Embed Size (px)
DESCRIPTION
transportasi udara terbaik di dunia. Didirikan pada tahun 1972, Singapore Airlines terus meningkatkan mutu pelayanan kepada para penumpang yng dilakukan oleh para karyawannya, khususnya yang bertugas di kabin yang dikenal dengan nama Singapore Girl. Singapore Girl menjadi ikon dalam pelayanan ketika pesawat sedang di darat maupun sedang terbang. Singapore Girl mempunyai seragam yaitu pakaian kebaya dengan bahan batik yang dirancang oleh Pierre Balmain, sebagai sebuah ikon yang melambangkan tradisi Singapore Airlines dengan pelayanan yang penuh keramahtamahan yang merupakan ciri khas Asia. Sian ini sangat menekankan kepada sentuhan manusiawi, karyawan harus mampu mengingat nama penumpang dan belajar untuk berkomunikasi yang baik dan efektif. Pelatihan dibe
Citation preview
