Embed Size (px)
Citation preview
В шаге от покупки…
Кристина Потоцкая triggmine.com
Покупка: Быть или не быть?!
triggmine.comКристина Потоцкая
Почему они уходят?
Срочный звонок
Время обедать!
Ребёнок
Кристина Потоцкая triggmine.com
Почему они уходят?
Дорого…
Не понятно!
Доставка
Сохраню, чтобы купить позже…
triggmine.com
Портрет покупателя…
Чаще заходят сравнить цены…
Менее склонны бросать корзину…
Кристина Потоцкая triggmine.com
Портрет покупателя…
Более чувствительны к затратам на доставку…
Чаще сохраняют “на потом”
Дольше принимают решение о покупке
Кристина Потоцкая triggmine.com
Решающий фактор – ДОСТАВКА?!
8 и более дней
Не указан срок
6-7 дней
4-5 дней
3 и менее
38%
24%
16%
15%
8%
triggmine.com
Глазами клиента…
Бесплатная доставка
Точная дата доставки
73% 60%
Кристина Потоцкая triggmine.com
Глазами клиента…
Выбор метода оплаты
Наличие личного кабинета
56%50%
Кристина Потоцкая triggmine.com
Глазами клиента…
История заказов
47%
38%
Отслеживание посылки
Предложение дополнительных
товаров
32%
triggmine.com
Откуда клиенты возвращаются к покупке?
Прямая ссылка
Поиск
Поисковой маркетинг
Другие ссылки
Соц сети
Рекламный баннер
58%
18%
10%
Кристина Потоцкая triggmine.com
Бросив корзину я ожидаю получить?
ПИСЬМО НА EMAIL
СКИДКУ
БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ
НИЧЕГО
26%
12%
8%
53%
Кристина Потоцкая triggmine.com
Получив напоминание, я…
32%
29%
39%
…вернусь и оформлю заказ
…вернусь на сайт
…не буду ничего делать
triggmine.com
Задавайте вопросы
Кристина Потоцкая triggmine.com
