INTRODUCCIÓN AL PROCESO

ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y

TOMA DE DECISIONES

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Planeación

Organización

Integración de personal

Dirección

Control

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Planeación:

Implica determinar misiones y objetivos

Determinar las acciones necesarias para

alcanzar los objetivos

Requiere la toma de decisiones

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Organización:

Supone el establecimiento de una estructura

de los papeles que cada persona debe

desempeñar

Se asignan las tareas necesarias a las

personas idóneas para el cumplimiento de los

objetivos y metas

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Integración de personal:

Implica identificar los requerimientos de los

puestos de trabajo

Reclutar y seleccionar las personas idóneas

Evaluar, compensar y capacitar al personal

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Dirección:

Se refiere a ejercer influencia sobre los

individuos para que colaboren en el logro de

las metas organizacionales

Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación,

comunicación

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Control:

Consiste en medir y corregir el desempeño

individual y organizacional para garantizar que

se alcance lo planeado

Implica evaluar el desempeño de los individuos

y de la empresa

Requiere medir productividad, desperdicio,

variaciones presupuestarias, etc.

PLANEACIÓN,

ESTRATEGIAS

Y

POLÍTICAS

PLANEACIÓN

Implica determinar misiones y objetivos

Determinar las acciones necesarias para

alcanzar los objetivos

Requiere la toma de decisiones

Tiende el puente entre el punto donde se está y

el punto hacia donde se desea ir

Planeación y control son inseparables

Planeación Implementación

de los planes Control

Desviación

con respecto

a lo planeado Acciones correctivas

TIPOS DE PLANES

Misión

Objetivos y metas

Estrategia

Políticas

Procedimientos y reglas

Programas

Presupuestos

MISIÓN

En la misión se identifica la función o tarea

básica de una empresa o una parte de ella

En todo sistema social, las empresas tienen

una función o tarea esencial que la sociedad

les asigna

MISIÓN

Algunas veces la misión se sustenta en valores

corporativos

Los valores constituyen la forma en que la

empresa se percibe a sí misma y a quienes la

integran y rodean

Los valores dan forma a su filosofía

OBJETIVOS Y METAS

Los objetivos son los fines que se persiguen

por medio de una u otra actividad

Representan el fin que se persigue mediante la

organización, la integración de personal, la

dirección y el control

Las metas se diferencian porque son medibles

o verificables objetivamente: responden a

preguntas como: qué, cuánto, cuándo.

ESTRATEGIAS

Se relacionan con la determinación de objetivos

básicos a largo plazo de una empresa y la

adopción de cursos de acción y la asignación

de los recursos necesarios para su

cumplimiento

Es un programa general para definir y alcanzar

los objetivos y poner en práctica la misión

Es el patrón de las respuestas de la

organización a su ambiente a través del tiempo

POLÍTICAS

Consisten en enunciados o criterios generales

que orientan o encauzan el pensamiento en la

toma de decisiones

Ayudan a decidir asuntos antes de que se

conviertan en problemas

Vuelven innecesario el análisis de la misma

situación cada vez que se presenta

Permiten delegar autoridad sin perder control

PROCEDIMIENTOS

Permiten establecer un método para el manejo

de actividades futuras

Consisten en secuencias cronológicas de las

acciones requeridas

Son guías de acción, no de pensamiento, en

las que se detalla la manera exacta en que

debe realizarse algo

REGLAS

Exponen acciones u omisiones específicas, no

sujetas a la discrecionalidad de las personas

Implican una decisión administrativa en cuanto

a la obligada realización u omisión de una

acción

La diferencia entre las políticas y las reglas es

que las políticas orientan decisiones en las que

se puede actuar a discreción, pero en las reglas

no se permite la discrecionalidad

PROGRAMAS

Son un conjunto de metas, políticas,

procedimientos, reglas, asignaciones de tareas,

pasos a seguir, recursos por emplear y otros

elementos necesario para llevar a cabo un

curso de acción dado

Generalmente se apoyan en presupuestos

PRESUPUESTOS

Es una formulación de resultados expresados

en términos numéricos

Puede expresarse en términos monetarios o de

unidades físicas (tiempo, unidades de

producto, etc.)

Es el instrumento de planeación fundamental

de muchas empresas

Metas

Planes estratégicos

Planes operacionales Para actividades

no recurrentes

Planes de un solo uso

Programas

y

Proyectos

Presu-

pues-

tos

Planes permanentes

Políticas

Procedimientos

Reglas

Para actividades

recurrentes

PASOS DE LA PLANEACIÓN

1. Análisis situacional:

Ambiente interno:

Fortalezas

Debilidades

Ambiente externo:

Oportunidades

Amenazas

PASOS DE LA PLANEACIÓN

2. Establecimiento de objetivos y metas:

Responder a preguntas como:

Dónde se quiere estar?

Qué se desea hacer y cuándo?

Etc.

Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave

Objetivos por jerarquía organizacional: estratégicos, operacionales, generales, individuales, etc.

PASOS DE LA PLANEACIÓN

3. Desarrollo de premisas:

Pronosticar condiciones internas y externas en

que se operará:

Volumen de ventas? Precios? Productos?

Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas

fiscales? Condiciones sociales? Etc.

PASOS DE LA PLANEACIÓN

4. Identificación de cursos de acción

alternativos:

Es necesario identificar las mejores

alternativas de acción

Examinar sus ventajas y desventajas

PASOS DE LA PLANEACIÓN

5. Evaluación de las alternativas:

Evaluar los distintos cursos alternativos de

acción a la luz de las premisas establecidas

(paso 3) y las metas que se desea alcanzar

(paso 2) de acuerdo con el entorno que

enfrenta la empresa (paso 1)

PASOS DE LA PLANEACIÓN

6. Selección de un curso de acción:

Se toma una decisión

Se elige el que se pueda considerar como el

mejor curso de acción

PASOS DE LA PLANEACIÓN

7. Formulación de planes de apoyo:

Se elaboran planes derivados en apoyo al plan

básico

Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan

de compra de materiales, plan de capacitación,

etc.

PASOS DE LA PLANEACIÓN

8. Presupuestación:

Los planes se trasladan a cifras a través de los

presupuestos:

Presupuestos de ventas, de gastos de

operación, de efectivo, estados financieros,

inversiones de capital, entre otros

MUCHAS GRACIAS!