GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPES

Estudo de Caso - Papel do Paulo Bernardo (Funcionário)

Introdução

A GHT, empresa líder do setor de embalagens de lata vive um momento de grande transformação, pois está sendo ameaçada pelos novos entrantes na indústria, especialmente empresas que produzem embalagens plásticas e de papel. Neste cenário, João Maurício e Paulo Bernardo, chegaram a um beco sem saída em seu relacionamento profissional. Já vivenciaram uma explosão, e provavelmente terão outra se não se conseguirem lidar melhor com o problema. Ambos necessitam de algum feedback, e os dois têm coisas que precisam dizer.

Papel de Paulo Bernardo (Funcionário)

Você trabalha na unidade de Suprimentos juntamente com mais 14 funcionários, alguns dos quais dão duro e outros são bastante relapsos. Até o ano passado você se esforçava muito e sempre dava o melhor de si. Às vezes seu empenho parecia valer a pena, noutras, você achava que não recebia o devido reconhecimento, mas de modo geral gostava do ambiente de trabalho. No ano passado alguma coisa mudou. Por causa de cortes de pessoal, houve diversas ocasiões em que lhe pediram para assumir uma arte, a seu ver, muito maior do que o que seria justo para uma carga de trabalho razoável. Para piorar, todo o seu esforço extra não foi absolutamente valorizado. A gota d´água aconteceu semana passada, quando você recebe sua avaliação de desempenho. Quase todas as suas notas caíram, e não houve o menor reconhecimento nem expressões de apreciação pelo seu trabalho extra. O seu gerente seque mencionou um projeto que ficou todo nas suas costas. Até certo ponto, a avaliação não o surpreendeu. Havia alguns meses você percebeu que o seu supervisor – João Maurício – estava sofrendo uma imensa pressão este ano e havia deixado de agir como o tipo de mentor que você estava acostumado. A sua impressão era que João Maurício havia saído de um extremo para outro, não proporcionando a menor orientação, e depois às vezes controlando cada mínimo detalhe dos seus atos. Você se descontrolou na discussão de avaliação, e as coisas simplesmente empacaram. Hoje, você considera um erro ter demonstrado tanta raiva, mas continua achando que João Maurício precisa saber do seu descontentamento com sua liderança neste ano que passou. Ele ficou chocado com a sua explosão e sugeriu que você desse um tempo para esfriara cabeça. Agora chegou a hora de encontrar-se com ele de novo.

Exercício:1. Leia o caso atentamente e prepare-se para desempenhar um dos dois papéis.2. Você e um colega viverão o papel de João Maurício ou PauloBernardo, e poderá ser solicitado a representar este papel diante da turma.

Extraído da apostila do Prof. Marcos Martins – Ibmec RJ. Exercício desenvolvido pela Profa Sandra Mariano, baseado em estudo de caso do livro “Competências Gerenciais”, Quinn, et. al., Campus.

Profª Janaina Ferreira Alves