1 HSBC

Resolução 3.110 – Conselho Monetário NacionalResolução 3.110 – Conselho Monetário Nacional

Circular 2.978 – Banco Central do Brasil Circular 2.978 – Banco Central do Brasil

REDE CORRESPONDENTE HSBCREDE CORRESPONDENTE HSBC

Resolução 3.110 – Conselho Monetário NacionalCircular 2.978 – Banco Central do Brasil

2 HSBC

ConceitoConceito Função SocialFunção Social VantagensVantagens

AgendaAgenda

Serviços OferecidosServiços Oferecidos ProdutosProdutos Material de MarketingMaterial de Marketing RemuneraçãoRemuneração Seguro de ValoresSeguro de Valores Infra-Estrutura e Condições OperacionaisInfra-Estrutura e Condições Operacionais Marketing Correspondente na AgênciaMarketing Correspondente na Agência

3 HSBC

ConceitoConceito

O Correspondente Bancário foi criado com o objetivo de efetuar a O Correspondente Bancário foi criado com o objetivo de efetuar a arrecadação em municípios não assistidos pela Rede Bancária através da arrecadação em municípios não assistidos pela Rede Bancária através da afiliação de clientes PJ voltadas ao comércio varejista vinculado a algum afiliação de clientes PJ voltadas ao comércio varejista vinculado a algum

banco do sistema financeiro. banco do sistema financeiro.

4 HSBC

Função SocialFunção Social

* 40 Milhões Domicílios no Brasil (IBGE)

65% - Potencial de Clientes

Inclusão Social* 14 Milhões Domicílios

Bancarizados

Democratizar acesso aos produtos e serviços bancários a população não bancarizada.

5 HSBC

VantagensVantagensPara o Afiliado - CB Para o HSBC/Losango

É uma oportunidade de aumento da capilaridade e cobertura geográfica atingindo a classe não bancarizada disponibilizando os serviços de recebimentos de contas, que será seguido por uma carteira de produtos específicos voltados às necessidades deste segmento.

O credenciamento de pontos de Correspondente ao HSBC num raio de até 300 metros das Agências favorece a migração de clientes e não clientes, que pode ser sustentado com a habilitação de pontos também nos bairros de periferia, proporcionando o serviço próximo ao domicilio dos usuários.

Possibilita a inclusão de novos produtos para o público não bancarizado, sendo uma forma de aumentar o vínculo e fidelizar os clientes PJ credenciados como Correspondente do HSBC.

É um atrativo para os clientes, gerando um fluxo maior de pessoas no estabelecimento;

Gera ganhos crescentes, pois os serviços prestados serão remunerados por transação efetivada no estabelecimento comercial;

Aumenta os serviços ofertados pelo estabelecimento, propiciando o aumento da fidelidade de seus clientes e conquistando novos;

Diferencial mercadológico em relação ao seu concorrente;

Isenção dos custos com instalação, teinamento, apoio operacional e técnico através de linha 0800 e material de marketing para divulgação.

“30% das pessoas que vão pagar suas contas nos Correspondentes acabam adquirindo, no mínimo, um produto.” – Jornal DCI 12/03/07

6 HSBC

Serviços OferecidosServiços Oferecidos

Serviços disponíveis

Contas de consumo (fornecedores de água, energia elétrica, telefonia, gás) e os tributos municipais

(IPTU e taxa de lixo) que possuam convênio com o HSBC (mesmos convênios da “boca de caixa”). Títulos de outros bancos até o vencimento Títulos HSBC até o vencimento e vencidos até 120 dias Títulos Losango até o vencimento e vencidos até 120 dias Venda de Seguro Amparo Familiar Títulos de Capitalização com pagamento único/raspadinha/troco premiado Recarga de Celular pré-pago ( Somente para a Região Sul)

7 HSBC

ProdutosProdutos

Recarga de Celular(disponível somente na Região Sul (Vivo e Tim)

Seguro Amparo Familiar

Títulos de Capitalização

Saque com cartão de débito(aprovação BACEN)

Pagamento Aposentados INSS(aprovação BACEN)

14 HSBC

Material de DivulgaçãoMaterial de Divulgação

CARTAZETE LEGALBANNER FILA

DISPLAY DE MESA

Os materiais de marketing serão disponibilizados sem custo para o Correspondente. A empresa deverá indicar a agência mais próxima para recebimento do material. O kit do material de marketing é composto por cartazete de regulamentação legal e display de mesa por estabelecimento credenciado como correspondente, podendo receber banners caso possuir mais de uma loja, vide padrão a seguir: Padrão kit Marketing por EmpresaA. Clientes com 1 filial: Carta boas vindas, 1 cartazete legal e 1 display de mesaB. Clientes com 2 até 5 filiais: Carta boas vindas, 1 cartazete legal, 1 display de mesa e 1 banner vitrineC. Clientes com mais de 5 filiais: Carta boas vindas, 1 cartazete legal, 1 display de mesa, 1 banner vitrine e 1 banner fila

BANNER VITRINI

15 HSBC

Remuneração Correspondente HSBCRemuneração Correspondente HSBC

O HSBC isentará a Empresa dos custos com instalação, treinamento, apoio operacional e técnico através de linha 0800 e material de marketing para divulgação. A empresa assumirá apenas o custo mensal de R$ 75,00 por locação/manutenção de cada equipamento.

Contas de arrecadação(água, luz, telefone, IPTU, gás) e boletos HSBC R$ 0,15 por autenticação em dinheiro

ou cartão de débito HSBC

Boletos outros bancos R$ 0,25 por autenticação em dinheiro ou cartão de débito HSBC

Boletos Losango(HSBC, Bradesco e Caixa) R$ zero por autenticação em dinheiro

ou cartão de débito HSBC

R$ 2,00 Seguro de R$ 12,00 R$ 3,00 Seguro de R$ 15,00 R$ 4,00 Seguro de R$ 20,00

TC Troco Premiado 8% do vlr autenticado

TC com valores variáveis (entre R$ 1,00 e R$ 15,00)

R$ 0,75 TC de R$ 20,00 R$ 1,50 TC de R$ 40,00

Recarga de Celular R$ 0,15 Por recarga

Seguro Amparo Familiar

TC Bolada

PRODUTOS REMUNERAÇÃO REGRA

16 HSBC

Seguro de ValoresSeguro de Valores O Seguro de Valores terá o valor máximo mensal de cobertura de R$ 10.000,00 por endereço cadastrado como Correspondente do HSBC. A Empresa terá um custo mensal de R$ 98,00 por loja.

O Seguro é opcional, devendo a Empresa que não optar pela adesão, em caso de sinistro, repassar os recursos em até D+1 do recebimento de contas. A Seguradora após vistoria da ocorrência, sendo aprovada, ressarcirá o valor correspondente ao sinistro menos o valor da franquia. Coberturas

- No estabelecimento no horário de expediente até R$ 1.000,00 junto ao operador de caixa;de R$ 1.000,00 até R$ 5.000,00 guarda em local com chave;de R$ 5.000,00 até R$ 10.000,00 guarda em caixa-forte ou cofre-forte com chave e segredo confiados à pessoas diferentes.- até R$ 3.500,00 em trânsito, do estabelecimento onde possuem o serviço de correspondente até agência bancária mais próxima,

sendo que valores superiores a R$ 3.500,00 só terão cobertura se transportados com escolta armada ou por carro-forte, sendo limitados a R$ 10.000,00.- até R$ 3.000,00 é o valor máximo de cobertura fora do horário de expediente, desde que guardando em cofre-forte ou caixa-forte.

A Empresa deverá atentar para as condições da apólice no momento da adesão do seguro.

Franquia - Movimentação na data do sinistro:

A partir do terceiro sinistro dentro do prazo de 12 meses o seguro de valores será cancelado.

Sinistros % valor sinistroFranquia mínima

sinistro até R$ 1.000,00Franquia mínima sinistro

Acima de R$ 1.000,00

1º. Sinistro 10 R$ 300,00 R$ 500,00

2º. Sinistro 25 R$ 400,00 R$ 1.000,00

3º. Sinistro 50 R$ 500,00 R$ 1.500,00

17 HSBC

O Correspondente do HSBC terá dois limites operacionais, um será diário e o outro por documento. O limite operacional diário é avaliado pela Área de Crédito do HSBC, sendo necessário, a Empresa, ter conta corrente no HSBC e não possuir restritivos financeiros em aberto nos últimos 6 meses e o limite operacional por documento é pré-estabelecido o valor máximo de R$ 1.000,00.

O repasse do recurso financeiro deverá ocorrer em Dzero durante o horário de funcionamento das Agências Bancárias(O HSBC tem Agências com horários diferenciados 15h/16h/17h/18h). Os recursos recebidos após o horário de fechamento da Agência Bancária deverão ser efetuados no início do dia útil seguinte(D+1), para que o limite possa ser regenerado automaticamente. O repasse pode ocorrer das seguintes maneiras: a) através do pagamento de boleto CNR em qualquer agência HSBC ou outros bancos; b) através da coleta com carro forte; ou c) pelo débito autorizado em conta corrente da empresa.

Até as 18h30 a Empresa poderá receber contas até a data do vencimento e após este horário as contas serão autenticadas com data do dia útil seguinte.

Os boletos CNR serão encaminhados para agência HSBC mais próxima do estabelecimento do correspondente HSBC. Inicialmente serão disponibilizados 500 formulários CNRs por ponto. A reposição deste formulário deve ser solicitada através do 0800 - do fornecedor disponibilizado ao Operador de Caixa no dia da instalação/treinamento. Necessário antecedência miníma de 15 dias, antes do término, para reposição dos materiais.

A remuneração será creditada na conta corrente do Correspondente no 5º. Dia útil de cada mês. A despesa pela locação e manutenção dos equipamentos, no valor de R$ 75,00 por loja, será debitado mensalmente da conta corrente do Correspondente na mesma data do crédito da remuneração pelo recebimento das contas.

A instalação ocorrerá após assinatura do contrato de prestação de serviços, sendo necessário a seguinte infra-estrutura:- Para solução WEB, o cliente deverá disponibilizar Microcomputador compatível com sistema operacional Windows 95, Windows 98 ou Windows XP com uma saída serial e com conexão via banda larga à Internet; ou- Para solução através de POS-Terminal Eletrônico, o cliente deverá disponibilizar linha telefônica exclusiva ou ADSL-internet banda larga. Antes da instalação, entraremos em contato para validar a infra-estrutura e agendar a instalação/treinamento dos operadores de caixa. Condições OperacionaisCondições Operacionais

Infra-EstruturaInfra-Estrutura

18 HSBC

Marketing Correspondente na AgênciaMarketing Correspondente na Agência A colocação de um Totem nas agências Madrinhas possibilitará a divulgação dos endereços das lojas dos

Correspondentes Bancários.