Инновационное будущее Алена Зарапина Эк-202,

ФХТиЕZarapina.1997@mail.r

uhttps://www.facebook.com/

alena.zarapina/about

Клиенты• Возрастная группа от 18 до 65 • Живут в разных странах

• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Владелец среднего и крупного бизнеса

• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты: стремиться достичь определенных высот, достижений. Хочет стабильный бизнес, крепкую семью и веселую жизнь

• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? У него будет больше времени на отдых, семью, на себя, на свое хобби

• Уровень платежеспособности: средний, выше среднего

• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. Более 20 млн.

• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? легко

Потребности и проблемы

• Позитивные потребности и проблемы

• Негативные потребности и проблемы

• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? у него будет меньше времени на себя и семью

• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Нехватка денежных средств

• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Мой клиент добивается своей цели любыми способами, в рамках приличия

• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Недостатком является его периодическая лень

• Какова реальная причина проблемы? Недостаток хорошего транспорта

• Проблема регулярная или периодическая? периодическая

• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4