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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOSHUMANOS
Lic. Adm. Lourdes E. Quispe Quispe
PolíticasManejo de personasPrácticas
Gestión de Recursos Humanos
PersonasRecursos
Recursos Humanos
Experiencias previasConocimientosHabilidades
Humanos
Términos
Época primitiva
Conformación de grupos para alcanzar objetivos comunes.
Coordinación de labores humanas.
La organización y división del trabajo generó la necesidad de modelos para gestionar personas.
Revolución Industrial
Desarrollo de tecnología.
Producción a grande escala.
División y especialización del trabajo.
Aparición del sindicalismo.
Beneficios para los trabajadores.
1940–1950: Taylor y Elton Mayo
Estudios de la productividad de los trabajadores y las tecnologías, las instalaciones, entre otros.
Relación entre los problemas administrativos propios de la empresa y los humanos: uno como consecuencia del otro.
Se entendió que los trabajadores tenían necesidades emocionales y psicológicas que debían ser tomadas en cuenta en su trabajo.
En la actualidad
La gestión de recursos humanos se enfoca a modelos sistemáticos, multidisciplinarios y que propician la participación de todos los miembros de la organización.
Los recursos humanos pasaron a considerarse como factores importantes -imprescindibles- dentro de la organización.
El desarrollo de los potenciales de dicho recurso, se volcará luego en una mayor eficacia dentro de la empresa.
Las personas son tomadas como recursos, puesto a que su labor se constituye en factor de producción en la organización.
Sven-Age Westphalen (2006):
Conocimientos, capacidades, competencias y otros atributos encapsulados en los individuos y en las organizaciones, que han sido adquiridos a lo largo de su vida y que son utilizados para la producción de bienes, servicios o ideas en las circunstancias de mercado (…)
Aspectos fundamentalesChiavenato (2002), la gestión de los RR.HH. se basa en 3 aspectos:
Son seres humanosReconocer a las personas como elemento
importante dentro de la organización
Activadores inteligentes de los recursos organizacionales
Papel activo de los trabajadores, dotan a la organización de sus conocimientos y destrezas
Socios de la organizaciónLas personas son socias activas, invierten
esfuerzo y perciben, producto de su inversión, un salario
Las personas … ¿Recursos o socios?
Empleados aislados en los cargos Preocupación por las normas y reglas Subordinación al jefe Dependencia de la jefatura Énfasis en las destrezas manuales Mano de obra
Personas como Recursos
Colaboradores agrupados en equipos Preocupación por los resultados Atención y satisfacción del cliente Interdependencia entre colegas y equipo Énfasis en el conocimiento Inteligencia y talento
Personas como Socios
Chiavenato, 2002.
Importancia La importancia de la gestión de recursos humanos estriba en el papel de la persona, dado que ésta es el origen, centro y fin de toda actividad productiva.
Las personas son el recurso más importante de las empresas u organizaciones.
Las organizaciones se encuentran integradas por personas que comparten su trabajo a fin de conseguir un mutuo beneficio; según el comportamiento y la calidad de las personas es que la organización se forma o se desintegra.
Una empresa se distingue de otra, no tan solo, por el producto o el rubro en el que se desempeña, sino por las personas.
A través de la gestión de los recursos humanos se puede operar con efectividad el resto de recursos, se puede influenciar en los objetivos de la organización.
Hoy es difícil imaginar que una organización alcance y sostenga su eficacia sin buenos programas y actividades de gestión de los recursos humanos.
Importancia
Contribuye a alcanzar las metas de la organización y realizar su misión
Suministrar a la organización empleados capacitados y motivados
Aumentar la satisfacción laboral, la autorrealización de las personas en su trabajo
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo
Ayudar a sostener unas políticas éticas y una conducta de responsabilidad social
Objet ivos
Esencialmente de servicios donde sus funciones varían
dependiendo de la organización a la que pertenece
Esta encargado de las relaciones y la negociación con los miembros
que laboran en la empresa .
Asesora a los gerentes y tiene la facultad de dirigir
las operaciones de los departamentos
Dominar las innovadoras
técnicas de la normativa
laboral en la teoría y
aplicarla a la empresa en la
práctica.
Ser imparciales y objetivos en sus
tratos y decisiones hacia los trabajadores de la empresa
sin dejarse influenciar por sus posiciones
jerárquicas.
Capacidad perspicaz e
intuitiva destinada a la
selección adecuada del personal a los
diferentes puestos de trabajo . Así
como también la promoción de los
mismos.
Motivar a los trabajadores de la empresa con el fin
de ampliar y mejorar su
rendimiento laboral diseñando
programas de formación y
capacitación como también
remuneraciones salariales e incentivos.
Desarrollar y mantener en el personal de la empresa el
cumplimiento de los objetivos de la organización con habilidad y motivación
Lograr eficiencia y eficacia con los
recursos humanos y contribuir al éxito
de la empresa
Fomentar el desarrollo individual de cada uno de los trabajadores y apoyar
sus aspiraciones.
Reducir al máximo la tensión que la sociedad pueda
generar sobre la organización y estar preparados ante los
desafíos y retos que se presenten
Cumplir y obedecer las obligaciones
y normas legales
DirectorRR.HH.
Dpto.Administrati
vo/ Laboral
Dpto.Desarrollo
RR.HH
Comunicación
Dpto.Formación
Servicio deSalud
Laboral
Dpto.Selección
Dpto.Prevención
RiesgosLaborales
Director
Es la persona a cargo del departamento de RR.HH , depende directamente del gerente o director general de la empresa y se caracteriza por cumplir las cualidades óptimas necesarias para este departamento.
Dpto. Administrativo/ Laboral
Administración de personal
• El contrato de trabajo.• Seguridad Social• La retribución.• La fiscalidad en el ámbito laboral• Convenio colectivo.• Beneficios sociales.
Relaciones Laborales
Dpto.Selección
• Sistemas de selección de personal.
• Proceso de Incorporación a la empresa
• Bienvenida.
Dpto.Formación
• Políticas de formación.• Gestión de la formación• Evaluación de la
formación.• Plan de formación anual.
Dpto.PrevenciónRiesgosLaborales
• Análisis de riesgos.• Acciones de prevención.• Aplicación de la legislación
Servicio deSaludLaboral
• Servicios de urgencia.• Reconocimientos médicos
ComunicaciónDpto.
Realizan planes de comunicación interna y externa se pueden hacer uso de las TICS
DesarrolloRR.HH.
• Definición de puestos.• Sistemas de planificación• de RR.HH.• Sistemas de evaluación del desempeño.• Sistemas de optimización de la actividad
laboral• El clima laboral y la cultura de empresa.