Türkiye ‘de E-ticaret

ve Online AlışverişH A K A N YA L Ç I N

E-ticaret Nedir ?

E-ticaret ürün ve hizmetlerin dijital kanallar

üzerinden satışa sunulması ve yine internet yolu

ile ödemesi yapılarak satın alınması işlemlerini

kapsar .

E-Ticaret Hacmi

” Bundan 20 yıl önce sokaklarda limon satanlar

şimdinin milyoner iş adamları oldu , yarının

milyonerleri de bugünün dijital girişimcileri ve o

hayallerinin peşinden gidenler olacak.”

2003 Senesi – 2010 Senesi arasında E-ticaret işlem hacmi artarak büyümeye devam etmiştir.

• 2010 Senesinde 14milyar TL Seviyesini Gören E-Ticaret Hacmi

• 2013 Senesi İtibari ile 30 Milyar TL ye kadar ulaşmıştır.

IAB : İnteractive Advertising Bureau

Diğer Online Alışveriş

5 Milyar

25 Milyar

E-Ticaret Mag : www.eticaretmag.com

%20

İnternet Kullanıcı Sayısı

” dijital alanda başarı , internet „ i iyi bilmek ile değil

insan „ ı iyi bilmek ile gelir ”

2013 İtibari ile İnternet Kullanıcı Sayısı 26 Milyon ‘a

ulaşmıştır.

IAB : İnteractive Advertising Bureau

Bu artış hızıyla devam ederse 2013 yılı sonunda online alışveriş yapan kişi sayısı 9 milyon a

çıkacak.

20 Milyon

6 Milyon

1. Toplam

2. Alışveriş Yapan

Toplam internet kullanıcısın % 23 ‘ ü internet üzerinden alışveriş yapıyor.

Son bir sene 1.3 milyon ‘ luk bir artış söz konusu.

IAB : İnteractive Advertising Bureau

%23

Türkiye ‘ de İnternet kullanıcılarının alışveriş yapma oranları %23 civarlarında , daha alınacak

oldukça uzun bir yol var 2013 Sonunda bu oranın %30 oranına çıkacağı öngörülüyor.

0 10 20 30 40 50 60 70

Arama ve Araştırma

Banka İşlemleri

Alışveriş

Yeni İnsanlar İle Tanışma

Sağlık Bilgisi

Seyahet

İş Arama

Arama ve

AraştırmaBanka İşlemleri Alışveriş

Yeni İnsanlar

İle TanışmaSağlık Bilgisi Seyahet İş Arama

Seri 1 62 50 58 15 62 43 45.5

Amerika ‘ da İnternet Kullanım Alışkanlıkları

%58

E-Ticaret Hacminin

Oluşmasında ki Başlıca

Sebepler

İnternet Penatrasyon , 26 Milyon Kullanıcı

Sevkiyat Kalitesi , 3840 Kargo Şubesi*

Kredi Kartı Kullanımı , 56 Milyon Kredi Kartı Sahibi

BKM : Bankalar Arası Kart Merkezi

• Hepsiburada.com 1998 senesinde infoshop.com.tr isimi

ile Şişli de bir apartman dairesinde kuruldu 2000

senesinde Doğan grubu tarafından satın alınan şirket şu

anda günde 40.000 sipariş gönderimi yapıyor.

2012 /

300 Milyon Dolar

2013 / Hedef

1 Milyar Dolar

• Yemeksepeti Rusya'da tutunamadı

"Rusya'nın kendi dinamikleri ile ilgili sıkıntılar yaşadık. Bir

kere orada kış çok uzun sürüyor. Aylarca kar yerden

kalkmıyor. Bu da paket serviste büyük problem yaratıyor.

Motosikletlerle paket serviste çok zorlandık. Araba ile

taşımada da meşhur Moskova trafiği yüzünden istenilen

sonuçlar elde edilemiyor. Servis süreleri bir saate kadar

uzuyor."

TUİK: Türkiye İstatistik Kurumu

31%

28%

23%

18%

En Çok Alışveriş Yapılan Kategoriler

Giyim ve Spor Malzemesi

Elektronik Araç

Ev Eşyası

Gıda Maddeleri

E-Ticaret Müşterisi Ne

İstiyor ?

“E-Ticaret „ de Hizmet En Büyük Reklam Aracıdır

, Kaliteli Hizmet Arz Edeceğiniz İlk Şey Olmalı.”

Bir E-ticaret sitesini tercih etmenizde ki etkenler

hangileridir ?

Düşük Fiyat

Tanıdığım Firma

Ürün Çeşitliliği

Detaylı İnceleme Fırsatı

• Bir E-ticaret sitesini tercih etmenizde ki etkenler

hangileridir ?

1. Düşük Fiyat

2. Tanıdığım Firma

3. Ürün Çeşitliliği

4. Detaylı İnceleme Fırsatı

Cevaplar aldığı oy sayısına göre sıralanmıştır.

• Bir E-ticaret sitesinden bir ürün satın almadan önce

araştırma yapıyor musunuz ?

İnternet Üzerinden Arıyorum

Arkadaşlarıma Soruyorum

Mağazalara Giderek İnceliyorum

Dergi & Gazetelerde Araştırıyorum

• Bir E-ticaret sitesinden bir ürün satın almadan önce

araştırma yapıyor musunuz ?

1. İnternet üzerinde arıyorum

2. Arkadaşlarıma soruyorum

3. Mağazalara giderek inceliyorum

4. Dergi ve Gazetelerde araştırıyorum

Cevaplar aldığı oy sayısına göre sıralanmıştır.

• Eğer kredi kartı yerine kapıda ödeme seçeneği sunulmuş olsa idi daha çok alışveriş yapar mıydınız ?

%63 Evet

%37 Hayır

• Online alışveriş yapacağınız sitede satın almak istediğiniz ürüne yapılan yorumlar satın alma ile ilgili kararlarınızı etkiler mi ?

%87 Evet

%13 Hayır

• Online alışveriş yapacağınız site size satın aldığınız ürün ile ilgili farklı ürünler de önerirse değerlendirir misiniz ?

%79 Evet

%21 Hayır

• Online alışveriş yapacağınız sitede diğer müşterilerin en çok satın aldığı ürünler , ürün seçiminizi etkiler mi ?

%67 Evet

%33 Hayır

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded

&v=fGaVFRzTTP4

Zaman Ayırdığınız İçin

Teşekkür Ederim

www.hakanyalcin.net