www.grensinfopunt.eu
www.grenzinfopunkt.eu
Aachen - Eurode
GIPs in der EMR
Heinsberg
Eurode
geplant
existiert
Sprechstunden
Aufgaben des Grenzinfopunkts• er informiert und berät Bürger und Unternehmen in der Euregio
Maas-Rhein über grenzüberschreitende Fragestellungen• hält Informationsmaterial zu den verschiedensten Themen, die den
Grenzgänger-Alltag prägen, bereit• durch persönliche Beratung werden individuelle Fragen beantwortet,
der GIP leistet Hilfestellungen bei Problembewältigungen • er organisiert Sprechtage, bei denen Experten verschiedenster
Institutionen (Sozialversicherungsträger/Steuerbehörden) kongenial beraten, über den „Runden Tisch“ organisiert er den Diskurs über Grenzgängerfragen und vernetzt Experten
• leistet den notwendigen Beitrag zur Entwicklung eines grenzüberschreitenden Arbeitsmarktes (resp. Wohnungsmarktes)
UmzugArbeits-aufnahme
Familien-angelegen-
heiten
Konsum / Freizeit Rente
-Arbeitsmarkt-Arbeits-bedingungen-Stellenangebote-Arbeitsvertrag-Sozial-versicherung-Lohnsteuer-Familien-leistungen-Kranken-versicherung-gü. Gehalts-zahlung
-Meldeverfahren-Fahrzeug-Überführung-Steuer-gesetzgebung-Kommunale Ab-gaben-Aufenthalts- und Passangelegen -heiten-Kontentransfer
-Familienrecht /Zivilstand-Staatsange-hörigkeitsrecht-Kinderbetreuung-Schulsystem-Beihilfen-Sprachkurse
-Kaufvertrag-Garantie-gü. Kreditwesen
-Freizeitangebote-Naherholung-Sportvereine-Kulturangebot
Lebenslagenorientierte grenzüberschreitende Informationsbereiche (Grenzgänger / Expats /Bürger)
-ZuständigkeitRentenver-sicherungsträger-Systematik derRentenver-sicherung-Anwartschaft-KalkulationRentenhöhe-Besteuerung beiWohnsitz im Ausland
Blau= Fokus für GIP
Organisations-Design
Steuerungsstruktur
GIP-Team
Technische Steuerungsgruppe
Politischer Lenkungsausschuss1x pro Jahr
Institutionelle-Partner
Technische Ebene
Politische Ebene
Hosting Organisation
Runde TischeGrenznetz
EURES
Besucher Seitenaufrufe 2013
Besucher Seitenaufrufe 2014
0
50000
100000
150000
200000
250000
Series1Series2
• Besucher und Seitenaufrufe der GIP-homepage
• Vergleich 2013 und 2014
• Steigerung um 75% bei den Besuchern
• Innerhalb des letzten Jahres hat sich die Anzahl der Beratungen um mehr als 40% gesteigert
Beratungen 2013 Beratungen 2014
3300
4700
Beratungen 2013 - 2014
• Diese 4700 Ratsuchenden wohnen (überwiegend) in D oder B oder NL. Sie wurden telefonisch, per Mail und vor allem im persönlichen Gespräch beraten. 61% der Beratungen fanden im Kontext des Arbeitsmarktes statt.
• Die Fragestellungen umfassten den gesamten Komplex grenzüberschreitenden Lebens und Arbeitens; es lassen sich bestimmte Schwerpunktthemen klar identifizieren
• Besonderen Anklang bei den Kunden fanden unsere speziellen Grenzgänger-Sprechtage.
• Angebote und Beratungen des GIP werden von den Kunden sehr positiv aufgenommen. (s. Kundenbefragungen)
52%
29%
4%
5%
3%7%
Beratungen 2014 - TätigkeitenArbeitnehmer Rentner ArbeitgeberSelbständige Studenten Sonstige
44%
43%
12%
1%
Beratungen 2014 - Grenzland
Grenzland/Tätigkeit D Grenzland/Tätigkeit NLGrenzland/Tätigkeit B Sonstiges
52%
36%
12%
Beratungen 2014 - Wohnland
Aus Wohnland NL Aus Wohnland DAus Wohnland B
D = DeutschlandNL = NiederlandeB = Belgien
15%
11%
12%
8%
35%
19%
Beratungen 2014 – Zentrale Themen
Arbeitsaufnahme/Arbeitsmarkt Krankenversicherung/Pflege UmzugFamilienleistungen Steuer Rentenversicherung
D- NL S
prechtage
D- B Sp
rechtage
Vorträge fü
r Gewerksch
aften
Vorträge/G
ruppenberatungen
Sprec
htage fü
r Unternehmer (
mit IHK/KvK)
10
5
2
12
5
Sprechtage und Veranstaltungen 2014
157Besucheranzahl
2962 448614
4%
18%
33%
45%
7
8
9
10
Durchschnittsnote: 9,2"Hervorragend"
Informationen verständlich?
2% 2%
7%
13%
25%
52%
Informationen hilfreich?
4 6
7 8
9 10
Durchschnittsnote: 9,27"Hervorragend"
KundenzufriedenheitBefragung:
Außergewöhnlich Hervorragend sehr gut gut befriedigend annehmbar ausreichend unzureichend10-9,6 9,5-9,1 9-8,1 8-7,1 7-6,1 6-5,1 5-4,1 4-1Skala 1 - 10:
Partnerschaften
• Zu Beginn 11 Partnerschaften• + Eures-Partnerschaft• Hosting: Region Aachen
DG Belgien
Eurode
Gulpen-Wittem
IHK
KvK (Rückzug aus der Region)
Kreis Heinsberg, neu
Parkstad Limburg
Prov. Limburg (NL)
Region Aachen
Stadt Aachen
Städteregion Aachen
Vaals
Entwicklungen - 2014
• Die Etablierung weiterer GIPs in der eigenen Euregio wurden angeregt/unterstützt. Zur Zeit gibt es Überlegungen in Maastricht und Maas abwärts weitere GIPs in der EMR aufzubauen.
• Der Kreis Heinsberg konnte als (vorläufiger) Partner gewonnen werden. Seit 2014 finden pro Monat 2 Sprechstundentage in Heinsberg statt.
• Kooperation zum Thema Informationszugang auf dem Internet mit BENELUX, Kooperation mit AG Charlemagne/extraraum – Infos für Studenten, Abstimmung mit anderen Euregios und BDZ im D-NL Grenzraum zur Erstellung von Informationsmaterialien für Grenzgänger
Ausblick - 2015
• Das „Grenznetz“ (juristisches Netzwerk) mit ITEM (Uni Maastricht) zur Stärkung der Grenzregionen in Europa ausbauen
• Weitere Partner für GIPs gewinnen und so das Aktionsfeld im Raum ausdehnen• Verhältnis der Euregio Maas-Rhein zu den GIPs auf ihrem Gebiet bestimmen• Nachdenken über Hosting, Status quo? bei der EMR? eigene Rechtsform?• Verabredungen zwischen den GIPs/Euregios über Zusammenarbeit in toto werden vorbereitet
und in Bezug auf Redaktion und Aktualisierung von gemeinsamen Infos, Homepages und Broschüren bereits angegangen.
• Es sollten weitere GIPs in den D-NL und NL-B Euregios/Grenzregionen etabliert werden, die sich gegenseitig unterstützen. >Grenzinfopunkt< als Markennamen etablieren (branding). Erste Treffen und Abstimmungen sind bereits erfolgt. Mindestanforderungen für ein GIP- „branding“ sind formuliert. Absichtserklärung zur Kooperation liegt unterschriftsreif vor und soll Freitag, den 13.3.15, in Ulft unterschrieben werden.
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existiert