Прикладные исследования в ИСУ:

социологические исследования

Социологические исследования в ИСУ

– разновидность исследований, в которых общество, коллектив, индивидуум рассматриваются как целостная социокультурная подсистема, влияющая на эффективность, затраты, риск системы управления

Этапы социологического исследования

1. Подготовка исследования2. Сбор первичной информации3. Обработка и анализ полученной информации4. Выводы и рекомендации

Виды социологических исследований

По глубине анализа социальной проблемы:

● Разведывательное (пилотажное, зондажное)● Описательное● Аналитическое

Виды социологических исследований

По цели исследования:● точечное● повторное

По объему охвата объекта:● сплошное● выборочное

По месту проведения:● полевые

● лабораторные

Виды социологических исследований

По применяемому методу сбора данных:

●опрос (анкетирование, интервьюирование) ●наблюдение●анализ документов●эксперимент

Опрос

- выяснение мнения сообщества по тем или иным вопросам путем прямого обращения к участникам сообщества

Достоверность опроса зависит от:

● содержания анкеты или бланка интервью, т.е. перечня и качества вопросов

● качества работы анкетера или интервьюера

● условий проведения опроса

Опрос

по размеру выборки: групповые и индивидуальные

по источнику информации: массовые и специализированные (экспертные)

Респондент

- источник информации при проведении опроса - человек, чье мнение выясняется в ходе проведения опроса

Данные

– первичная информация, полученная в результате социологического исследования

Формы проведения опросов

ОПРОС

анкетирование интервьюирование

Анкетирование

– форма опроса, предполагающая самостоятельное заполнение респондентами особых статистических формуляров (анкет)

● индивидуальное и групповое● прямое и заочное● почтовое и раздаточное

Правила составления анкеты

● блочная структура● расположение вопросов: от простых вопросов к сложным● блок с вопросами биографического характера● графическое оформление● объем и содержание вопросов должны быть соразмерны целям исследования, квалификации и характеру занятости респондентов

Правила составления анкеты

● чаще выбирают первые позиции, поэтому первыми должны идти наименее вероятные варианты ответов

● чем длиннее «подсказка», тем меньше вероятность ее выбора

● люди мыслят конкретно, поэтому все варианты ответов должны быть выдержаны на одном уровне конкретности

Паспортичка

- совокупность демографических, экономических и профессиональных сведений о респонденте (пол, доход, возраст и др.)

Логический контроль анкеты

- проверка соответствие анкеты научным критериям качества

Контролируются два основных параметра социологической анкеты:● правильность формулировки вопросов● правильность компоновки всей анкеты (композиция)

Вопросы

1. по содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента)

2. по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные)

3. по функции (основные и неосновные)

Вопросы-фильтры

– относятся к классу неосновных вопросов социологической анкеты, в задачу которых входит установление основного адресата вопроса

Пример: прежде чем спросить о содержании журнала, спрашивают, известно ли о нем респонденту

Вопросы-ловушки

- разновидность контрольных вопросов, предназначенные для выяснения степени искренности ответов

Контрольные вопросы - проверяют устойчивость и непротиворечивость мнений респондентов

Интервьюирование

- предполагает личное общение с опрашиваемым, когда интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы

● прямое и опосредованное (по телефону)● стандартизованное и глубинное

Наблюдение

- сбор первичной социальной информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют место, простейший метод сбора первичной информации

● контролируемое и неконтролируемое ● простое и включенное● полевое и лабораторное

Анализ-документов

Документ: ●правительственные материалы●данные статистики●документы различных организаций●деловая корреспонденция●финансовая отчетность●публикации в СМИ●протоколы собраний и т.п.

Бумажные и электронные документы, видео- и аудиозаписи

Контент-анализ

- метод анализа содержания текста документов

Можно использовать как основной, так и вспомогательный метод исследования

Контент-анализ используется:

●для изучения общественного мнения читателей●для описания событий, явлений, социальных процессов и социальных изменений в обществе●для интерпретации ответов на открытые вопросы анкет читателей ●анализ программ TV, радио ●изучение имиджа лидера ●изучение аудитории прессы, телеаудитории

Процедура контент-анализа

● в определении изучаемой совокупности документов (в соответствии с критериями)● выбор документов, которые будут изучены детально● определить единицу анализа - это просто отдельный элемент или признак того сообщения, которое мы собираемся изучать (слово, словосочетание)● подсчет числа произнесенных/написанных слов в документе с учетом контекста

Эксперимент

- попытка изучить влияние одной или нескольких переменных на другие в искусственно созданных условиях

сфера экспериментирования в социологии достаточно ограничена

Выборочное обследование

- представляет собой способ систематического сбора данных о поведении и установках людей посредством опроса специально подобранной группы респондентов

Генеральная совокупность

– все, кого собирается изучить социолог; совокупность тех людей, кто обладает одним или несколькими свойствами, подлежащими изучению

Выборочная совокупность

– уменьшенная модель генеральной совокупности; те, кого социолог опрашивает (респонденты)

Репрезентативность выборки

- означает, что по выделенным параметрам состав выборочной совокупности должен соответствовать пропорциям генеральной совокупности

Объем выборки

– количество единиц (человек) выборочной совокупности

Программа социологического исследования

– изложение концепции, общей схемы, инструментария и рабочего плана всего исследования

Программа включает:

методологическую часть – формулировку и обоснование проблемы, цель, объект и предмет исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач исследования

методическую часть – определение выборки, характеристику используемых методов сбора информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки

Этапы составления программы

1. Формулировка проблемы 2. Определение цели, задач, объекта и

предмета исследования 3. Логический анализ основных понятий4. Выдвижение гипотез5. Определение выборочной

совокупности 6. Составление инструментария 7. Полевое обследование 8. Обработка и интерпретация

полученных данных9. Подготовка отчета

Ключевые мысли

1. Браться за изучение нескольких проблем в рамках одного исследования нецелесообразно.

2. При помощи количественных распределений ответов социология выявляет типичное мнение большой группы людей.

3. Любой человек должен иметь одинаковую вероятность попасть в выборочную совокупность.

4. Выбор вида исследования диктуется характером поставленной цели и выдвинутых задач.

5. Искусство опроса состоит в правильной формулировке и расположении вопросов.

6. Суть социологического опроса заключается в том, чтобы на основании нескольких сотен мнений людей судить о тысячах и миллионах.

7. Формулировка вопросов должна соответствовать исследовательской задаче, а сама анкета должна соответствовать возможностям респондента.

Спасибо за внимание!