WelkomWelkom
Presentatie gemaakt door: Nancy van Presentatie gemaakt door: Nancy van BakelBakel
* HR Sparringspartner* Vragenlijn / helpdesk* Informatieverstrekking* Bedrijfsregelingen* Doorverwijsloket
2
HR
Ondersteuning
1 3 4 51. Flex-vraag Bundelen en collectieve inkoop2. Opleidingen Collectief organiseren / inkoop3. Advocatuur Collectieve contracten 4. Arbo en verzuim Individuele begeleiding5. Werving en selectie
Informatie / Helpdesk
Specifieke diensten
Presentatie PDCUPresentatie PDCU
Case Manager PDCUCase Manager PDCU
Henry NuijenHenry Nuijen
““Vitabiliteit”Vitabiliteit”
Een gezonde Een gezonde onderneming door onderneming door gezonde mensengezonde mensen
Gezondheid van de Gezondheid van de werknemerswerknemers
PrivéPrivé::Eet- en drinkgewoontenEet- en drinkgewoontenRelaties / kinderenRelaties / kinderenBewegen / sportBewegen / sport
WerkWerk::Technische omgeving (veranderende)Technische omgeving (veranderende)BelevingBelevingBelastingBelasting
Uitdagingen voor werkgever:Uitdagingen voor werkgever:
Hoe kom ik aan personeel?Hoe kom ik aan personeel? Hoe houd ik personeel?Hoe houd ik personeel? Hoe voorkom ik verzuim?Hoe voorkom ik verzuim? Hoe houd ik mijn personeel Hoe houd ik mijn personeel
gekwalificeerd?gekwalificeerd?
= vinden, binden & boeien!= vinden, binden & boeien!
De praktijk van verzuim:De praktijk van verzuim:
Verzuim is vaak niet medisch (80%)Verzuim is vaak niet medisch (80%) Veel ziekmelders twijfelen nog (verzuimprofiel)Veel ziekmelders twijfelen nog (verzuimprofiel) Ziek zijn: daar mag je niet aankomenZiek zijn: daar mag je niet aankomen Veel (verzuim)beleid is helder op papierVeel (verzuim)beleid is helder op papier 57% van de werknemers neemt een baaldag 57% van de werknemers neemt een baaldag
onder het kopje “griep”onder het kopje “griep”
Vraag: wat is ziekteverzuim?Vraag: wat is ziekteverzuim?
Verzuim kost € 250,- per dag!Verzuim kost € 250,- per dag!
Uitgangspunten Uitgangspunten loondoorbetalingloondoorbetaling
Wie werkt krijgt loon: artikel 7.627BWWie werkt krijgt loon: artikel 7.627BW
Wie niet werkt krijgt geen loonWie niet werkt krijgt geen loon
Tenzij: bijzondere reden, artikel 7.629BWTenzij: bijzondere reden, artikel 7.629BW- Buiten de risicosfeer van werknemer- Buiten de risicosfeer van werknemer- Verzuim als gevolg van ziekte o- Verzuim als gevolg van ziekte of gebrekf gebrek
Verplichtingen werkgeverVerplichtingen werkgever
• Het zijn van een “goede” werkgever (art 7.611BW)Het zijn van een “goede” werkgever (art 7.611BW)
• Regeling procesgang eerste en tweede ziektejaarRegeling procesgang eerste en tweede ziektejaar De Poortwachterverplichtingen: De Poortwachterverplichtingen: - probleemanalyse- probleemanalyse
- plan van aanpak- plan van aanpak- evaluatiemomenten- evaluatiemomenten- 42- 42ee weekziekmelding etc. weekziekmelding etc.
• Treffen van maatregelen:Treffen van maatregelen:- interne mogelijkheden- interne mogelijkheden- externe mogelijkheden- externe mogelijkheden
• PreventiezorgPreventiezorg
PreventiezorgPreventiezorg
Gericht op bewustraking & Gericht op bewustraking & veranderingsgedragveranderingsgedrag
Invloed van levensstijlInvloed van levensstijl
Aandacht voor werkplek (risicoAandacht voor werkplek (risico--inventarisatie)inventarisatie)
Verantwoordelijkheid van bedrijf en werknemerVerantwoordelijkheid van bedrijf en werknemer
Verplichtingen werknemerVerplichtingen werknemer
WerkenWerken
Bevordering van arbeidsgeschiktheidBevordering van arbeidsgeschiktheid
ProPro--actieve opstellingactieve opstelling
Verrichten van passende arbeidVerrichten van passende arbeid
Het zijn van een “goedHet zijn van een “goedee” werknemer” werknemer
Ziek zijn is geen keuze! Ziek zijn is geen keuze! Verzuimen is gedrag.Verzuimen is gedrag...
Ziekteverzuim:Ziekteverzuim:De ziekteverschijnselen dienen in conflict De ziekteverschijnselen dienen in conflict te zijn met de eisen die het werk stelt en te zijn met de eisen die het werk stelt en doorwerken tot schade leidt van de doorwerken tot schade leidt van de gezondheidgezondheid
Ziekteverlof (geen ziektewet / Ziekteverlof (geen ziektewet / ziekteverzuim)ziekteverzuim)
PDCU verzuimmanagementPDCU verzuimmanagement
VerzuimsignaalVerzuimsignaal
Web-based verzuimprogrammaWeb-based verzuimprogramma
- Flexibiliteit:- Flexibiliteit:- rol casemanager- rol casemanager- rol werkgever- rol werkgever- rol provider- rol provider- communicatie- communicatie
PDCU verzuimmanagementPDCU verzuimmanagementVerzuimprotocol PDCUVerzuimprotocol PDCU
Verzuimbegeleiding conform WVPVerzuimbegeleiding conform WVP ProPro--actieve aanpak vanaf 1actieve aanpak vanaf 1ee ziektedag ( ziektedag (triagetriage)) DemedicaliserenDemedicaliseren Ondersteunend / uitgevoerd professionalsOndersteunend / uitgevoerd professionals
Bewaakt en gecoördineerd door casemanagerBewaakt en gecoördineerd door casemanager
Verzuimprotocol PDCUVerzuimprotocol PDCUweek 1; 3week 1; 3ee dag, telefonisch contact met opnemen met verzuimend werknemer dag, telefonisch contact met opnemen met verzuimend werknemer volgens TRIAGEvolgens TRIAGE--model; kortdurend verzuimmodel; kortdurend verzuim
dreigend langdurig verzuim; fysieke klachten, psychische klachten, dreigend langdurig verzuim; fysieke klachten, psychische klachten, arbeidsconflictarbeidsconflict
week 2; 10week 2; 10ee dag telefonisch contact met opnemen met verzuimend werknemer dag telefonisch contact met opnemen met verzuimend werknemer volgens TRIAGEvolgens TRIAGE--model ……….model ……….
week 4; advies bedrijfsarts /opstellen Probleemanalyse WIA week 4; advies bedrijfsarts /opstellen Probleemanalyse WIA week 6; opstellen concept Plan van Aanpak WIA door casemanager tbv wg en wn week 6; opstellen concept Plan van Aanpak WIA door casemanager tbv wg en wn week 12; aanvraag WIA met verkorte wachttijd week 12; aanvraag WIA met verkorte wachttijd week 13; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 13; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 13; evalueren verzuimduur volgens TRIAGEweek 13; evalueren verzuimduur volgens TRIAGE--modelmodelweek 13; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 13; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 19; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 19; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 25; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 25; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 26; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 26; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 31; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 31; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 37; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 37; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 39; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 39; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 41: aangifte langdurige ziekte [42 week melding] bij UWVweek 41: aangifte langdurige ziekte [42 week melding] bij UWVweek 43; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 43; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 49; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 49; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 49; 1week 49; 1ee jaars evaluatie Plan van Aanpak werkgever/werknemer/casemanager jaars evaluatie Plan van Aanpak werkgever/werknemer/casemanagerweek 52; poortwachter-audit: casemanager/arbeidsdeskundige evalueren dossierweek 52; poortwachter-audit: casemanager/arbeidsdeskundige evalueren dossierweek 52; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 52; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionist
Verzuimprotocol PDCUVerzuimprotocol PDCU
week 55; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 55; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 61; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 61; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 65; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 65; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 67; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 67; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 73; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 73; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 78; poortwachter-audit: casemanager/arbeidsdeskundige evalueren dossierweek 78; poortwachter-audit: casemanager/arbeidsdeskundige evalueren dossierweek 78; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 78; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 79; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 79; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 84; opmaken medisch actueel oordeel door bedrijfsarstweek 84; opmaken medisch actueel oordeel door bedrijfsarstweek 85; aanvraag verlenging loondoorbetalingweek 85; aanvraag verlenging loondoorbetalingweek 85; samenstellen reweek 85; samenstellen re--integratieverslag tbv WIA aanvraagintegratieverslag tbv WIA aanvraagweek 86; aanvraagformulier WIA wordt door UWV aan werknemer gezondenweek 86; aanvraagformulier WIA wordt door UWV aan werknemer gezondenweek 86; opmaken eindevaluatie Plan van Aanpak door werknemer en werkgeverweek 86; opmaken eindevaluatie Plan van Aanpak door werknemer en werkgeverweek 89; verzenden WIAweek 89; verzenden WIA--aanvraag door werknemeraanvraag door werknemerweek 91; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 91; evalueren reïntegratie casemanager/bedrijfsarts/interventionistweek 91; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 91; evalueren werkgever en werknemer PvA en PA , ev. bijstellen PA/PvAweek 103; controle ontvangst WIA beschikking UWVweek 103; controle ontvangst WIA beschikking UWVweek 103; controle einde loondoorbetaling / beëindiging arbeidsovereenkomstweek 103; controle einde loondoorbetaling / beëindiging arbeidsovereenkomst
week 104; beoordeling UWV door arbeidsdeskundige op med/arbeidsdeskundige week 104; beoordeling UWV door arbeidsdeskundige op med/arbeidsdeskundige visie UWV visie UWV enen f financiële aspecten zoals uitkering aan werknemer en WGA.inanciële aspecten zoals uitkering aan werknemer en WGA.
BedrijfsartsBedrijfsarts Psycholoog Psycholoog BMW BMW
UWVUWV
WerkgeverWerkgever FysiotherapeutFysiotherapeut
PDCU/P&OPDCU/P&O CasemanagerCasemanager
WerknemerWerknemer - Jurist- Jurist- Mediator- Mediator
ArbeidsdeskundigeArbeidsdeskundige KeuringenKeuringen
ReRe--integratieintegratie
Waarom PDCU Waarom PDCU verzuimmanagementverzuimmanagement
Adequate verzuimbegeleidingAdequate verzuimbegeleiding Tegen noodzakelijke kostenTegen noodzakelijke kosten In de regioIn de regio Met een team van deskundigenMet een team van deskundigen Direct beschikbaarDirect beschikbaar Met bevlogen ondernemers uit de regioMet bevlogen ondernemers uit de regio
Presentatie PDCUPresentatie PDCU
Medicum ConsultMedicum Consult
Robert WouthuisRobert Wouthuis
WerkwijzeWerkwijze bedrijfsarts bedrijfsarts
RoyaleRoyale spreekuurtijden spreekuurtijden LuisterenLuisteren op het spreekuur en goed op het spreekuur en goed
onderzoek verrichtenonderzoek verrichten Duidelijke Duidelijke uitspraak over wel of niet uitspraak over wel of niet
geschikt voor het werkgeschikt voor het werk GerichtGericht op terugkeer naar het werk op terugkeer naar het werk
(zonodig met aanpassingen)(zonodig met aanpassingen) TerugkoppelingTerugkoppeling spreekuur verslag per spreekuur verslag per
mailmail
WeWerkwijze bedrijfsartsrkwijze bedrijfsarts
OOp vaste locatiep vaste locatie SamenwerkingSamenwerking met case-mgr, met case-mgr,
fysiotherapeut, psycholoog, leidingfysiotherapeut, psycholoog, leiding DDemedicaliseren waar mogelijkemedicaliseren waar mogelijk OOverleg curatieve sector (met verleg curatieve sector (met
toestemming cliënt) toestemming cliënt) WerkplekWerkplek bezoeken op indicatie bezoeken op indicatie
Positie bedrijfsartsPositie bedrijfsarts
Maatschap: onafhankelijk en Maatschap: onafhankelijk en zelfstandigzelfstandig
Professioneel en veel ervaring Professioneel en veel ervaring Betrokkenheid en verantwoordelijk Betrokkenheid en verantwoordelijk
voelenvoelen ContinuïteitContinuïteit Onderling professioneel overlegOnderling professioneel overleg Intercollegiale toetsingIntercollegiale toetsing
Presentatie PDCUPresentatie PDCU
Fysio- en manuele therapie –Fysio- en manuele therapie –
sportrevalidatiesportrevalidatie
Bas WolbertBas Wolbert
Multidisciplinaire praktijk voor Multidisciplinaire praktijk voor Fysiotherapie, Manuele Therapie, Fysiotherapie, Manuele Therapie,
Sportfysiotherapie, Sportfysiotherapie, Verzuimpreventie en Verzuimpreventie en
ArbeidsArbeidsrereïntegratietrainingenïntegratietrainingen
Interventies ArbocuratiefInterventies Arbocuratief
Fysiotherapie (manuele therapie, sportfysiotherapie, Fysiotherapie (manuele therapie, sportfysiotherapie, geriatrische therapie, Diabetestraining, COPD-training)geriatrische therapie, Diabetestraining, COPD-training)
ReintegratieReintegratiettraining volgens het Graded Activity (Fordyce raining volgens het Graded Activity (Fordyce e.a.) voor: e.a.) voor: - Rug- Rug- RSI- RSI- Whiplash- Whiplash- e.a. blessures- e.a. blessures
WerkplekscanWerkplekscan
VerzuiminterventiemomentVerzuiminterventiemoment
Preventiecampagnes Gezond LichaamsgebruikPreventiecampagnes Gezond Lichaamsgebruik
Doelstelling ArbocuratieDoelstelling Arbocuratie
Snelle en verantwoorde terugkeer naar Snelle en verantwoorde terugkeer naar werkplek bij arbeidsrelevante en werkplek bij arbeidsrelevante en arbeidsgerelateerde klachten aan het arbeidsgerelateerde klachten aan het houding- en bewegingsapparaathouding- en bewegingsapparaat
Snelle terugkoppeling van aanbeveling Snelle terugkoppeling van aanbeveling voor re-integratie (inzetbaarheid cliënt, voor re-integratie (inzetbaarheid cliënt, welke termijn met daaraan gekoppeld welke termijn met daaraan gekoppeld stappenplan)stappenplan)
Daardoor hoge klanttevredenheid bij Daardoor hoge klanttevredenheid bij werkgever en cliëntwerkgever en cliënt
Eventueel bemiddeling in verder Eventueel bemiddeling in verder diagnostiek (diagnostiek (ziekenhuisziekenhuis en/of kliniek) en/of kliniek)
Ontstaan vanuit een gezamenlijke behoefteOntstaan vanuit een gezamenlijke behoefte
Multi-disciplinaire aanpak en inventarisatie Multi-disciplinaire aanpak en inventarisatie gezondheidsproblematiek door middel van gezondheidsproblematiek door middel van psychologische hulpverlening en psychologische hulpverlening en fysiotherapie (trainen/reactiveren)fysiotherapie (trainen/reactiveren)
Ervaringen delen door middel van Ervaringen delen door middel van structureel overleg (MDO) teamsstructureel overleg (MDO) teams
WorkflowWorkflow- Aanmelding via web door CM of BAAanmelding via web door CM of BA
- Inplannen intake binnen 5 werkdagenInplannen intake binnen 5 werkdagen
- Intakeverslag: Intakeverslag: fysiotherapeutische diagnose en belemmeringen voor herstel, fysiotherapeutische diagnose en belemmeringen voor herstel, behandelplan omschreven in doelstellingen en verrichtingen, behandelplan omschreven in doelstellingen en verrichtingen, prognose behandelfrequentie en tijd (in weken aangegeven) (< prognose behandelfrequentie en tijd (in weken aangegeven) (< week)week)
- OOuttakeverslag: uttakeverslag: resultaat behandelplan omschreven in behaalde doelstellingen resultaat behandelplan omschreven in behaalde doelstellingen aanbevelingen en aandachtspunten toekomstaanbevelingen en aandachtspunten toekomst (< week). Indien (< week). Indien noodzakelijk telefonisch overleg Bedrijfsarts (Robert Wouthuis) noodzakelijk telefonisch overleg Bedrijfsarts (Robert Wouthuis) en Casemanager (Henry Nuijen)en Casemanager (Henry Nuijen)
Nb. Medische geclassificeerde informatie komt alleen terecht bij Nb. Medische geclassificeerde informatie komt alleen terecht bij
BABA
VoordelenVoordelen
Kostenbesparing door snelle interventieKostenbesparing door snelle interventie Signaalfunctie naar bedrijfsomgevingSignaalfunctie naar bedrijfsomgeving Voorkomen hoge kosten en langdurige Voorkomen hoge kosten en langdurige
reïntegratietrajectenreïntegratietrajecten Korte lijnen interdisciplinairKorte lijnen interdisciplinair snel snel
schakelen. Actie!schakelen. Actie! Betrokkenheid cliënt is grootBetrokkenheid cliënt is groot
Nadelen Nadelen
Cliënt zal hooguit moeten wennen aan Cliënt zal hooguit moeten wennen aan snelle interventiesnelle interventie
Kan als bedreigend worden beschouwdKan als bedreigend worden beschouwd
Echter goede communicatie en Echter goede communicatie en erkenning klachtenpatroon cliënt erkenning klachtenpatroon cliënt voorkomt ruisvoorkomt ruis
Er zijn geen nadelen!Er zijn geen nadelen!
Presentatie PDCUPresentatie PDCU
Praktijk voor psychologischePraktijk voor psychologische
hulpverleninghulpverlening
Theo van MeerTheo van Meer
Praktijk voor Psychologische Praktijk voor Psychologische Hulpverlening UdenHulpverlening Uden
Sinds start in 1992 enige psychologenpraktijk in UdenSinds start in 1992 enige psychologenpraktijk in Uden Eerstelijns-psychologie, psychotherapie, ArbeidsEerstelijns-psychologie, psychotherapie, Arbeids-- en en
Organisatiepsychologie, Organisatiepsychologie, kinderenkinderen en jeugd, Remedial en jeugd, Remedial TeachingTeaching
Kernwoorden: klachtgericht, kortdurend, professioneel, Kernwoorden: klachtgericht, kortdurend, professioneel, praktisch en humorpraktisch en humor
Contract met nagenoeg alle ziektekostenverzekeraarsContract met nagenoeg alle ziektekostenverzekeraars 8 gesprekken vergoeding vanuit basisverzekering8 gesprekken vergoeding vanuit basisverzekering 9 hulpverleners9 hulpverleners:: 1130 gesprekken per week 30 gesprekken per week Sociaal netwerk voor verwijzing en samenwerking met Sociaal netwerk voor verwijzing en samenwerking met
andere disciplines (Melior, UMC St. Radboud, AMW, andere disciplines (Melior, UMC St. Radboud, AMW, GGZ, PDCU)GGZ, PDCU)
RelativeringsvermogenRelativeringsvermogen
Psychologische interventie via Psychologische interventie via PDCUPDCU
Aanmelding en beoordeling door Marcel van Dijk / Henry NuyenAanmelding en beoordeling door Marcel van Dijk / Henry Nuyen Eerste inventarisatie binnen 1 week Eerste inventarisatie binnen 1 week Snelle terugkoppeling aan werkgever over werkinterventieSnelle terugkoppeling aan werkgever over werkinterventie Korte Korte iintakeprocedure (3 a 4 gesprekken) uurtariefntakeprocedure (3 a 4 gesprekken) uurtarief Eventueel psychologische testdiagnostiek (offerte)Eventueel psychologische testdiagnostiek (offerte) Plan van aanpak binnen 4 a 5 weken (offerte)Plan van aanpak binnen 4 a 5 weken (offerte) Start interventie direct na akkoordStart interventie direct na akkoord Werken volgens evidenceWerken volgens evidence--based modellen (toetsbaar)based modellen (toetsbaar) Monitoring via beveiligd digitaal werknemersdossier op Monitoring via beveiligd digitaal werknemersdossier op
autorisatie in te zien door werkgever, disciplinesautorisatie in te zien door werkgever, disciplines Kwaliteit van zorg gewaarborgd binnen B.I.G. / Kwaliteit van zorg gewaarborgd binnen B.I.G. /
beroepsvereningingenberoepsvereningingen