Internet banking

Poštové banky, a. s.

verze 5.0

Příručka uživatele

2

Obsah

I. Základní popis Internet bankingu 4

1. Architektura Internet bankingu 4

2. Přihlášení do Internet bankingu 4

3. Navigace v Internet bankingu 6

4. Změna přístupového hesla do Internet bankingu 7

5. Autorizace (podpisování) aktivních operací 8

6. Odhlášení z Internet bankingu 9

II. Pasivní operace 9

1. Informace o účtech 9

2. Výpis z účtu 10

3. Elektronický výpis 13

4. Grafický vývoj zůstatku 14

5. Hromadný výpis do souboru 14

III. Domácí platební styk 15

1. Převodní příkazy 15

2. Inkasní příkazy 17

3. Trvalé příkazy 18

4. Povolení k inkasu 20

5. Převodní, inkasní soubory 23

6. Soubory mezd 24

7. Domácí příkazy pro tisk 25

8. Šablony 26

IV. Zahraniční platební styk 27

1. Převodní příkazy 29

2. Avíza 30

3

3. Zahraniční příkazy pro tisk 30

4. Šablony 31

V. Verifikace 32

1. Verifikace platebních příkazů 33

2. Verifikace souborů převodů 33

3. Verifikace souborů mezd 33

VI. Nastavení 34

1. Notifikace 34

2. Personalizace 35

VII. Doplňkové služby 36

1. Kurzovní lístek 36

2. Číselníky kódů bank a platebních symbolů 36

3. Vzkazová schránka 37

4. Doplňující informace pro klienta Internet bankingu 37

VIII. Dodatky 38

1. Jak správně natypovat číslo účtu 38

4

I. Základní popis Internet bankingu

1. Architektura Internet bankingu

Cílem aplikace Internet banking je nabídnout klientům Poštové banky možnost provádět pasivní

a aktivní operace na jejich účtu prostřednictvím internetového spojení. S internetovým serverem

Poštové banky komunikujete prostřednictvím internetového prohlížeče, který musí podporovat tyto

technologie a standardy:

HTTP 1.1........ komunikační protokol

HTML 4.0 +..................................................hypertextový jazyk

SSL 3.0........................................................protokol zabezpečení komunikace

JavaScript 1.5 + skriptovací jazyk webových stránek

Unicode UTF-8 kódování znaků pro zobrazení diakritiky

Tyto standardy splňují například prohlížeče Microsoft Internet Explorer v. 6.0+ a Mozilla Firefox v.

2.0+, pro které je Internet banking v.5.0 optimalizován. Optimální grafické rozlišení je 1024 x 768 a

větší. (Internet banking je možno používat i v rozlišení 800 x 600, v takovém případě je však potřebné

scrollováním formulářů zobrazovat jejich skryté části.) Internetový prohlížeč musí mít povoleno

zpracování Javascriptu a „cookies“.

Důležitým prvkem aplikace Internet banking je zabezpečení všech druhů operací. K přihlášení

(a pasivním operacím) je potřebné přístupové jméno a heslo. K přístupu k aktivním operacím jsou

navíc potřebná jednorázová hesla (OTP – platná jen pro jednu aktivní operaci) nebo SMS kódy

(zaslané na specifikovaný mobil), případně šifrátor (token) pro generování odezev na unikátní výzvy

aplikace Internet banking. Pokud požádáte banku o přístup k více účtům, bude vám přiděleno jedno

přihlašovací jméno jednotné pro všechny účty. Pro každý zpřístupněný účet můžete na základě

žádosti pravidelně dostávat sadu náhodných čísel OTP nebo můžete požádat o zasílání autorizačních

SMS kódů na mobilní telefon, případně obdržet token, který můžete (stejně jako SMS kódy) používat

ke všem zpřístupněným účtům.

2. Přihlášení do Internet bankingu

Pro vstup do Internet bankingu můžete použít dvě adresy: „ibpb.pabk.cz“ a „www.pabk.cz“.

Prvním formulářem, který musíte vyplnit na základě údajů dodaných Poštovou bankou, je

přihlašovací formulář.

5

Do položek formuláře zadejte přihlašovací jméno, heslo a potvrďte tlačítko „Potvrdit“. V případě, že

dvakrát za sebou zadáte špatné přihlašovací jméno nebo heslo, doplní se přihlašovací formulář navíc

o obrázek a položku „Opište zobrazené znaky“. Při dalších pokusech o přihlášení je potom potřebné

zadávat nejen správné přihlašovací jméno a heslo, ale do položky „Opište zobrazené znaky“ také

správně opsat znaky zobrazené v grafickém poli formuláře.

Pokud správně opíšete znaky zobrazené v grafickém poli, a i přesto potřetí za sebou zadáte

nesprávné přihlašovací heslo, váš přístup do Internet bankingu bude na následujících 30 minut

zablokován.

Některé internetové prohlížeče po potvrzení přihlašovacího formuláře nabízejí také možnost uložit

heslo pro následující přihlášení. V komunikaci s jakoukoli bankovní aplikací se z bezpečnostních

důvodů doporučuje tuto možnost nepoužívat.

Komunikace s Internet bankingem probíhá v zabezpečeném šifrovacím kanálu. Úroveň šifrování si

můžete zkontrolovat ještě před přihlášením např. v Internet Exploreru dvojklikem na ikonu zámku na

liště okna browseru.

Zabezpečená komunikace s Poštovou bankou musí být šifrována úrovní 128 bitů, přičemž

zobrazeným vydavatelem certifikátu musí být firma Verisign. V komunikaci s Internet bankingem

pokračujte jen tehdy, pokud je zobrazený certifikát stránky vydaný firmou Verisign pro subjekt

„POSTOVA BANKA AS“. Pokud zobrazený certifikát nesplňuje tyto podmínky nebo úroveň šifrování

není 128 bitů, ukončete práci s Internet bankingem a oznamte problém se šifrováním správci Internet

bankingu Poštové banky.

6

Navázání šifrované komunikace certifikátem s rozšířenou validací (který Poštová banka používá)

indikuje i zelené podbarvení adresy Internet bankingu.

Doplňkovým ověřením platnosti SSL certifikátu je zjištění stavu certifikátu přímo u jeho vydavatele

(Verisign). Tento způsob ověření je přístupný po kliknutí na obrázek „Verisign Secured“ na

přihlašovacím formuláři Internet bankingu.

3. Navigace v Internet bankingu

Pro navigaci v pasivních a aktivních operacích a v nastaveních Internet bankingu slouží levé menu

obrazovky. Je složeno z tlačítka pro odhlášení z Internet bankingu a z pěti skupin, jejichž pomocí je

možné se dostat k bankovním operacím na účtu:

Potvrzením názvu skupiny se rozbalí její submenu. Bankovní operace v menu jsou přístupné až po

změně prvotně přiděleného hesla.

Horní řádek stránek Internet bankingu obsahuje po přihlášení informaci o datu exspirace

přístupového hesla, linky k doplňkovým informacím a softwaru a link pro výběr jiné jazykové verze.

V případě, že máte ve vzkazové schránce nepřečtené vzkazy, zobrazuje se pod seznamem horních

linků i oznámení o počtu nepřečtených vzkazů ve vzkazové schránce.

Stránky internet bankingu obsahují v pravém horním rohu menu link „Pomoc“, který je kontextovou

nápovědou pro stránku.

7

Umístěním kurzoru myši na tento link se zobrazí textový panel nápovědy.

4. Změna přístupového hesla do Internet bankingu

Vaším prvním krokem po přijetí obálky s prvotními přístupovými údaji je změna hesla. Bez změny

prvotního hesla nejsou přístupné bankovní operace.

Formulář na změnu přístupového hesla je přístupný přes levé menu „Nastavení -> Změna hesla“.

Nové heslo musí být dlouhé minimálně 6 znaků, maximálně 14 znaků a musí obsahovat aspoň jedno

velké písmeno, jedno malé písmeno a číslici. Heslo nesmí obsahovat přihlašovací jméno. Heslo

z důvodu časté chybovosti při jeho zadávání nesmí obsahovat znaky s diakritikou a jiné speciální

znaky (například: < > % - . _ * + / @). Všechny zadávané znaky jsou z bezpečnostních důvodů

zobrazovány jako znaky „*“. Změnu hesla musíte potvrdit tlačítkem „Potvrdit“. Přijetí nového hesla je

potvrzeno obrazovkou obsahující informaci o úspěšné změně hesla.

Doba exspirace přístupových hesel do Internet bankingu je stanovena na tři měsíce. Můžete si ji

upravit na jeden měsíc, šest měsíců a „bez exspirace“. Protože doba exspirace delší než tři měsíce

představuje jisté bezpečnostní riziko, je potřebné při jejím výběru akceptovat i prohlášení „jsem si

vědom/a bezpečnostních rizik spojených se změnou intervalu změny hesla na jiný než

předdefinovaný tříměsíční interval.“.

Datum exspirace hesla je po přihlášení zobrazeno v horní části okna Internet bankingu. V případě, že

si heslo nezměníte v průběhu nastavené doby, po přihlášení do Internet bankingu budete

přesměrováni automaticky na stránku změny hesla. V případě, že třikrát za sebou zadáte nesprávně

staré heslo, váš přístup do Internet bankingu bude na následujících 30 minut zablokován.

8

5. Autorizace (podpisování) aktivních operací

Posledním krokem potvrzení aktivních operací (převody, inkasa, žádosti atd.) je jejich podepsání

zvoleným typem autorizace pro autorizační účet:

a. Autorizace jednorázovými hesly OTP:

Banka vám pošle poštou obálku s vytištěnými jednorázovými hesly OTP, která

podle pořadí zadáváte do autorizačního formuláře.

b. Autorizace tokenem-šifrátorem:

Na pobočce banky převezmete token-šifrátor. Do autorizačního formuláře potom

zadáváte odezvu z tokenu na výzvu, která je zobrazena ve formuláři. Výzva

generovaná Internet bankingem je pro přístup a účet jedinečná.

c. Autorizace SMS kódy:

Na základě žádosti přidělí správce Internet bankingu k vašemu přístupu vámi

zvolené číslo mobilního telefonu. V autorizačním formuláři vždy nejdřív potvrdíte

tlačítko „Pošli SMS kód“. Potom počkáte, dokud na váš mobilní telefon nebude

doručen SMS kód, který opíšete do textového pole, a autorizaci dokončíte

potvrzením tlačítka „Potvrdit“.

SMS kód je platný jen deset minut, a to navíc jen pro právě zobrazenou autorizaci a typ aktivní

operace.

V případě, že máte pro aktivní operace stanovený verifikační limit, platba nad tento limit musí být

verifikována i dalším uživatelem Internet bankingu s povolenými aktivními operacemi k účtu. Tehdy

autorizační formulář obsahuje i povinné pole „jiný disponent“, z kterého musíte vybrat jiného

disponenta účtu – schvalovatele.

9

6. Odhlášení z Internet bankingu

Po přihlášení do Internet bankingu je první položkou levého menu tlačítko „odhlášení“.

Po jeho stisknutí budete odhlášeni a přesměrováni na úvodní stránku veřejné části Internet bankingu.

V případě, že v průběhu 20 minut nepotvrdíte žádnou stránku Internet bankingu, budete odhlášeni

automaticky.

II. Pasivní operace

1. Informace o účtech

Po přihlášení do Internet bankingu budete automaticky přesměrováni na stránku s informacemi o

účtech. Tato stránka je přístupná přes levé menu „Účty -> Informace o účtech“.

Základní pohled na účty obsahuje tabulku přístupných účtů s položkami „název účtu“, „číslo účtu“,

„měna“, „zůstatek“ a „disponibilní zůstatek“. K příslušnému účtu je možné po kliknutí na link „detail“

zobrazit detailní informace o účtu:

- IBAN kód účtu a BIC kód banky

- úhrnnou sumu rezervací na účtu

- úhrnnou sumu vinkulací na účtu

Detailní informace o účtech můžete skrýt kliknutím na link „Zavřít“.

Údaje z tabulky detailů mají následující význam:

- disponibilní zůstatek – suma, kterou máte okamžitě k dispozici

disp. zůstatek = účetní zůstatek - rezervace - vinkulace

- účetní zůstatek (nebo jen zůstatek) – skutečný zůstatek na účtu pro účely účetnictví

- rezervace celkem – sumář rezervací na účtu, které vznikají při platbách platebními kartami,

resp. při výběrech a platbách na poště

10

- vinkulace celkem – sumář vinkulací, které jsou vinkulovány na základě vaší žádosti, žádosti

banky, resp. třetí osoby

2. Výpis z účtu

Stránka pro zobrazení všech zaúčtovaných i nezaúčtovaných transakcí na účtu je po přihlášení

přístupná přes levé menu „Účty -> Výpis z účtu“. V základním formuláři můžete změnit základní

povinná kritéria pro tvorbu výpisu z účtu:

- číslo účtu

- období pro výpis podle zadaného data nebo za posledních „n“ měsíců, týdnů nebo dnů

- obsah výpisu se všemi transakcemi nebo s kumulovanými poplatky do jednoho řádku výpisu

- způsob výpisu s možnostmi na obrazovku, do souboru (soubor s položkami oddělenými

středníkem, formát Excel 97-2003) v nekomprimovaném nebo komprimovaném formátu

(ZIP)

Část formuláře nazvaná „Rozšířená nastavení“ obsahuje nepovinné položky, kterými můžete

detailněji nastavit filtr pro zobrazení transakcí na účtu. Tato část formuláře je vhodná při vyhledávání

transakcí ve výpisech s větším počtem obratů. Můžete ji zobrazit potvrzením tlačítka „Rozšířená

nastavení“.

Pro zobrazení transakcí podle zvolených kritérií potvrďte tlačítko „Potvrdit“.

Výpis z účtu poskytuje detailnější informace o všech typech transakcí na zvoleném účtu –

zaúčtovaných i nezaúčtovaných (rezervace, čekající platby). Mezi jednotlivými pohledy na typ

transakcí na účtu se můžete přepínat přes menu v horní části formuláře.

11

a. Výpis zaúčtovaných (zrealizovaných) transakcí –

Obsahuje tabulku sumářů s počátečním zůstatkem, konečným zůstatkem, sumářem debetních

a sumářem kreditních transakcí. Ve výpisu zrealizovaných transakcí se uvádějí účetní zůstatky, což

znamená, že tento výpis nezohledňuje rezervace, vinkulace ani povolené přečerpání. Pod sumární

tabulkou se nachází detailní tabulka transakcí na účtu se stránkováním nastaveným na 20 transakcí

na jednu stránku. Mezi stránkami se můžete přesouvat výběrem navigačních šipek pod detailní

tabulkou transakcí. Transakce je možné řadit podle data transakce nebo sumy pomocí grafických

tlačítek v záhlaví detailní tabulky transakcí. Výpis zrealizovaných transakcí můžete vytisknout v HTML

formátu po stisknutí tlačítka „Tisknout“ umístěného pod detailní tabulkou transakcí.

Předposledním sloupcem tabulky transakcí je „Uložit jako šablonu“. V tomto sloupci se při debetních

nepoplatkových transakcích, které mají známý protiúčet, zobrazuje ikona . Pokud potvrdíte myší

tento obrázek, přesunete se na stránku pro vytváření šablon plateb. Posledním sloupcem tabulky je

link na „potvrzenku“ transakce zobrazenou obrázkem . Pokud potvrdíte myší tento obrázek,

přesunete se na stránku potvrzenky transakce, na které můžete přehledně vytisknout vybranou

transakci nebo její opis poslat na zvolenou e-mailovou adresu:

12

V případě odeslání zprávy na zvolenou e-mailovou adresu bude zpráva odeslána v nezašifrované

formě. (Pokud má zpráva sloužit jako předběžné potvrzení úhrady faktury, číslo faktury bývá

zadáváno v platbě do položky „variabilní symbol“.) Na výpis z účtu se můžete zpět přesunout

tlačítkem „Zavřít“.

b. Výpis rezervovaných transakcí

Rezervované transakce vznikají při platbách platebními kartami, resp. při výběrech a platbách na

poště. Není možné je zobrazovat v seznamu zrealizovaných transakcí, protože jejich výpisy ještě

nebyly doručeny do banky a vloženy do bankovního systému. Výpis aktuálních rezervací zobrazíte

kliknutím na link „Rezervované transakce“ v horní části formuláře. Zobrazí se tabulka aktuálních

rezervací na účtu.

c. Výpis čekajících transakcí

Čekající transakce jsou transakce, které byly zadány, ale ještě nebyly realizovány. Výpis čekajících

transakcí podle kritérií zobrazíte kliknutím na link „Čekající transakce“ v horní části formuláře.

13

V čekajících transakcích mohou být transakce, u kterých:

a) ještě nenastalo datum splatnosti (max. 30 dní předem)

b) není na účtu dostatek finančních prostředků na jejich realizaci. Tyto platby jsou mezi

čekajícími maximálně 10 dní po splatnosti, přičemž za každý den čekání si banka účtuje

poplatek ve smyslu Sazebníku poplatků.

V případě, že čekající transakci je možno ještě zrušit, zobrazuje se v posledním sloupci zaškrtávací

políčko. Pokud chcete čekající transakci zrušit ještě před její realizací, označte ji a potvrďte tlačítko

„Připravit ke zrušení“. Zkontrolujte vybrané čekající transakce na zrušení a doplňte podle typu

autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

3. Elektronický výpis

Tato stránka je určena podnikatelským účtům. Pokud požádáte banku o poskytování pravidelných

výpisů z bankovního účtu formou souborů, budete mít v levém menu „Účty“ přístupnou i stránku

„Elektronický výpis“. Z ní si můžete převzít bankou předpřipravené soubory. Elektronický výpis z účtu

je soubor s přesně stanovenou strukturou, který slouží k automatizovanému zpracování (párování

plateb) v aplikaci klienta banky.

Ve formuláři elektronických výpisů si vyberete účet, pro který chcete převzít soubory výpisů z účtu.

Obsah adresáře elektronických výpisů se zobrazí, když potvrdíte tlačítko „Načíst“.

Zobrazí se stránka se seznamem elektronických výpisů. Pokud chcete přenést soubor na svůj disk,

musíte na jeho název umístit kurzor myši, stisknout pravé tlačítko myši a vybrat menu „Uložit jako…“

(„Save Target As“).

Potom si v zobrazeném dialogu vyberete místo uložení na disk.

14

4. Grafický vývoj zůstatku

Stránka pro grafické zobrazení vývoje zůstatku je přístupná přes levé menu „Účty -> Grafický vývoj

zůstatku“. Ve formuláři si zvolte číslo účtu a období, za které se bude graf zobrazovat, a potvrďte

tlačítko „Potvrdit“.

Zobrazí se jednoduchý graf zobrazující vývoj zůstatku na účtu za zvolené období. Na horizontální ose

grafu se zobrazuje část dat transakcí (podle jejich počtu), na vertikální ose se zobrazuje suma

zůstatku. (I když nejsou nad horizontální osou zobrazena všechna data transakcí, graf představuje

vývoj zůstatku na základě všech transakcí za vybrané období.) V případě, že první zůstatek na účtu je

vyšší než poslední, graf je vykreslen červenou barvou. Pokud je první zůstatek na účtu menší než

poslední, je graf vykreslen modrou barvou.

5. Hromadný výpis do souboru

Hromadný výpis z účtu je určen hlavně právnickým osobám pro jednodušší importování výpisu z účtu

do jejich interních systémů. Stránka pro tvorbu hromadných výpisů do souboru umožňuje do jednoho

souboru vytvořit výpisy z více účtů naráz. Přístupná je přes levé menu „Účty -> Hromadný výpis do

souboru“. Základní formulář obsahuje položky k nastavení kritérií pro generování výpisu.

15

Vyberte si účet (nebo více účtů), období výpisu, obsah výpisu (detailní výpis, výpis s kumulovanými

poplatkovými transakcemi nebo přehled zůstatků k ultimu dne), způsob výpisu (formát souboru

s položkami oddělenými středníkem, formát XML, komprimovaný nebo nekomprimovaný) a potvrďte

tlačítko „Načíst“. Vytvoří se textový souboru, který si můžete uložit na lokální disk svého počítače.

III. Domácí platební styk

1. Převodní příkazy

Stránka pro zadávání převodních příkazů je přístupná přes levé menu „Domácí platební styk ->

Převodní příkazy“. Formulář převodních příkazů obsahuje po zobrazení 1 převodní příkaz s měnou

„EUR“ a datem splatnosti nastaveným na nejbližší možné datum převodu.

Formulář převodu můžete vyplnit po položkách nebo automaticky výběrem šablony z nabídky

„Příjemce ze šablony“. V případě, že chcete do banky odeslat více převodních příkazů, potvrďte

tlačítko „Přidat příkaz“. Potvrzením tlačítka „Zrušit“ převodní příkaz ze seznamu odstraníte.

Pro zadání převodního příkazu musíte doplnit aspoň předčíslí a číslo protiúčtu, vybrat banku a zadat

sumu. Konkrétnost předčíslí a čísel účtů je kontrolována podle norem na tvorbu čísel bankovních

účtů. Příkazy můžete provádět jen mezi domácími účty v měně CZK. Převodní příkazy musíte potvrdit

16

do 20 minut. Pro zadávání většího počtu převodních příkazů je vhodnější stránka „Převodní, inkasní

soubory“.

Vyplněný převodní příkaz můžete uložit do seznamu šablon. Pak je potřeba potvrdit tlačítko „Uložit

jako šablonu“ a doplnit položky potřebné pro uložení šablony:

Pro úspěšné uložení šablony potvrďte nakonec tlačítko „Uložit jako šablonu“.

Vyplněné převodní příkazy přesunete do fáze podpisu potvrzením tlačítka „Připravit k podpisu“.

Zobrazí se needitovatelný přehled a sumář převodních příkazů.

Zkontrolujte parametry zadávaných převodních příkazů. V případě, že některý převodní příkaz chcete

ještě upravit, potvrďte tlačítko „Zpět“. Po kontrole převodních příkazů doplňte podle typu autorizace

pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí převodních příkazů bankovním automatem. Součástí

tohoto oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku převodních

příkazů právě odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je

naplňována z dat uložených v databázi Internet bankingu.

17

2. Inkasní příkazy

Stránka pro zadávání inkasních příkazů je přístupná přes levé menu „Domácí platební styk -> Inkasní

příkazy“. Formulář inkasních příkazů obsahuje po zobrazení jeden inkasní příkaz s měnou „CZK“ a

datem splatnosti nastaveným na nejbližší možné datum inkasa.

Formulář výzvy k inkasu můžete vyplnit po položkách nebo automaticky výběrem šablony z nabídky

„Příjemce ze šablony“. V případě, že chcete do banky odeslat více inkasních příkazů, potvrďte tlačítko

„Přidat výzvu“. Potvrzením tlačítka „Zrušit“ inkasní příkaz ze seznamu odstraníte.

Pro zadání inkasního příkazu musíte doplnit alespoň předčíslí a číslo účtu příjemce, vybrat banku

a zadat sumu. Korektnost předčíslí a čísel účtů je kontrolována podle norem na tvorbu čísel

bankovních účtů. Příkazy můžete provádět jen mezi domácími účty v měně CZK. Inkasní příkazy

musíte potvrdit do 20 minut. Pro zadávání většího počtu inkasních příkazů je vhodnější stránka

„Převodní, inkasní soubory“.

Vyplněný inkasní příkaz můžete uložit do seznamu šablon. Pak je potřebné potvrdit tlačítko „Uložit

jako šablonu“ a doplnit položky potřebné pro uložení šablony:

18

Pro úspěšné uložení šablony potvrďte nakonec tlačítko „Uložit jako šablonu“.

Vyplněné inkasní příkazy přesunete do fáze podpisu potvrzením tlačítka „Připravit k podpisu“. Zobrazí

se needitovatelný přehled a sumář inkasních příkazů. Zkontrolujte parametry zadávaných inkasních

příkazů. V případě, že některý inkasní příkaz chcete ještě upravit, potvrďte tlačítko „Zpět“. Po

kontrole inkasních příkazů doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí inkasních příkazů bankovním automatem. Součástí tohoto

oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku inkasních příkazů právě

odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je naplňována z dat

uložených v databázi Internet bankingu.

3. Trvalé příkazy

Stránky pro zadávání, zrušení a změny trvalých příkazů jsou přístupné přes levé menu „Domácí

platební styk -> Trvalé příkazy“. Po výběru tohoto menu se zobrazí tabulka aktivních trvalých příkazů

zadaných pro vybraný účet.

19

Pro zrušení trvalých příkazů je musíte vybrat ve sloupci zrušit a stisknout tlačítko „Připravit ke

zrušení“. Po kontrole trvalých příkazů vybraných ke zrušení doplňte podle typu autorizace pro účet

autorizační kód (viz bod I.5.).

Pokud chcete upravit trvalý příkaz, klikněte na link „Upravit“ a přejděte do modulu změn trvalých

příkazů. Zobrazí se formulář pro změnu trvalého příkazu, v kterém můžete změnit platební symboly,

sumu a splatnost trvalého příkazu. Upravte potřebné parametry trvalého příkazu a potvrďte tlačítko

„Připravit k podpisu“.

Zkontrolujte parametry požadované změny. V případě, že změnu nechcete potvrdit, vraťte se na

seznam trvalých příkazů tlačítkem „Zrušit“. Po kontrole požadované změny doplňte podle typu

autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.). Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí změny

trvalého příkazu bankovním automatem. Součástí tohoto oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní

zobrazit a vytisknout potvrzenku právě odeslané změny do banky. Doporučujeme zkontrolovat i

obsah potvrzeny, která je naplňována z dat uložených v databázi Internet bankingu.

Pokud chcete zadat nový trvalý příkaz, potvrďte tlačítko „Nový trvalý příkaz“. Ve formuláři nového

trvalého příkazu musíte vyplnit aspoň položky:

- předčíslí účtu, číslo účtu, banka

- suma platby

- periodicita provádění (měsíčně, čtvrtletně, pololetně, ročně, denně nebo dekádně)

- datum první splátky

20

V případě, že nevyplníte položku „Platnost do“, bude trvalý příkaz platný až do zrušení.

Formulář trvalého příkazu můžete vyplnit po položkách nebo automaticky výběrem šablony z nabídky

„Příjemce ze šablony“. V případě, že chcete do banky odeslat více trvalých příkazů, potvrďte tlačítko

„Přidat příkaz“. Potvrzením tlačítka „Zrušit“ trvalý příkaz ze seznamu odstraníte.

Vyplněné trvalé příkazy přesunete do fáze podpisu potvrzením tlačítka „Připravit k podpisu“. Zobrazí

se needitovatelný přehled trvalých příkazů. Zkontrolujte parametry zadávaných trvalých příkazů.

V případě, že některý trvalý příkaz chcete ještě upravit, potvrďte tlačítko „Zpět“. Po kontrole trvalých

příkazů doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí trvalých příkazů bankovním automatem. Součástí tohoto

oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku trvalých příkazů právě

odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je naplňována z dat

uložených v databázi Internet bankingu.

4. Povolení k inkasu

Prostřednictvím povolení k inkasu dáváte souhlas, aby vám mohly být odúčtovány prostředky z účtu

na základě výzvy k inkasu, přičemž musí souhlasit všechny parametry ve výzvě tak, jak jsou zadány

v povolení k inkasu.

21

Stránky pro zadávání, zrušení a změny povolení k inkasu jsou přístupné přes levé menu „Domácí

platební styk -> Povolení k inkasu“. Po výběru tohoto menu se zobrazí tabulka aktivních povolení

k inkasu pro vybraný účet.

Pro zrušení povolení k inkasu je musíte zaškrtnout ve sloupci Zrušit a stisknout tlačítko „Připravit ke

zrušení“. Po kontrole povolení k inkasu vybraných ke zrušení doplňte podle typu autorizace pro účet

autorizační kód (viz bod I.5.).

Pokud chcete upravit povolení k inkasu, klikněte na link „Upravit“ a přejděte do modulu změn

povolení k inkasu. Zobrazí se formulář pro změnu povolení k inkasu, v kterém můžete změnit platební

symboly, sumu a splatnost povolení k inkasu. Upravte potřebné parametry povolení k inkasu a

potvrďte tlačítko „Připravit k podpisu“. Zkontrolujte parametry požadované změny. V případě, že

změnu nechcete potvrdit, vraťte se na seznam povolení k inkasu tlačítkem „Zrušit“. Po kontrole

požadované změny doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.). Po potvrzení

se zobrazí oznámení o přijetí změny povolení k inkasu bankovním automatem. Součástí tohoto

oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku právě odeslané změny

do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je naplňována z dat uložených

v databázi Internet bankingu.

Pokud chcete zadat nové povolení k inkasu, potvrďte tlačítko „Nové povolení“. Ve formuláři nového

povolení k inkasu musíte vyplnit aspoň položky:

- předčíslí účtu, číslo účtu, banka

- typ povolení (opakované, jednorázové)

- datum první splátky

22

V případě, že nevyplníte položku „Platnost do“, bude povolení k inkasu platné až do zrušení. Datum

první splátky můžete nastavit nejdříve na hodnotu „aktuální datum + 5 dní“. Pokud nezadáte sumu

v limitu inkasa, bude povolení k inkasu zadáno bez omezení sumy.

Formulář povolení k inkasu můžete vyplnit po položkách nebo automaticky výběrem šablony

z nabídky „Příjemce ze šablony“. V případě, že chcete do banky odeslat více povolení k inkasu,

potvrďte tlačítko „Přidat povolení“. Potvrzením tlačítka „Zrušit“ povolení k inkasu ze seznamu

odstraníte.

Vyplněné povolení k inkasu přesuňte do fáze podpisu potvrzením tlačítka „Připravit k podpisu“.

Zobrazí se needitovatelný přehled povolení k inkasu. Zkontrolujte parametry zadávaných povolení

k inkasu. V případě, že některé povolení chcete ještě upravit, potvrďte tlačítko „Zpět“. Po kontrole

povolení k inkasu doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí povolení k inkasu bankovním automatem. Součástí tohoto

oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku povolení k inkasu právě

odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je naplňována z dat

uložených v databázi Internet bankingu.

23

5. Převodní, inkasní soubory

Pokud chcete odeslat do banky větší množství převodních a inkasních příkazů naráz, použijte modul

Internet bankingu přístupný přes levé menu „Domácí platební styk => Převodní, inkasní soubory“.

První formulář tohoto modulu je určen pro přenos souborů na server Internet bankingu. Po stisknutí

tlačítka „Prohledávat“ (resp. „Browse“) si vyberte z lokálního disku svého počítače soubor převodních

a inkasních příkazů a pro jeho přenos stiskněte tlačítko „Načíst soubor do banky“. Pro rychlejší

přenos můžete soubor zkomprimovat na lokálním počítači do formátu ZIP s názvem souboru

dlouhým nejvíce 8 znaků a příponou souboru dlouhou nejvíce 3 znaky.

Po úspěšném přenesení souboru na server Internet bankingu vyberte link „Kontrola a zpracování

souborů“. Zobrazí se tabulka souborů přenesených na server Internet bankingu připravených ke

kontrole a zpracování.

Pokud na server přenesete nesprávný soubor, můžete ho odstranit zaškrtnutím políčka ve sloupci

„Odstranit“ a následným potvrzením tlačítka „Odstranit“.

Pro započetí kontroly a zpracování souboru potvrďte link „Aktivovat“. Po výběru tohoto linku se

provede kontrola vybraného souboru a v případě, že neobsahuje žádné chyby, zobrazí se formulář

s informacemi o zkontrolovaném souboru, linkem k vytvořenému popisu souboru a položkami pro

potvrzení zpracování.

24

Zkontrolujte počet příkazů a úhrnnou sumu příkazů. V případě, že soubor nechcete zpracovat,

potvrďte tlačítko „Zpět“. Po kontrole sumářů doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód

(viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí převodních příkazů a výzev k inkasu v souboru. Součástí

tohoto oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku převodů a inkas

právě odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je naplňována

z dat uložených v databázi Internet bankingu.

6. Soubory mezd

Pokud odesíláte do banky data v elektronické formě na rozúčtování mezd, máte po přihlášení

přístupné levé menu „Domácí platební styk -> Soubory mezd“.

První formulář tohoto modulu je určen pro přenos souborů na server Internet bankingu. Po stisknutí

tlačítka „Prohledávat“ (resp. Browse) si vyberte z lokálního disku svého počítače soubor mezd a pro

jeho přenos stiskněte tlačítko „Načíst soubor do banky“. Pro rychlejší přenos můžete soubor

zkomprimovat na lokálním počítači do formátu ZIP s názvem souboru dlouhým nejvíce 8 znaků a

příponou souboru dlouhou nejvíce 3 znaky.

Po úspěšném přenesení souboru na server Internet bankingu vyberte link „Přehled souborů a

odeslání potvrzení“. Zobrazí se tabulka souborů přenesených na server Internet bankingu

připravených ke zpracování a formulář pro odeslání potvrzení odeslání souborů mezd.

25

Pokud na server přenesete nesprávný soubor, můžete ho odstranit zaškrtnutím políčka ve sloupci

„Odstranit“ a následným potvrzením tlačítka „Odstranit“.

Pro zpracování souborů je musíte vybrat v tabulce ve sloupci „Zpracovat“, vyplnit formulář pro

odeslání potvrzení zpracovateli souborů a nakonec potvrdit tlačítko „Připravit k podpisu“. Zobrazí se

needitovatelný přehled souborů mezd a položek zadaných do formuláře pro zpracovatele souboru.

Zkontrolujte parametry a v případě, že některé údaje chcete ještě upravit, potvrďte tlačítko „Zpět“.

Po kontrole souborů a informací pro zpracovatele doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační

kód (viz bod I.5.). Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí souborů mezd.

7. Domácí příkazy pro tisk

Po potvrzení převodních, inkasních a trvalých příkazů, povolení k inkasu, žádostí o zřízení nebo

zrušení termínovaného vkladu, žádostí majitele účtu je Internet banking dává k dalšímu zpracování

bankovnímu automatu. Potvrzení bankou skutečně přijatých platebních příkazů a žádostí v rozmezí

několika dnů si můžete kdykoli vytvořit přes levé menu „Domácí platební styk -> Domácí příkazy pro

tisk“.

26

Zvolte si účet, pro který chcete generovat tiskový výpis plateb, typ platby a časový interval potvrzení

platby. Pro generování potvrďte tlačítko „Generovat“. Vytvoří se konfirmační soubor s linkem

k převzetí.

Konfirmační soubory obsahují transakční informace z bankovního automatu bez uvedení použitého

typu autorizace. V případě přijetí hromadných příkazů ve formě souborů obsahují i jména těchto

souborů.

Vytvořené konfirmační soubory odpovídají formátu HTML, proto se podle nastavení prohlížeče

ukládají dočasně do cashe. Pokud si v průběhu dne vygenerujete víckrát konfirmační soubory, po

zobrazení konfirmačního souboru je vždy potřeba stisknout menu „Refresh (Obnovit)“

v internetovém prohlížeči. Tím zabezpečíte, že se konfirmační soubory nebudou načítat z cashe

počítače, ale načítají se ze serveru Internet bankingu.

8. Šablony domácích platebních příkazů

Pokud pravidelně uhrazujete platby na stejné účty a měníte přitom jen některé parametry platby,

můžete si vytvořit seznam šablon, které použijete při rychlém vyplnění platebních příkazů. Správa

šablon domácích platebních příkazů je přístupná přes levé menu „Domácí platební styk -> Šablony“.

27

Pokud chcete vytvořit novou šablonu, zvolte si volbu „Vytvořit nového příjemce“, zadejte název

šablony a parametry platby. Položka „název“ je pro databázi šablon jedinečná. Sekce „automatická

oznámení“ umožňuje nastavit zasílání připomínek v určený den měsíce. Novou šablonu uložte

tlačítkem „Uložit“.

Upravit šablonu můžete výběrem existující šablony ze seznamu. Po provedení změn v šabloně

potvrďte tlačítko „Uložit“. Ze zobrazené šablony je možno vytvořit kopii potvrzením tlačítka „Vytvořit

kopii pod jiným názvem“. Pro odstranění šablony potvrďte tlačítko „Smazat příjemce“.

IV. Zahraniční platební styk

1. Převodní příkazy

Zahraniční převodní příkaz slouží k potvrzení platebního příkazu do zahraničí, resp. v rámci České

republiky v cizí měně. Stránka pro zadávání zahraničních převodních příkazů je přístupná přes levé

menu „Zahraniční platební styk -> Převodní příkazy“. Formulář obsahuje po zobrazení jeden převodní

příkaz s datem splatnosti nastaveným na nejbližší možné datum převodu.

28

29

Formulář převodu můžete vyplnit po položkách nebo automaticky výběrem šablony z nabídky

„Příjemce ze šablony“. V případě, že chcete do banky odeslat více převodních příkazů, potvrďte

tlačítko „Přidat příkaz“. Potvrzením tlačítka „Zrušit“ převodní příkaz ze seznamu odstraníte.

Pole příkazce je předvyplněné jménem a příjmením majitele vybraného účtu. V případě platby

pomocí SWIFT jsou povinné následující položky:

- příjemce (položky příjmení a jméno, ulice, město, stát)

- banka příjemce (název banky, IBAN, město, stát)

- účel platby

- kód platebního titulu

- suma, menu

- datum splatnosti

Vyplněný převodní příkaz můžete uložit do seznamu šablon. V tom případě je zapotřebí potvrdit

tlačítko „Uložit jako šablonu“ a doplnit položky potřebné pro uložení šablony:

Pro úspěšné uložení šablony potvrďte nakonec tlačítko „Uložit jako šablonu“.

Vyplněné převodní příkazy přesunete do fáze podpisu potvrzením tlačítka „Připravit k podpisu“.

Zobrazí se needitovatelný přehled a sumář převodních příkazů. Zkontrolujte parametry zadávaných

převodních příkazů. V případě, že některý převodní příkaz chcete ještě upravit, potvrďte tlačítko

„Zpět“. Po kontrole převodních příkazů doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz

bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí převodních příkazů bankovním automatem. Součástí

tohoto oznámení je i link „Tisk“, který vám umožní zobrazit a vytisknout potvrzenku převodních

příkazů právě odeslaných do banky. Doporučujeme zkontrolovat i obsah potvrzenky, která je

naplňována z dat uložených v databázi Internet bankingu.

2. Avíza k platbám

Tato stránka přístupná přes levé menu „Zahraniční platební styk -> Avíza“ je určena k převzetí

přijatých, odeslaných a poplatkových avíz k zahraničním platbám.

30

Ve formuláři avíz si vyberte účet, pro který si chcete převzít soubory avíz, a typ avíz (přijatá, odeslaná,

poplatková). Obsah adresáře se zobrazí, když potvrdíte tlačítko „Načíst“.

Zobrazí se stránka se seznamem avíz. Pokud chcete přenést soubor na svůj disk, musíte na jeho název

umístit kurzor myši, stisknout pravé tlačítko myši a vybrat menu „Uložit jako…“ („Save Target As“).

V zobrazeném dialogu vyberte místo uložení na disk.

3. Zahraniční příkazy pro tisk

Po potvrzení zahraničních převodních příkazů a eurogiro plateb je Internet banking předává k dalšímu

zpracování bankovnímu automatu. Potvrzení bankou skutečně přijatých platebních příkazů v rozmezí

několika dnů si můžete kdykoli vytvořit přes levé menu „Zahraniční platební styk -> Zahraniční příkazy

pro tisk“.

31

Zvolte si účet, pro který chcete generovat tiskový výpis plateb, typ platby a časový interval potvrzení

platby. Pro generování potvrďte tlačítko „Generovat“. Vytvoří se konfirmační soubor s linkem

k převzetí.

Konfirmační soubory obsahují transakční informace z bankovního automatu bez uvedení použitého

typu autorizace.

Vytvořené konfirmační soubory odpovídají formátu HTML, proto se podle nastavení prohlížeče

ukládají dočasně do cashe. Pokud si v průběhu dne vygenerujete vícekrát konfirmační soubory, po

zobrazení konfirmačního souboru je vždy potřeba stisknout menu „Refresh (Obnovit)“

v internetovém prohlížeči. Tím zabezpečíte, že se konfirmační soubory nebudou načítat z cashe

počítače, ale načítají se ze serveru Internet bankingu.

4. Šablony zahraničních platebních příkazů

Pokud pravidelně uhrazujete platby na stejné účty a měníte přitom jen některé parametry platby,

můžete si vytvořit seznam šablon, které použijete při rychlém vyplnění platebních příkazů. Správa

šablon zahraničních platebních příkazů je přístupná přes levé menu „Zahraniční platební styk ->

Šablony“.

32

Pokud chcete vytvořit novou šablonu, zvolte si volbu „Vytvořit nového příjemce“ zadejte název

šablony a parametry platby. Položka „název“ je pro databázi šablon jedinečná. Sekce „automatická

oznámení“ umožňuje nastavit zasílání připomínek v určený den měsíce. Novou šablonu uložte

tlačítkem „Uložit“.

Upravit šablonu můžete výběrem existující šablony ze seznamu. Po provedení změn v šabloně

potvrďte tlačítko „Uložit“. Ze zobrazené šablony je možno vytvořit kopii potvrzením tlačítka „Vytvořit

kopii pod jiným názvem“. Pro odstranění šablony potvrďte tlačítko „Smazat příjemce“.

V. Verifikace

Modul „verifikace“ je určen hlavně firemním klientům banky. Umožňuje požadovat pro aktivní

platební operace odsouhlasení plateb a platebních souborů dvěma uživateli Internet bankingu.

Pro aktivování verifikací musíte správci Internet bankingu doručit žádost o nastavení verifikačních

limitů plateb a/nebo verifikací souborů bankovních složenek, šekových poukázek a mezd. Po

nastavení verifikací pro účty a přihlašovací jména bude aplikace Internet banking požadovat při

překročení verifikačních limitů kromě zadání autorizačního kódu i výběr dalšího disponenta účtu,

který potvrdí finální verifikaci plateb/souborů. Platby a soubory potvrzené prvním (zadávajícím)

disponentem účtu nejsou předávány ke zpracování bankovnímu automatu, ale dalšímu disponentovi

(schvalovateli) do modulu „verifikace“. Schvalovatel musí provést finální verifikaci co nejdříve, aby

bylo možno platební příkazy předané k verifikaci zadat ještě před datem jejich splatnosti.

33

1. Verifikace plateb

Všechny aktivní operace snižující zůstatek na účtu zadávané přes Internet banking prvním

disponentem (zadávajícím) vyplňováním parametrů plateb přes formuláře (převodní příkazy, trvalé

příkazy, eurogiro platby) jsou ukládány do seznamu „verifikace plateb“. Tato stránka je přístupná

přes levé menu „Verifikace -> Verifikace plateb“.

Seznam obsahuje jen platební příkazy, které může schvalovatel potvrdit ještě před datem jejich

splatnosti. (Exspirované platební příkazy se v seznamu nezobrazují.)

Zaškrtněte ve sloupci „Verifikace“ ty příkazy, které chcete schválit, a potvrďte tlačítko „Připravit

k podpisu“. Zkontrolujte seznam platebních příkazů připravených k finální verifikaci. Po kontrole

doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.).

Po potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí platebních příkazů bankovním automatem. Součástí

tohoto oznámení jsou i linky pro generování potvrzenek domácích a zahraničních platebních příkazů.

Doporučujeme zkontrolovat obsah potvrzenek, které jsou naplňovány z dat uložených v databázi

Internet bankingu.

2. Verifikace souborů převodů

V případě, že máte nastavené verifikační limity převodů a sumáře převodů zadávaných přes stránku

„Domácí platební styk -> Převodní, inkasní soubory“ byly překročeny, musí zadavatel plateb delegovat

verifikaci na dalšího disponenta. Soubor převodních příkazů je potom přesunutý k finálnímu

zpracování druhému disponentovi (schvalovateli). Tomu jsou soubory na finální verifikaci přístupné

přes levé menu „Verifikace -> Verifikace souborů převodů“. Pro finální verifikaci postupujte stejně

jako v bodě III.5. (zpracování souborů převodů).

3. Verifikace souborů mezd

V případě, že máte nastavenou verifikaci souborů přenášených do banky k dalšímu zpracování

(bankovní složenky, šekové poukázky, mzdy), musí první disponent (zadavatel) delegovat verifikaci

souborů na dalšího disponenta. Soubory jsou k finálnímu schválení dostupné přes levé menu

„Verifikace -> Verifikace souborů mezd“. Zaškrtněte ve sloupci „Zpracovat“ ty soubory, které chcete

schválit, a potvrďte tlačítko „Připravit k podpisu“. Zkontrolujte seznam souborů připravených k finální

34

verifikaci. Po kontrole doplňte podle typu autorizace pro účet autorizační kód (viz bod I.5.). Po

potvrzení se zobrazí oznámení o přijetí souborů k dalšímu zpracování.

VI. Nastavení

1. Notifikace

Formulář pro nastavení notifikací je přístupný přes levé menu „Nastavení -> Notifikace“. Do této

stránky jsou zabudovány služby zasílání informačních zpráv o pohybech na účtu.

Prvotní nastavení notifikací negeneruje žádné automatické e-mailové zprávy. Pokud chcete aktivovat

službu automatického zasílání zpráv, musíte vybrat jinou volbu než „neodesílat zprávu o pohybu na

účtu“.

Když na účtu, na kterém jsou nastavené notifikace s volbou „Odesílat notifikaci o změně zůstatku“,

zaznamená bankovní automat nějakou finanční operaci, odešle na e-mailovou adresu zadanou

v položce „Notifikace odesílat“ stručnou zprávu o pohybu na účtu.

V případě, že na účtu, na kterém jsou nastavené notifikace s volbou „Odesílat notifikace o přijaté

platbě nad limit“, zaznamená bankovní automat kreditní operaci s vyšší sumou, než je určená, odešle

se na e-mailovou adresu zadanou v položce „Notifikace odesílat na e-mailovou adresu“ stručná

zpráva o přijetí nadlimitní platby. Pokud z účtu, na kterém jsou nastavené notifikace s volbou

„Odesílat notifikaci o odeslané platbě nad limit“, zaznamená bankovní automat debetní operaci

s vyšší sumou, než je určená, odešle se na e-mailovou adresu zadanou v položce „Notifikace odesílat

na e-mailovou adresu“ stručná zpráva o odeslání nadlimitní platby. Pokud z účtu na kterém jsou

nastavené notifikace s volbou „Odesílat notifikaci o odeslané platbě nad limit / přijaté platbě nad

35

limit“ zaznamená bankovní automat debetní nebo kreditní operaci s vyšší sumou, než je určená,

odešle se na e-mailovou adresu zadanou v položce „Notifikace odesílat na e-mailovou adresu“

stručná zpráva o odeslání nadlimitní platby / přijetí nadlimitní platby.

Pokud chcete v e-mailových zprávách obsahujících stručnou zprávu o pohybu na účtu přijímat i

doplňující detailní informace (poslední transakce, zůstatek na účtu), musíte vybrat hodnotu „ano“ pro

položku „Detailní údaje o transakcích odesílat“. Protože detailní údaje obsahují důvěrné informace,

musíte vyplnit i položku „jako část zprávy zašifrovanou heslem“, v které určíte minimálně

šestiznakové heslo, které použije Internet banking k zašifrování (algoritmem AES 256bit) a vy po

přijetí zprávy na odšifrování zašifrované části přijaté zprávy. Pro každý účet je možné zvolit jiné heslo.

Zpráva obsahující důvěrné informace obsahuje sadu znaků ohraničenou klíčovými slovy „BEGIN

CRYPTED“ a „END CRYPTED“. Po přijetí zprávy překopírujte text nacházející se mezi těmito klíčovými

slovy do dočasné schránky (clipboardu) a vložte ho z dočasné schránky (clipboardu) do textového

okna aplikace „Dešifrování offline zpráv“ (ke stažení na linku „pomocný software“). Do položky

„heslo“ zadejte heslo, které jste si v Internet bankingu určili jako šifrovací heslo notifikací. Potom

potvrďte tlačítko „Dešifruj“. Po úspěšném dešifrování bude text okna „Zašifrovaná zpráva“ obsahovat

informace o poslední transakci a zůstatku na účtu. Ke každému účtu můžete přijmout nejvíce jednu

zprávu v průběhu jedné hodiny.

Zasílání notifikací ukončíte provedením volby „Neodesílat zprávu o pohybech na účtu“ a potvrzením

tlačítka „Potvrdit“.

2. Personalizace

Internet banking poskytuje možnost personalizovat některá nastavení. Stránka personalizace je

přístupná přes levé menu „Nastavení -> Personalizace“.

36

V části „Uživatel služby Internet banking“ si můžete zkontrolovat správnost jména, příjmení a

korespondenční adresy pro Internet banking tak, jak vaše údaje eviduje správce Internet bankingu.

V části „pojmenování účtů klienta“ můžete nastavit účtům přístupným přes Internet banking

popisnější názvy. Vyberte účet, vyplňte položku „pojmenování účtu“ a potvrďte tlačítko „Uložit“.

Nastavením položky „preferovaný účet“ můžete vybrat účet, který budete mít přednastavený ve

všech formulářích Internet bankingu, v kterých se vybírá účet. (V případě, že si přednastavíte tzv.

vnitřní účet, který není dostupný v některých formulářích, nebude toto nastavení v těchto

formulářích uplatňováno.)

Vyplněním položky „e-mailová adresa“ si můžete změnit e-mailovou adresu oznámenou bance při

zakládání přístupu do Internet bankingu. Tato e-mailová adresa je používána správcem Internet

bankingu, automatem na kopírování odkazů na e-mailové adresy a generátorem oznámení o

dočasném uzamčení přístupu do Internet bankingu.

V případě, že vyplníte položku „Fax, telefon“, nabízíte tím správci Internet bankingu efektivnější cestu

pro rychlé kontaktování v případě oznámení a problémů spojených s aplikací.

Pokud ve formuláři aktivujete položku „Odesílat nové vzkazy pro vzkazovou schránku i na e-mailovou

adresu“, automat Internet bankingu odešle na e-mailovou adresu zadanou v položce „e-mailová

adresa“ kopii každého vzkazu, který bude vložen do Vaší vzkazové schránky.

V případě, že při přihlášení do Internet bankingu zadáte třikrát po sobě nesprávné heslo, váš přístup

do Internet bankingu se na 30 minut uzamkne. Pokud ve formuláři aktivujete položku „Odesílat

upozornění o dočasném uzamčení přístupu do Internet bankingu Poštové banky po 3 neúspěšných

pokusech o přihlášení“, automat Internet bankingu odešle na e-mailovou adresu zadanou v položce

„e-mailová adresa“ stručnou zprávu o dočasném zablokování přístupu.

Zadaná nastavení potvrďte tlačítkem „Potvrdit“.

IX. Doplňkové služby

1. Kurzovní lístek

Doplňkem pasivních a aktivních operací na účtu je aktuální kurzovní lístek, který je přístupný přes

hyperlink „kurzovní lístek“ v panelu hyperlinků na každé stránce Internet bankingu. Ve formě

přehledné tabulky poskytuje informace o aktuálních kurzech deviz a valut v Poštové bance, a. s.

2. Číselníky kódů bank a platebních symbolů

Další doplňkovou službou jsou číselníky kódů bank a platebních symbolů, které jsou přístupné přes

hyperlink „číselníky“ v panelu hyperlinků na každé stránce Internet bankingu. Zobrazená stránka

umožňuje filtrovat a vyhledávat položky číselníků států, platebních titulů a bank.

Pro zobrazení všech položek vybraného číselníku ponechte položky „kód“ a „text v popisu“ prázdné a

potvrďte tlačítko „Vyhledat“.

37

Pro kriteriální zobrazení položek vybraného číselníku zadejte buď přesný kód hledané položky, nebo

číst textu v popisu položky a potvrďte tlačítko „Vyhledat“.

3. Vzkazová schránka

Mezi doplňkové služby Internet bankingu patří vzkazová schránka, která je přístupná přes hyperlink

„vzkazová schránka“ v panelu hyperlinků na každé stránce Internet bankingu. Do vzkazové schránky

ukládá uživatelům Internet bankingu vzkazy správce Internet bankingu a bankovní automaty.

Automatické zprávy informují o blížící se exspiraci přihlašovacího hesla, aktivaci požadované platební

karty, připomínají převody v šablonách.

V případě, že máte ve vzkazové schránce nepřečtené vzkazy, nachází se na každé stránce Internet

bankingu pod panelem hyperlinků link na vzkazovou schránku s textem oznamujícím počet

nepřečtených vzkazů.

Stránka „Vzkazová schránka“ je rozdělena na dvě tabulky – „vzkazová schránka“ a „archiv vzkazů“.

Tabulka „Vzkazová schránka“ obsahuje vzkazy, které nejsou archivovány. Přečtený vzkaz můžete

označit a potvrzením tlačítka „Archivovat“ přesunout do archivu vzkazů. Přečtený vzkaz můžete také

po označení smazat potvrzením tlačítka „Odstranit“. Archivované vzkazy jsou ve vzkazové schránce

udržovány max. 3 měsíce od data jejich uložení do vzkazové schránky.

4. Doplňující informace pro klienta Internet bankingu

Panel hyperlinků obsahuje i následující linky na stránky obsahující doplňující informace:

- „Návody a příručky“ – stránka obsahující uživatelskou příručku k Internet bankingu, uživatelskou

příručku typovacího programu převodních příkazů, popisy struktur souborů používaných v Internet

bankingu;

- „Pomocný software“ – stránka na stažení programu na dešifrování notifikačních zpráv,

konvertovacích programů elektronických výpisů, a typovacího programu převodních a inkasních

příkazů;

38

- Otázky a odpovědi – zaznamenané otázky a ověřené odpovědi z oblasti bezpečnosti a práce

s Internet bankingem a doporučení.

X. Dodatky

1. Jak správně natypovat číslo účtu

Číslo účtu sestává standardně z předčíslí, které může mít maximálně 6 číslic, a samotného čísla účtu,

které může mít maximálně 10 číslic. Správně natypované číslo účtu do dvou položek bude vypadat na

obrazovce následovně:

19 2321

Většina bank v SR uvádí číslo účtu bez pomlčky (např. 2021651). Znamená to, že předčíslí je nulové.

V takovém případě bude správně natypované číslo účtu do dvou položek vypadat na obrazovce

následovně:

0 2021651