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verhaltensbiologie
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Web 2.0: Marketing von heute!
Chancen für kleine und mittelgroße Unternehmen im Web2.0
von Leon Mattis studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
www.Web2Blogs.de
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
Gliederung
Bsp. Mercedes-Benz• Warum macht Mercedes all das?
Möglichkeiten für KMU• Definition für die Möglichkeiten• Vor-/Nachteile der Möglichkeiten• Fazit: lohnend für KMU oder nicht?
Weitere Werkzeuge
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
Mercedes-Benz Seit September 2001 zahlreiche
Onlineaktivitäten Einige davon:
• Mercedes-Benz Mixed Tapewww.mercedes-benz.com/mixedtape
• Mercedes-Benz Podcastwww.mercedes-benz.com/podcast
• Mercedes-Benz Blogwww.blog.daimler.de
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Mercedes-Benz WARUM das alles???
• Dialog zw. Marke und Kunde • Aktive Teilnahme statt schweigender
Hinnahme• Gemeinschaftsgefühl• Internationaler Austausch• Nicht nur Absender • Geben und Nehmen, Inhalte
vermitteln -> Musik-Download, Spiele…
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
Kleine und Mittelgroße Unternehmen (KMU)
Welche Möglichkeiten lassen sich als KMU verwirklichen?
• Blogs und Links• Podcast und Video (auch auf Youtube…)• Wiki• uvm.
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU - Blogs
Blogs - Was ist das?Wortkreuzung (Web + Log = Blog)
Austausch von Info, Erfahrungen-> Internetzeitung
Möglichkeit für:Einträge, Kommentare, PermalinksFeeds, Asides Blog-Aktionen
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU Blogs Vorteile
Schnell Relativ einfach zu führen Preisgünstig/kostenlos Vertrauensbildend Interaktiv Angesagt
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU Blogs - Nachteile
Unstrukturiert Zu voll Pflegeintensiv Schwere Kontrolle Können schaden
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU - Fazit zu Blogs: Für Privatpersonen und kleine
Organisationen nützlich
Kommunikation• Für KMU im Internet eher nicht
Technikbegeisterte bloggen
nicht die Allgemeinheit • Für KMU im Intranet schon:
eine Art Projekttagebuch
„Ideen-Pool“
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU
Podcast:• Was ist das?
Kreuzung aus iPod und BroadcastingAudio/Video über InternetAudio/Video-on-Demand (egal wann
egal wo)
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU
Podcast:• Vorteile:
Erreicht Millionen: Zahl der Nutzer steigt
Mobil: Kunden/Mitarbeiter unterwegs erreichen
Jung: jeder Jugendliche hat PlayerUnkompliziert: Player, PCFlexibel: egal was man bringen will
(Interview,…)
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU – Podcast Nachteile
Für Profis: Oft unprofessionelle:
schlecht geschnittene Podcasts schaden eher
Oft zu lang: wirken einschläfernd; sind monoton
Hohe Konzentration nötig: für Hörer
Braucht Personal: Redner…
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU - Fazit zu Podcasts
• Effizient und relativ einfach zu erstellen
• Marke erlebbar machen• Wenn man einen Stamm hat, ist die
gewünschte Beziehung hergestellt und leicht erweiterbar
Gutes Werkzeug
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KMU - Wikis
• Was ist das?Beinhaltet: Webseiten,
Suchmaschinen, „Schwarzes Brett“
Kann (von jedem) gelesen und verändert werden
Wissen, Erfahrungen, … gesammelt
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU – Wikis Vorteile
Infos für alle von allen!!! Beinhaltet: Webseite, Zettelkasten, „schwarzes
Brett“, Suchmaschine
Freie Veröffentlichung von Infos Ideensammlung
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KMU
Wikis:• Nachteile:
Inhalte nicht immer vollständigFreie Veröffentlichung von InfosIdeensammlung
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU
Fazit zu Wikis:• Einfache Handhabung• Informationssammlung• Kommunikationsmöglichkeit
gutes Werkzeug
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
KMU uvm:
• Beteiligung an „social networks“Interessegruppen Für KUM nicht geeignet E-Mail-Marketing: NewsletterZur Kundengewinnung…
• herkömmliche WebsiteZum online bestellenKundeninformation
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Quellenverzeichnis
www.contentmanager.dewww.blog.aixpressive.dewww.kmu-blog.infowww.bonspin.dewww.blog.daimler.dewww.wikipedia.de
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
Quellenverzeichnis
www.oheisa.com www.leechvideo.com www.wiki.technik-verstehen.de www.mercedes-benz.com/mixedtape www.mercedes-benz.com/podcast www.mercedes-benz.com/secondlife Web2.0 vom Springer-Verlag
studium+ Kurs Dr. Barbara Niedner
Weitere Informationen:Web 2.0 Blog Kommunikationswissenschaft
www.Web2Blogs.de