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gabrielaleo14
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Cliente: Buenas tardes, me puede hacer el favor de brindarme una información?Asistente : Buenas tardes, si señor con mucho gusto, siga y se sienta.
1. R
ESPE
TO A
LAS
PERSO
NAS
Cliente: Señorita, le cuento una anécdota que me ocurrió ayer con mi esposa, nos dirigíamos para el trabajo, cuando de repente ella se cayó y se le partió el tacón.Asistente:jajajajajaja…….de verdad ? Y que hicieron?Cliente: Pues ella se devolvió para la casa a cambiarse de zapatos.
2. S
ONRIS
A AL
MOM
ENTO
DE
CONVER
SAR
CON E
L
CLIE
NTE
.
Cliente: buenas tardes, vengo a solicitar una partida de matrimonio.Asistente: si señora se necesita traer la cédula y cancela un valor de $8000.
3. T
ÉCNIC
AS
ADEC
UADAS
DE
CONVER
SACI
ÓN.
DE ACUERDO CON LA CULTURA DEL MEDIO QUE RODEA A LA EMPRESA.
Cliente: Señorita, usted me podría informar en que iglesia puedo encontrar al padre CHUCHO.Asistente:Si señor, lo puede encontrar en la iglesia El TOPO en la dirección Calle 19 N° 16-54.Cliente: Gracias señorita ha sido usted muy amable.
4.OFR
ECER
INFO
RMACI
ÓN Y
AYUDA.
Asistente:Señor le puedo hacer una pregunta? Que tipo de loción utiliza?.es que usted huele muy delicioso.
Cliente:???????
5. E
VITAR A
CTIT
UDES
EMOTI
VAS
EN E
L
CONTA
CTO.
Asistente:Señor vaya buscando el documento que necesita mientras yo hago una llamada.
Cliente: señorita ese es su trabajo, pero tocara porque tengo afán.
6.NUNCA
DAR
ORD
ENES
AL
CLIE
NE.
Si usted es una de esas personas que siente temor de hablar en público, no se preocupe, no es el único. Muchos padecen ese mal. Pero no es tan malo si ellos se transforma en esfuerzo para prepararse mejor; lo malo es dejarse dominar por el pánico o sustraerse de hablar por el temor a fallar.
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