Hoe krijgen complexer wordende zorgorganisaties
meer vat op zichzelf?
Netwerkevent scholen maart 2013
Peter Van Puyvelde
Verpleegkundig directeur
Onderwijs en algemeen ziekenhuis : “vertrouwen in elkaar
en in de toekomst.”
Een zelfde visie op die toekomst en op de rol van de verpleegkundige … Een gezamenlijke weg daar naartoe! `
Indien ù soms zou twijfelen : wij geloven 1. Wij geloven in begeleiding van bij de start, peter en meterschap,
inscholingsprogramma’s en permanente vorming.
2. We werken mee aan innoverende leermethoden zoals de leerwerkplaats, LIC en het verrijken van leermogelijkheden tijdens de stages. Wij erkennen de inspanningen die vanuit het onderwijs gebeuren om de opleiding op het werkveld af te stemmen
3. Wij belijden de opfrissing/training van technische vaardigheden in functie van de behoeften van medewerker en ziekenhuis van bij aanwerving en zetten hier vanaf 2013 op in..
4. We geloven in de verdere ontplooiing van onze medewerkers door beroepsbekwamingen, specialistische opleidingen en banaba-opleidingen.
5. Ik geloof in voortgezet onderwijs, in levenslang leren, de uitwerking van de klinische ladder, en het eeuwig leven, amen.
Een blik op de toekomst
Meer van hetzelfde? Minder van hetzelfde Een exponent van actuele trends Een maakbare toekomst Een creatief idee (Lon)
Go with the flow ? Duidelijkheid door Functiedifferentiatie & taak-
uitzuivering Zorgpaden/werkafspraken Afdelingsdoelen/resultaten Workflow…
Hoe? Competenties Persoonlijkheid Ethiek/patiëntenfocus Loopbaanontwikkeling …
Verzoenbaar met aandacht voor de patiënt ?
Hoe het begon : een managementmodel
Een eenvoudige cyclus : PDCA
Boordtabellen
zorgindicatoren
Verpleegkundig beleid
acties evaluatie
Bijsturing
Meetbare patiëntenresultaten : vbn. Satisfactie Nursing sensitive indicators :
Valincidentie/fixatie/infectiecontrole/pijn/nutritie/doorligwonden
Compliance verpleegkundig dossier
Naast meetbare patiëntenresultaten Medewerkersresultaten Satisfactie/Bradford index/budget… Werklast (KCE punten)… Eindresultaten N opnames/gemiddelde ligduur Activiteitscijfers…
Een eenvoudige cyclus : PDCA
Boordtabellen
zorgindicatoren
Verpleegkundig beleid
acties evaluatie
Bijsturing
Zorg : evidence based N vrijheidsgraden
Normenkaders JCI (elders NIAZ) Vl. Gem.
Directe Patiënten-betrokkenheid (o.a. focusgroepen) Jaarplannen : Ziekenhuisbrede en afdelings-eigen doelstellingen
Gezamenlijk servicemanagement Intern : verschuiving van expertise :
Referenten Consulenten
Medewerkers coachen elkaar Zorgorganisatie overstijgt de dienst
Waartoe moet dit alles bijdragen?
Boordtabellen
zorgindicatoren
Verpleegkundig beleid
acties evaluatie
Bijsturing Patiënten-
focus
Weerstand tgv veranderende rollen??
bij hvpk : expertiserol coördinatie en toezicht Integratie van informatie verantwoording
bij medewerkers coachen van collega’s Expertise improvisatie Educatieve rol Intra- en extra murale
samenwerking
Bij patiënten + familie Betrokkenheid in de zorg Participatie in zorgorganisatie
Werk met de huidige realiteit als fundament en
bouwsteen van de toekomst
Tijd voor discussie