Upload
kamal-naser
View
627
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
- التغيير إدارة استراتيجياتهناري مبادرة بخصوصتطبيق
HINARI التدريبية) (4-6الوحدة
العالمية الصحة منظمةالبحوث نتائج إلى الوصول إتاحة مبادرة
اإلنترنت شبكة عبر
عامة نظرة
موارد • اعتماد في للنجاح ً هاما ً أمرا التغيير تنفيذ كيفية يعتبرللمعلومات جديدة
التغيير • إلدارة متعددة ومفاهيم نماذج راجعمبادرة • تطبيق بخصوص مؤسستك في المنهجيات هذه طبق
HINARIهناري
للتغيير الواسع المفهوم
. أو” نكون، من يهم ال الحياة سمات من سمة التغيير إننصنع فجميعنا شباباً، أو ً شيوخا كنا وسواء نعيش، أين... . التغيير أجل من معظمنا ويناضل حياتنا في التغييرننمو التي والطريقة داخلياً، بها نتغير التي الطريقة إن
نتيجة تحدث جميعها به نمر الذي والتحول بها، ونتعلم.“ حياتنا في تقع التي للتغيرات
. التغيير عامل سي أنام أ، أورالندوhttp://www.nelrc.org/changeagent/
) التغيير ) موظف عامل
التغيير؛ وكالة قبل من مرغوب اتجاه في العمالء قرار في يؤثر شخص هو: يلي ما على مهامه وتشمل
التغيير - إلى الحاجة تنميةالمشكلة - تشخيصالمعلومات - لتبادل قنوات إقامةالعمالء - لدى التغيير نية خلقبالعمل - النية ترجمةاالستمرارية - عدم وتجنب التطبيق ثبات
الناجح التغيير شروطالحالي • الوضع عن الرضا عدمالناس • لدى الضرورية والمهارات المعرفة توفرمتاحة • المطلوبة األدواتوالدمج، • والتطبيق، للتعليم، الوقت لديهم المنفذون
التغيير في ً مليا والتفكيرللمشاركين • الحوافز أو المكافآت إعطاءعليها • والتشجيع العملية في المشاركة توقعوالممثلين • المعنية الجهات قبل من االبتكار دعم
الرئيسيين
التغيير مقاومةالثقة • انعدامضروري • غير التغيير بأن االعتقادممكن • غير التغيير بأن االعتقادالنسبية • التكلفة ارتفاعالشخصي • الفشل من الخوفالقوة • أو المميز الوضع فقدانواألفكار • للقيم تهديدالتنظيمي • أو الثقافي، أو االجتماعي، التعارضالتدخل • من االستياء
1التدريب
• . اعد عملك بيئة في ناجح واحد تغيير في فكركانت التي الناجح التغيير بمتغيرات قائمة
) الهامة. ) العوامل أو العامل هو ما موجودةالتغيير؟ لنجاح
البيئة • من الناجح غير التغيير بعض في فكر . التغيير مقاومة متغيرات اذكر بك المحيطة
) ( . العوامل أو العامل هو ما موجودة كانت التيالتغيير؟ قاومت التي الهامة
1التدريب
هناري • مبادرة وتنفيذ الستخدام بالنسبةHINARI اذكر ،
في التغيير لعوامل المحتملة المقاومة بعضالمؤسسة.
عبارات ثالث
• - مالئمة القديمة الوسائل تعد لم الجليد ذوبان مرحلةللتغيير ضرورة وهناك
• - ً ومرجوا ً مالئما ً أسلوبا اختر التغيير مرحلة• - ويصبح الجديد األسلوب تنفيذ يتم التجميد إعادة مرحلة
به ً معموال
- روجرز إيفريت EverettنموذجRogers:
واتخاذ االبتكار القرار لعملية
التنفيذالمعرفة اتخاذ القرار
التأكيداالقتناع
لروجرز التطبيق فئات
أول– innovatorsالمبتكرون • االبتكار % 2.5هم تطبيق فيالمبكرون • % 13.5هم – early adaptorsالمطبقون
الجديدة الفكرة تطبيق في التالينالمبكرة • في% 34هم – early majoritiesالغالبية التالين
التطبيقالمتأخرة • في% 34هم – late majoritiesالغالبية التاليين
التغيير احتضانتطبيق% 16هم – laggardsالمتقاعسون • في األخيرين
االبتكار
المطبقين فئات تعريفات المبتكرون•
والرغبة - الجرأة ولديهم الجديدة باألفكار كبير اهتمام لهمالمجازفة في
التغيير - يخص فيما التردد مع أمورهم تدبير يمكنهمالمنظمة - اعضاء سائر قبل من باالحترام يحظون ال قد
المبكرون • المطبقونوالرأي - التغيير لقادة بالنسبة الهامة المجموعة همقرارات - أجل من يحترمونهم الذين لآلخرين قدوة يشكلون
الحكيمة االبتكاربالمبتكرين - مقارنة المنظمة عن بkعيدين ليسواالجديدة - األفكار يطبقون عندما التردد يقل
المطبقين فئات تعريفات
المبكرة • الغالبيةالمنظمة - أعضاء متوسط قبل الجديدة األفكار يطبقونوعناية - ببطء القرارات ويتخذون للرأي قادة ليسواأن - النادر ومن التغيير تطبيق في مدروسة رغبة يتبعون
اآلخرين يقوداالمتأخرة • الغالبية
المنظمة - معظم بعد االبتكار يطبقونعام - بشكل والحرص الشك إلى يميلونالتنظيمية - والمعايير الزمالء من للضغط يستجيبون
الجديدة
المطبقين فئات تعريفات
المتقاعسون•القيم - خالل من اآلخرين مع ويتفاعلون منعزلون
التقليديةفي - تم ما على اعتماداص القرارات عادةً يتخذون
الماضي للرأي - قادة ليسوا أغلبهمالتغيير - ووسائل التغيير في ً غالبا يتشككون
علىشكل روجرز S منحنى
فترة من التطبيق البطيء قبل فترة مفاجئة من التطبيق السريع ثم وصول سرعة التطبق إلى مستوى متدرج
2التدريب في – هناري لمبادرة الناجح االستخدام أجل من
: األفراد حدد مؤسستك،المبتكرون•المبكرون • المطبقونالمبكرة • األغلبيةالمتأخرة • األغلبيةالمتقاعسون•المبكرين • المطبقين مجموعة في الرأي قادة
2التدريب
تستخدمها • قد استراتيجيات ثالث أو استراتيجيتين اذكر. الرأي قادة مع للعمل
تكون ) • أن يمكنك المتقاعسين مع التعامل يمكنك كيف؟( ً نزيها
المفيدة االستراتيجيات
بالعجلة • اإلحساس عززإرشادي • تحالف تكوينمقنعة • واستراتيجية رؤية إعدادالتغيير • لرؤية الواسع النشرالرؤية • في الموسع للعkمل المعkنية الجهات تمكينقصير • أمد في انتصارات تحقيقالتغيير • من المزيد وإحداث المكاسب دعkمالتنظيمية • الثقافة في الجديدة األساليب ترسيخ
3التدريب هناري • لمبادرة مؤسستك تطبيق حالة ، HINARIفي
ستستخدم المقترحاتواالستراتيجيات كيفأعاله؟ المذكورة
ولماذا؟ • فائدة أكثر سيكون الذي ماالرئيسية حدد • ( القضايا عليها) للتغلب صعوبة األكثر
لهناري الناجح واالستخدام التطبيق أجل .HINARIمنهذه االستراتيجياتما • على للتغلب تقترحها التي
العقبات؟إتمام ) • بعد بتنفيذها قم أعددتها التي االستراتيجية نفذ
!) التدريبية الدورة
المصالح ألصحاب استراتيجية
•. التزامها المطلوب المعنية الجهات حددالتغيير • صف المعنية، الجهات هذه من نوع لكل
. المتوقعة والمقاومة الملحوظة، والمكاسب المطلوب،خطط • على تشمل والتي العمل خطط بإعداد قم
. ً كافيا ً التزاما تلتزم ال التي المعنية الجهاتالمستوى • وهي تجاهلها يتم ما ً غالبا هامة مجموعة هناك
المجموعات كأحد إدراجها يجب والتي لإلدارة؛ األعلىالرئيسية.
4التدريب
هناري • لمبادرة األمثل االستخدام أجل هي HINARIمن ما ،الرئيسية؟ المعنية الجهات
هناري • مبادرة من الجهات هذه من جهة كل تستفيد كيفHINARI؟
التي • االستراتيجية وما معها التعامل في جهة أصعب هي ماستستخدمها؟
اإلدارة؟ • ستشرك كيف
للتنبيه ملحوظةاالبتكار نتائج تتضمن
: فيها مرغوب غير نتائجفورية - أو مباشرة نتائجاالبتكار - عن ناجمة أو مباشرة غير نتائجمقصودة - أو ملحوظة أو متوقعة تغيرات- . ملحوظة أو مقصودة وليست متوقعة غير نتائج
التغيير أو االبتكار هدف
الديناميكي • التوازنمعه - التأقلم المؤسسة تستطيع بمعدل التغيير يحدثالتغيير - مع التكيف النظام يستطيعفائق - بالتغيير طاقتها فوق المنظمة تحميل يتم ال
أو التأقلم هلى القدرة عدم إلى يؤدي الذي السرعةالتوازن عدم
هناري - مع ذلك تحقيق يمكن ؟HINARIهل
التدريبية الوحدة نهاية 4-6هذه
شهر في التحديث 2005عام 5جرى
Further resourcesأخرى موارد
Rogers, Everett M.Diffusion of Innovations 5th editionSimon & Schuster, 2003
. م إيفريت روجرز،الخامسة الطبعة االبتكارات انتشار
عام شوستر، و 2003سيمون
This is the end of Module 6.3
Updated 05 2007