Embed Size (px)
Citation preview
May 2, 2023 2
Корпоративные дизайн-исследования
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 3
В общем о исследованиях
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 4
1. Основные категории дизайн-исследований2. На какие вопросы мы можем ответить с помощью
дизайн исследований3. Методы дизайн исследований
В общем о исследованиях
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 5
1. Основные категории дизайн исследований
• Качественные vs Количественные исследования• Отношение vs Поведения пользователей• Связанные с продуктом vs Без использования
продукта
May 2, 2023 6
2. На какие вопросы отвечает исследование
К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
May 2, 2023 7
3. Методы дизайн исследований
К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
May 2, 2023 8
4. Немного подробнее:
• Исследование в юзабилити лаборатории• Полевое этнографическое исследование• «Совместный дизайн»• Фокус группы и интервью• Окулография• Немодерируемое тестирование• Обратная связь и опросники
К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 9
Корпоративные дизайн-исследования
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 10
Особенности корпоративных дизайн исследований
1. Корпоративное исследование vs Исследование потребителей;
2. Понимание домена и доверие;3. Внутренняя база знаний внутри компании; 4. Кросс культурное исследование;
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 11
1. Корпоративное исследование vs Исследование потребителей
• Очень много внимания планированию; • Взаимодействуйте с отделом продаж и поддержки ;• Как понять, что нужно и можно использовать?
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 12
2. Понимание домена и доверие
• Спланируйте свое погружение в домен;• Начините с малого;• Потеряться не страшно;• Сфокусируйтесь на определенной проблеме
пользователей;• Доверие! ДОВЕРИЕ!
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 13
3. Внутренняя база знаний внутри компании
• Обработайте всю обратную связь;• Найдите правильных людей;• Взаимодействуйте с отделом разработки!
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 14
4. Кросскультурное исследование
• Уточните культурные особенности;• Контекст ваш друг и враг;• Как понять, что можно использовать?
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 15
Где почитать о дизайн-исследованиях?
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 16
Где почитать о дизайн-исследованиях!
• Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal;
• Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics, by William Albert, Thomas Tullis
• Practical Design Discovery;• И один небольшой список для чтения;
May 2, 2023 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 17
[email protected]://www.facebook.com/igor.yuzovitsky
Теперь стоит попробовать! Вопросы?
