wprowadzenie do myślenia projektowego aga.szostek@gmail.com

plan warsztatów

-  9:00 – 9:30 - krótkie wprowadzenie do metody myślenia projektowego - prezentacja -  9:30 – 9:45 – jak definiować problem? - prezentacja -  9:45 – 10:30 – definicja problemu – ćwiczenie grupowe -  10:30 – 10:45 – przerwa kawowa -  10:45 – 11:15 – jak prowadzić badania z użytkownikami? – prezentacja -  11:15 – 11:30 – przygotowanie kwestionariusza badań – ćwiczenie grupowe -  11:30 – 12:30 – przeprowadzenie badań – ćwiczenie grupowe -  12:30 – 13:15 – lunch -  13:15 – 13:30 – krótko o analizie danych – prezentacja -  13:30 – 14:15 – analiza wyników badań – ćwiczenie grupowe -  14:15 – 14:30 – przerwa kawowa -  14:30 – 15:00 – krótko o wartości ideacji – prezentacja -  15:00 – 15:15 – 49 koncepcji – ćwiczenie grupowe -  15:15 – 15:45 – wybór najlepszych pomysłów – ćwiczenie grupowe -  15:45 – 16:00 – krótkie podsumowanie oraz wyjaśnienie, co dalej – dyskusja

cztery tematy

-  ocena kierowników (Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II w Bełchatowie)

-  niezgłaszanie się pacjentów zapisujących się na wizyty on-line (Salve Medica)

-  niezagospodarowane obszary wokół szpitala (Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II w Bełchatowie)

-  modernizacja siłowni i ścieżek zdrowia (Centrum Leczenia Chorób Płuc i Rehabilitacji w Łodzi )

podzielmy na grupy

podzielmy na grupy każdy pisze swoje trzy najmocniejsze strony i dzieli się nimi z innymi - 7 min

podzielmy na grupy każdy pisze swoje trzy najmocniejsze strony i dzieli się nimi z innymi wymyślcie nazwę dla swojej grupy – 4 min

PUNKT ZERO

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

UŻYTECZNOŚĆ

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

UŻYTECZNOŚĆ

ESTETYKA

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

UŻYTECZNOŚĆ

ESTETYKA

ZAANGAŻOWANIE

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

UŻYTECZNOŚĆ

ESTETYKA

ZAANGAŻOWANIE

PRZEKRACZANIE OCZEKIWAŃ

PUNKT ZERO

FUNKCJONALNOŚĆ

DOSTĘPNOŚĆ

UŻYTECZNOŚĆ

ESTETYKA

ZAANGAŻOWANIE

PRZEKRACZANIE OCZEKIWAŃ

doświadczenie

Postrzeganie i reakcje ludzkie wynikające z użytkowania lub oczekiwań związanych z użytkowaniem produktu, usługi lub systemu.

w trakcie, przed i po momencie interakcji

jak definiować problem?

30

31

32

QUPROCH

QUestion

PRoblem

CHallenge

co daje właściwe sformułowanie problemu?

Szpital dziecięcy z Pittsburgu: redukcja stresu i lęku przez zabiegiem oraz pobytem w szpitalu

poczekalnia

recepcja

ATRIUM

ODDZIAŁ INTENSYWNEJ OPIEKI MEDYCZNEJ

ZADANIE: napiszcie QUPROCHa dla swojego projektu

plan warsztatów

-  9:00 – 9:30 - krótkie wprowadzenie do metody myślenia projektowego - prezentacja -  9:30 – 9:45 – jak definiować problem? - prezentacja -  9:45 – 10:30 – definicja problemu – ćwiczenie grupowe -  10:30 – 10:45 – przerwa kawowa -  10:45 – 11:15 – jak prowadzić badania z użytkownikami? – prezentacja -  11:15 – 11:30 – przygotowanie kwestionariusza badań – ćwiczenie grupowe -  11:30 – 12:30 – przeprowadzenie badań – ćwiczenie grupowe -  12:30 – 13:15 – lunch -  13:15 – 13:30 – krótko o analizie danych – prezentacja -  13:30 – 14:15 – analiza wyników badań – ćwiczenie grupowe -  14:15 – 14:30 – przerwa kawowa -  14:30 – 15:00 – krótko o wartości ideacji – prezentacja -  15:00 – 15:15 – 49 koncepcji – ćwiczenie grupowe -  15:15 – 15:45 – wybór najlepszych pomysłów – ćwiczenie grupowe -  15:45 – 16:00 – krótkie podsumowanie oraz wyjaśnienie, co dalej – dyskusja

po co robić badanie potrzeb?

użytkownicy mają inne cele niż wy użytkownicy nie dbają o wasz sukces jest więcej niż jeden typ użytkownika per rozwiązanie

zagubienie

samotność

przemęczenie

-  kiedy ludzie opowiadają o swoich bieżących doświadczeniach, towarzyszące im emocje i odczucia towarzyszące pozwalają na wydobycie szczegółowych informacji

-  takie doświadczenia są ulotne i nie da się ich odtworzyć, kiedy moment interakcji mija

-  doświadczenia po czasie pozostają zapamiętane ale niekoniecznie są dokładnym wspomnieniem doświadczenia

metody introspektywne

-  cognitive walkthorugh: identyfikacja problemów na bazie rozmowy o interakcji z danym rozwiązaniem na bazie przechodzenia przez kolejne etapy interakcji (bez samej interakcji)

-  think aloud: identyfikacja problemów na bazie głośnego wyrażania opinii na temat danych interakcji w trakcie ich trwania

-  Contextual Inquiry: postawienie badacza w roli ucznia, który przejmuje zadanie badanego

metody retrospektywne

-   wywiady: rozmowa mająca na celu zebranie bogatego materiału na temat potrzeb, interakcji i stosunku emocjonalnego użytkownika

-  co-discovery: metoda, gdzie dwóch użytkowników rozmawia na temat danego rozwiązania w ten sposób dyskutując jego wady i zalety

-  grupy fokusowe: dyskusja grupowa na temat zadanego problemu

-  retrospektywna analiza zachowania: wywiad wspierany materiałem nagraniowym pokazującym zachowanie użytkownika

-  ustrukturyzowane: całe badanie odbywa się na bazie przygotowanego wcześniej scenariusza

-  semi-ustrukturyzowane: istnieją wskazówki, jak prowadzić badanie ale kolejność nie jest istotna

-  nieustrukturyzowane: going with the flow - przygotowane jest jedynie pytanie wyjściowe oraz lista tematów do poruszenia

-  pytajcie dlaczego?

-  namawiajcie do opowiadania historii

-  szukajcie konfliktów I niespójności w historiach

-  obserwujcie zachowanie

-  nie obawiajcie się ciszy

-  każdy indywidualnie wymyśla 5 pytań otwartych (każde pytanie zapisujecie na oddzielnym post-itcie) – 5 min

-  głosujecie na sześć najważniejszych pytań – 10 min

zadanie: część pierwsza

-  ruszacie na badania: porozmawiajcie z minimum 5-ma osobami

-  czas do godz. 13:15 (razem z lunchem)

zadanie: część druga

plan warsztatów

-  9:00 – 9:30 - krótkie wprowadzenie do metody myślenia projektowego - prezentacja -  9:30 – 9:45 – jak definiować problem? - prezentacja -  9:45 – 10:30 – definicja problemu – ćwiczenie grupowe -  10:30 – 10:45 – przerwa kawowa -  10:45 – 11:15 – jak prowadzić badania z użytkownikami? – prezentacja -  11:15 – 11:30 – przygotowanie kwestionariusza badań – ćwiczenie grupowe -  11:30 – 12:30 – przeprowadzenie badań – ćwiczenie grupowe -  12:30 – 13:15 – lunch -  13:15 – 13:30 – krótko o analizie danych – prezentacja -  13:30 – 14:15 – analiza wyników badań – ćwiczenie grupowe -  14:15 – 14:30 – przerwa kawowa -  14:30 – 15:00 – krótko o wartości ideacji – prezentacja -  15:00 – 15:15 – 49 koncepcji – ćwiczenie grupowe -  15:15 – 15:45 – wybór najlepszych pomysłów – ćwiczenie grupowe -  15:45 – 16:00 – krótkie podsumowanie oraz wyjaśnienie, co dalej – dyskusja

krótko o analizie danych

wszyscy uwielbiamy historie, a persona jest opowiadaniem o użytkownikach analiza badań jakościowych to tak naprawdę poszukiwanie tych historii

diagramy pokrewieństwa grupowanie dużej ilości informacji w celu ich łatwiejszego zrozumienia

zadanie

-  post-ity pogrupujcie w kategorie: -  pierwsze podejście: szukacie

dwóch podobnych stwierdzeń i robicie z nich zalążek kategorii, potem dokładacie kolejne post-ity – w ten sam sposób tworzycie kolejne kategorie

-  drugie podejście: szukacie dwóch niepołączonych ze sobą stwierdzeń i robicie z nich zalążki dwóch niezależnych kategorii, potem albo dokładacie kolejne post-ity do istniejących kategorii, albo tworzycie kolejne kategorie

-  maksymalnie powinno być do 6-u głównych kategorii i do 3-ech podkategorii dla każdej kategorii

plan warsztatów

-  9:00 – 9:30 - krótkie wprowadzenie do metody myślenia projektowego - prezentacja -  9:30 – 9:45 – jak definiować problem? - prezentacja -  9:45 – 10:30 – definicja problemu – ćwiczenie grupowe -  10:30 – 10:45 – przerwa kawowa -  10:45 – 11:15 – jak prowadzić badania z użytkownikami? – prezentacja -  11:15 – 11:30 – przygotowanie kwestionariusza badań – ćwiczenie grupowe -  11:30 – 12:30 – przeprowadzenie badań – ćwiczenie grupowe -  12:30 – 13:15 – lunch -  13:15 – 13:30 – krótko o analizie danych – prezentacja -  13:30 – 14:15 – analiza wyników badań – ćwiczenie grupowe -  14:15 – 14:30 – przerwa kawowa -  14:30 – 15:00 – krótko o wartości ideacji – prezentacja -  15:00 – 15:15 – 49 koncepcji – ćwiczenie grupowe -  15:15 – 15:45 – wybór najlepszych pomysłów – ćwiczenie grupowe -  15:45 – 16:00 – krótkie podsumowanie oraz wyjaśnienie, co dalej – dyskusja

ideacja

wspólne ogrody

dni piknikowe

mini zoo

rehabilitacja na wolnym powietrzu

half-an-hour challenge

wybierzcie trzy najlepsze pomysły

co dalej?

dzięki!