1
Załącznik 1: Opis Przedmiotu Zamówienia
Opracowanie, wdrożenie, utrzymanie, wsparcie i rozwój portalu internetowego dla Projektu
Doradztwa Energetycznego
I. Wprowadzenie ............................................................................................................................... 2
II. Zadania Projektu ........................................................................................................................... 2
III. Zakres elementów składowych Portalu (tzw backlog, jego priorytety zostaną ustalone w
czasie warsztatów projektowych) ................................................................................................. 5
IV. Wymagania co do systemu CMS .................................................................................................. 8
V. Wymagania co do hostingu ......................................................................................................... 11
VI. Inne wymagania i uwarunkowania ............................................................................................ 11
2
I. Wprowadzenie
1. Projekt Doradztwa Energetycznego (PDE) polega na budowie oraz zapewnieniu
funkcjonowania ogólnokrajowej sieci doradców składającej się z zespołów doradców
świadczących nieodpłatne usługi w poszczególnych województwach (regionach). Działania
doradców w zakresie efektywności energetycznej oraz OZE skierowane są do:
a. instytucji publicznych,
b. przedsiębiorców,
c. przedstawiciele samorządów terytorialnych (w szczególności gminy),
d. wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych,
e. osób fizycznych,
w tym szczególnie potencjalni zainteresowani pozyskaniem środków finansowych na realizację
inwestycji mających na celu wykorzystanie Odnawialnych Źródeł Energii (OZE) lub
zwiększających Efektywność Energetyczna (EE), co ma na celu realizację ogólnego celu
Projektu Doradztwa Energetycznego, to jest przyczynienie się do realizacji unijnego celu
20/20/20.
2. Celem zwiększenia świadomości społeczeństwa w zakresie rozwoju gospodarki niskoemisyjnej
przewidziane są różne formy działania doradców, m.in. takie jak:
a. Konsultacje,
b. Porady,
c. Szkolenia,
PDE ma się przyczynić do utworzenia sieci doradców energetycznych w gminach na
terenie całego kraju (tzw. energetyków gminnych) poprzez zachęcanie gmin do tworzenia
takich stanowisk.
3. PDE jest realizowany w formie projektu partnerskiego przez Beneficjenta - NFOŚiGW jako -
Partnera Wiodącego i 14 wojewódzkich funduszy ochrony środowiska i gospodarki wodnej
(WFOŚiGW) oraz Województwo Lubelskie jako Partnerów,
4. Portal internetowy PDE ma mieć charakter informacyjno-promocyjny, ma stanowić
wizytówkę projektu oraz kompendium wiedzy o projekcie oraz o źródłach finansowania
inwestycji z zakresu OZE oraz EE.
5. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca: opracuje, wdroży, będzie utrzymywał,
wspierał i rozwijał portal internetowy dla Projektu Doradztwa Energetycznego.
II. Zadania Projektu
W ramach wykonania portalu internetowego Wykonawca zrealizuje następujące czynności:
1. Przedstawi w terminie 3 dni roboczych od podpisania umowy uzgodniony z Zamawiającym
harmonogram prac. Harmonogram powinien przedstawiać założenia przyjętej metodyki
projektowej oraz jej uzasadnienie,
2. Przeprowadzi cykl warsztatów „wydobywczych”, których celem będzie zebranie wymagań
zarówno ze strony interesariuszy (zleceniodawcy) oraz przedstawicieli grup docelowych.
Warsztaty, wg metody zaproponowanej w ofercie, mają mieć konkretny cel i prowadzić do
konkretnych wyników, z tego względu, Wykonawca przed rozpoczęciem danego warsztatu,
przedstawi scenariusz warsztatów wraz z oczekiwanym ich efektem.
3. Wykonawca sporządzi koncepcję portalu internetowego,
a. koncepcja powinna być oparta o wnioski wyciągnięte z części warsztatowej,
b. koncepcja powinna być poparta konkretnymi argumentami realizującymi zadania portalu PDE:
i. persony opracowane na podstawie opisu grup docelowych,
ii. user stories realizujących scenariusze wykorzystania strony,
iii. sposób realizacji user stories wraz z ich priorytetyzacją,
3
c. koncepcja powinna być przedstawiona w postaci prezentacji lub dokumentu PDF,
d. koncepcja powinna być zwizualizowana w postaci makiet oraz zawierać sugerowaną strukturę
portalu,
4. Na podstawie zaakceptowanej formy makiet, Wykonawca sporządzi pełny prototyp
funkcjonalny serwisu (Axure, Sketch lub podobne),
a. prototyp powinien być dostępny w postaci klikalnej (html),
b. prototyp powinien uwzględniać koncepcję interfejsu dla komputerów stacjonarnych oraz
urządzeń mobilnych (tablet, smartphone),
5. Na podstawie zaakceptowanej makiety strony głównej, Wykonawca przygotuje 3 graficzne
propozycje wyglądu strony głównej, które przedstawi do zaakceptowania,
a. Koncepcja szaty graficznej będzie obowiązywała dla pozostałych podstron serwisu,
b. Na podstawie zaakceptowanego projektu graficznego stron głównej Wykonawca przygotuje
projekty graficzne pozostałych podstron,
6. Sporządzi dokumentację przedwdrożeniową portalu internetowego, zawierającą przede
wszystkim:
a. efekty prac koncepcyjnych, opisanych w punktach 1-4 OPZ, w tym:
i. prototyp wraz z opisem funkcjonalnym, który został doprecyzowany na etapie koncepcji i
mierzalną definicją poszczególnych funkcji portalu internetowego i CMSa,
b. informacje o użytych bibliotekach programistycznych,
c. link do dokumentacji technicznej CMSa,
d. informację o zmianach autorskich w stosunku do kodu źródłowego,
7. Wykonawca w celu zapewnienia funkcjonowania portalu, dostarczy hosting serwera testowego
i produkcyjnego, dla portalu (od podpisania umowy do upłynięcia 24 miesięcznego terminu od
podpisania przez Zamawiającego Protokołu odbioru wdrożonego i zasilonego Portalu
Internetowego z wynikiem pozytywnym), zarządzanie i administracja serwerem po upływie
okresu wsparcia, jest po stronie Zamawiającego,
8. Opracuje projekt regulaminu korzystania z portalu zgodny z RODO,
9. Opracuje a następnie wdroży portal internetowy w wersji testowej (w tym przedstawi do
testów Zamawiającemu) i produkcyjnej, w tym co najmniej dokona odpowiedniej optymalizacji
portalu pod kątem widoczności w Internecie – pozycjonowanie, optymalizacja pod
wyszukiwarki internetowe w tym wybór i przypisanie odpowiednich słów kluczowych,
10. Zasili portal danymi inicjalnymi uzgodnionymi z Zamawiającym (dostarczonymi przez
Zamawiającego), tj. wypełni treścią stworzone na potrzeby portalu karty, Wykonawca wesprze
Zamawiającego w dobraniu treści i ich ułożenia na Portalu, zgodnie z najlepszą wiedzą fachową
i najwyższą starannością, jakiej wymaga dzieło tego rodzaju, z uwzględnieniem wymogów
graficznych, technicznych i merytorycznych Zamawiającego (oznacza to, że Wykonawca co
najmniej przygotuje zdjęcia dostarczone przez Zamawiającego, tak aby były spójne z projektem
wizualnym strony internetowej), przy czym Zamawiający zakłada, że uruchamianie kolejnych
zakładek portalu internetowego i ich odbiory będą odbywać się etapami uzgodnionymi z
Zamawiającym, opisanymi w harmonogramie,
11. Wykonawca, przez okres 24 miesięcy od uruchomienia portalu tj. dnia podpisania przez
Zamawiającego Protokół odbioru wdrożonego i zasilonego Portalu Internetowego z wynikiem
pozytywnym, będzie świadczył usługę utrzymania tj. zapewni gwarancję poprawnej, zgodnej
z dokumentacją, stabilnej, wydajnej i zgodnej z Projektem oraz założeniami przedstawionymi
w niniejszym dokumencie, pracy dostarczonego portalu, w związku z czym zapewni
aktualizację, wykonywanie napraw i usuwanie błędów portalu lub jego poszczególnych części
składowych w celu zapewnienia możliwości prawidłowego korzystania z portalu,
4
12. Będzie wspierał Zamawiającego przez okres 3 miesięcy po uruchomieniu portalu, poprzez
świadczenie usługi telefonicznego i e-mailowego wsparcia w rozwiązywaniu problemów z
użytkowaniem portalu, w dni robocze, w godzinach 8:00-16:00,
13. Przygotuje finalna dokumentację (powykonawczą) portalu w tym:
a. Instrukcje korzystania z Portalu dla redaktorów oraz administratorów systemu oraz
b. dokumentację techniczną systemu zawierającą minimum: założenia i opis interfejsu
użytkownika oraz funkcji systemu, dokumentację środowiska systemu (np. parametry serwera,
wymagane moduły),
c. instrukcję instalacji oprogramowania na serwerze,
d. Zamawiający zastrzega możliwość określenia dodatkowych elementów dokumentacji
technicznej w trybie roboczym z Wykonawcą. Dokumentacja zostanie przygotowana w języku
polskim i dostarczona w postaci elektronicznej w formacie PDF i edytowalnej DOCX,
14. Przeprowadzi szkolenia dla redaktorów i administratorów portalu (ok 10 osób), Zamawiający
zapewni salę szkoleniową z komputerami. Szkolenia będą się odbywały w dni robocze w
godzinach od 8.00 do 15.00, chyba, że Strony uzgodnią inaczej. Szkolenia powinny zostać
przeprowadzone po pozytywnym odebraniu zaimplementowanego Portalu, jednak przed
upływem terminu realizacji Zamówienia, w łącznej liczbie 16 godzin.
15. W ramach godzin rozwojowych, będzie realizował rozwój portalu na wezwanie
Zamawiającego, minimum 20 roboczogodzin maksimum 250 roboczogodzin.
Produktami realizacji zamówienia, podlegającym odbiorom są:
l.p. Nazwa etapu Produkty etapu Sposób potwierdzenia
wykonania prac etapu
0 Kamień milowy:
Ustalenie
harmonogramu
Harmonogram prac Podpisany i potwierdzony przez
Zamawiającego harmonogram prac
1 Koncepcja Portalu
Internetowego
Koncepcja Portalu
Internetowego
Protokół przekazania Koncepcji
Portalu Internetowego
2 Odbiór Koncepcji
Portalu Internetowego
Protokół odbioru Koncepcji
Portalu Internetowego
3 Projekt Portalu
Internetowego
Projekt Portalu
Internetowego
Protokół przekazania Projektu
Portalu Internetowego
4 Kamień milowy:
Odbiór Projektu Portalu
Internetowego
Protokół odbioru Projektu Portalu
Internetowego
5 Projekt Regulaminu
Portalu Internetowego
Protokół przekazania Projektu
Regulaminu
6 Odbiór Projektu
Regulaminu Portalu
Internetowego
Protokół odbioru Projektu
Regulaminu
7 Opracowanie Portalu
Internetowego
Portal Internetowy
Protokół przekazania
opracowanego Portalu
5
8 Kamień milowy:
termin uruchomienia:
Odbiór wdrożonego i
zasilonego danymi
Portalu Internetowego
Protokół z testów
przeprowadzonych przez
Wykonawcę i
Zamawiającego
Protokół odbioru wdrożonego i
zasilonego Portalu Internetowego
11 Szkolenia Szkolenie z zakresu obsługi
Portalu Internetowego dla
Redaktorów i
Administratorów
Podpisane listy obecności z
przeprowadzonych szkoleń
Protokół odbioru szkoleń
potwierdzający ich
przeprowadzenie bez zastrzeżeń
8 Dokumentacja Portalu
Internetowego
Dokumentacja Portalu
Internetowego
Protokół przekazania
Dokumentacji
9 Odbiór Dokumentacji
Protokół odbioru Dokumentacji
10 Wsparcie przez okres 3
miesięcy po
uruchomieniu portalu
Zrealizowana usługa
Wsparcia
Protokół odbioru usługi Wsparcia
11 Utrzymanie Portalu
Internetowego
Zrealizowana usługa
Utrzymania w danym
kwartale
Protokół odbioru usługi
Utrzymania (po upływie kwartału
rozliczeniowego)
12 Rozwój Portalu
Internetowego
Zrealizowane Zlecenie
Rozwoju w zakresie
minimum 20 roboczogodzin
maksimum 250
roboczogodzin
Protokoły odbioru dla
poszczególnych Zleceń Rozwoju
Tabela 1: Etapy realizacji prac
III. Zakres elementów składowych Portalu (tzw backlog, jego priorytety zostaną ustalone w
czasie warsztatów projektowych)
1. Serwis ma dostarczać najwyższej jakości doświadczenie użytkownika (UX) zarówno pod
względem konstrukcji interfejsu, jak i ścieżek oraz obsługi użytkownika,
2. Portal powinien być stworzony w języku polskim, jednak powinna być możliwość w zależności
od potrzeby, dodawania innych języków: np. angielskiego, niemieckiego Itp.,
3. W ramach prac powinna powstać co najmniej jedna karta w języku angielskim, zawierająca np.
podstawowe dane o Projekcie Doradztwa Energetycznego, kontakt itp.. tłumaczenia zawartości
zakładki są po stronie Zamawiającego,
4. Serwis ma składać się ze strony głównej oraz co najmniej następujących podstron:
a. Aktualności – informacje dotyczące wydarzeń (planowanych, minionych) związanych z
Projektem. Widok skrótu wraz z grafiką, oraz jako widok pełnej treści. Aktualności powinny
być możliwe do filtrowania, po dacie, regionie, redaktorze itp. Ustawienia filtrów powinny być
zapamiętywane. Dla wybranych użytkowników zalogowanych, powinien być wyświetlany
szerszy zbiór aktualności (zawierający np. informacje tylko dla uczestników projektu).
b. O Projekcie - Karta zawiera kluczowe informację z zakresu realizowanego Projektu:
Informacje ogólne, Cele Projektu, Struktura Organizacyjna, Zakres Projektu, partner Wiodący
Projektu, Partnerzy Projektu, itp.
6
c. Baza wiedzy – baza artykułów, wywiadów, relacji, przepisów prawa itp., dotyczących projektu.
Dokumenty powinny być przyporządkowane do każdej z kategorii, powinna być możliwość
przeszukiwania strony internetowej lub samej bazy wiedzy (do wyboru użytkownika) po
hasłach, tym samym wyszukiwarka powinna wyszukiwać po treści zamieszczonych
dokumentów.
d. Oferta finansowania - informacja o ofercie finansowania projektów z zakresu OZE oraz EE,
w podziale na poszczególne WFOŚiGW oraz w Województwo Lubelskie oraz w NFOŚiGW
(oraz inne w tym BGK, RPO, itp.). Oferta finansowa powinna być możliwa do filtrowania po
regionie, słowie kluczowym, tagu, grupie docelowych klientów.
e. Baza dobrych praktyk - informacje o dobrych praktykach, tj. inwestycjach zrealizowanych z
sukcesem tj. bez zbędnych opóźnień w zakładanym budżecie i realizujące zakładane efekty
ekologiczne i rzeczowe. Po kliknięciu w kartę Baza dobrych praktyk, pokaże się lista dobrych
praktyk tj. nazwa wraz ze zdjęciem ilustrującym oraz początek opisu, po kliknięciu w daną
praktykę przenosimy się do jej pełnego opisu. Opis dobrej praktyki powinien pozwalać na
zamieszczanie zdjęć, tekstu, wykresów, filmów (w tym linków z takich serwisów jak youtube).
f. Galeria zdjęć, wideo – w portalu należy wprowadzić możliwość tworzenia galerii zdjęć i wideo
wraz z opisami. Należy stworzyć możliwość przypisywania utworzonej galerii do wybranego
miejsca w serwisie.
g. Forum dyskusyjne - Dla zarejestrowanych użytkowników zostanie uruchomione forum
dyskusyjne, które będzie platformą wymiany doświadczeń. Forum ma być moderowane. Za
moderowanie forum będzie odpowiedzialny Redaktor. Na forum będzie możliwość zakładania
wątków, tylko dla wybranych zarejestrowanych użytkowników (ról).
h. FAQ - Karta zawiera zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu
udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności
angażowania do tego jakichkolwiek osób.
i. Kontakt - Moduł pozwalający na tworzenie formularzy kontaktowych, z możliwością
definiowania pól dla każdego formularza osobno oraz definiowania wymagalności pól. Kontakt
użytkownika poprzez moduł Okno Kontaktowe może nastąpić w następujących kwestiach:
porady na dowolny temat związany z EE, OZE i PGN; wyrażenie zapotrzebowania na spotkanie
indywidualne; zapotrzebowanie na szkolenie; zapotrzebowanie na działania edukacyjno –
informacyjne; prośba o wsparcie związane z PGN (gmina); zgłoszenie zapotrzebowania na
szkolenie dla Energetyka Gminnego; użytkownik otrzymuje odpowiedź za pośrednictwem e-
maila. Dodatkowo na witrynie internetowej zostaną zaprezentowane adresy wraz z numerami
kontaktowymi do doradców energetycznych Partnerów.
j. Logowanie do Systemu Monitorowania Wskaźników Projektu – Podstrona będzie dostępna
i widoczna tylko dla wybranych zarejestrowanych użytkowników. Z poziomu tej zakładki, ma
istnieć możliwość logowania się do zewnętrznego systemu, dostępnego w przeglądarce,
służącego do monitorowania postępów projektu PDE. (po uwierzytelnieniu jako uczestnik
projektu doradztwa energetycznego – ok 100 konkretnych i wskazanych adresów e-mail).
Przedstawiony powyżej spis stron i funkcjonalności jest wstępnym założeniem i może zostać
zmieniony na podstawie wyników etapu warsztatowego.
5. Inne, wymagane funkcjonalności dostępne na stronie:
a. Wyszukiwarka – co najmniej, po zawartości portalu w tym przeszukiwanie po treści
dokumentów dostępnych na portalu,
b. Ankiety – moduł do tworzenia ankiet, do udostępnienia na portalu w wybranym miejscu.
Rozwiązanie powinno pozwolić na łatwy dostęp do podsumowań wyników ankiet.
7
Zamawiający zakłada, że dostarczone w tym zakresie rozwiązanie będzie na licencji opensource
a przedmiotem zamówienia nie jest tworzenie systemu ankiet,
c. Kalendarz (powiązany z wpisami w Aktualności),
d. Newsletter (jako możliwość zapisania się do newslettera, formularz doprecyzowujący dane
użytkownika, dane zapisywane w bazie danych, mailing realizowany poza portalem).
Zamawiający zakłada, że dostarczone w tym zakresie rozwiązanie będzie na licencji
opensource, a funkcjonalność tu dostarczona, nie będzie wykraczała poza gromadzenie danych
o użytkownikach w wyniku wypełnienia dostępnego na stronie formularza oraz wysyłania
automatycznego maila z informacją o dodaniu do newsletter-a,
e. RSS
f. Video-streaming oraz webinaria – portal powinien posiadać funkcjonalności pozwalające na
streamowanie live wydarzeń takich jak konferencje i inne wydarzenia masowe oraz na
prowadzenie webinariów. Zakłada się, że video-streaming, powinien być udostępniany przez
usługę Youtube i dostępny na kanale Youtube Projektu jak i z poziomu portalu,
g. Odnośniki do social-media
h. Logowanie do portalu - Każdy użytkownik Portalu, będzie miał możliwość założenia konta na
portalu. Założenie konta powinno pozwolić użytkownikowi na personalizowanie takich opcji
jak wybór treści wyświetlanych na portalu w zakładce aktualności i oferta finansowania (np. w
zależności od regionu z którego pochodzi użytkownik) założenie konta na forum i korzystanie
z forum, ustawienia newslettera, itp. Przy rejestracji, użytkownik powinien zostać
poinformowany o przepisach związanych z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
i. Administratorem danych osobowych zgromadzonych przez portal jest NFOŚIGW.
ii. Wykonawca zapewni zamawiającemu pełny dostęp do gromadzonych danych osobowych.
iii. Bezpieczeństwo platformy musi spełniać wymogi określone w ustawie z dnia 27 lipca 2001
o ochronie baz danych (Dz. U. z 2001r. nr 128, poz. 1402 z późn. zm.) i ustawie z dnia 10
maja 2018 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000) oraz Rozporządzeniu
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych) dalej RODO.
iv. Przed zarejestrowaniem się, beneficjent winien zaakceptować oświadczenie o wyrażeniu
zgody na przetwarzanie danych osobowych (warunek rejestracji). Beneficjent wyraża
zgodę na powyższe w formie oświadczenia jak poniżej lub innej uzgodnionej pomiędzy
Zamawiającym a Wykonawcą:
Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, przez Narodowy
Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Warszawie, przy ulicy Konstruktorskiej
3A oraz………Wykonawcę……… w zakresie: imię (imiona) nazwisko, adres e-mail w celu i
zakresie niezbędnym do korzystania z Portalu, w zakresie funkcji jakie są dostępne dla
zarejestrowanych i zalogowanych użytkowników.
a. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest NFOŚIGW z siedzibą w Warszawie,
przy ulicy Konstruktorskiej 3A;
b. ABI w NFOŚiGW jest Pan Robert Andrzejczuk: inspektorochrony
c. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu udostępnienia usług ….. na podstawie
ustawy z dnia 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000)
oraz RODO;
d. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą NFOŚiGW oraz ……….Wykonawca…..;
8
e. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat od dnia zakończenia
Umowy, tj. do 31 grudnia 2024 roku;
f. posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania,
usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia
sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z
prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
g. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do PUODO gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie
danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;
h. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest wymogiem ustawowym oraz warunkiem
umownym. Jest Pan/Pani zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych
osobowych będzie brak możliwości korzystania z usług dostępnych dla zarejestrowanych
użytkowników.
6. Oraz komponentów do tworzenia witryn internetowych (dla użytkowników zalogowanych)
obejmujących:
a. Intuicyjny edytor stron (na potrzeby CMS)
b. Dynamiczne i statyczne banery
c. Galerię
Powyższe ma pozwolić na samodzielne projektowanie kolejnych witryn i wzorców witryn w
oparciu o dostarczone komponenty.
IV. Wymagania co do systemu CMS
1. Zarządzanie zawartością
a. System CMS musi umożliwiać samodzielne, bieżące zarządzanie treścią. Praca użytkowników
redagujących serwis internetowy musi być intuicyjna i pozbawiona elementów technicznych
typowych dla pracy projektanta stron internetowych, realizowana za pośrednictwem
polskojęzycznego interfejsu. Użytkownicy odpowiedzialni za edycję zawartości i treści
merytorycznej serwisu internetowego nie muszą wykazywać się znajomością języków
wykorzystywanych do tworzenia stron internetowych,
b. Dla strony głównej i podstron zarządzanie (dodawanie, modyfikacja, usuwanie) treścią
w serwisie internetowym, musi być wykonywane przy użyciu edytora pracującego według
metody WYSIWYG (ang. What You See Is What You Get),
c. Edytor musi posiadać co najmniej takie funkcje jak: formatowanie treści (pogrubienie, kursywa,
podkreślenie, przekreślenie, zmiana rozmiaru czcionki, koloru, indeks dolny/górny,
wyrównanie do lewej/prawej, wyśrodkowanie, wyjustowanie, lista
numerowana/nienumerowana, wstaw/edytuj/usuń odnośnik, wstaw tabele/obrazek/hiperłącze,
itd.), podgląd strony/kodu HTML, cofnij, ponów, wklej, wytnij, wklej jako zwykły tekst, wklej
z Worda,
d. Możliwość edycji treści w języku HTML powinna stanowić opcję przeznaczoną dla
zaawansowanych użytkowników,
e. System CMS musi zapewnić poprawną obsługę znaków specjalnych (np. znaki interpunkcyjne,
kreski, strzałki oraz operatory matematyczne).
9
2. Zarządzanie strukturą
a. System CMS musi zawierać narzędzia służące m.in. do dodawania kolejnych działów, stron,
budowy i zarządzania strukturą strony, a także dające możliwość samodzielnej budowy
wielopoziomowego menu i sortowania elementów w strukturze menu.
3. Nawigacja
a. System CMS musi posiadać ścieżkę okruszków,
b. Przycisk „cofnij/wróć” w przeglądarce nie może być blokowany i musi wykonywać akcje
zgodne z oczekiwaniem użytkownika, tj. przenosić go na stronę poprzednią lub następną.
4. Pliki i ich prezentacja
a. System CMS musi posiadać:
▪ funkcję dodawania plików,
▪ repozytorium plików graficznych (np. jpg, png, gif), multimedialnych (np. mpg, flv, m4a, mp4,
mov, mp3), dokumentów (np. doc, xls, pdf, ppt), itp.
b. Zasoby zebrane w repozytorium mogą być wykorzystane wielokrotnie w różnych miejscach
serwisu.
c. W trakcie edycji lub tworzenia artykułu musi być dostępny panel umożliwiający przeglądanie
całego repozytorium z możliwością wybrania plików do publikacji,
d. System CMS musi umożliwiać umieszczanie i prezentację przy wykorzystaniu przeglądarki
internetowej użytkownika plików graficznych (np. jpg, png, gif), multimedialnych (np. mpg,
flv, m4a, mp4, mov, mp3), dokumentów (np. doc, xls, pdf, ppt) itp.,
e. Pliki graficzne w galerii muszą być prezentowane w postaci miniatur z możliwością
powiększenia zdjęć. Powiększanie zdjęć musi opierać się na skrypcie JavaScript i technice
overlay z możliwością przeglądania reszty zdjęć z danego albumu wraz z funkcjami: następne,
poprzednie, pokaz slajdów. System CMS powinien również zapewnić możliwość opisywania
zdjęć,
f. Skrypt musi zapewnić możliwość przeglądania powiększonych zdjęć przy wyłączonej
w przeglądarce obsłudze JavaScript,
g. W serwisie internetowym musi być zapewniona funkcjonalność wydruku dowolnej strony oraz
eksportu strony do formatu pdf.
5. Wyszukiwarki
a. System CMS musi posiadać funkcjonalność prostego wyszukiwania informacji w całej
zawartości serwisu (np. po słowie w tekście), a moduł wyszukujący musi być umieszczony w
serwisie internetowym na każdej z podstron.
6. Statystyki (np. Google Analytics lub równoważny)
a. Wykonawca zapewni podłączenie strony internetowej do zewnętrznych narzędzi statystycznych
pozwalających na śledzenie zachowań użytkownika (anonimowo) na stronie, min.:
b. gromadzenie i przeglądanie statystyk związanych z korzystaniem z portalu przez
użytkowników,
c. tworzenie statystyk zarówno dla całej strony www, jak
i poszczególnych jej działów i podstron, tzn. statystyki dotyczące aktywności zewnętrznych
użytkowników – przynajmniej: liczba wejść na daną podstronę,
d. Wykonawca zapewni instalację skryptu informującego o plikach Cookies oraz prowadzenie
stron zgodnie z Polityką Cookies.
10
7. Zarządzanie kontami użytkowników
a. System powinien umożliwiać zarządzanie kontami jego użytkowników oraz nadawanie
określonych uprawnień poszczególnym użytkownikom.
b. Administrator systemu musi posiadać możliwość tworzenia grup kompetencyjnych (np.
administrator, redaktor). Użytkownicy z poszczególnych grup mogą posiadać zróżnicowane
prawa dostępu do określonych części serwisu (np. działów tematycznych lub typów informacji,
stron danego działania) oraz określonych czynności (np. tworzenie treści, edycja, usuwanie,
zmiana elementów menu).
c. Administrator musi posiadać indywidualne prawo przydzielania dostępu do poszczególnych
sekcji panelu administracyjnego.
8. Zgodność ze standardami i aktami prawnymi
a. Wykonawca zapewni zgodność strony internetowej z obowiązującymi standardami W3C oraz
kodowania znaków Unicode UTF-8. Wykonawca zapewni dostosowanie stron internetowych
do potrzeb osób z niepełnosprawnościami zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia
12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla
rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych
wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz.U. z 2012 r., poz. 526), w tym zgodnie ze
standardami WCAG 2.0 na poziomie AA oraz wytycznymi zawartymi w Dyrektywie
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 z dnia 26 października 2016 r. w sprawie
dostępności stron internetowych i mobilnych aplikacji organów sektora publicznego.
b. Wykonawca zapewni, że strony będą poprawnie wyświetlane i będą realizować założone
funkcjonalności dla najpopularniejszych:
▪ przeglądarek internetowych – trzy ostatnie wersje (np. Internet Explorer, Chrome, Firefox,
Safari, Opera) dla komputerów stacjonarnych,
▪ przeglądarek internetowych dla tabletów i telefonów komórkowych (minimum dla systemu
Android i iOS),
▪ zgodnie z zasadami elastycznego projektowania (ang. Responsive Web Design), z założeniem
podejścia „mobile first”.
9. Technologia i Bezpieczeństwo
a. Zamawiający dopuszcza wykonanie serwisu w oparciu o CMS udostępniony na zasadach
licencji opensource (GPL, LGPL, BSD, MIT itp.) z wykorzystaniem technologii:
HTML/XHTML, CSS, PHP, JavaScript, AngularJS, JSON, XML oraz relacyjnych baz danych
lub innych do rekomendacji przez Wykonawcę.
b. Wykonawca zapewni najwyższy poziom bezpieczeństwa strony internetowej wobec zagrożeń
nazwanych jako „OWASP Top 10 2017” prezentujących 10 najbardziej krytycznych zagrożeń
dla bezpieczeństwa aplikacji internetowych lub innych zagrożeń o charakterze informatycznym
nie uwzględnionych w dokumentacji.
c. System powinien być wolny od wad i złośliwych makr.
d. Wykonawca wskaże i udostępni Zamawiającemu miejsce docelowe na serwerze, na którym
zostanie zamieszczony system CMS.
10. Obsługa techniczna
a. Zamawiający wymaga, aby w trakcie 24-miesięcznej usługi utrzymania, Wykonawca naprawiał
zgłaszane usterki związane z funkcjonowaniem opracowanego systemu CMS oraz udzielał
informacji i instrukcji obsługującym go administratorom, a także aktualizował dostarczone
11
oprogramowanie. Jako usterki rozumie się tutaj np. błędy w wyświetlaniu szaty graficznej czy
błędy w funkcjonowaniu narzędzi CMS uniemożliwiające pracę administratorów.
V. Wymagania co do hostingu
1. Minimalne parametry usługi hostingu (zgodnie z ofertą Wykonawcą – formularz ofertowego -
załącznik nr 3 do Zapytania Ofertowego):
l.p. Parametr Wartość
1 Okres dostępności Portali 24 godziny na dobę
przez wszystkie dni w roku
2
Czas reakcji serwisu (przyjęcie
zgłoszenia i rozpoczęcie prac nad
usunięciem nieprawidłowości)
od momentu zgłoszenia
nieprawidłowości (w godzinach
8:00-16:00).
do ..... minut (zgodnie z ofertą, nie
więcej jednak niż 60 minut)
3
Maksymalny łączny poziom
niedostępności Portali (dla
miesiąca kalendarzowego)
do .... godzin (zgodnie z ofertą, nie
więcej jednak niż 36 godzin)
4 Maksymalny czas dobowej
niedostępności Portali
do ... minut (zgodnie z ofertą, nie
więcej jednak niż 75 minut)
5
Czas generowania, przez serwer,
startowej strony portalu
produkcyjnego
Nie dłuższy niż 2 s.
6
Czas generowania, przez serwer,
startowej strony portalu
testowego.
Nie dłuższy niż 2 s.
7 Minimalna powierzchnia dysku Bez limtu/
limit ........ GB (zgodnie z ofertą)
8 Minimalny transfer miesięczny Bez limtu/
limit ........ GB (zgodnie z ofertą)
9 Ilość baz danych Bez limitu
10
Regularna kopia bezpieczeństwa
(jak często? I jak długo jest
przechowywana?)
……
11 Inne parametry usługi
• System zarządzania serwerem przez
WWW
• Dowolna ilość domen i subdomen
• Konto FTP
• Statystyki oglądalności serwisu
• Modyfikacja portalu wyłącznie z
adresów IP wskazanych przez
Zamawiającego.
VI. Inne wymagania i uwarunkowania
1. Portal musi być funkcjonalny, intuicyjny dla użytkowników, estetyczny i atrakcyjny wizualnie.
12
2. Portal powinien zachowywać czytelność informacji oraz swoją atrakcyjność zarówno na
komputerach jak i urządzeniach mobilnych,
3. Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej posiada wykupioną na
potrzeby Projektu Doradztwa Energetycznego domenę dla portalu: „www.doradztwo-
energetyczne.gov.pl” i zostanie ona udostępniona Wykonawcy,
4. Zamawiający udostępni Wykonawcy Księgę wizualizacji Projektu Doradztwa Energetycznego
oraz wizualizacji NFOŚiGW,
5. W portalu przewidziane są obszary, które będą dostępne tylko dla użytkowników
zalogowanych. Ma to odniesienie głównie do wątków na forum internetowym, aktualności oraz
podstrony logowania do „Systemu Monitorowania Wskaźników Projektu”,
6. Wykonawca przekaże z dniem podpisania Protokołu Odbioru Końcowego Zamawiającemu
wszelkie autorskie prawa majątkowe do portalu, oraz programów potrzebnych do jego
funkcjonowania i modyfikacji. Razem z przeniesieniem autorskich praw majątkowych, na
Zamawiającego przechodzi wyłączne prawo zezwalania na wykonywanie autorskiego prawa
zależnego. Wszelkie prawa do programów używanych do obsługi i funkcjonowania portalu w
tym do samego portalu, muszą być przenaszalne na dalsze podmioty,
7. Wykonawca wystąpi w charakterze pracodawcy lub zleceniodawcy w stosunku do osób
trzecich, których uczestnictwo w procesie przygotowania portalu internetowego będzie
niezbędne oraz zaspokoi wszelkie roszczenia z tego tytułu. Zapewni honoraria autorskie w
zakresie: oprawa muzyczna, oprawa graficzna, oprawa zdjęciowa.