления);неточное прогнозирование спроса (потребления); увеличение расстояний поставкиувеличение расстояний поставки неэффективное производство неэффективное производство


145145

Запасы представляют собой буфер между поставкой Запасы представляют собой буфер между поставкой и потреблением. Они свидетельствуют о и потреблением. Они свидетельствуют о «конфликте» интересов между поставщиком и «конфликте» интересов между поставщиком и потребителем. Запас сглаживает, но не ликвидирует потребителем. Запас сглаживает, но не ликвидирует конфликт. Примеры возможных действий для конфликт. Примеры возможных действий для ликвидации конфликтных ситуаций: ликвидации конфликтных ситуаций: - Низкое качество закупаемых товаров может быть - Низкое качество закупаемых товаров может быть

преодолено выбором поставщика, обеспечивающего преодолено выбором поставщика, обеспечивающего требуемый уровень товаров, или (в случае невозможности требуемый уровень товаров, или (в случае невозможности перейти к другим поставщикам) участием в мероприятиях, перейти к другим поставщикам) участием в мероприятиях, направленных на повышение качества его продукции; направленных на повышение качества его продукции;

- Ненадежность поставок, по аналогии с предыдущим - Ненадежность поставок, по аналогии с предыдущим пунктом, может быть преодолена выбором поставщика, пунктом, может быть преодолена выбором поставщика, обеспечивающего требуемый уровень качества товаров, или обеспечивающего требуемый уровень качества товаров, или (в случае невозможности перейти к другим поставщикам) (в случае невозможности перейти к другим поставщикам) участием в мероприятиях, направленных на повышение участием в мероприятиях, направленных на повышение качества производства, совершенствование процесса качества производства, совершенствование процесса упаковки и транспортировки; упаковки и транспортировки;


146146

- Увеличение времени выполнения заказа требует не - Увеличение времени выполнения заказа требует не столько создания запасов незавершенного производства, столько создания запасов незавершенного производства, сколько совершенствования бизнес–процессов в компании; сколько совершенствования бизнес–процессов в компании;

- Неточное прогнозирование спроса (потребления) хотя и не - Неточное прогнозирование спроса (потребления) хотя и не может быть полностью преодолено, но снижено за счет может быть полностью преодолено, но снижено за счет совершенствования работы аналитической службы и совершенствования работы аналитической службы и службы маркетинга; службы маркетинга;

- Увеличение расстояний доставки, безусловно, повышает - Увеличение расстояний доставки, безусловно, повышает риск транспортировки, но совершенствование управления риск транспортировки, но совершенствование управления логистическими рисками – один из вариантов решения логистическими рисками – один из вариантов решения проблемы, помимо повышения уровня запасов;проблемы, помимо повышения уровня запасов;

- Неэффективное производство – имеется арсенал средств - Неэффективное производство – имеется арсенал средств повышения эффективности за счет совершенствования повышения эффективности за счет совершенствования техники, технологии и организации производства, техники, технологии и организации производства, реинжиниринга бизнес – процессов и т.п. реинжиниринга бизнес – процессов и т.п.


147147

Логистический подход к управлению Логистический подход к управлению запасамизапасами

Логистика выявила новый объект управления – поток Логистика выявила новый объект управления – поток товарно-материальных ценностей. Запас стали товарно-материальных ценностей. Запас стали рассматривать как форму существования материального рассматривать как форму существования материального потока или часть материального потока, который имеет свои потока или часть материального потока, который имеет свои границы в пространстве и во времени.границы в пространстве и во времени.

Традиционный подход включает следующие шаги: Традиционный подход включает следующие шаги: 1. Определение характеристик потребления позволяет 1. Определение характеристик потребления позволяет

оценить характеристики потребления в будущем периоде.оценить характеристики потребления в будущем периоде. 2. Выбор возможных методических приемов и 2. Выбор возможных методических приемов и

предварительный расчет характеристик поставок.предварительный расчет характеристик поставок. 3. Согласование с поставщиком характеристик поставок.3. Согласование с поставщиком характеристик поставок. 4. Определение характеристик поставок 4. Определение характеристик поставок 5. Проектирование системы управления запасами должно 5. Проектирование системы управления запасами должно

завершиться разработкой методики и инструкций, для завершиться разработкой методики и инструкций, для каждого уровня исполнительных работников исходя из каждого уровня исполнительных работников исходя из принципа разграничения полномочий.принципа разграничения полномочий.


148148

При логистическом подходе к управлению При логистическом подходе к управлению запасами инструментарий работы с запасами запасами инструментарий работы с запасами может остаться прежним, но должен может остаться прежним, но должен принципиально измениться взгляд на сам принципиально измениться взгляд на сам запас. Запас как форма существования запас. Запас как форма существования материального потока не может материального потока не может рассматриваться изолированно в рамках рассматриваться изолированно в рамках отдельного звена (подразделения). отдельного звена (подразделения). Необходима увязка всех звеньев цепи Необходима увязка всех звеньев цепи материального потока, связанного, кроме материального потока, связанного, кроме того, с соответствующим информационным и того, с соответствующим информационным и финансовым потоками. финансовым потоками.

Концепции управления запасамиКонцепции управления запасами..К настоящему времени сформировались три К настоящему времени сформировались три концепции управления запасами: концепции управления запасами:

1. Концепция 1. Концепция максимизации максимизации запасов запасов


149149

2. Концепция 2. Концепция оптимизацииоптимизации запасов. запасов.3. Концепция 3. Концепция минимизацииминимизации запасов. запасов.

В противовес концепции максимизации запасов В противовес концепции максимизации запасов здесь абсолютизированы негативные последствия здесь абсолютизированы негативные последствия высокого уровня запасов, а именно: высокого уровня запасов, а именно:

1)увеличение текущих затрат, связанных с 1)увеличение текущих затрат, связанных с содержанием запасов, из-за роста стоимости содержанием запасов, из-за роста стоимости содержания складов, налоговых выплат, содержания складов, налоговых выплат, страховых платежей, оплаты обслуживающего страховых платежей, оплаты обслуживающего персонала; персонала;

2)снижение времени реакции на требования 2)снижение времени реакции на требования потребителя; потребителя;

3) усложнение процесса управления запасами; 3) усложнение процесса управления запасами; 4) снижение прибыли на инвестированный капитал; 4) снижение прибыли на инвестированный капитал; 5) увеличение складских площадей; 5) увеличение складских площадей; 6) перепроизводство, которое может вызвать 6) перепроизводство, которое может вызвать

устаревание продукции; устаревание продукции; 7) увеличение себестоимости продукции. 7) увеличение себестоимости продукции.


150150

В связи с таким подходом к оценке запасов В связи с таким подходом к оценке запасов появилась новая тенденция -появилась новая тенденция -сводить запасы к сводить запасы к минимумуминимуму. Стали развиваться логистические . Стали развиваться логистические системы/технологии, позволяющие значительно системы/технологии, позволяющие значительно снизить уровень запасов. Система MRP, снизить уровень запасов. Система MRP, например, связывает запасы непосредственно с например, связывает запасы непосредственно с плановым объемом производства. Технология JIT плановым объемом производства. Технология JIT позволяет работать почти без запасов. Все эти позволяет работать почти без запасов. Все эти системы (технологии) минимизируют запасы, системы (технологии) минимизируют запасы, обеспечивая при этом требуемый уровень обеспечивая при этом требуемый уровень качества логистического обслуживания качества логистического обслуживания потребителей. потребителей.


151151

Модель управления запасамиМодель управления запасами В настоящее время существует В настоящее время существует

множество методов и моделей множество методов и моделей управления запасами, являющихся управления запасами, являющихся предметом изучения теории предметом изучения теории управления запасами. Данный раздел управления запасами. Данный раздел логистики на практике предоставляет логистики на практике предоставляет большие возможности для применения большие возможности для применения знаний из области математического знаний из области математического прогнозирования, моделирования, прогнозирования, моделирования, анализа, расчетов.анализа, расчетов.


152152

Значение концепции максимизации, Значение концепции максимизации, оптимизации или минимизацииоптимизации или минимизации

Выбор уровня запаса – максимальный, Выбор уровня запаса – максимальный, оптимальный или минимальный – оптимальный или минимальный – определяется: условиями работы фирмы, определяется: условиями работы фирмы, особенностями ее организационной особенностями ее организационной культуры, готовностью руководства (прежде культуры, готовностью руководства (прежде всего высшего уровня управления) к всего высшего уровня управления) к изменениям, которые потребуют введения изменениям, которые потребуют введения той или иной концепции управления той или иной концепции управления запасами, отношениями организации с запасами, отношениями организации с поставщиками и потребителями, состоянием поставщиками и потребителями, состоянием логистической инфраструктуры регионов, с логистической инфраструктуры регионов, с которыми связана фирма, и т.п. которыми связана фирма, и т.п.


153153

Повышению эффективности управления Повышению эффективности управления запасами способствуют следующие факторы: запасами способствуют следующие факторы: широкое использование автоматизированных широкое использование автоматизированных систем управления запасами, развитие систем управления запасами, развитие экономико-математического моделирования, экономико-математического моделирования, повышение надежности и оперативности повышение надежности и оперативности получения данных с помощью современных получения данных с помощью современных информационных систем, развитие методов информационных систем, развитие методов прогнозирования, рост квалификации прогнозирования, рост квалификации персонала, занимающегося управлением персонала, занимающегося управлением запасами, интеграция и автоматизация запасами, интеграция и автоматизация многих логистических операций и функций, многих логистических операций и функций, развитие корпоративных информационных развитие корпоративных информационных систем (например, MRP II, ERP), развитие систем (например, MRP II, ERP), развитие систем управления качеством, систем управления качеством,


154154

что приводит к снижению потребности в что приводит к снижению потребности в запасах для исправления бракованной запасах для исправления бракованной продукции, сокращение продолжительности продукции, сокращение продолжительности цикла производства, широкое использование цикла производства, широкое использование логистической технологии JIT, усиление логистической технологии JIT, усиление конкуренции на рынке транспортно – конкуренции на рынке транспортно – логистического сервиса и повышение логистического сервиса и повышение качества обслуживания клиентов. качества обслуживания клиентов.

Education

модуль2