Tapio ValliJohtaja, verkkokauppa

Soprano Oyj

Digitaalinen murrosNäkemyksiä

verkkokaupasta

Konsultointi:

Asiakkuuksien

johtaminen

Yritys- ja Tuoteviestin

täValmennu

s ja Koulutus

Verkkokauppa ja

Verkkopalvelut

Soprano OyjPohjoismaiden johtava verkkoviestintäkonserni

Soprano Oyj(pro forma) :

Liikevaihto 25 M €Henkilöitä 160

Kauppaa moniulotteisesti – Asiakaskohtaamisen uusi ulottuvuus• Kaupankäynti on globaalia

• Paikalliset ratkaisut hiipuvat

• Kaupan - verkkokaupankin uudet ratkaisut syntyvät globaalisti

Verkkokauppojen markkinaosuudet 2/2013

Verkkokauppa on ekosysteemi

Ekosysteemin tyypillisiä applikaatioita

•Ulkoasumallit•Maksaminen•Logistiikka•Taustajärjestelmä- integraatiot•Uudet killer-applikaatiot•Toimiala-applikaatiot•Monipuolinen hinnoittelu•Markkinointi ja viestintä•Big Datan käsittely

•Responsiivisuus•Mobiilisuus

Ekosysteemin verkkokauppa-templatet

Tuote-nostot

Tuote-tyypit

SOME

Tuote-arvioinn

it

Alennus-koodi

Muusta kiinnos-tunut

Kaupan viestintä

ja markkinoi

nti

Verkkokauppa ei ole entisensä

Keskus- telut

Asiakas-profiloin

ti

Verkkokauppa - innovaatioita

Tutkimusta ja näkemystä mobiilista 1/2

Kuluttajat tahtovat perinteisen kaupan ja verkkokaupan parhaat puolet yhdessä: kosketella tuotteita mutta välttää jonotusta.– mobiili verkkokauppa

Yhdysvalloissa neljä kuluttajaa kymmenestä kokee älypuhelimen käytön osana kaupassakäyntikokemusta.– mobiilisovelluksille kysyntää

Lähde: Eriksson 2013

Tutkimusta ja näkemystä mobiilista 2/2

Mobiiliverkkokaupan käytön määrittäjät:– käyttäjä– käytettävän kohteen sisältö ja konteksti

Myös mobiilimaksaminen yleistyy.

Lähde: Pro Gradu / Turun yliopisto

Suosituimmat amerikkalaiset…

Vaan entäpä meillä Suomessa?

Mobiilin verkkokaupan ratkaisuja

Responsiivisuus– Käytettävyys säilyy eri kokoisilla näytöillä

Oma käyttöliittymä älypuhelimelle– Käytettävyys suunniteltu erityisesti pienille kosketusnäytöille– Hyödyntää matkapuhelimen ominaisuuksia– Päätelaite tunnistetaan automaattisesti

Molempi parempi!

Mitä jos itse siirtyisit jo mobiiliin?

http://commercebeta.soprano.fi/

Kauppa on muuttunut - peruuttamattomasti

10 teesiä kauppiaan ajateltavaksi 1-5(vastuu on kuulijan)

1. Erikoistu, erikoistu, erikoistu

2. Rakkaus lajiin

3. Ajattele ja toteuta globaalisti

4. Unohda kustannusperusteinen hinnoittelu

5. Ole rakkautesi ”Mikko Hyppönen”. Ota rakkautesi haltuusi kokonaisuutena – tee itsestäsi luontainen hakukohde, tietokohde.

10 teesiä kauppiaan ajateltavaksi 6-10(vastuu on kuulijan)

6. Facebook muuttaa maailman

7. Jälleenmyyjä ei ole asiakas – kuluttaja on

8. Anna aina jotain ilmaista härsykettä

9. Irti ilmaisesta sovituskopista: hybridikaupat tulevat

10.Kaupassa kaikki tuotetiedot – myös vertailut

Soprano – kokonaisvaltainen partnerisi kaupan ja verkkokaupan kehittäjänä.

Tapio Valli, johtaja050 553 4433tapio.valli@soprano.fi